马上就办”自查情况报告

马上就办自查情况报告根据区委、区政府关于马上就办、办就办好活动的安排部署，我局高度重视，把贯“”彻落实马上就办、办就办好活动作为首要的政治任务和推动各项工作开展、提高“”行政效率及服务质量的重大机遇来抓，做到领导重视、思想认识、工作创新，措施落“”实四个到位，推动了机关作风进一步好转，行政效率和服务质量进一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的长效机制，人民群众的满意度大幅提高，机关的凝“”聚力、执行力和战斗力进一步增强

一、基本情况自马上就办活动实施以来，按照区委、区政府的安排部署，我局予以高度重视，成立了由局党委书记、纪委书记苏建设任组长的马上就办活动领导小组，领导小组“”下设办公室，挂靠综合科，负责日常工作，使该项工作做到有计划、有步骤地落实“”按要求加快建立首问登记制度、挂牌上岗制度，在办公场所制作悬挂本单位机构设置图、机构职能、办事指南、工作人员一览表，公布投诉电话，狠抓工作落实，有效畅通了群众办事渠道，提高了办事效率，提升了服务质量，促进了效率机关、和谐机关建设

二、贯彻落实马上就办活动的主要做法

（一）加强领导我局高度重视马上就办活动贯彻落实工作，召开了马上就办活动“”专题会议，成立了以局长为组长，其他班子成员为副组长，各科室队负责人为成员的“”“”马上就办活动领导小组，为开展好马上就办活动提供了强有力的组织保障

（二）及时传达学习，不断提高认识按照动员、学习、要求、深化、落实的原则，坚持“”“”集中学习与广泛自学相结合，组织全局干部职工集中学习相关马上就办活动知识，发放学习资料，根据实际，提出了具体的要求，切实增强执行马上就办活动的“”责任感和紧迫感，抓紧制定相应的工作措施和办法，切实把马上就办活动贯彻到“”具体工作中，落实到实际行动上“”

（三）采取多种形式，确保马上就办活动有效落实为切实转变机关作风，提高服务水平，真正解决现实问题，我局结合自身实际，突出重点，狠抓落实，确保了把马上“”就办活动引向深入“一是及时制定实施方案按照区委关于实施马上就办活动的有关通知要求，我局”及时研究制定了《关于开展马上就办活动的实施方案》对照马上就办活动的要“”求，进一步健全完善了上下班制度、学习制度、干部联系点等制度“”“”二是加强学习，提升工作人员办事效率按照实施马上就办活动的要求，我局在以下几方面对机关工作人员进行教育学习一是工作理念上，是否把人民二字放在心“”中，强化马上就办、办就办好的服务意识二是工作程序上，是否做到流程规范、环“”节简化、时限合理，是否最大限度地方便基层、方便企业三是工作作风上，是否做到“”;雷厉风行、真抓实干、积极作为，是否做到礼貌待人、不漏事、不压事、不误事四是;;工作实效上，是否做到能在第一时间启动办的程序、进入办的状态，是否做到急事急办、特事特办，是否做到效率提高、服务到位、群众满意“”“”三是制定相关的配套措施一是缩短酒类登记证办证期限为方便群众办证，我局今年在区效能办的要求下，在区政务中心设立了专门的酒类登记证办证窗口；同时根据马上办的要求，将原来的个工作日的办证时限缩短为个工作日，极大的方便了办证的群众二是建立监督制度向社会公布执行马上就办活动制度，接受社“”51会各界的监督方式和电话，及时受理和处置有关执行马上就办活动的投诉和举“”报，采取各种方式单位和职工执行马上就办活动的情况进行监督检查，及时纠正“”和问责执行马上就办活动不力或造成不良影响的行为三是延时服务，继续优化“”服务环境窗口工作人员在临近下班或刚下班尚未离开工作场所时，只要遇到服务“”对象，仍热情接待，按程序受理，主动延长服务时间，直至把工作办理完毕主动公开审批窗口负责人和所有工作人员联系方式，对于特事或急事，企业可随时通过手机预约非上班时间办理，窗口工作人员按预约时间加班加点，为企业提供最优质高效服务四是热情服务、满意服务，提出不能说不能办和只能说怎么办工作要求对的申办事项，不符合规定的，协助对照相关法律法规进行修改完善，积极主动“”“”与相关部门沟通协调，争取按规定办理对待外商更是细心、耐心对照相关法律法规进行讲解，积极主动帮助修改完善申报资料四是急群众之所及解群众之所需，主动服务主动开展工作根据下办号《关于解决好基层反映问题的通知》在要求相关部门协调解决的民生题，分解给我xx[xx]1局负责的第、、、项共项任务，都是与公共交通有关的问题，而岛内两“68”个区区政府没有设置交通运输管理部门，协调解决的难度较大，尤其是第项303132334花园区公共基础设施建设不完善，解决居民出行难问题涉及到道路的标志标线、33xx道路安全设施完善、公交运营线路及配套站点、调度室的建设问题，需要协调的市直b部门和单位较多、难度更大，我局能克服困难，积极与相关单位进行反复沟通协调，第、项等三项于年月底办结，至年月日花园至火车站的路公交车开通，我局负责的项任务全部办结，基层反映的问题全部得到解决，xx xx2xx10xx515xx取得了较好的社会效果，群众反映良好504。