加油站工作月总结

加油站工作月总结加油站工作心得体会_加油站工作月总结篇1一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的年X X在璀璨的宝石花照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的因此，本人就这一年的工作小结年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的X无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力但这个春天我非常有幸来到大连加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会更重要的是我从当初的菜鸟到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅大连加油站是一个中等规模的加油站该站的主要成员有站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员加油站的组建也相当简单核心的部分由四大块组成第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅第四大块就是工作人员餐厅在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈在的排名中，中国石油跻身于世界强20xx500企业之前列，排名第位，而中国石化排名位中国石油是年北京奥运526320xx会的合作伙伴，该企业的宗旨是奉献能源，创造和谐；企业精神爱国，创业，求实，奉献中国石油的核心经营管理理念诚信，创新，业绩，和谐，安全中国石油加油站服务宗旨为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务加油站的服务承诺；质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷来到大连加油站加油站里工作，站长和班长，安全员吴强调最多的就是X X X安全问题加油区的四根大柱上都贴着各种标语不准吸烟，不准打手机，熄火加油等意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧在加油站工作，首先就必须学会加油规范的加油操作被称为加油十三步曲工作的第天，站长就派了班长来教我她先给我们示范，时不时给我们纠1X X正错误我也学得不亦乐乎所谓加油十三步曲第一步，站立迎候第二步，指引车辆第三步，开启车门第四步，微笑招呼第五步，热情询问第六部，开启油箱第七步，归零预置第八步，提枪加油第九部，收枪复位第十步，简易擦车第十一步，提示付款第十二步，礼貌送行第十三步，盘整清洁我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里X我非常感谢她，我们尊敬的站长！x在加油站里工作的第二事就是开发票据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会总之，大概要注意这些方面一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废二，在所填金额前要封顶三，注意所填单位和开发票的日期开发票还需要讲究速度，要快要准在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过站长的批评和耐心教育，我知道生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑微笑X很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了中国石油的标志宝石花需要我们每一个员工用心去爱护如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧！只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，宝石花就一定能在中国大地光芒四射奉献能源，创造和谐让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值年在加油站的工作，或多或少学到了一些东西无论从理论知识上还是从社X会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的！年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习铁人王进喜的吃苦精神，遵守x公司六大禁令

一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作

二、严禁违反操作规程操作

三、严禁无票证从事危险作业

四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗

五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品

六、严禁违章指挥、强令他人违章作业爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，以人为本从心开始听从站长领导，服从站长指挥!像一系列违规事件说不！希望阎站长和领导们XX看我是实际行动吧！加油站工作心得体会_加油站工作月总结篇2尊敬的各位领导、同事们，大家好今天，在座谈会上有此发言机会，我深感荣幸首先，非常感谢公司领导能为我提供这次学习、交流的机会加油站服务的优质、量的提升，是我们站长的的愿望和追求，也是我们工作的目标，作为我一个刚刚上任不久的站长，让我在这里分享大家的经验我非常高兴，但要说谈自己的体会，我又颇感惭愧去年

三、四月份，柴油资源出现罕见的紧缺，我站是全县的保供站，在公司限量销售的情况下，我站柴油还是突破吨150八月份，容美站由于地基下沉被迫拆迁，全县的车辆涌向我站当时正逢煤80%矿、反季节蔬菜运输的高峰期，销量连连攀升，月均柴油销量一下上升到吨，300汽油也突破吨大关，使我站创下了年销量吨的最高记录1002750今年公司下达的任务全年吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，主要表现在站、站的相继开业，我站将会失去左右的客户二是中石加油站和30-45%下私人加油站以每升元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四面

0.1夹击面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，我们用服务和竞争对手较量，在开发新客户上做文章，实行一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发”的两手抓策略来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办法，在这里和大家一起分享，希望得到领导和站长们的指点一是乡情乡音留客法利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉二是规范经营形象法为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加水、快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感受到足不出户”就能轻轻松松得到全方位的服务三是优质保价制胜法面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客四是资料搜索法资料搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等不见其人，却知其人根据其信息设计好拜访客户的“见面礼”，并且注意拜访的细节以及开场白技巧根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到“一见钟情”埋下伏笔！让客户知道我们是在用心为他们服务在抓卡管理上我站员工个个争当销售能手，全力推卡，首先是将发展的ic新客户尽量发展为卡用户，来充实卡的沉淀资金和消费比重我利用丈夫在ic ic路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了卡消费并且ic锁定重大客户，先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户使我站的卡消费比重较去年同期上升整体销量上升ic40%,35%o其实，还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法，不管用什么的方法，主要还是讲究的服务，直接决定客户的去留以诚为本，客户利益至上，一切为客户着想，这是我对待客户的基本原则只有不断地寻找潜在新客户，维持那些价值观相同的老客户，让客户流动起来，那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩加油站工作心得体会_加油站工作月总结篇3我进入加油站年多了，第一次参加站长竞聘一开始以为参加这次站长竞聘2只是走走过场，所有的站长都已经内定好了，领导也只是象征性的打打分等我进去的时候却发现根本不是我想的那样满满当当的坐了一屋子人，我当时都蒙了，不知道该说什么好，领导们问我的问题我也不知道该怎么回答领导从我本身的实际情况出发，把我在工作中存在的问题分析的很透彻，让我也感觉到要想当一名站长任重而道远所以在今后的工作中我一定要严格要求自己，让自己很快的成长起来在以后的工作中我决定从以下几个方面来严格要求自己、身为站的见习站长，我首先要协助站长做好各项工作，让站长没有后1117顾之忧同时协调好站长和员工之间的关系，及时的做好沟通协助站长对员工及顾客进行安全教育，检查、督促各项安全措施的落实协助站长抓好加油现场管理，组织员工落实规范化服务等工作熟悉并掌握油品计量、卸油操作规程,配合站长做好当天的计量工作、身为一名加油员，我一定要做好加油站油品销售工作，主动、热情、规范2的为客户提供服务，满足顾客的合理要求，要抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户要做到“来有迎声，去有送声”、热情周到，对有困难的客户要要及时给于力所能及的帮助，要努力实现“以客户发展客户”的目的；熟悉《加油站管理规范》有关内容；引导客户消费，向客户推介加油卡、非油品等负责好工作场所的安全监督管理，熟悉站内消防器材的性能，对危及加油站安全的的行为要及时制止，发现安全隐患要及时上报，并会扑救初期火灾；在卫生方面，站上卫生每天都要进行打扫，每天都要不定时的清扫垃圾，以保持加油站的清洁为了防止发生散、乱、摊的现象，对站上的物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面都要做规范化的.要求，进一步规范各项管理，让站容站貌得到进一步改善在今后的工作我一定严格要求自己，从实际出发做好自己的工作热情服务好进站的每一位顾客，做到零投诉同时在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作中更上一层楼我要一步步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导对我的期望。