高举志愿服务旗帜 努力建设和谐社会1新111大全

高举志愿服务旗帜努力建设和谐社会新大全第一篇高举志愿服务旗帜努力建设和谐社会（新）大全高举志愿服务旗

1.doc111帜弘扬行知大爱精神

1.doc111南京晓庄学院南京晓庄学院升本年来，始终把志愿服务工作作为我校共青团工作的着力点始2011-10-19终认为志愿服务行动就是新时期群众性精神文明建设的有效载体，组织师生开展志10;愿服务，就是弘扬行知先生大爱精神，就是为和谐社会做贡献，我校现有注册志愿者近万人，以立足校园，服务社区为原则，以爱心献社会，温暖在社区为口号，逐步形成了以挂职锻炼为主要形式，以专业、文化服务为主要内容，以社区为主要基地的“”“”活动格局，坚持四进社区，开展扶贫济困、敬老助残、义务家教、主任助理等活动在志愿服务工作中，我校努力做到以下几点“”

一、努力培育志愿服务文化按照建设和谐社会的要求，我校努力加强以志愿精神为核心的志愿文化建设，注重围绕〃中国青年志愿者服务日、〃国际志愿者日，加强志愿者品牌建设，规范服务标志、注册程序、宣誓仪式，增强志愿者对志愿服务的认同感、归属感“35”“125”和荣誉感在组织志愿服务活动中，不断加强志愿服务理念的宣传普及，在团员青年中大力倡导奉献、友爱、互助、进步和快乐服务的志愿文化，使志愿精神成为晓庄校园文化的重要组成部分，努力把志愿服务营造为一种生活方式我们认为志愿“”“”精神应该是现代人应该具备的素质之一提倡志愿者在服务的过程中分享助人的快乐、感受友谊的力量、体验成长的喜悦、珍惜社会的和谐，进一步提倡把志愿服务作为一种生活方式全面有效地推动青年发自内心地积极参与志愿服务，做一辈子1的志愿者，从根本上解决参与志愿服务的动力问题努力将志愿服务建成具有强大动员力、感染力和对现实问题具解释能力的核心文化

二、积极打造志愿服务品牌、大学生志愿服务西部（苏北）计划年我校实施大学生志愿服务西部计划，认为这项计划对我校而言具有更强的针对性，在团市委的组织下，党委要求团委认12003真做好志愿者报名、审核、考察、体检、签约、欢送等服务工作，充分发挥团组织在提高招募质量及志愿者培养、管理和就业服务等方面的能动作用，积极促进志愿者自我管理，努力健全志愿者管理信息系统和安全、健康管理体系年来，我校共有名优秀毕业生参加西部（苏北）计划年，在四川汶川地区发生大地8震后，我校积极响应团市委号召投入到抗震救灾专项工作中去，李佩华等名志愿

10020085.12者通过严格选拔、心理测试等众多考察环节赴绵竹地区开展志愿服务工作年2西部计划志愿者胡小2003

五、崇庆艳同学在年服务期满以后，毅然决定留在云南长期工作胡小五先后被南京团市委、南京市志愿者协会表彰为南京市十大杰出志愿者年底，又被2中共南京市委宣传部等部门评为感动南京十大人物之一年，我校八名志愿“”2005“”2004者赴陕西省志愿服务西部计划，其中赵建忠同学和阮冬炎同学分别被陕西团省委授予年陕西省志愿服务西部计划杰出志愿者、年陕西省志愿服务西部计划优秀志愿者称号年苏北计划志愿者任志明先后荣获江苏省青年志愿者优“2005”“2005秀典型、中国百名优秀青年志愿者称号服务于江苏省淮安市金湖县金北镇中心”2005“小学的年苏北志愿者卢敏先后获得南京市优秀志愿者、江苏省苏北计划十佳”“”志愿者服务金奖、中国最受儿童喜欢的百名乡村英语教师等光荣称号

2006、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆义务讲解服务队十年来，南京晓庄学院有2多名青年志愿者加入到志愿讲解工作的行列，累计讲解时间为五万四千六百多2小时，累计讲解对象达一百八十二万多人次，参加江苏省和南京市的重大悼念活动300一百八十多次，参与江东门纪念馆的外事接待工作近一百次志愿讲解服务队多次受到南京团市委的表彰与肯定年该服务队被江苏团省委、江苏省文明办、江苏省民政厅联合表彰为江苏省青年志愿者行动先进集体，年月日，该2001服务队被中宣部、中央文明办、解放军总政治部、团中央联合表彰为全国学习雷“”2003228锋、志愿服务先进集体在此基础上雨花台烈士陵园晓庄英烈展厅义务讲解服务“队”

三、认真把握志愿服务方向、将社区志愿服务作为工作中心从国外的成功经验看，社区是志愿服务的重要土壤，志愿服务已成为社会和谐环境的重要标志我校在江宁、建邺、栖霞共青团组织1的支持下，积极加强团组织与社区结对开展志愿服务，大力发动团员青年和团干部积极参与，不断扩大志愿者规模，目前已结对共建个社区年来，近支社会实践团队、累计万多人次的足迹遍及江苏、安徽、贵州和南京市各个区县的村4010300镇和社区，受益群众数十万余人，产生了较大的社会影响

10、将志愿服务规范建设作为工作重点我校以制定实施《南京晓庄学院志愿服务条例》为契机，以志愿者注册工作为切入点，健全校志愿者协会、院（系）志愿者分会、2志愿者服务队构成的基层组织网络以互联网为平台，探索创建新型志愿者组织网络着力加强基层组织的能力建设，推动志愿服务的网络化管理大力推行志愿者注册制度，在方便注册和方便服务两个方面下功夫，建设以注册志愿者为主、为核心的高素质、多层次、相对稳定的志愿者队伍，进而带动更多的团员青年和团干部参3与志愿服务充分发挥广大学生团员青年在晓庄志愿者行动中的生力军作用、将志愿服务宣传作为工作载体我校通过发布权威信息、宣传品牌项目、树立优秀典型、广泛普及志愿服务理念，认真做好重点志愿服务小分队的制度规范和成功3经验的宣传推广，树立晓庄志愿者良好形象着力做好优秀志愿者的典型宣传，以每年五四表彰为契机，通过十大杰出志愿者、优秀志愿者的评选，向全校集中展示志愿者风采，引导广大志愿者树立参与志愿服务的责任感、荣誉感和使命感积极整“”“”合宣传资源与具有广泛社会影响、热心志愿服务的各类报刊等宣传媒体加强联系，使宣传工作向经常化方向发展年，美国威斯康辛大学就总结出大学的社会职责除了培养高级专门人才，发展科学研究外，还应该服务社会这项职能得到西方世界的普遍认同，从此，大学的1904三项职能予以明确，这同样也是社会主义大学的职能所以开展志愿服务是大学应尽的社会责任，义不容辞，伟大的人民教育家陶行知脱去西装革履，胸怀教育救国的理念，来到荒凉的晓庄创办了著名的晓庄师范，他就是一位伟大的志愿者所以晓庄开展志愿服务有1927“”年的思想基础和人文底蕴年，我校被评为全国学习雷锋志愿服务先进集体，收到中央领导李长春的亲切80接见，我校获得了志愿服务领域的最高荣誉2003年，我校顺利通过教育部教育部教学水平评估，在专家组给出的三条理由中，第三条就是在志愿服务社会中做出突出贡献，成绩显著这是对晓庄志愿服务的充2007分肯定，积极鞭策因此，晓庄学院党委会进一步做好志愿服务工作，为和谐社会贡献力量，为党执政奠定坚实基础4第二篇服务文化与和谐社区建设李太平同志关于服务文化与和谐社区建设的讲话1基于屏襄门办事处红光社区的实践思考（年月日）——进入新千年以来，红光社区一直在致力于社区服务年，根据多年的实践探2011429索，提出了把服务做成文化的新理念提出这样的理念是社区服务发展的必然结果2007他们经历了两条路径三个阶段一是从管理到服务到服务文化的三个阶段，再就是经历了把管理当成任务，把服务当成责任，把服务做成文化的三个阶段，把社区服务推向了一个全新的阶段，提高到一个很高的境界，得到广大居民群众的广泛赞誉，也受到专家学者的高度关注，更受到各级领导机关的充分肯定年被国家民政部授予全国和谐社区建设示范社区称号，也给了我许多思考2009

一、何谓服务文化要说明服务文化，首先要弄清什么是文化《辞海》的解释是指精神生产能力和精神产品，包括自然科学、技术科学、意识形态作为意识形态的文化，是一定社会政治和经济的反映，同时又给社会的政治、经济以巨大的影响文化既是独立存在的现象，象知识、艺术、哲学，又与其他社会现象融合，构成新的文化现象，比如地域文化，就有东方文化、西方文化，我国地域文化也很多，闽南文化、中原文化等；民族文化，就有-1-客家文化、藏文化等；单位文化，就有企业文化、机关文化、社区文化、校园文化等；生活文化，就有服饰文化（穿）、饮食文化（吃）、居住文化（住）、旅游文化（行）、酒文化、茶文化、休闲文化等；与政治、经济联系的文化有政党文化、廉政文化、公安文化、交通文化等文化最显著的特点是在满足人的物质需要的同时，又能获取精神享受，简单地说，文化就是人化、化人比如，饮食文化如果仅仅只是为了填饱肚子，那不是文化，一旦满足了填饱肚子，还能从吃的行为中得到更多快乐，甚至审美的快乐，讲究烹调艺术，所谓色香味，那就是饮食文化一个人吃东西，那不是文化，有几个朋友在一起，一边吃饭、喝酒，一边聊得很投机、很开心，那就是一种精神享受，才是文化又比如，服装文化如果穿衣仅仅是为了抵御寒冷，那不是文化，但如果用来遮体，这本身就是一种文化行为，如果对穿着讲究，服装开始反映时代的风尚，表达个性，这就是服装文化再比如，居住文化过去住房普遍比较小，只是满足生存生活需要，那不是文化，现在居住条件改善了，重视装修、色调、用品、位臵都有讲究，能满足精神需要和审美需要，这才是居住文化现在说服务文化服务文化是社区工作者在服务居民的过程中形成和表现出来的群体意识、价值观念、行为方式的总和，反映的是社区工作者-2-的精神风貌把社区服务当工作进行，当任务完成，当责任履行那不叫文化，因为那只能解决生存、生活和生计问题而服务文化要满足居民群众的三个需求满足居民的物质需要；满足居民的精神享受；满足居民的情感抚慰这三个需求是相互影响，相互依存的关系，是由服务到服务文化转变的必然要求，其本质是人与人之间文化的沟通，价值的确认，情感的互动，信任的确立打个比方为老年人服务是社区服务的重要对象和内容，他生活困难，你只是送物资上门，那不是文化，他很孤独、很寂寞、很无聊，你坐下来陪他聊天，或成立陪聊队，满足他的精神需求，那就是文化了他没有儿女子孙在身边，缺乏精神寄托，你能给他当干儿子、干女儿，逢年过节去看他，他就得到情感的抚慰，那就是正宗的服务文化了再比如，社区卫生服务，你在给居民看病的同时，增强他与疾病斗争的信心，做一些心理上的疏导和安慰，这就是文化地震过后，政府在为灾民修路建房的同时，还要做心理疏导，这就是文化所以，要象红光这样，建立一种与工作、任务、责任有效融合的服务文化，实现服务由工作、由任务、由责任到文化的提升，由管理、到服务、到服务文化的升华，是社区服务的不懈追求和最高境界只有形成不一样的服务文化，才能表现出-3-不一样的服务行为，居民在接受服务过程中，才会有不一样的感觉也只有用文化统领服务，提升服务的文化内涵，努力形成服务文化，才能真正保持服务的持久活力，展示服务的独特魅力，把良好的服务行为升华为自觉的服务习惯，融入到我们的生活中，融入到我们的情感里服务文化的功能和作用如何呢

（一）具有感染的功能和作用，有利于社区形成亲如一家的氛围维系家庭有两个保证，一是法律保证（拿结婚证），二是情感依托（感情很好）那么，社区亲如一家，就要通过服务去实现服务文化象一把火，燃烧自己（社区工作者），温暖居民，居民在接受服务中，在服务文化的熏陶下被感染、受感动，就会由衷的发自心底的感慨，一家人、一家亲尤其是特殊群体，包括老年人、未成年人、残疾人、三留人、困难人、流动人等，他们的感受会更加强烈“”

（二）具有凝聚的功能和作用，有利于社区形成团结一心的局面服务文化是一种粘合剂，能把社区各个方面、各个层次的人都团结在服务文化的周围，产生一种凝聚力和向心力，使社区工作者、居民群众的思想和命运与社区的发展紧密联系起来，使大家感到一刻也离不开社区，有效增强对社区的认同感和归宿感因为人们对社区的依赖感比任何时候更加强烈建国前社会治理和稳定靠家族，我们讲四世同堂、五服一家就是那个时代的产物，后来社会的流动性不断加强，家庭和家族的作用“”不断弱化，尤其是建国后社会管理主要靠单“”位，单位承接了社会管理的责任，改革开放以后，单位也解体了，人们纷纷走向社-4-会、进入社区，社区又承载了社会管理的责任，社区成了人们的最终归宿，因此，只有不断加强社区服务文化建设，才能使居民更加团结，社会更加和谐

（三）具有激励的功能和作用，有利于社区形成和谐向上的动力服务文化的核心是要创造出共同的价值观念，形成一种人人得到重视、个个受到尊重的文化氛围，就能产生出一种激励机制对社区工作者来说，服务文化激励他们实现服务的最高境界，成功感、成就感油然而生，责任感、创新意识不断增强；对居民群众来说，受到服务文化的熏陶，能够激励他们增强对生活的信心和勇气，提高生活品质和生命质量，提高对幸福的感受度，也激励他们在接受服务中参与社区服务

二、服务文化的构成我们从红光社区的实践中看到，一个社区的服务文化，对外是旗臶，昭示着社区服务的无穷魅力；对内是动力，激励社区工作者追求社区服务的最高境界；对上是贡献，为和谐社会积累宝贵的经验和精神财富；对下是承诺，为社区工作者服务方式的完善提供了有力佐证从服务文化的意识形态属性讲，服务文化由服务理念、服务精神、服务道德、服务价值、服务环境构成，互为作用，形成体系服务理念理念指导行为，又影响行为，是行为的升华服务文化本身就是一种新的理念我曾说过，文化服务是社区服务的重要内容，而服务文化是社区服务的最——高境界支撑最高境界，需要全新的服务文化理念一是以人为本的理念服务说到底是对人-5-的服务，所以，要反对见物不见人，见人不见精神要坚持为民服务的宗旨，服务为“”民的导向，始终把居民群众作为服务的主体，服务的主人，服务的受益者二是以需为先的理念居民群众的需要、需求永远是社区服务存在与发展的不竭动力和源“泉要反对供需脱节，坚持民有所需，我有所供，民有所盼，我有所干三是以优为”上的理念把优良、优质、优秀、优胜作为服务文化的核心价值和不懈追求“服务精神是社区工作者在服务居民过程中形成和展示的精神风貌服务精神”是服务文化的灵魂，在整个服务文化中起着统领和支配作用服务精神需要具体的——语言去表述，这些语言既要富于哲理，又要简洁明快、通俗易懂、喜闻乐见，便于社区工作者铭记，时刻激励自己，影响和感染居民群众如北京王府井百货大楼的一团火精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一位顾客的心红光社区提出的“把温暖送给大家的精神，一年三百六十天，天天上班，一天二十四小时，时时在岗精”神；一个不能少，一事不能丢，一环不能减精神；服务居民人到、心到、周到精神，都取得了很好的服务效果在樊城施营社区和高庄社区已经明确提出了自己的社区精神，施营是和谐向上，共建共享，高庄是和而不同，幸福共荣，红光社区也在做，就是把服务做成文化，当然要进一步丰富、深化“”“”“”服务道德服务道德是指调节社区工作者与居民群众之间，社区内部的社区工-6-作者之间关系的行为规范的总和通俗地讲，服务有道德，服务要讲道德，服务好坏——要看道德它是从伦理关系的角度，以善与恶，公与私，荣与辱，诚信与虚伪，负责与随意等道德范畴为标志来评价和规范社区服务，具有积极的示范效应和强烈的感染作用，具有约束自我，激励他人的道德力量比如公与私的问题，在服务中要做到公正为人、公心感人、公理服人、公效暖人；比如诚信问题，要坚持诚实为人，诚心送人，诚恳待人，诚信服人；再比如责任问题，事多事少，人前人后，生人熟人，大事小事一样负责地搞好服务等等，都是讲道德、守道德、有道德的服务，进一步规范社区工作者的言行，为居民提供更优质的服务服务价值服务价值是服务文化的重要组成部分，是指社区工作者对服务居民群众的意义、目的、宗旨，以及与居民关系的价值评价和为之追求的整体化、个异化——的群体意识，是全体社区工作者的共同价值准则服务价值决定着社区工作者的行为取向，又通过社区工作者的服务行为体现出来服务价值是社区工作者心中的灯塔，是服务文化的价值支撑比如苦与乐的价值，红光社区的态度是宁愿自己辛苦千遍，不让居民一时为难，服务居民苦中有乐；值与不值的价值，正确的取舍是我“麻烦，你方便，我服务，你幸福，值；对与错的价值，正确的取舍是居民的需求永远”都是对的，而错的往往是我们自己；还如，付出与得到的价值，正确的取舍是在社区服务中付出的是心血，得到的是民心，值等等，都会成为搞好社区服务的价-7-值取向服务环境服务环境是服务文化的物质表现形式，包括服务场所、服务设施、服务言行三个方面，它反映着一个社区的服务能力、精神风貌和供给水平，可以直接影——响居民的情绪和服务效果总的要求是有浓厚的文化氛围，良好的文明行为比如服务场所，包括建筑风格、面部招牌、装修装饰、温馨提示都要有文化元素，使居民群众来这里办事，眼睛为之一亮，心头为之一悦比如服务设施，包括办公用品、设施摆放都要有现代化元素，电脑、触摸屏、电话、刷卡机、便民卡等，这些独具特色的功能设施和整洁舒适的环境，给居民群众以美的享受比如服务行为，要面带微笑、心存感恩、语言和善、举止端庄、细致入微，这种准确、快捷、周到的服务过程，能使居民感到方便可靠，让居民办事后流连忘返，依依不舍

三、加强服务文化建设的几点建议服务文化是社区的软实力，需要用硬功夫做好，要坚持重在建设、贵在实践的方针，紧密结合社区实际，不搞形式，不做秀，扎扎实实抓好社区服务文化建设，进一步提高社区和谐水平第一，抓思想建设，夯实服务文化的思想基础服务文化既是高要求，又是高境界，还是高水平，一定要得到社区所有工作者的真正认同，如果达不到认同，就超越了社区工作者的认识水平，超越了当前的历史条件但从目前来看，提出这个概念正当其时一定要统一思想认识，要针对社区工作者思想实际，切实解决好多-8-此一举、高不可攀、咋说咋办的模糊认识，通过学习、宣传、培训、实践等形式，“使服务文化内化于心，付诸于行，真正在社区落地、生根、开花、结果要克服五个认”“”“”识误区一是服务文化政治化在一些社区的走廊、办公室、到各个房间的墙上四处可见形形色色，措词铿锵的标语这些已经被滥用的词汇无法真实地反映社区服务的价值取向、行为方式、服务风格二是服务文化口号化把服务文化等同于空洞的口号，缺乏社区的个性特色，连社区的决策者本身都说不清楚其所代表的具体表现对社区工作者和居民无法起到强烈的凝聚力和向心力的作用三是服务文化文体化有的社区把服务文化看成是唱歌、跳舞、打球，并规定每月活动的次数，作为社区服务文化建设的硬性指标来完成，这是对文化的浅化四是服务文化表象化有人认为，服务文化就是创造优美的社区环境，注重社区外观色彩的统一协调，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美但这种表面的繁荣并不能掩盖社区精神内核的苍白五是服务文化僵化有些社区片面强调井然有序的工作标准，下级对上级的绝对服从，赞成组织内部气氛紧张、沉闷，缺乏创造力、活力和凝聚力第

二、抓载体建设，丰富服务文化的实践活动要根据服务理念、服务精神、服务道德、服务价值、服务环境的要求，以服务为中心，突出文，重在化，适时开展讨论活动、演讲活动、示范活动、评议活动、竞赛活动、实践活动、送温“”“”暖活动、钟点学校、文艺活动、读书活动、聊天活动、表彰活动等等，真正使服务文化-9-进班子、进岗位、进家庭、进生活第

三、抓标准建设，健全服务文化的指标体系一是发展目标标准要制定社区服务文化建设的总体目标和年度目标，细化具体服务工作，形成积极的目标导向二是服务项目标准把公共服务、互助服务、市场服务细化若干项，把物质需求、精神需要、情感需求进行细化，以此为依据开展服务活动三是细化服务质量标准每一项服务都要有标准，便于落实，便于检查，便于评比四是制定服务流程标准要把用心、有情列入程序标准之中五是健全服务行为标准包括言谈举止都要有具体要求第

四、抓品牌建设，突出服务文化的个性特色品牌就是旗臶，就是特色，就是影响力因此，在服务文化建设中一定要高度重视服务品牌建设，形成自己社区的特色，要注意从党和国家的方针政策中，从本社区资源存量中，从社区建设与发展的规律中，从历史和现实的比较中，从居民群众的需求中，从其他社区的经验中提炼品牌名称，做好品牌建设工作品牌可以是某一项服务，也可以是某一群服务对象，可以是服务的某一个环节，也可是某一种方法比如，服务场所建设、服务设施建设、服务环境建设、服务手段建设、服务行为建设都要形成特色，创出品牌第

五、抓队伍建设，提供服务文化的组织保证服务文化建设，关键要抓好社区工作者队伍建设，只有这支队伍真正成为文化人，服务文化才能真正得到实现，服务文化的发展才有坚强的组织保证目前-10-的情况是社区工作者文化素质普遍偏低、任务观点普遍严重、道德缺失、情感淡薄大量存在，提高队伍的任务重、难度大一要提高文化素养，扎扎实实补课，打牢文化功底，这要做长期努力；二要培养文化兴趣，提高欣赏水平和审美能力，这要从点滴做起；三要加强道德修养，在服务中解决好做人的问题；四要提高服务艺术要把服务当成学问去研究，当艺术去追求，当作科学去献身第三篇推进社会服务管理工作建设乌审旗积极推进社会服务管理工作中心-11-（站）建设实现三个转变，开拓政府转型的示范地1-1一是实现政府职能由管理型向服务型转变建立社会服务管理工作中心（站），群众在服务大厅内既能办理民政救济，又能了解当地的新农村社区建设情况；既能咨询本嘎查村的建设规划，又能进行新农保的缴费参保和领卡审核；既能反映自己的诉求寻求法律援助，又能办理家电下乡惠民补贴；既能进行社会矛盾纠纷化解，又能申报办理计划生育奖励扶助，让社会管理服务中心发挥小窗口、大功能、少跑腿、多办事的作用，确保每个窗口都能及时、准确、热情、高效开展便民服务，使每一位群众高兴而来，满意而归二是实现办事程序由复杂向简单转变建立社会服务管理工作中心（站）不仅为群众办理了想办不好办、能办却难办、好办但费时的事项，方便了群众，而且激发了群众发展的热情，使群众看到了希望变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，变被动办为主动办，变随意办为规范办，群众要跑的路都由干部来跑，群众要办的事由干部来办，从根本上解决了群众办事难、办事慢和办事不方便的问题，真正实现了由管理到服务，以服务促发展的根本性转变三是实现干部作风由被动服务向主动服务转变建立社会服务管理工作中心（站），从机制上推动了干部作风转变，不仅改变了部分干部高高在上的衙门作风，也使门难进、人难找、脸难看、事难办的问题得到了彻底解决既增强了干部的事业心、责任感和为民服务意识，又得到了群众的满意和信赖，既提升了党和政府的亲和力，又密切了党群干群关系，达到干部与服务对象双赢效果忧民之忧者，民亦忧其忧，乐民之乐者，民亦乐其乐社会服务管理工作中心（站）投入运行以来，免费为农牧民发放化肥袋，发放各种宣传手册多册，宣传单多份；提供法律咨询人次，化解矛盾纠纷件次；办理发放惠农100018000惠牧一卡通张，提供劳动就业服务人次；直接办理咨询和诉求服务事项2700021523件，转办相关部门办理咨询和诉求服务事项件（边瑜）83453第四篇11645构建和谐企业服务和谐社会构建和谐企业服务和谐社会哈尔滨中庆燃气有限责任公司赵劲松

1.构建和谐社会，是一项从社会物质层面到人们精神层面的全方位的活动，而其中建立在必要的物质基础之上的精神和谐，具有十分重要的意义这不仅是因为精神领域的和谐是整个社会和谐的重要组成部分，同时还因为精神层面的和谐对于整个社会的和谐具有决定性影响积极创建和谐企业、主动承担社会责任是促进社会主义和谐社会建设的必然要求.

一、构建和谐社会的重要作用和谐社会的构建，是一项从社会物质层面到人们精神层面的全方位的活动，而其中建立在必要的物质基础之上的精神和谐，具有十分重要的意义这不仅因为精神领域的和谐是整个社会和谐的重要组成部分，是整个社会和谐必不可少的重要指标，同时还因为，精神层面的和谐对于整个社会的和谐具有决定性的影响作用当社会的物质发展水平达到一定程度之后，即人们不必为基本的生存条件而忧虑时，精神的状态对人们如何发展自己的物质生存条件，如何解决物质生活领域的各种问题，以及如何处理自己和他人、自己和周围各种对象的利益关系，就具有十分重要的作用对自己如何体验自身的生存环境以及采取特有的行为方式解决各种具体问题，也具有十分重要的作用;和谐社会的构建，是一种不断地从和谐到不和谐再到新的和谐的动态过程也就是说它是一个不断化解矛盾，协调关系，在旧的基础上实现新的和谐的过程所谓和谐，不是没有矛盾，矛盾是普遍存在的，特别是在我们进行新的社会改革、实现新的社会转型时期，各种社会矛盾会不断出现在我们面前我们所说的构建和谐社会，从一定意义上来说，就是处理矛盾矛盾的产生和存在本身并不是坏事，因为矛盾具有两面性，既可以给社会带来活力并成为社会进一步发展的内在动力，也可以成为社会发展中的不和谐因素、破坏性因素，给社会发展造成阻力，问题就在于我们如何处理它构建和谐社会的目标，很重要的一点就在于，它为我们处理各种社会矛盾规定了一种原则、一种目标，确立了一种理念和谐社会的构建必须有相应的社会环境、相应的社会物质基础和文化氛围如何为社会每一个体的不断完善创造更好的客观环境，并激励个体实现自我完善的责任感与主动性呢所有这一切，思想政治工作责无旁贷思想政治工作作为第页党的群众工作的中心内容，历来具有动员、组织和引导群众的优势；思想政治工作作1为我们党整合各种社会精神资源的主要手段，在新的社会历史条件下有着无穷的潜力；思想政治工作作为我们党化解各种社会矛盾、协调各种社会利益关系的重要方法，已被实践反复证明是行之有效的；思想政治工作作为培养合格社会公民和社会先进分子，启发、引导、激励人们积极向上，实现自身人格完善的重要途径，始终在社会实践中发挥着不可取代的作用

二、构建和谐企业的内涵创建和谐企业首先必须明确什么是和谐企业虽然在不同的时期、不同的条件下人们对和谐企业的要求会有所不同，但并不妨碍其基本内涵它至少应该包括经济发达、制度健全、科学发展、诚信经营、企业与社会和谐相处、良性互动、建设和谐企业，经济发展是前提没有一定的经济基础作保障，和谐企业建设是无米之炊、无本之木在建设和谐企业1过程中，不仅以经济建设为中心要毫不动摇，坚持以发展为第一要务，在任何时候都不能对经济发展有丝毫的松懈，而且必须使经济发展始终处在较快较好水平上和谐企业的经济发展水平不仅要处在整个社会经济发展的前面，而且要始终处在所在行;业的前列建设和谐企业，全面落实科学发展观、实现科学发展是关键科学发展观是建设和谐企业的根本指针，建设和谐企业的过程就是要不断深化理解、深入实践科学发展观的过程、建设和谐企业，建立现代企业制度是重要保证社会主义和谐社会本质上说是民主法治社会，同样对国有企业而言，和谐企业本质2上说是民主法治企业社会主义和谐社会要求企业对外依法经营、诚实守信，对内要建立与构建社会主义和谐社会相适应的规章制度、治理结构和谐企业要求企业依照既定的规则有序运行，反对企业的无序化与无序状态，依照制定规划来治理企业，变人治为法治，员工就有章可循，有制度可依，企业就有和谐的基础而建立现代企业制度，不仅是国有企业改革的方向，也是建设和谐企业的制度基础建立现代企业制度是建立和谐企业的基础，建设和谐企业是国有企业建立现代企业制度的目的、建设和谐企业，诚信经营是基础人无信不立，企业无信难长久，诚信是经营之本、是企业最可宝贵的资源企业坚持3诚信为本，操守为重，是社会主义市场经济的客观要求，是企业可持续发展的客观需要诚信是和谐的基础，企业只有坚持诚信经营，才能内有和谐，外有第页形象，才能为净化社会风尚贡献力量，反过来，良好的社会风尚和社会秩序的形成，2又会促进企业健康发展，为和谐企业建设营造良好环境、建设和谐企业，担负起社会责任是重要的检验标准企业的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几方面，这就意4味着企业除了要为社会创造丰富多彩的物质财富外，还要为社会培养合格人才，为推动社会文化进步、优化环境作出贡献企业作为社会的一分子，一定要意识到自身的社会责任，在促进自身发展的同时，要反哺社会，带动社会一同前进，不能干污染环境、贻害社会的事情

三、服务和谐社会建设是企业的重要使命企业在构建社会主义和谐社会进程中承担着重要使命构建社会主义和谐社会，必须团结一切可以团结的力量，调动一切积极因素，形成促进和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面按照这一精神，国有企业在构建和谐社会进程中，担负着“重要的社会责任国有企业尤其是中央直接管理的国有特大型企业，是国民经济的”重要支柱，肩负着为构建社会主义和谐社会创造雄厚物质基础的重要使命一要坚持以人为本，深入开展四好领导班子创建活动，建设政治坚定、团结协作、求真务实、开拓创新、廉政勤政的坚强领导集体全面开展全员教育培训，突出抓好“”领导干部、一线员工、紧缺人才的培训，切实提高员工队伍的政治素质、业务素质和;道德素质，让全体员工共享公司发展的成果二要坚持以科学发展观为指导，自觉肩负促进国家能源战略实施、推动国际能源合作、优化能源资源配置的重要责任，加快推进新型电网建设，大力实施集团化运作、集约化发展、精细化管理，全面整合资源，优化配置生产要素，提高发展质量，实现电网发展方式和公司发展方式转变，努力建设世界一流电网、国际一流企业三要坚持改革发展稳定协调推进，高度重视深化改革中的队伍稳定，深入开展思想政治工作，确保电网安全和队伍稳定四要加强企业和谐文化建设，强化以八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观教育，在员工中大力倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，开展社会公德、职业道“”德、家庭美德教育，在全公司形成知荣辱、讲正气、促和谐的风尚，营造和谐、健康、向上的良好氛围第页五要坚持党要管党、从严治党的方针，完善民主集中制，扩大党内民主，严肃党的纪3律，切实加强企业党建工作，充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，为公司持续健康发展提供坚强的政治保证

四、在服务和谐社会建设中发挥应有作用全力确保燃气设备设施安全，为构建和谐社会提供安全可靠的保障始终坚持安全第

一、预防为主的方针，以和谐理念促进企业安全文化建设，强化标本兼治、引导用户安全用气为社会和谐发展提供了安全可靠的保障不断提高服务水平，以优质服务促进行业和谐与社会和谐燃气服务直接关系全社会的生产生活，关系社会稳定作为公用事业企业，必须始终秉承服务宗旨，强化服务意识，在服务好党和国家的工作大局、服务好经济社会发展的同时，一如既往地为广大用户提供优质服务强化服务意识，不断提高为客户服务的水平把倡导和维护社会公平正义作为员工道德素养和职业素质的基本内涵，以诚信、负责为本、大力改进行业作风优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，不断拓展服务的深度和广度，健全优质服务常态机制加强监督检查，开展明察暗访，建立有奖举报制度，定期听取客户意见和建议，认真受理投诉举报，采取有效措施，切实解决供电服务中存在的突出问题，提高服务质量，提升客户满意度第页第五篇纪检监察机关要努力服务和谐社会建设纪检监察机关要努力服务和谐社会4建设党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，对当前和今后一段时期构建社会主义和谐社会作出了全面部署纪检监察机关作为党和政府的执纪监督专门机关，是构建和谐社会的重要参与者和促进者，服务和谐社会建设是纪检监察机关义不容辞的职责

一、认真抓好廉政教育，为构建和谐社会奠定思想基础纪检监察机关要充分履行教育职能，促进廉政文化的传播，促进党员干部思想意识的健康和谐一是要抓好领导干部廉洁从政教育深入开展理想信念教育和从政道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪政纪和廉政法规教育以及社会主义荣辱观教育，促使党员干部尤其是领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、地位观、权力观、群众观，严格按照四大纪律、八项要求和廉洁自律各项规定办事，筑牢拒腐防变的思想道德防线二是要大力推进廉政化建设充分调动宣传、文化、广电等部门的积极性，发挥电视、“”报刊、网络等媒体的优势，多层次、多形式推进廉政文化进机关、进校园、进企业、进社区、进家庭、进农村通过廉政文化的传播，引导广大党员干部牢固树立立党为公、执政为民的理念，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋充分发挥思想教育、纪律教育、法制教育与社会公德教育、职业道德教育、家庭美德教育的整体效能，达到广大党员干部思想道德的和谐文明

二、加强机关效能建设，为构建和谐社会打造发展环境一是积极创新工作载体坚持把服务发展大局摆在突出位置，创新服务方法，提高服务水平，增强服务效果扎实开展机关效能建设年活动，强化机关效能监察，不断增强机关人员的服务意识、创新意识、责任意识，使机关服务职能进一步强化、潜能进一步激发、效能进一步提“”升二是健全三个中心健全效能投诉中心，实行全天候接诉，畅通投诉渠道，规范投诉办理，切实维护企业合法利益；健全行政审批服务中心，真正做到进一个门“”办成、盖一个章办好、收规定费办完、按承诺日办结；健全镇级便民服务中心，确保“功能完善、运转规范三是健全四项制度建立服务承诺公示制度，将具有审批、管”理、收费、处罚职能单位的服务承诺，汇编成册印发，并通过媒体进行公示；建立机关效能监督制度，努力创新监督形式，促进机关效能建设；建立效能建设责任追究制度，对效能建设工作不力、工作效能低下造成后果的，严格实施责任追究；建立机关效能评估制度，将评估结果与干部的提拔任用相结合、与年终的评先奖优相结合、与各类奖金福利相结合四是强化三项措施进一步通过抓好投诉受理、组织明查暗访、开展人民满意度专项测评等措施，切实解决机关效能建设方面存在的突出问题“”

三、切实维护公平正义，为构建和谐社会提供纪律保证维护社会主义公平和正义，既是纪检监察机关的职责所在，也是促进社会和谐的重要手段一是保持查办腐败案件的强劲势头在注重治本的同时，始终保持对腐败行为进行严肃查处的高压态势，对腐败问题，发现一起坚决查处一起，绝不手软着力查处领导干部滥用权力、贪污贿赂和利用人事权、司法权、审批权谋取私利的案件；工程承发包、土地使用权出让、产权交易、政府采购等领域的商业贿赂案件；企事业单位改革改制中偷漏税款、转移资产、公有资产严重流失和影响经济发展环境的典型案件二是切实纠正损害群众利益的不正之风坚决纠正征用农民土地、城镇房屋拆迁、企业排污、企业重组改制和破产中损害群众利益，以及拖欠农民工工资等突出问题同时切实抓好治理教育乱收费、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风等工作，认真解决好上学难、看病贵等问题三是切实做到依法依纪办案坚持把依法依纪办案贯穿于查“办案件的全过程，特别是立案调查、审理、处分、执行等关键环节同时坚持惩前毖”“”后，治病救人的方针，在处理违纪干部时，既依法依纪，又合情合理，保障党员的合法权益，综合考虑政治影响和社会效果，做到宽严相济，区别对待，最大程度地减少妨碍社会和谐稳定的因素。