2023年自学考试人力资源管理一历年真题

全国年月高等教育自学考试20231人力资源管理

（一）试题课程代码00147选择题部分

一、单项选择题（本大题共小题，每题工分，共分）3030在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的请将其选出并将答题纸〃时对应代I,码涂黑错涂、多涂或未涂均不得分以人力资源的培训和开发为重点，详细措施包括给员工更多日勺自主权、丰富工作内容、终身L雇佣、培训和长期薪酬等，这样的人力资源管理模式称为（）B产业（工业）模式投资模式A.B.参与模式高灵活性模式C.D.•工人加工零件这一任务可以分解成若干（）2C工作.岗位A.B.要素.活动C D.工作分析过程日勺关键部分是（）3C准备阶段搜集信息阶段A.B.答（）为人力资源规划决策提供信息支持;1（）为组织战略的制定提供人力资源数据；2（）为人事决策提供信息支持；3（）为组织人事管理效果的评估提供反馈信息；4（）为其他有关的人力资源管理活动提供信息支持，如福利与人员配置、保健与安全、在册员5工名目、劳资关系等.简述绩效原则设定日勺注意事项38答（）要明确；1（）要可衡量；2（）耍切合实际；3（）要难度适中；4（）要有辨别度

5.简述关键工作的定义及特点39答关键工作是对薪酬设定非常重要的并且在劳动力市场上广为人知的工作一般来说，具有如下特点（）对于员工和组织都非常重要;1（）具有稳定日勺工作内容;2（）被用于薪酬决定中的薪酬调查;3（）在组织中普遍存在4答:（）成长阶段（从出生到岁）；114探索阶段（岁到岁）；21524确立阶段（岁到岁）；32544维持阶段（岁至岁）；445IJ65下降阶段（岁后来）

566.简述个人职业生涯发展的阶段

40.简述加强人力资源成本管理的有效措施41J答:（）强化人力资源成本管理意识;1加强人力资源成本管理的研究工作;2切实加强人力资源成本管理工作;3设置人力资源成本会计，逐渐建立人力资源成本核算体系4

四、论述题（本大题共小题，共分）

115.试述影响组织薪酬体系设计的原因42答（）战略战略直接决定薪酬支付的总体水平、构造和方式首先，只有联络组织战略欧1I薪酬水平才能吸引到适合组织发展的人才；另一方面，只有符合组织战略发展的薪酬政策才能促使组织到达生产经营目的再次，基于战略日勺薪酬政策可以协助组织赢得竞争优势I;（）职位职位以职责为中心，反应对组织的价值奉献职位的特性是组织中不一样工作之间2出现薪酬差异欧客观原因职位重要影响薪酬中的基本工资部分时设计I（）资质资质可以带来良好业绩欧工作行为体现和工作素质，对员工的绩效，尤其是技术3I人员指责绩效有潜在的影响，因此在绩效薪酬体系中也应当考虑评估员工资质（）绩效绩效反应员工对于职位职责的实现程度，是衡量员工对组织的奉献日勺关键原因,绩4效高下应当直接反应在薪酬水平上并有明显的差异，从而使绩效低的员工努力改善工作措施，提高效率，更成功地完毕工作任务（）市场首先，薪酬水平的高下取决于某一地区的劳动力市场供求状况另一方面，薪酬水5平不可防止地受到组织生产产品的市场价格的影响同步，还需要考虑地区经济发展水平、行业原因以及政府法规的影响

五、案例分析题（本大题共小题，共分）

115.案例罗芸在蓝天航空食品企业担任地区经理，她分管家供应站，每站设一名主任罗4310芸手下日勺名主任中资历最老日勺是马伯兰他只念过一年大专，毕业后进了蓝天，从厨房带班10长干起，三年多前当上了如今这个供应站的主任通过接触，罗芸理解到老马很善于与部下及客户们搞好关系，三年来他的客户没有一种转向蓝天的对手去订货日勺；他日勺部下通过他指点培养,有好几位已被提高不过他的不良饮食习惯给他带来严重日勺健康问题在这一年里，他请了三个月病假，但他却满不在意再则，他太爱体现自己了，做了一点小事，也要打向罗芸表功如今，由于营业扩展，企业上下盛传要给罗芸添一名副手老马已公开说过，站主任中他资格最老,这地区副经理非他莫属但罗芸觉得若老马来当她的副手，两人管理风格差异太大；此外，老马勺行事作H风准会激怒地区和企业的工作人员恰好企业开始年终考核公正地讲，老马这一年的工作是干得挺不错啊蓝天时年度考核表总体评分是分，其中〜分是优，〜分是良，〜分是合格，〜分是较差，〜分1091078563412最差罗芸紧张若将老马评高了，他就更认为该提高他考虑再三后，罗芸给老马评了分她觉6得这是有充足理由的由于老马这一年，请病假三个来月她懂得这分数远低于老马勺期望于H是，她开始考虑老马各考核维度的分项分数，并准备与老马面谈（）罗芸给老马的绩效考核过程中出现了什么问题（分）1I4答出现的问题有（）工作绩效考核原则不明确；1（）晕轮效应2（）绩效考核有哪些原则蓝天企业日勺考核制度应做哪些改革（分）211答绩效考核欧原则I,分析阶（）“三公”原则；运用阶段C1D.段.在人员配置规划中，目的是合理弥补组织中长期内也许产生的职位空缺的详细规划是4）C（）有效沟通原则；2晋升规划调配规划A.B.（）全员参与原则；3招聘规划退休辞退规划C.D.（）上级考核与同级考核并行的原则4j应从如下几点改善:,德尔菲法又称为（）5B（）考核应当是对过去工作的1I头脑风暴法.专家评估法A.B反应；（）分项考核，如分为业、出勤等2经验判断法兰德预测法C.D.多项，然后根据重要程度分别给出权重，但业绩的权,内部招募最常用勺措施是（）6H A理一定要高，最终加权平均，得到分数；工作通告

（3）根据需要对的地选择绩竞聘上岗产评价工具，量化考核，倡A.B.导竞争上岗，条件公开；.员工推,电子招C D荐募•在做出录取决策时，当候选人日勺素质差不多时，应重点考察候选人的（）7A（）注意加强绩效反馈，加4强与员工的沟通关键技能和潜在工作能力自信心和体现能力A.B.（假如用自己的语言回答，意思表述对时可合适加分）管理能力和公关能力协调能力和文字能力C.D..系统误差一般与（）8B测量操作者有关测量工具有关A.B.测量对象有关测量环境有关C.D..行为描述面试着重于（）9A,假定的工作事例B对工作压力日勺反应.未来工作的情境C.D,真实的工作事例A.搜集员工绩效信息日勺措施不包括（）10D观测法.工作记录法A.B.关键事件法,德尔菲法C D从实际应用来看，绩效考核的成果在人力资源各环节中应用最多日勺是（）1L A工资绩效反馈A.B,培训晋升C.I D..工作成果对组织有重大影响口勺活动，或虽然不很重要但却是大量反复的活动，被称为12工作任务,工作要素A.B工作业绩工作要项C.D..事先确定员工在每一种绩效等级上所占的比例的考核措施是（）13C图表评估法.交替排序法A.B.强制分布法.行为锚定评价法C D,不一样的考核者在不一样的时间使用同一14考核工具对同一对象所得出的考核成果若没有明显的差异，则此绩效考核系统具有（）A较高日勺信度A.较高日勺效度B.完备性C.,可接受性D.由被评价者的上级、同事、下属和客户等,15分别匿名对被评价者进行评价，称为（）B,环形评价A度反馈评价B.

360.立体评价C.交替评价D.福利是一种固定的劳动成本，又称为（16B）直接薪酬A.间接薪酬B.,货币薪酬C.精神薪酬D.职位工资制比较适合（）17D操作类岗位A.专业技术类岗位B..销售类岗位C,职能管理类岗位D.组织在创业阶段，其薪酬构成应当是（18B基本工资和福利所占比重小，绩效工资所占比重小A..基本工资和福利所占比重小，绩效工资所占比重大B.基本工资和福利所占比重大，绩效工资所占比重小C.基本工资和福利所占比重大，绩效工资所占比重大D.斯坎伦计划时提出时间是（）19B年年A.1924B.1937年年C.1940D.

1948.小李参与了单位的计算机基础知识培训后，认为完全没有必要参与这样低水平的培训,这20属于培训效果评估指标中的（）A反应,学习A.B行为成果C.D.培训活动的安排和培训措施的选择属于培训课设计九要素中的（）2L D•课程目的.培训方略A B,组织形式课程实行模式C D..根据我国第三次人口普查所制定日勺职业分类原则，我国既有职业分为（）22B大类大类A.4B.8大类大类C.16D.

64.管理者的期望越高，对新员工越信任和支持，新员工就干得越好这种现象被称为（）23J C,马太效应,晕轮效应A B.皮格马利翁效应,近因效应C D.在既有的福利项目之外，再提供某些福利措施或提高原有福利日勺原则，供员工自己选择,24这是（）A附加型弹性福利,选择型弹性福利A.B.关键加选择型弹性福利弹性支用账户C D..全国失业保险工作日勺主管机构是（）25A国务院劳动保障行政部门中华全国总工会A.B.省级政府劳动保障行政部门地市县级政府劳动保障行政部门C.D..作为企业文化的载体，电视台、广播站、图书馆等属于（）26C企业文化内容企业文化实体A.B.企业文化机构.企业文化倡导者C.D.企业制度的基本形式和最重要内容是企业（）27A.民主制度,财务制度A B,薪酬制度.人事制度C D.人力资源选拔成本日勺高下重要取决于选拔日勺范围和（）28B.职位.措施A B.时间,人数C D,认为年龄大的员工在工作完毕能力〃和发展潜力〃等方面所得到的评价一般都比年轻29人低，这属于绩效考核中的（）B,居中趋势•个人偏见A B,偏松倾向,偏紧倾向C D在飞行员选拔日勺测试过程中，选拔原则来自于对飞行驾驶工作自身的直接描述，这种选拔

30.原则是（）A效标参照原则常模参照原则A.B.效度参照原则信度参照原则C.D.

二、多选题（本大题共小题，每题分，共工分）52在每题列出日勺五个备选项中至少有两个是符合题目规定的请将其选出并将答题纸的对应J,代码涂黑错涂、多涂、少涂或未涂均不得分,下列属于人力资源特性的有（）31ADE不可剥夺性可剥夺性A.B.增值性E..常用的情景模拟测验有（）32BCE,原则化测验.公文处理A B无领导小组讨论投射测验C.D..管理者游戏E,与绩效考核相比较，绩效管理（）33ABC强调就目的及怎样到达目的需要到达共识A.强调沟通、辅导和员工能力的提高33不仅强调成果导向，并且重视到达目的的过程C.中心在”考〃，在于人与人之间的比较D.更重视员工目前的绩效状况E..培训间接成本重要包括（）34DE人员损失,空间损失A.B时间损失生产率损失C.D.材料损失E..劳动力市场信息包括的重要内容有（）35ABCDE组织所在地区的人员可供应量组织所在地区日勺失业率A.1B.,组织所在地区的人员流动率,各类有关人员的市场工资C ID J.同行业内的工资、薪水和福利待遇的差异E非选择题部分注意事项用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上I

三、简答题（本大题共小题，每题分，共分）

6530.简述工作阐明书日勺内容及在编制中的注意事项36答工作阐明书重要是对某一职位或岗位工作职责日勺阐明，同步也包括职位信息、工作联络、工作环境条件等方面欧内容I编制工作阐明书应注意的问题（）获得最高管理层日勺支持；1（）明确工作阐明书对管理勺重要性；2H（）工作阐明书应当清晰明确、详细且简朴；3（）工作阐明书必须随组织机构的变化而不停更新4J.简述人力资源信息系统的功能37。