《管理学原理》课件

《管理学原理》课件本课件将深入探讨管理学原理，为学习者提供全面且深入的理解什么是管理定义核心管理是指为了实现组织目标，对组织资源进行有效地计划、组管理的核心在于有效地利用资源，协调各方面力量，达成组织织、领导和控制的过程目标管理的定义和内涵定义内涵管理是指在一定环境下，以人为中心，通过计划、组织、领导管理是一个动态、持续的过程，包含计划、组织、领导、控制和控制等一系列活动，有效地利用组织资源，实现组织目标的四个基本职能，并强调以人为中心过程管理的特点目标导向性人本性12效益性科学性34实践性动态性56管理的功能计划为组织未来行动设定目标，并制定实现目标的策略和方案组织将人力、物力、财力等资源进行合理配置，建立起有效的组织结构领导激励、鼓舞和引导员工，有效地协调和利用人力资源，实现目标控制监测组织活动，及时发现偏差，采取措施纠正偏差，确保组织目标实现管理的层次高层管理1负责制定组织的战略目标，并对组织整体运行负责中层管理2负责将高层目标细化成具体部门目标，并负责部门的日常运营基层管理3直接负责生产、服务等一线工作，协调员工完成具体任务管理学的发展历程古典管理理论1以科学管理和行政管理为主，强调效率和组织结构人际关系管理理论2重视人际关系和员工心理因素，强调团队合作和领导能力行为科学管理理论3综合应用行为科学原理，研究人的行为和动机，提高工作效率现代管理理论4以系统理论、权变理论、决策理论等为主，强调管理的科学性和灵活性古典管理理论科学管理理论行政管理理论由泰勒创立，强调工作效率，提出标准化、分工合作等原则由法约尔提出，强调管理职能，提出计划、组织、指挥、协调、控制等五大职能人际关系管理理论霍桑实验领导理论证明了人际关系、员工心理因素对探讨领导者的影响力和激励机制，工作效率的影响提高团队凝聚力和工作效率行为科学管理理论行为科学激励理论12将心理学、社会学等学科原研究如何激励员工，提高工理应用于管理实践，研究人作积极性和效率，如马斯洛的行为和动机需求层次理论、赫兹伯格双因素理论等沟通理论3探讨有效的沟通方式，促进信息传递和团队合作，提高工作效率现代管理理论决策理论权变管理理论研究如何进行有效决策，提出决策模型、系统管理理论强调没有最好的管理方法，只有最合适的决策步骤等，帮助管理者做出最佳选择将组织视为一个开放的系统，强调系统整管理方法，根据具体情况选择最有效的管体性、协调性和相互依存性理策略环境管理理论环境分析环境适应企业需要对外部环境（政治、经济、社会、技术、环境）进行企业需要根据环境的变化调整自身战略和管理方式，以适应环分析，识别机遇和挑战境变化系统管理理论协调性2各部门之间需要协调配合，才能有效发挥整体作用系统整体性1组织是一个相互依存的系统，各部分之间相互联系，缺一不可环境适应性组织需要根据外部环境的变化，及时调3整自身结构和运行方式管理的基本过程计划为组织未来行动设定目标，并制定实现目标的策略和方案组织将人力、物力、财力等资源进行合理配置，建立起有效的组织结构领导激励、鼓舞和引导员工，有效地协调和利用人力资源，实现目标控制监测组织活动，及时发现偏差，采取措施纠正偏差，确保组织目标实现计划的概念和特点概念特点计划是指为了实现组织目标，对未来行动进行预先的安排，明计划具有目标导向性、预见性、可行性、灵活性、系统性等特确目标、步骤、时间、资源等点计划的类型战略计划战术计划作业计划123企业整体发展方向和目标，长期部门或项目层面的行动方案，短期具体的工作步骤和时间安排，日常性、全局性性、局部性性、细节性计划的制定过程目标设定1明确组织的目标，并将其细化成具体的、可衡量的目标环境分析2对外部环境和内部条件进行分析，识别机遇和挑战方案制定3提出多种可行的方案，并进行比较分析，选择最佳方案计划实施4将计划付诸行动，并进行监控和调整组织的概念和特点概念特点组织是指为了实现共同目标，将人、财、物等资源进行有效组组织具有目标导向性、协作性、分工性、层次性、动态性等特合，并建立起明确的职责、权利和关系的系统点组织结构的类型职能型结构按职能划分部门，适合规模较小、产品单一的企业产品型结构按产品划分部门，适合多元化产品企业矩阵型结构按项目和职能交叉划分部门，适合研发、项目型企业事业部制将企业划分为若干独立的事业部，各自独立核算、自主经营部门设置的依据1企业目标部门设置应与企业目标相一致，确保各部门目标的协同一致2业务性质根据企业的业务性质和产品特点，设置相应的部门3规模和人员根据企业规模和人员数量，设置合适的部门数量和层级4管理效率部门设置应提高管理效率，避免部门之间相互制约和冲突人力资源管理招聘培训绩效管理薪酬福利根据企业需求，招聘合适的为员工提供必要的培训和发对员工工作表现进行评估，制定合理的薪酬福利体系，人才，建立起高素质的员工展机会，提升员工技能和知并提供反馈和改进建议，提吸引和留住人才，激励员工队伍识水平高工作效率工作积极性领导的概念和特点概念特点领导是指在一定环境下，通过影响他人的行为，引导组织成员领导具有目标导向性、人本性、影响力、激励性、责任性等特为实现共同目标而努力的过程点领导的理论特质理论认为领导者天生行为理论关注领导者的行具有某些特质，如智力、自为方式，如任务型领导、关信、沟通能力等系型领导等权变理论认为领导方式应该根据具体情况进行调整，没有最好的领导方式，只有最合适的领导方式领导的艺术沟通激励信任有效沟通是领导力的了解员工的需求和动建立信任关系，让员关键，能够激发员工机，采取有效的激励工感到被尊重和信的积极性和创造力措施，提高员工工作任，提高团队凝聚力积极性和忠诚度动机的概念和理论概念马斯洛需求层次理论赫兹伯格双因素理论动机是指个体产生、维持和引导行将人的需求分为生理需求、安全需将激励因素分为保健因素和激励因为，以满足某种需要的内部驱动力求、社交需求、尊重需求和自我实现素，保健因素可以消除不满，激励因需求五个层次素可以带来满意薪酬激励的方法计件工资1根据员工完成的工作量进行计酬，适合生产作业型企业绩效工资2根据员工工作绩效进行计酬，适合注重效率和业绩的企业提成制3根据员工销售业绩进行提成，适合销售类企业股权激励4将部分股权授予员工，使其成为企业的股东，分享企业收益沟通的概念和过程概念过程沟通是指信息从信息源到信息接受者传递和理解的过程沟通过程包含信息源、编码、渠道、解码、信息接受者五个环节沟通障碍及其克服语言障碍1使用不同的语言或专业术语，造成理解偏差文化障碍2不同的文化背景，对信息的理解和接受方式存在差异心理障碍3个人情绪、偏见或成见，影响信息的传递和接收环境障碍4噪声、干扰等外部因素，影响信息传递和接收控制的概念和特点概念特点控制是指为了确保组织目标的实现，对组织活动进行监测、评控制具有目标导向性、前瞻性、及时性、灵活性、科学性等特估、调整的过程点控制的类型事前控制事中控制在活动开始之前进行控制，制定在活动进行过程中进行控制，及标准，预防偏差发生时发现偏差，采取措施纠正偏差事后控制在活动结束后进行控制，总结经验教训，防止类似偏差再次发生控制过程的步骤建立标准制定明确的衡量标准，作为控制的依据监测偏差收集信息，监测实际活动与标准之间的偏差采取措施根据偏差的大小，采取相应的措施，纠正偏差评估效果评估采取措施的效果，并不断改进控制方法质量管理的内容12质量目标质量体系明确企业质量目标，制定质量方针和策略建立质量管理体系，规范质量管理活动34质量控制质量改进对产品生产过程进行严格控制，确保产品质量不断改进质量管理方法，提高产品质量企业目标管理目标设定绩效考核激励机制制定企业的整体目标，并将其分解到各根据目标设定，对员工和部门的工作绩建立合理的激励机制，鼓励员工为实现个部门和员工效进行考核评估目标而努力冲突管理及处理避免冲突建立良好的沟通机制，营化解冲突通过谈判、调解、仲裁等管理冲突将冲突转化为积极的力造和谐的工作环境，消除潜在的冲突方式，解决冲突，达成共识量，促进组织发展，如鼓励良性竞因素争、创新等决策的概念和类型概念类型决策是指在多种方案中进行选择，以确定行动方案的过程决策可分为战略决策、战术决策、业务决策，以及程序化决策、非程序化决策等决策的过程识别问题1明确决策问题，分析问题产生的原因和背景收集信息2收集有关问题的相关信息，进行分析和评估拟定方案3提出多种可行的方案，并进行比较分析选择方案4根据决策目标，选择最佳方案，并制定实施计划实施方案5将决策方案付诸行动，并进行监控和调整评估效果6评估决策效果，总结经验教训，改进决策方法决策的技术和工具决策树1将决策问题分解成多个分支，帮助决策者做出最优选择成本效益分析2分析不同方案的成本和效益，选择效益最大化或成本最小化的方案风险评估3评估不同方案的风险，选择风险最小化的方案专家咨询4咨询相关领域专家的意见，提高决策的科学性和准确性创新管理的内容创新理念创新机制创新文化建立创新意识，鼓励员工积极创新，建立有效的创新机制，如设立创新部营造鼓励创新的企业文化，容忍失追求卓越门、奖励制度等败，允许尝试创新管理的方法头脑风暴法TRIZ理论12通过集思广益，产生新的想利用创新原理和工具，解决法和方案技术问题，并创造新的技术方案模仿创新3借鉴其他企业的成功经验，进行改进和创新企业文化的内涵定义核心企业文化是指企业在长期的经营活动中形成的，具有共同价值企业文化的核心是企业价值观，是企业发展的灵魂和精神支观、行为规范、精神风貌的总和柱企业文化的功能凝聚力1形成共同的价值观和行为规范，增强企业内部的凝聚力和向心力竞争力2塑造独特的企业文化，提升企业的竞争力，树立企业形象导向力3指引员工的行为，规范员工的言行，促进企业目标的实现激励力4激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作效率和积极性企业文化的建设文化熏陶文化传播通过各种活动，营造良好的企制度建设通过各种途径，将企业文化传业文化氛围，引导员工自觉践确立愿景建立与企业价值观相一致的制递给员工，使员工认同企业文行企业文化明确企业发展目标，并将其转度规范，约束员工的行为化化为企业价值观总结与展望本课件对管理学原理进行了系统的介绍，涵盖了管理的定义、特点、功能、层次、理论以及应用等方面的内容学习管理学原理能够帮助我们更好地理解管理的本质，提高自身的管理能力，为未来的职业发展奠定坚实的基础未来，管理学将继续发展，不断涌现新的理论和方法，为企业管理实践提供更加科学和有效的指导。