2023年加油站加油员考核细则

加油员考核细则项序检查项目和原则执行和扣分状况目号原则分1根据企业规定，在工作场所按季节统一着装，工休时间不准穿工衣外出

0.82做好个人卫生，重视外表形象男员工不蓄长胡须、做到发长不过耳、工作时间不戴墨镜

0.83按照加油站管理规范规定，女员工要淡妆清抹，做到过肩长发扎于脑后在加油站工作人员不佩戴首饰，不留长指甲和涂染指甲

0.84根据企业规定，在工作场所要佩戴好胸卡

0.85及时清洗工作服，保证上岗时工作服无明显油污

0.8劳动6在岗时，严禁喝酒和带有醉意上班

0.8纪律7要像爱惜个人财产同样，爱惜加油站办公用品

0.7分98遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不离岗、不脱岗、不在岗睡觉

0.79工作期间不会客，夜间不留宿外来人员

0.710与否对检查出的问题及时进行整改

0.711与否按规定期限完毕站经理布置的工作任务，做到不折不扣

0.712在岗时，要遵守劳动纪律，不从事与工作无关的事情

0.713及时制止顾客在加油站检修车辆的行为

1.214不直接向塑料容器加注任何油品，摩托车到指定地点加油

1.2安15及时制止顾客打、抽烟或其他不安全的行为

1.2全16熟悉加油站各类应急预案和在预案中的岗位职责

1.2作17能完整论述和纯熟操作各类灭火器材以及某些应知应会的常识

1.2业18高强闪电或雷击频繁时，要断开电源，并停止付油

1.21219遇记者采访或执法部门检查，能在第一时间及时上报加油站经理，严防新闻危机B勺发生

1.2分20发现加油机、发电机、锅炉、消防器材、报警装置、零管系统等设备发生故障时，要及时向加油站经理汇报，以便及时维护

1.221与否制止机动车不熄火加油

1.222为保证加油站安全，上班时间严禁携带和接打

1.223工作场所应做到“七个同样”，站姿必须符合规范规定124加油“十三步曲”和“收银六步曲”运用娴熟并且到位，引导车辆停位精确125看待顾客要使用文明用语“您好”、“谢谢”、“再会”不能使用忌语，并能做到“来有迎声、去有送声、问有答声”126积极向顾客简介便民服务项目和便利店经营商品，激发顾客购置欲望127公共场所要用一般话与顾客交流1规迅28热情看待每位顾客，不能让车辆长时间等待1月艮29积极提醒司机师傅熄火加油，并积极问询顾客所需油品的品号和数量1务1230加油时集中精力，不发生油品跑、冒现象，不能将油枪交给顾客，而自己在旁边闲视1分311根据顾客实际加油金额开据发票，并提供找零服务32对顾客以诚相待，不发生投诉133与否每日按照交接班操作流程进行加油站商品、设备、物资、环境卫生的交接，并在交接班记录中记载134高峰期作业与否执行团体协作135已经安装银联卡售油POS机的加油站与否可以正常使用136检查加油机监控器、后台系统、液位仪等设备运转状况，发现异常及时上报站经理137检查各部位管线、接头、油封、密封垫与否渗漏1设备38检查各零部件及机架固定螺栓与否有松动、脱落1月状况1管理39检查加油枪与否有渗漏、加油胶管有裂纹、破损16分40检查底座填沙与否规范141上岗后，能自觉清理加油机外壳及内部油污，并保证泵岛的洁净整洁142休息室洁净、整洁无异味，生活用品摆放整洁1卫生43多种指示标牌无灰尘19分44油罐区整洁，无杂物、无杂草、无明显灰尘，卸油阀、阻火器、管线附件无油污145灭火器无积灰，阐明完好，消防沙无结块146加油场地无污水、无油污147洗手间洁净无异味148绿化带无枯草、无杂物150保证卫生责任区无杂物、无明显油污151严格按照发票管理制度，规范使用发票

0.7资52机打发票及手工发票都必须要有开票员盖章签字

0.8金53按照顾客实际购油数量开具发票

0.8管54已开具发票要有单位昂首，上下联、大小写必须一致

0.8理55严格执行《投币式保险柜使用措施》，对收回的营业款不超限额及时投币

0.8656与否有单笔大笔大额刷卡或同一卡号反复刷卡的现象

0.7分57P0S机打小票有无代顾客签字现象

0.758积极理解加油站预收款客户账款状况，发现问题及时反应

0.7团61理解企业企业精神、服务宗旨、关键经营理念

1.2体62积极配合加油站经理完毕交办日勺工作

1.2协63团结协作，具有奉献精神

1.2作64按照企业的保密规定，不对外泄露企业商业机密

1.2665热爱中国石油，热爱本职工作，在工作岗位向顾客展示中油形象

1.2分。