企业评议部门工作的落实方案

企业评议部门工作的落实方案为进一步提升机关效能和服务水平，优化发展环境，促进工业发展，根据《县年”企业服务年”工作实施方案》的要求，开展“企业评议部XX门”活动现将有关事项通知如下

一、评议对象评议对象包括涉企服务较多的个部门，具体为县发改局,县经信24局，县科技局，县公安局，县财政（地税）局，县人力社保局，县建设局，县交通局，县环保局，县安监局，县办事大厅管委会，县防空办，县城管局，县商务局，县国土局，县国税局，县工商局，县质监局，县药监局，市检验检疫局现场办，县气象局，县供电局，县消防大队，县经济开发区管委会

二、评议内容评议内容包括服务态度、办事效率、政令畅通、廉政建设等方面4具体内容如下

（一）服务态度是否积极推行服务承诺制、首问责任制、一次性告知制等便民服务制度；是否做到文明用语、热情服务、礼貌待人；单位工作人员是否存在作风粗暴、态度生硬等现象

（二）办事效率是否做到应办尽办、该办早办、简化手续、减少环节、方便群众、保证在承诺期限内尽快办理

（三）政令畅通是否积极贯彻落实县委、县政府各项决策和部署，特别是减轻企业负担方面的决策和部署，做到有令即行、有禁即止，认真履职；是否存在“上有政策、下有对策”、阳奉阴违、我行我素等问题；是否严格依法行政、公正执法，有无有法不依、执法不严、徇私枉法等情况

（四）廉政建设是否廉洁行政，是否存在“吃、拿、卡、要”和乱收费、乱摊派、乱罚款、乱拉赞助等现象

三、评议方式和时间安排评议采用书面测评、电话测评和综合评价的方法进行

（一）书面测评、评议人员的确定1参加书面评议的总人数为名，从企业负责人和个体工商户中随机600抽取、评议等级的确定2评议等级共分三档，依次为

①满意；

②基本满意；

③不满意等级量化计分标准共分三等，依次为

①满意分；

②基本满意100分；

③不满意分

700、评议得分的计算方法3书面评议总分为分被评议单位的得分为（分满意票数70100X+70分基本满意票数分不满意票数）总得票数二书面评议得分X+0X♦X

0.7

（二）电话评议、评议人员的确定1参加电话评议总人数为名（每个部门名），从服务对2400100象中随机抽取、评议等级的确定2评议等级共分三档，依次为

①满意；

②基本满意；

③不满意等级量化计分标准共分三等，依次为

①满意分；

②基本满意100分；

③不满意分

700、评议得分的计算方法3电话评议总分分被评议单位的得分为（分满意票数30100X+70分基本满意票数分不满意票数）总得票数二电话评议得分X+0X♦X

0.3

（三）综合评价出现以下个方面情况,经查实的,每件次在总得分上扣分

310、违反优化发展环境五个“一律不准”以及效能问题被省、市、县1查处或被新闻媒体曝光的；、办理企业专线”交办件不力被催办的；2“

1890、违反中央、省、市、县决策部署，有令不行，有禁不止的3

四、评议时间安排及方法步骤

（一）评议时间安排每季度组织一次书面测评和电话测评，每年年底县纪委、县政府纠风办负责进行综合评价，并公布评议结果

（二）方法和步骤、宣传发动在县级各新闻媒体公布举报电话，广泛深入宣传“企1业评议部门”活动通过宣传发动，使广大企业了解、支持、参与评议活动，激发企业监督部门热情、组织评议本着公平、公正的原则，由县纪委、县政府纠风办牵2头，开展书面评议、电话评议和综合评价，县经信局、县工商局、县统计局予以配合通过评议，发现和解决一批部门服务企业过程中存在的突出问题，切实优化发展环境、整改落实县纪委、县纠风办对收集到的意见进行梳理、汇总和3交办，各部门要针对企业和工商户反映的意见，认真进行整改,并及时上报整改情况

五、评议结果的公布与运用总得分以上的定为满意单位，总得分分的定为基本满意单9080-89位，总得分分以下的定为不满意单位评议结果报县委、县政府审定后，80发文进行通报，同时在媒体上予以公开评议结果作为各类评先评优的重要依据

六、工作要求被评议单位要充分认识此次评议活动的重要意义，正确对待和虚心接受评议，要以评议工作为契机，查找工作差距,制定解决措施，认真开展整改；要界定职责权限，规范办事程序，减少操作行为的随意性，不断提升服务水平，不断强化人人都是发展环境、人人关心发展环境的意识，推进机关工作规范化、制度化和法治化，切实树立“勤政、廉洁、务实、高效”形象，在全县上下营造和谐、优良的发展环境。