初中社区服务活动总结

初中社区服务活动总结初中社区服务活动总结篇1为进一步提高医疗质量和服务水平，创建和谐健康、积极向上的工作氛围，我中心将20xx年xx月份定为服务质量月，在各科室（站点）全面开展服务质量提高活动现将活动开展情况总结如下

一、领导重视，保证了活动的顺利开展中心领导班子高度重视此项活动，一是制定了《XX镇社区卫生服务中心服务质量月”活动实施方案》，明确活动内容和实施步骤，同时将方案上墙公示，主动接受群众监督二是召开了服务质量月活动动员大会，利用简报、微信等方式宣传活动信息，营造良好的活动氛围三是由各科室（站点）针对工作中存在的突出问题和薄弱环节，制定科室（站点）整改台帐，并由各位职能科主任牵头，成立7个督导组对各科室（站点）台帐完成情况进行督查指导通过以上措施，有效保证了活动的顺利开展

二、多措并举，推动服务质量迈上新水平

1、借助宣传日契机，普及健康教育知识20xx年xx月x日是第27个世界艾滋病日该日，我中心与镇艾滋病防治领导小组、人口计生卫生局等部门联合开展了一场“世界艾滋病日”宣传活动，向广大市民详细讲解了艾滋病的传播途径、流行特点等方面的防护知识，让广大市民更清楚的了解艾滋病，做到正确认识、科学预防，行动起来向零艾滋迈进为了吸引更多市民参与活动，我们还现场提供健康咨询、血压测量等服务，并派发安全套、印有艾滋病常识的扑克牌等小礼品据统计，共发放健康宣传折页500份、扑克牌500副、安全套1500个，服务人群达350人活动取得了预期效果

2、全员参与清洁活动，营造舒适就医环境为营造整洁、舒适的就医、工作环境，我中心特将20xx年xx月xx日定为环境清洁日，由各科室（站点）工作人员负责各自工作区域，开展环境大扫除，擦灰、清理蜘蛛网、清除垃圾和积水,整理物件使之整洁有序，确保地面干净、空气清新，物品摆放有序此外，我们还制定了科室（站点）环境整顿制度，要求各科室（站点）在日常卫生清洁、环境消毒的基础上，每月至少开展一次全方位的卫生清洁行动，同时按照相关物品的摆放规范，摆好各项物品，确保各项物品条理化，为患者营造温馨的就医环境

3、开展服务礼仪与沟通技巧培训文明礼仪是中华民族的优良传统，也是我们每一个人道德品质和行为规范的重要组成部分作为一线的医务人员，天天要面对患者，文明礼仪的重要性更是不言而喻为此，我中心于20xx年xx月xx日、xx月xx日开展了两场医务人员服务礼仪与沟通技巧培训课程从认知患者的需求，到为患者服务的各种技巧;从服务礼仪的原则，到医务人员的形象;从接待患者的正确言语，到医患沟通的诸多细节内容全面，实用性强此外，还通过平时采集到的相片素材，以身边同事或好或坏的例子进行对比，并借助大家来找茬”的游戏形式，引导大家在娱乐中学习到相关知识

4、举办道德讲堂，弘扬高尚医德20xx年x月xx日，xx镇社区卫生服务中心召开第18期道德讲堂，主题为医者神圣，吸引了125位员工参与讲堂通过身边人讲身边事，身边事教身边人的形式，讲述了我中心长塘站站长、东莞好人王天勇坚持不懈，每天提前一小时上班义务为敬老院老人服务的事迹，感动在场全体人员大家纷纷表示要以王医生为榜样，忠于职守、热心公益、关爱患者

5、各科室（站点）掀起比服务、赛质量热潮服务前线化被动为主动，基本做到了在患者开口前提供服务预防接种门诊于人流高峰期，适当增开登记窗口及接种室，尽量避免排长龙现象医生组通过请进来-邀请上级医院专家前来授课、走出去-派遣业务骨干外出学习，不断提高业务技能护理组将文明用语与服务禁语上墙公示，并全员签订服务承诺，通过群众监督和自我鞭策，力求把优质护理带给每一位患者药房组开展服务质量问卷调查，针对群众反映的问题改进工作收费组加强对社保政策和收费操作技能的培训检验、放射、功能等辅助科组联合开展自查自纠讨论活动，自我批评和相互批评相结合，共同查找工作不足并进行优化改进各站点也均能按照台帐内容落实整改，切实改善服务态度、提高服务质量、优化服务流程、和谐医患关系

6、开展群众满意度评价20xx年xx月xx日-xx月xx日，我中心医务办和志愿服务站联合开展群众满意度评价，由中心志愿者持已录入全体一线工作人员相片和信息的平板电脑，向来诊患者询问工作人员服务情况，由患者对为其服务的工作人员作出满意、一般、不满意的评价，并征询患者对我中心改善服务的意见和建议本次共xx余位患者配合调查，征得1080条评价信息和26条意见建议，被评价的工作人员覆盖了中心本部90%以上的一线工作者调查结果满意1XX条，一般xx条，不满意6条,群众总体满意度达%

7、撰写总结报告和心得体会按照方案要求，每个科室（站点）上交一份服务质量月总结报告，每一位工作人员上交一份心得体会截至20xx年x月x日,已收到28份科室（站点）总结报告和份个人心得体会，按时上交率分别为%和虬同时，我们也收到了很多工作人员对改进工作的建议和意见，例如在中心门诊部安装叫号系统，在站点的挂号和收费窗口安装扩音器，输液区为患者提供小型棉被和暖水袋等，这些都将考虑纳入我中心下一步的行动计划中

三、服务质量月”活动达到预期成效在这短短的一个月里，要想马上让全中心所有工作人员的服务质量有一个质的转变，显然是不可能的但我们能感受到，通过服务质量月”的一系列活动，我们工作人员的总体服务意识有所增强，服务观念有所转变，这已经达到了我们预期的目的加强和改善服务质量，是一项长期任务，我们将总结服务质量月”活动的好经验、好做法，探索并建立长效机制，体现长期效果，实现持续改进，从量变向质变逐步迈进！初中社区服务活动总结篇2初中寒假日记200字左右

（1）2月21日星期日晴这个星期六，我学骑自行车，我当时心里想“我会不会倒了呢？”想着，想着，心里好着急我就开始学骑了，我小心翼翼的骑着，不到10分钟我就会骑了，我就对自己说“我真棒！”现在我的心里踏实多了我的好朋友来了，我说“我骑着车带你玩好吗？我的好朋友同意了，我就慢慢骑，还是那么的小心翼翼的骑，生怕摔倒了，我用力的蹬着车子，我终于能带着我的朋友了，我心里高兴极了！我们玩的很愉快！我就这样爱上了骑自行车！初中寒假日记200字左右

（2）2月22日星期日晴每到星期六，妈妈都会打扫卫生，很辛苦我会帮助妈妈把每个房间里的垃圾倒掉首先把所有有用的废纸挑出来放进废纸包里，进行垃圾分类把纸篓里面剩下的垃圾都装入一个大垃圾袋里，扔进门口的垃圾筒中，让后在纸篓里套上新的垃圾袋，用上面的压圈压紧塑料袋就可以了帮助妈妈倒垃圾，能让我锻炼身体，更能让我学到知识伸出我的双手，帮助妈妈做一些力所能及的小事，我觉得自己已经长大了！初中寒假日记200字左右

（3）2月1日星期日晴今天,表哥来我们家来玩来到家里，表哥说“我们玩什么呀？我说“玩我的遥控飞机吧”然后我们就去草地上玩飞机了来到那里，表哥就开始玩了，飞机越飞越高，飞的都比大树高了我对表哥说“让我玩会儿吧”表哥说“好”我猛地一按遥控，飞机一下子飞了上去，结果又狠狠地摔了下来表哥说“要控制好遥控，慢慢地升慢慢地降”我又试了一次，结果成功了今天我的收获真大啊！初中寒假日记200字左右

（4）2月12日星期二阴前天，姐姐给弟弟和妹妹各买了一个礼物分别是红灯笼和芭比娃娃红灯笼的上面是金黄色的花边,红红的身子前后各写着一个金黄色的福字，下面是红、黄、绿三色相交的穗子漂亮极了！它的最上面还有两根电线和一个红色的心形音响，最后还有一个长长的小手电方便人们提着如果把它的开关打开红灯笼的身体里不但会发出绿光和黄光，还会唱《恭喜你发财》的歌非常动听我和弟弟都很喜欢这个礼物初中社区服务活动总结篇3家访是教师走进学生家庭，对学生和家长进行的一种访问，也是对教育教学工作的重要补充一次成功的家访就是一次让孩子进步的机会，会让一个学生在今后的学习生活中发生很大的改变所以家访是一门学问，是一门永无止境的艺术作为我们福渡初级中学因为地处无为县的近郊，所以生源比较复杂有许多孩子是留守儿童，外加家长学历水平整体不高，从而削弱了家庭教育的力量还有些孩子因为父母繁忙或外出打工，由爷爷奶奶管教，他们却更加宠爱，使得学生的心理放纵，让学校教育工作难上加难正因为家长“望子成龙”、“望女成凤”心切，对子女有求必应，以至于溺爱和放纵，养成了许多不好的生活习惯，从而影响到孩子在学校的学习习惯这给学校教育带来诸多的难处所以学校组织了这次的全面家访，深入学生家庭，了解学生在家里的学习与生活半天的家访已经结束，感受颇多，感触颇深，现将有关情况作如下简要小结

一、基本情况

1、我、万程老师、刘红梅老师和胡主任深入到我校家住张庙行政村的学生家庭，真诚地与学生、与家长交流，了解情况，对学生及家庭的了解更深了

2、一个上午的家访我们一共深入到19个家庭，细致地了解了学生的家庭状况，同时了解了学生的个性，学生在家的表现，为今后的教学工作奠定了基础

3、本次家访，向社会，家长讲述了学校近几年来取得的非凡成绩、学校在学生教育生活上的一些做法和措施，获得了家长的高度赞扬和信任，也给学生鼓励、加油同时我们也虚心向家长征求了对学校工作的建议

二、家访的几点感想

1、家访深入家庭细致了解，与家长学生面对面的交流，加强了社会、家庭、学生的联系，了解了家长的期望与要求了解了学生的个性与想法，加强了师生感情，对以后的工作将起到积极的作用

2、家访除了了解了家长对子女的关切与期望，也了解了一些学生家庭的困境，增强了我们的责任感，也让我们更加热爱学生，热爱工作

3、家庭是学生的第一所学校，父母是孩子的第一任教师家庭对孩子身体的发育、知识的获得、能力的培养、品德的陶冶、个性的形成，都有至关重要的影响多年的经验，让我们认识到，教育引导学生一定要与家长联系，双方只有同心协力，才能事半功倍，达到教育的目的

4、交换访谈方式，为家访工作增加新的内涵随着社会的发展，家访的方式也随着改变由于人们的职业特点、个人阅历、经济状况、文化素质、思想修养、性格脾气各不相同，学生家长可分为好多不同的类型作为老师应该具体问题具体分析，“到什么山唱什么歌”，如果家访的方式不改变，有时会事倍功半，甚至适得其反总之，家访工作是学校工作中不可缺少的方式但我深知家访是一门学问,是一门永无止境的艺术我愿意虚心请教，在“三尺门外”，倾心奉献，把家访工作推向一个新阶段本次家访我体会最深的就是了解了很多课堂上看不出来的东西，认识了更真实、更全面的学生比如有些学生在校沉默寡言，可是在家里却很活泼，而有些正好相反有些有个性的学生，本来觉得很难管，但走进他的家庭后，知道了他的一些生活经历，便觉得可以更好地把握他们的心理，有助于今后的教育工作。