2023年12月转版真题

中国认证认可协会CCAA IS090012023转版全国统一考

一、单项选择题每题分，共分

140、组织应对所拟定的策划和运营质量管理体系所需的来自外部的形成文献的信息进行适当1的B,并予以保护，防止意外更改A发放并使用标记并管理B授权并放行CD保持可读性、标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所拟定的规定是充足的，其沟2ISO9001:2023通内容，不涉及C所提供的产品、过程和服务AB能力，涉及所规定的人员资质对外部供方的绩效控制与管理C拟在外部供方现场实行的验证或确认活动D、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目的所使用的共享信3息其中内部来源的知识可以是B产品标准A从失败和成功项目得到的经验教训BC学术交流专业会议D、标准条款特指人员意识，规定组织应保证其控制范围内相关工作人4ISO9001:

20237.3在需要维修的电冰箱上锁完毕的活动A为顾客准备纳税申报单所需要的损益表B为顾客定制服装C评价服务质量D依据标准，关于基于风险的思维以下对的的（）452023BCD应辨认风险，并努力消除所有风险A应评价风险充足理解存在的风险和机会B辨认和评估风险的基础，在于对组织的外部环境因素的充足理解C相关方的需求和盼望江影响风险评估的结果D、关于质量方针,以下说法对的的是（）46BCD质量方针应体现于组织的过程、产品、和服务的性质相适应的质量追求B质量方针是体现质量意识的重要方式，因此须制定行业统一的质量方针A质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方针C、最靠管理者应保证质量方针的制定D、建立质量管理体系，以下说法对的的是（）47ABD质量管理体系须与业务过程整合A应用过程方法B引入最佳实践C体现顾客及相关方需求和盼望D、关于岗位、职责、和权限，以下说法对的的是（）48ABC岗位应根据过程和活动予以定义A职责应针对岗位而分派B职责的授予应适合于相应岗位完毕其职责任务的需要C最高管理者不应干预岗位、职责、权限的拟定D、关于资源的可得，一下体现基于风险的四维〃的做法涉及（）49ABCD辨认组织质量管理体系运营所需的资源的类型、限度或数量A拟定提供资源的途径、维护资源可的技术和方拟定资源保障的优先使用时考虑资源提供的可替代性、组织应拟定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用,其中拟定〃的含义同50CD量管理成文献因素有助于理过以下内部环51ABC

52、以下描述中,关于质量管理体系策划的内容涉及（ABD）、属于风险和机遇方面所做的策划是53ABC如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并策划B如何评价上述措施的有效性C组织的形成文献的信息通常涉及（）54ABD涉及质量方针、目的的员工手册A标准规定形成文献的信息B国际公约、规范、标准C电子文档形式的表单D、不同组织的质量管理体系的文献的多少与详尽限度，根据（）可以不同55BCD组织的规模B媒介的类型A过程及其互相作用的复杂限度C人员的能力、以下（）是版规定的测量资源56ABC20239001检查/实验用计量器具A作为工具使用的计量器具B维修设备上的指示表C生产安全监控系统D、在拟定产品和服务规定是可以考虑的因素涉及（）57ACD产品或服务的目的是什么A工作现场是否实行了、〃B5S顾客的需求和盼望C相关法律法规规定D、设计和开发输出结果可以涉及（）58ABCD图纸、产品规范、材料规范、测试规定A过程规范、必要的生产设备细节B建筑计划和工艺计算C b菜单、食谱、烹饪放大、服务手册D、依据标准条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适5990010:

259.L3当数据和信息，分析的结果应用于评价（）ABC顾客满意度A风险和机遇的应对措施的有效性B外部提供方的绩效C过程和产品的特性及趋势，涉及采用防止措施的机会D、在对不合格进行解决和采用纠正措施后，组织应保存有关（）形成文献的信息作为证60BCD据导致不合格的负责人A不合格性质B针对不合格所采用的后续措施C纠正措施的结果D

三、阐述题（每题分，共分）

1020、审核员在公司依据版新标准审核质量管理体系时，应从哪些方面关注公司的质612023量管理体系是否应用了基于风险的思维、版新标准外部提供过程、产品和服务的控制与标准采购

6220238.4ISO9001:

20237.4是否有区别，若有区别，重要体现在标准的哪些方面员知晓C o员工高超技术A员工对公司的奉献B偏离质量管理体系规定的后果C公司高质量高效益D、组织在拟定与其目的和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和5内部因素可以不考虑下列哪个因素C技术和文化A市场和竞争B环境监测能力C知识和绩效D

6、ISO9001:2023标准规定，设计和开发输入应完整、清楚，是为了CA满足设计和开发输出B满足设计和开发评审满足设计和开发的目的CD满足设计和开发控制

7、组织环境指对组织A的方法有影响的内部和外部结果的组合经营和决策A质量管理B建立和实现目的C管理D、法定规定是（）强制性规定8B（）标准规定的A（）立法机构规定的B（）立法机构授权规定的C（）约定俗成的D、创新是新的或变更的实体实现或重新（）9C（）定位作用A（）合理管理B（）分派价值C（）使用价值D、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）10A（）产品A（）过程B（）服务C（）活动D、人为因素是对考虑中的实体的（）11D（）人为参与影响A（）人为误差B（）人为的作用C（）人为影响特性D、依据标准，关于领导作用〃，以下说法对的的是（）12ISO9001:2023C（）最高管理者应制定质量方针和质量目的A（）最高管理者应审批质量手册B（）最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责C（）最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任D、依据标准，关于基于风险的思维〃，以下说法对的的是（）13ISO9001:2023B（）应辨认风险，并致力于消除所有风险A（）最高管理者应促进对存在的风险和机会的充足理解B（）顾客的需求和盼望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素C（）风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与D、关于质量方针文献的分布，以下说法不对的的是（）14A（）作为组织最高层次的文献，应保证其保密性A（）适当时，利益相关方可获取B（）对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统

一、受控的解释C（）应传达成所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员D、关于岗位职责和权限，以下说法对的的是（）15C（）对于过程较为复杂、规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担A（）一人担当多种岗位不应被允许B（）对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大C（）各岗位和职责的定义应以资源运用最小化为基本原则D、依据标准，以下说法不对的的是（）16ISO9001:2023C（）对合用于组织拟定的质量管理体系范围的所有规定，组织应予以实行AB质量管理体系应能保证实现预期的结果外包活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内CD考虑组织业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系也许覆盖多个场合、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和盼望，以下说法对的的是17B oA他们通常与顾客需求和盼望是一致的，因此只要满足顾客需求和盼望，其他方也可满足各相关方的需求和盼望可作为对于连续满足顾客规定和合用的法律法规规定的风险评估的B输入当各方需求和盼望有冲突时，以顾客规定为准C以上都对D、物流公司拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、18道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运送的规定该场景合用于ISO9001:2023标准的哪个条款？CAB

6.1C

4.2与不相关D ISO9001:

202319、关于质量目的，以下说法不对的的是BA质量目的可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果质量目的是战略性目的，也可以是操作层指标B质量目的是量化、可考评的CD质量目的应与质量方针一致、依据标准，以下说法对的的是（）20ISO9001:2023A（）最高管理者应支持各职能管理者在自己职责范围内的领导作用A（）最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持B（）最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表，以支持这些职能区域的质量管理C体系（）最高管理者应保证各职能区域分别建立质量方针D、理解相关方的需求和盼望，组织应确认（）21A（）对质量管理体系有影响的相关方A（）质量管理体系的范围B（）产品和服务的特性C（）组织的经营战略D、针对术语产品和服务〃，表述不对的是（）22D（）在大多数情况下，产品和服务〃作为单一术语同时使用A（）涉及所有的输出类别B（）涉及硬件、服务、软件和流程性材料C（）产品和服务不存在差异D、质量管理体系（）时，组织应考虑到」所描述的因素和所提及的规定，拟定需要应23A

44.2对的风险和机遇（）策划A（）实行B（）检查C（）改善D

24、以下描述中，关于质量管理体系策划未涉及CA质量目的及其实现的策划改善应对风险BC制定质量方针变更的策划D

25、不属于风险和机遇方面所做的策划是D应对风险和机遇的措施AB如何将措施融入质量管理体系过程并实行如何评价这些措施的有效性C变更的策划D、机遇也许导致新的实践，推出新产品，开发新客户，建立合作伙伴关系，使新技术以26及其他抱负的和可行的情况，用来应对C的需求组织A顾客B组织或其顾客C组织和其顾客D、一个生产型上市公司，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有27A oA股票持有人文献资料管理人员BC售后服务人员D产品的设计开发人员、属于标准规定组织拟定、提供维护信息和通讯技术28C ISO9001:2023智能化生产设备A监视和测量资源B服务业网上米购C保安监控系统D

29、形成文献信息的作用是D为产品符合规定和过程有效提供证据AB为审核提供依据需要时可追溯CD A+C、标准过程运营环境〃可以涉及30ISO9001:2023714”DA工作场合温度湿度B半成品库的通风和防潮条件工作区域布置和合理性C以上都是D

31、以下不属于设计和开发输入〃应考虑的内容的是BA合用的法律法规规定产品说明书B组织已经承诺实行的标准或行为准则C由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果D、依据标准条款以下对的表述的是，不合格输出控制的目的是32ISO9001:

20238.7C o防止不合格品的发生A防止类似不合格品的再次发生BC防止不合格输出的非预期使用D防止不合格品的非预期使用

33、依据ISO9001:2023标准

8.3・4条款，以下错误的是A组织对设计和开发过程进行控制活动就是评审、验证和确认A评审的目的是评价设计和开发的结果满足规定的能力BC验证的目的是保证设计和开发输出满足输入的规定D确认的目的是保证产品和服务可以满足规定的使用规定或预期用途规定、依据标准条款,以下错误的是34ISO9001:

20239.L1C组织应拟定需要监视和测量的对象A组织应拟定实行监视和测量的时机B组织应保存所有实行监视和测量活动形成文献的信息CD组织应拟定合用的监视、测量、分析和评价方法以保证结果有效

35、依据ISO9001:2023标准9・

1.2条款，以下错误的是CA组织应监视顾客对其需求和盼望获得满足的限度的感受组织应拟定监视顾客对其需求和盼望获得满足的限度的感受信息的获取、监视和评B审方法CD A+B44服务的提供可涉及AB。