《绩效优化管理》课件

《绩效优化精品管理》课绩识将应本程旨在帮助您掌握效管理的核心知和技能，并其用于实际工作队绩现标中，提升团和个人效，实企业目课程目标绩绩标绩习绩绩进讨绩了解效管理的定义、目的掌握效目设定、效衡学效考核和效改的探效管理的优化策略和过绩评绩馈和程量、效估和效反的技巧案例分析方法什么是绩效管理绩过标评现馈进效管理是指一个系统性的程，涉及设定目、估表、提供反并行进终现组标改，最实个人和织的目绩效管理的目的1员现提升工工作表，提高工作效率2进员职促工个人成长和业发展3员组协加强工与织之间的沟通和作4现组标竞实织目，提高企业的争力绩效管理的过程目标设定1标绩标明确目，设定效指绩效评估2评员现数估工表，收集据绩效反馈3馈员进提供反，帮助工改绩效改进4计续进制定划，持改绩效考核5评结进奖励进估果，行或改绩效目标设定绩标绩员终标评效目是效管理的起点，它指明了工需要努力的方向和最目，是员现标价工表的准原则SMARTS-Specific M-Measurable A-Achievable标标数进评标现员目要具体明确，避免模糊不清目要可衡量，能够用据行估目要可实，能够激发工的动力R-Relevant T-Time-bound标员岗职责组标关标时时目要与工位和织目相联目要设定间期限，明确完成间绩效目标落地目标分解将层标层高目分解到部门和个人面目标协商员标识与工沟通，达成目共目标反馈馈标进时调定期反目展，及整目标跟踪续监标进标持控目展，确保目达成绩效目标与战略对接绩标战标员效目的制定要与企业的略目相一致，确保工的努力方向与企业的发现战标展方向一致，实企业略目绩效衡量指标绩标来评员现标数标销额数质标满效衡量指是用估工表的准，它可以是量指，例如售、完成任务量，也可以是量指，例如客户意度、产品合格率关键绩效指标KPI关键绩标关键标标效指KPI是衡量企业业务目的指，它能够反映企业的核心竞销场润争力，例如售收入、市占有率、利率等制定的方法KPI明确目标标确定需要衡量的目选择指标选择标标能够准确反映目的指设定标准标数标时确定指的值目和间期限数据收集关数进收集相据，行分析指标优化数调标根据据分析，整指绩效评估方式评评定量估定性估数标进评观观断进评专验断使用据和指行估，客准确使用主判行估，需要业经和判力常见绩效评估方法目标管理法平衡计分卡法度反馈法360预标进评维进评来评根据设目行估从多个度行估自多方价，全面客观度反馈法360同级上级2评估同事之间的合作情况评现1估下属的工作表下属3评级领导估上能力自我评估5客户评4估自身的优缺点评质估服务量管理者评估员标现进评观员管理者根据工的目和工作表行估，需要客公正，注重工的成长和发展员工自评员对现进评诚观进议工自己在工作中的表行估，需要实客，并提出改建项目团队评估项队员评结项验训进队协目团成相互估，共同总目成果和经教，促团作和提升绩效反馈绩馈绩关键环节员现效反是效管理的，它是沟通的桥梁，帮助工了解自身表，进改工作方法，提升工作效率绩效反馈的要素积极的态度具体的反馈12积语态营数笼评保持极的气和度，造信任和安全感提供具体的案例和据，避免统的价建设性的建议双向沟通34进议员励员积进提出可操作的改建，帮助工提升鼓工极表达意见，行双向沟通绩效反馈的方式对谈话书馈线馈一一面反在反系统对观详细记录档顾进馈面面沟通，更直和有效，方便存和回便捷高效，可行匿名反积极倾听反馈馈过积倾员议给应现对员在反程中，要极听工的意见和建，并予回，体工的尊重和重视绩效改进计划绩进计馈进员现效改划是根据反意见，制定具体的改措施和行动方案，帮助工提升工作表个人绩效改进员馈习计进工根据反意见，制定个人学划，提升技能，改工作方法，以期在下评现次估中取得更好的表团队绩效改进队员队绩问题进队习进计团成共同分析团效，找出和改方向，制定团学和改队绩划，提升团整体效绩效考核绩对员时内现进评评评结效考核是工一段间的工作表行估和价，根据估果，确员奖励进定工的或改措施考核结果运用调训晋升与薪培与发展员励工激晋升与调薪绩结对员进调励员根据效考核果，工行晋升或薪，激优秀工，吸引人才，留住人才培训与发展绩结对员进针对训员满根据效考核果，工行性的培和发展，提升工的技能，提高工作效率，足企业发展需求绩效优化的核心要素绩协绩效优化是一个系统工程，需要多方面因素的同作用，才能取得良好的效果以下是效优化的核心要素领导力领导绩们标导创励为员者是效管理的推动者，他需要制定清晰的目、提供有效的指、造激机制，并工提供支持和发展机会授权权将权责给员励员独问题员授是指力和任分配工，鼓工立思考和解决，提升工责积的任感和极性激励励员热质奖励奖励激是指用各种手段激发工的工作情和动力，例如物、精神、训晋升机会、培机会等企业文化员为则观员为绩企业文化是企业工的行准和价值，它能够影响工的行和效，企队积进观业文化要注重团合作、极取、追求卓越等价值组织结构组结内组织构是企业部的织架构，它需要清晰、合理、高效，能够有效地分配资权责进员协源和，促工之间作信息沟通绩畅证信息沟通是效管理的重要保障，企业需要建立通的信息沟通渠道，保信时传进协息及、准确、有效地递，促沟通和作绩效管理与组织目标的一致性绩组标员效管理要与织目相一致，确保工的努力方向与企业的发展方向一致，现战标实企业略目绩效管理与员工发展的平衡绩员员获现效管理要注重工的成长和发展，帮助工提升技能，得发展机会，实标赢个人价值和企业发展目的双绩效管理的监控与改进绩续进过监绩效管理是一个持改的程，企业需要定期控效管理的实施情况，及时现问题进进绩发并行改，确保效管理的有效性总结与展望绩绩现标效管理是一个重要的管理工具，它能够帮助企业提升效，实企业目来绩将员战标未，效管理更加注重工的成长和发展，更加注重与企业略目的融数应合，更加注重据的分析和用。