产品配送特殊情况应急方案

产品配送特殊情况应急方案

1、遇车辆突发故障情况首先司机根据车辆的故障情况进行判断，例如是爆胎等小故障，就及时更换轮胎若车辆无法短时间内解决，司机应及时向公司联系,请求派车派人增援,将故障车辆的货物交接，按时将货物送到客户手中

2、遇中途出现交通堵塞情况我司配送配送车辆全程采用GPS卫星定位，同时通过科技手段收集前面有无塞车状况，在最短的时间内把新鲜的货物及时送到客户手中；如有发现交通管制等现象我们将通知配送司机选择备用线路，及时将货物送达

3、突遇交通事故情况发生交通事故，当事人应立即进行自救，并报警电话122（交警）、119（消防）、120（急救），应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，以及事故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，保护货物财产并通报运输经营者与保险公司

2、当事人应立即切断车辆电源开关，使用消防器材，布置好安全警戒线，应果断处置，不要惊慌出错，避免造成更大的灾害对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理，发生骨折者应就地取材进行骨折定位，并移至安全地带，对死亡人员也应移至安全地带妥善安置积极协助120救护人员救死扶伤，避免事故扩大化，把伤害减至最低程度保护好自身的安全，积极配合交警、消防等部门进行救护并做好各项善后工作发生一次死亡事故应在30分钟之内报告当地交通主管部门通知附近经审核的定点供应商提供替代品种，或就近到市场采购,如因不可抗拒因素导致整批不能到货的的，立即由从配送中心在配送相关品种到贵司，同时立即驱车到附近市场采购替补品种

4、自然灾害、突发性事件应急预案及预防措施做好应急运输保障工作，在发生自然灾害、突发性事件时，要服从县级以上人民政府或者交通主管部门的统一调度、指挥报告遇有自然灾害、突发性事件发生，应立即在最短时间内逐级向交通主管部门报告（在异地遇有自然灾害、突发性事件的应同时向当地人民政府和交通主管部门报告）车辆投入应急运输车辆使用年限不超过5年，并经检测合格的在用车;车辆运行单程在500公里以上必须配备2名驾驶员，每位驾驶员连续驾驶时间不得超过3小时人员参运人员年龄在20至50岁之间，符合道路运输经营条件的驾驶人员，且技术过硬、作风正派、身体健康接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合待命，在规定时间内到达指定地点集合，且必须由道路运输经营者亲自带队执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预案的有关规定，服从交通主管部门的统一调度、指挥，遇事主动请示、汇报，协调解决好各项工作事务。