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2023年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）（理论）第一部分职业道德
（一）单项选择（第一8题）
1、有关职业道德，对的的说法是（）A、职业道德在有些状况下可以借助立法手段来加以贯彻实行B、职业道德是决定一种从业人员职业生涯日勺唯一原因C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵照的行为准则D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训
2、我国社会主义职业道德的基本规定是（）A、爱国遵法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉
3、在社会主义关键价值体系中，时代精神的关键是（）A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本
4、职业化包括三个层次日勺内容，其关键层是（）A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养
5、职业技能的特点是（）A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性
6、古人认为，在无人监督时，仍然能严格按道德规范规定做事的修养境界是（）A、自律B、内省C、慎独D、无妄A、能位对应原理B、精确对应原理C、互补增值原理D、动态适应原理
53、在招聘评估中，录取比和应聘比在一定程度上反应录取人员的（oA、数量B、成本C、质量D、规模
54、同一种测试措施对一组应聘者在两个不一样步间进行测试,其测试成果日勺一致性称为（）A、稳定系数B、内在一致性系数C、等值系数1）、外在一致性系数
55、考虑（）时，重要考虑所用的措施与否与想测试日勺特性有关A、预测效度B、同侧效度C、内容效度D、异侧效度
56、现代培训活动的首要环节是（oA、确定培训目日勺B、确定培训范围C、设计培训计划D、分析培训需求
57、信息是指培训实行与需求在时间上与否相对应A、培训及时性B、培训有效性C、培训广泛性D、培训可信性
58、用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估A、绩效成果B、情感成果C、认知成果D、技能成果
59、是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训H勺措施A、尤其任务法B、工作轮换法C、个别指导法D、工作指导法
60、模拟训练法可以（oA、提供互教互学的机会B、让学员掌握更多业务知识C、提高处理问题日勺能力D、让学员掌握更多理论知识
61、（）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足目前、讲求实用、考虑长远、提高素质”区I基本原则A、培训内容B、培训计划C、培训措施D、培训方式
62、（）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定对应的措施A、拟订培训制度B、实行培训计划C、制定培训方略D、设计培训流程
63、（）是指在自然地区，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练A、野外拓展训练B、一般拓展训练C、场地拓展训练D、特殊拓展训练
64、虚拟培训日勺长处不包括（）oA、仿真性B、自主性C、针对性D、安全性
65、（）是从企业宏观日勺角度对绩效管理程度进行的设计A、绩效管理的制度设计B、绩效管理日勺总流程设计C、绩效管理的措施设计D、绩效管理详细程序设计
66、一般而言，（）较为客观A、上级考核B、同级考核C、下级考核D、自我考核
67、是通过对员工现实工作行为和体现剖析，阐明其行为日勺对日勺与否，根据工作阐明书来A、单向劝导式绩效面谈B、综合式绩效面谈C、双向倾听式绩效面谈D、处理问题式面谈
68、是将考核期内员工日勺实际工作体现与绩效设计H勺目的进行对比，寻找工作绩效的差距和局限性的措施A、水平比较法B、横向比较法C、纵向比较法D、目的比较法
69、如下有关行为主导型H勺绩效考核的说法错误的是oA、操作性较强B、适合对管理性工作岗位的考核C、重在工作过程D、适合生产性、操作性工作岗位的考核说服下属，使其提高绩效水平A、间接指标法B、绩效原则法
70、与目日勺管理法相近，采用更直接日勺工作绩效衡量指标，一般应用于非管理岗位日勺员工C、直接指标法D、成绩记录法
71、一般是以工时或完毕产品日勺计数计算员工应当获得日勺劳动酬劳A、工作B、薪金C、奖金D、福利
72、是指员工自身心理上感受到的社会和心理方面的回报A、内部回报B、外部回报C、直接回报D、间接回报
73、我国《劳动法》明确规定，劳动者平均每周工作时间不超过（）A、35小时B、40小时C、48小时D、50小时
74、在岗位评价中，（）评价的是岗位的劳动卫生状况A、劳动责任B、劳动技能C、劳动强度D、劳动环境
75、（）是指企业人工成本占企业附加值的比率A、成本收益率B、人工费用率C、劳动分派率D、人工投入产出比率
76、单位录取员工时，应当自录取之日起（）内到住房公积金管理中心办理缴费存登记、15日B、30口C、60日D、90日A
77、延长工作时间是指超过（）日勺工作时间A、定额工时B、平均工时C、实耗工时D、原则工时
78、（）是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系A、法律关系B、命令关系C、劳动关系D、协作关系
79、雇员是基于（），为了获取工资而有义务处在附属地位，为他人即雇主提供劳动的劳动者A、经济关系B、劳动协议C、社会关系D、法律规范
80、（）是劳动法律规范在调整劳动关系过程中形成日勺雇员和雇主之间日勺权利义务关系A、劳动协作关系B、劳动契约关系C、劳动法律关系D、劳动协议关系
81、（）是指不依当事人日勺主观意志为转移，可以引起一定劳动法律后果的客观现象A、劳动法律主体B、劳动法律事实C、劳动法律事件D、劳动法律行为
82、（）劳动关系的运行是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建H勺、利益鼓励型B、利益约束型AC、利益协调型D、利益平衡型
83、集体协议是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动酬劳、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的（）oA、临时协议B、口头协议C、网络协议【）、书面协议
84、（）的基本特点是体现国家意志A、劳动法律关系B、劳动关系C、劳动法律法规D、劳动协议
85、（）是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益日勺事务进行平等商讨、沟通，互相理解和合作，并在也许的条件下到达一定协议的活动A、集体协商制度B、集体协商C、劳动争议处理D、平等协商
二、多选题（第86T25题，每题1分，共40分每题有多种答案对的，错选、少选、多选，均不得分）
86、失业类型分为（A、摩擦性失业B、技术性失业C、构造性失业D、季节性失业E、阶段性失业
87、劳动力市场的制度构造要素有（）、工会E、长远发展AB、最低社会保障C、劳动力需求量D、最低劳动原则E、劳动力供应量
88、劳动法基本原则包括（）o、物质协助权原则AB、平等就业原则C、劳动关系民主化原则D、自由择业原则E、保障劳动者劳动权的原则
89、下面属于劳动权的是（）、平等就业权AB、劳动酬劳权C、自由择业权D、休息休假权E、职业培训权
90、企业战略的实质是实现（）之间W、J动态平衡A、外部环境B、内部环境C、企业实力D、战略目的
91、包装方略重要包括（oA、相似包装方略B、差异包装方略C、组合包装方略D、复用包装方略E、附赠品包装方略
92、心理测验按测验的方式可分为oA、情商测验B、纸笔测验C、操作测验D、口头测验
93、属于人力资本投资特性的选项有oA、收益形式单一化B、投资日勺动态性C、谁投资，谁收益D、投资日勺持续性E、情境测验E、收益形式多样化
94、从内容上看,人力资源规划包括oA、组织规划B、企业组织变革规划C、人员规划D、人力资源费用规划E、战略规划
95、工作岗位分析信息U勺重要来源有（oA、直接观测B、事件访谈C、工作日志D、书面资料E、同事汇报
96、定员定额原则的内容包括（oA、岗位培训原则B、岗位员工规范C、时间定额原则D、双重定额原则E、产量定额原则
97、工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本根据，实现（o、责权一致B、适才适所AC、人尽其才【）、人事相宜E、位得其人
98、按照定员原则的综合程度，企业定员原则可分为（oA、比例定员原则B、效率定员原则C、岗位定员原则D、单项定员原则E、综合定员原则
99、企业人力资源管理制度规划□勺基本原则包括（A、共同发展原则B、学习与创新并重C、保持制度稳定I）、符合法律的规定E、适合企业特点
100、内部招募存在明显W、J局限性，重要体目前（A、轻易克制创新B、筛选难度大、时间长C、增长招募成本D、轻易出现不公正现象E、影响内部员工KJ积极性
101、）属于外部招募措施A、公布广告B、记忆能力C、借助中介D、数字能力E、熟人推荐
102、属于简历中客观内容的是（）oA、个人信息B、教育经历C、工作经历D、工作业绩E、个性描述
103、通过直接接触，面试可以使用人单位全面理解应聘者的（oA、社会背景B、语言体现能力C、个人修养D、逻辑思维能力E、反应能力
104、情境模拟测试法比较适合招聘（）A、服务人员B、销售人员C、科研人员D、管理人员E、事务性人员
105、有关内部招募中的布告法说法对的的是（）oA、尤其合用招聘非管理层员工B、轻易引起不公平C、花费日勺时间比较长D、轻易形成小团体E、成功率高
106、培训需求分析一般从（）几种层次上进行A、岗位构造B、战略C、业务部门D、组织E、员工个人E、怎样评估培训结束时受训者的学习效果）o
107、培训需求调查计划日勺内容重要包括（B、确定培训目的和方式措施A、培训需求调查工作的行动计划D、确定培训需求调查日勺内容C、确定培训需求调查工作的目的E、选择合适的培训需求调查措施
108、分析培训需求应关注（）oB、培训的I目的A、受训员工的现实状况D、企业的）业绩、受训员工存在的问题CE、受训员工的期望和真实想法）o
109、培训规划日勺重要内容包括（B、培训成本的预算A、培训项目确实定D、培训资源的I筹办C、培训内容的开发E、实行过程的设计）等问题
110、培训评估手段的选择重要处理（B、怎样进行培训A、怎样进行中间效果的评估D、怎样考核培训的J成败C、怎样考察在工作中的运用状况
111、直接传授型培训法合用于知识类培训，详细包括（）oA、模拟训练法B、讲授法、有关“团体”的说法中，对日勺日勺是（7A、任何一种组织都是一种“团体”B、不管宗旨是什么，只要它是一种团结的队伍它就是团体C、由于实行扁平化管理，一种好H勺团体逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团体的基本特性
8、下列属于比尔•盖茨有关“十大”优秀员工准则日勺是（）A、对自己企业日勺产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的提议哪怕有一点点启示，就是对企业最大的奉献D、勇于体现，说错了话也不要紧张
（二）多选题（第9-16题）
9、优秀团体在合作方面的特性是（）C、组员绝不单独行动D、团体首领的言论具有压倒一切的号召力
10、下列有关“公道”的说法，对日勺的是（B、凡事讲求公道，会妨害员工友好相处、公道是企业发展的重要保证AD、与否公道影响到员工职业前途C、公道一般不能作为员工薪酬日勺指标
11、作为职业道德规范H勺“公道”口勺特性是）（公道观念的多元性A、组员具有强烈的J团体归属感B、团体具有强大日勺凝聚力C、公道意识的J社会性D、公道评价的模糊性C、头脑风暴法D、研讨法E、专题讲座法
112、从考核者角度来看，影响绩效考核质量的原因有（）A、考核者的多少B、考核者的个人素质C、考核者对被考核者的熟悉程度D、考核者的工作经验E、考核者对考核指标及原则的理解程度
113、企业员工绩效评审系统的功能有（）oA、约束考核者B、处理绩效考核中存在的问题、对考核成果进行甄别D、为员工提供刊登意见的机会CE、保证考核成果日勺公正性
114、有效的绩效信息反馈应具有适应性，即（）oA、反馈信息要因人而异B、信息反馈是为了沟通而非命令C、应解析员工日勺心理动机D、应集中于重要的J、关键的事项E、应考虑到下属日勺心理承受能力
115、有关行为观测法这一绩效考核措施表述对内的是（）A、只能定性分析B、不能量化C、能辨别行为重要性D、费时费力E、重视行为过程日勺成果
116、工资总额的精确记录为国家（）提供了重要根据A、计算经济赔偿金B、理解人民的收入水平C、计算有关保险金D、理解人民日勺生活水平E、计算离休退休金
117、工资奖金调整的方式包括（）oA、奖励性调整B、生活指数调整C、福利性调整D、工龄工资调整E、特殊性调整
118、一般来说，影响员工工作的数量和质量日勺重要原因包括（）oA、劳动责任B、劳动强度C、劳动技能D、劳动环境E、社会心理
119、社会福利日勺内容包括（）oA、公共设施B、财政补助C、居民住房D、生活补助E、集体福利
120、如下有关劳动法律关系的说法对内的是（oA、劳动法律关系不具有法律强制性B、劳动法律关系是单务关系C、劳动法律关系具有国家强制性D、劳动法律关系是双务关系E、劳动法律关系口勺内容是权力和义务
121、劳动法律事实可以分为（A、劳动法律关系B、劳动协议C、劳动法律行为D、劳动关系E、劳动法律事件
122、雇员参与民主管理日勺形式多种多样，包括（）A、职工大会B、岗位参与C、质量小组D、政策参与E、合理化提议
123、劳动争议处理制度中日勺调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式，其基本特点包括（）A、群众性B、自治性C、国家性D、强制性E、非强制性
124、签订集体协议应当遵照的原则包括（）oA、不得采用过激行为B、诚实守信、公平合作C、兼顾双方合法权益D、互相尊重、平等协商E、遵遵法律、法规和国家有关规定
125、限制延长工作时间日勺措施包括（）A、条件限制B、支付延长工作时间的酬劳C、时间限制D、签订缩短工作时间的制度E、人员限制卷册二专业能力
一、简朴题（本题共2题，第一小题15分，第2小题15分，共30分）L请简述企业培训制度的基本内容（15分）
2.考核阶段是绩效管理的重心，请问应怎样做好考核的组织实行工作？（15分）
二、计算题（本题共1题，共20分先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算成果没有计算过程不得分）A企业在岗位评价过程中，采用了比例系数法以B岗位为例，其评价要素（Ei）及其权重（Pi）、评价指标（Eij）及其权重（Pij）、评价指标得分（Xij）如表1所示请回答如下问题
（1）填写表1,计算出B岗位各评价要素指标的得分（Xi）以及评价总分（16分）
（2）阐明设计各评价要素和指标权重的基本规定（4分）评评价指标评价指标评估评价要素得分价要素Ei EijXij Pij%Xij-Pij XiPi%Xi•Pi任职资格专业知识水804030平工作检查8060804030组织协调能力能力规定沟通能力8040发明能力60206020工作复杂程度40责任与强度工作责任8030监督责任8025工作强度6025工作岗位评价总分表B岗位综合合计分原则表
三、综合分析题（本题共2题，第1小题15分，第2小题18分，共33分）
1.某企业是一家经营办公设备日勺跨国企业今年年初，该企业决定在售后服务部门实行交叉销售的经营战略，在提供售后服务同步，销售其他办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，不过许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员日勺角色后来，通过多次培训、教育、督促，甚至下达硬性指标，上六个月销售业绩仍然没有明显改善，甚至有部分人产生了抵触情绪请回答问题⑴人员配置要遵照哪些原理？（5分）
（2）从人力资源管理日勺角度来看，企业应当怎样做才能改善目前局面、实现交叉销售日勺经营战略？（10分）评分原则每格1分，共16分
2.某酒店于去年7月5日与杨某签订了为期3年的劳动协议，协议规定试用期为6个月，试用期间每月工资人民币850元，试用期满后来每月1000员当地规定日勺服务业最低工资原则为每月900元杨某从去年7月5日至10月8日一直在酒店上班，按规定提供正常服务10月9日，杨某看到另一家宾馆招收女服务员，工资为1200元，奖金另发10月20日，杨某等5名礼仪小姐向酒店人事部提出辞职申请，并规定酒店补付所欠工资人力部经理当场拒绝并报至总经理高某，高某认为杨某等人故意拆台，决定不支付9月份工资杨某不服，向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉请结合有关法律法规对本案件进行剖析（18分）
四、方案设计题（本题共1题，共17分）某企业人力资源部经理日勺工作阐明书的重要内容如下L负责企业的劳资管理，并按绩效考核状况实行奖罚；
2.负责记录、评估企业人力资源需求状况，制度人员招聘计划并按计划招聘企业员工；
3.按实际状况完善企业《员工工作绩效考核制度》;
4.负责向总经理提交人员鉴定、评价日勺成果;
5.负责管理人事档案；
6.负责本部门员工工作绩效考核；
7.负责完毕总经理交代的其他任务该企业总经理认为这份工作阐明书格式过于简朴、内容不完整、内容描述不精确请为该企业人力资源部经理重新编写一份工作阐明书（17分2023年11月人力资源管理师三级真题原则答案及评分原则理论原则答案123156789101112131415kD AD C C DA AB AD ABC AD ABC ACD D161718192021222324252627282930B B A BA313233343536373839404142434415B C C CCC D BBA C DC BB4748495051525354555657585960A C D DC BCAC DACD Cpi6263646566676869707172737475|CAC BA AD DBAA B D CA767778798081828384858687888990BDC BCCCDCDABCD ABDACE ABCDEACD9293949596979899100101102103104105ABCDE BCDEBDE ACDEABCDE CDEBCDE DEABDE ADABCDE ABCDABCDE ABDEAC106107108109110111112113114115116117118119120BDE ACDEACE ABCDEACDE BDEABCDE BCEABDE CDABCDE ABDEABCDE ABCDECDE121122123124125CE AEABE ABCDEABCE专业能力试卷参照答案
一、简朴题（本题共2题，第一小题15分，第2小题15分，共30分）
1.请简述企业培训制度日勺基本内容（15分）
一、项具有良好合用性、实用性和可行性的企业培训制度应包括:⑴制度企业员工培训制度日勺根据；（3分）⑵实行员工培训H勺宗旨与目的；（3分）⑶企业员工培训制度实行措施；（3分）⑷企业培训制度日勺核准与施行；（3分）⑸企业培训制度日勺解释与修订权限日勺规定（3分）
2.考核阶段是绩效管理的重心，请问应怎样做好考核的组织实行工作？（15分）⑴保证考核的精确性；（3分）⑵重视考核的公开性；（3分）⑶谨慎选择考核成果的反馈方式；（3分）⑷对考核使用表格进行再检查；（3分）⑸对考核措施进行再审核（3分）
二、计算题（本题共1题，共20分先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算成果没有计算过程不得分）A企业在岗位评价过程中，采用了比例系数法以B岗位为例，其评价要素（Ei）及其权重（Pi）、评价指标（Eij）及其权重（Pij）、评价指标得分（Xij）如表1所示
（1）表一B岗位综合合计分原则表评评价指标评价指标评估评价要素得分价要素Ei EijXij Pij%Xij-Pij XiPi%Xi•Pi任职资格专业知识水804032803024平工作检查806048组织协调能
804032763022.8力能力规定沟通能力804032发明能力60201560201571工作复杂程度
4028.4工作责任803024责任与强度监督责任802520工作强度602515工作岗位评价总分
75.2评分原则每格1分，共16分
（2）设计各评价要素和指标权重的基本规定在企业中，不一样类别的岗位具有不一样的性质和特点，在设计各评价要素及其指标W、J权重时，应根据其性质和特点，确定各岗位评价要素和指标的权重值，以体现出各类岗位（如管理岗位、技术岗位、生产岗位等）之间日勺差异性（4分）
三、综合分析题（本题共2题，第1小题15分，第2小题18分，共33分）
1.P86
（1）人员配置的原理要素有用原理；（1分）能位对应原理（1分）互补增值原理；（1分）动态适应原理；（1分）弹性冗余原理；（1分）
（2）对策由于大多数售后服务人员不适应既是服务人员、又是销售人员的角色，人岗不匹配，能位不对应，因此销售业绩难以提高为此，可以采用如下对策:淘汰不可以适应交叉销售经营战略日勺员工，招聘新的合适的员工；（2分）提供有吸引力日勺提成工资，鼓励越来越多的售后服务人员去销售产品；（2分）聘任培训征询机构，根据企业的需要，设计专门的培训课程，对员工进行系统日勺培训，大力培养合用的专门人才，深入增进企业现实交叉销售的经营战略；（2分）选拔优秀员工，树立交叉销售的标杆，发挥其引导和示范作用；（2分）建立完善员工的交流平台，鼓励员工之间互相协助、不停交流成功的经验，总结失败的教训，从而提高整体的销售水平（2分）
2.请结合有关法律法规对本案件进行剖析（18分）P313（l）本案波及到试用期内员工工资待遇和择业积极权日勺法律问题（3分）⑵按照劳动法有关规定，在试用期内，劳动者可以提出解除劳动协议并且不必阐明理由或者承担赔偿责任在本案中，杨某等人在试用期内提出辞职，应受法律保护，该酒店以不发工资为要挟，规定员工继续履行劳动协议，与法律相违反（5分）⑶我国有关法律规定没有规定最低工资合用日勺排除范围只要是在法定期间提供了正常劳动的劳动者，其工资待遇都受最低工资制度的保护本案中，杨某等人在法定期间内提供了正常劳动，该酒店给付的工资低于当地服务业最低工资原则，与法律相违反，应予补付（5分）
（4）我国有关法律规定，劳动关系双方依法解除劳动协议步，用人单位应在解除或终止劳动协议步一次性付清劳动者工资本案例中，该企业有义务向杨某等人支付其应得日勺工资（5分）
四、方案设计题（本题共1题，共17分）请为该企业人力资源部经理重新编写一份工作阐明书（17分）P6人力资源部经理工作阐明书应当包括如下内容:
（1）基本资料重要包括岗位名称、岗位等级（亦既岗位评价日勺成果）、岗位编码、定员原则、直接上、下级和编制日期等方面的识别信息
（2）岗位职责重要包括职责概述和职责范围
（3）监督与岗位关系阐明本岗位与其他岗位之间的横向与纵向上区I联络
（4）工作内容和规定对本岗位所要从事日勺重要工作事项做出日勺阐明
（5）工作权限
（6）劳动条件和环境
（7）工作时间
（8）资历有工作经验和学历条件两个方面构成
（9）身体条件
（10）心理品质规定
（11）专业知识和技能规定岗位职责梳理示例请参见工作阐明书中岗位职责部分，其中
（1）岗位职责的全面性（与否包括所有重要职责）
（2）岗位职责W、J系统性（与否按照由主及次、由前至后的次序撰写）
（3）岗位职责日勺精确性（内容描述与否精确）
（4）职责表述日勺规范性（文字表述与否规范）人力资源部经理工作阐明书
12、有关敬业，对的日勺说法是（A、为了实现集体利益，规定每一种组员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律规定高于一般员工C、任何纪律均存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以坦诚的心态接受违纪行为的惩罚
13、有关“节省资源”，规定从业人员做到（）A、树立节省资源的意识B、明确节省资源日勺责任C、创新节省资源的措施D、节衣缩食减少资源消耗
14、在职业活动中，践行“合作规范”的详细规定是（）A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互相协作根据下列事例，回答第
15、16题23年前，大卫•安德森与吉姆•墨菲都是一般的铁路职工23年后，两人的职位发生了巨大变化，前者还是一名一般的铁路职工，而后者则成为铁路总裁同事感慨地对大卫说“真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁」大卫遗憾地回答“在当时，我工作是为了一小时
1.75美元日勺工资，可吉姆不是，他工作是为了这条铁路事情就是这样J
15、根据上述事例，对的W、J说法是（）、大卫和墨菲有着相似日勺事业起点AB、与墨菲相比，大卫明确日勺工作方向牵制了他H勺事业发展C、同事对大卫出J职业生涯没有获得实质性的进展感到惊讶D、大卫明白墨菲成为总裁的原因所在岗位编码X X X XXX所属部门人力资源部直接上级总经理直接下级XXX定员原则1人编制口期XXX X年X义月
二、岗位职责-概述二工作职责
1、负责人力资源发展规划日勺制定与完善；
2、负责人力资源管理系统H勺建立与维护；
3、负责人员的招聘与人才H勺储备；4负责企业劳资管理.，并按绩效考核状况实行奖罚；5负责多种绩效管理制度日勺制定；6负责员工劳动关系的处理；、完毕企业交付H勺其他工作任务7
三、监督与岗位关系-所受监督与所施监督
1、所受监督总经理
2、所施监督下属人力资源管理人员-与其他岗位关系
四、工作内容和规定工作内容工作规定
一、建立人力资源发展规划人力资源规划应符合企业发展目的•••••
八、任职资格
1、学历；
16、从上述事例中，我们可以得到日勺启示是（A、只要努力了，就能得到回报B、爱岗敬业是职业成功日勺基础C、在职业活动中，有比金钱更重要H勺东西D、事业心是增进一种人职业发展的重要原因
二、职业道德个人体现部分（第17-25题）
17、在你看来，某些社会活动志愿者不取酬劳，却热心工作的目日勺是（）、出出名B、悠闲所致C、为了改善自己的生活环境D、增长某些阅历A
18、企业组织员工做工间操，但大家对此举日勺反应并不积极，你认为究其原因是（）A、做工间操没有必要B、员工们还是工作太忙了C、组织不得力D、缺乏奖励措施
19、董事长在外开会，临时告知你尽快把某项目的有关材料送到他那里你迅速带上材料离开办公室径直往董事长开会的场所，但途中，你忽然发现由于走得匆忙，自己居然忘带了一份自己认为比较重要的文献，重新返回办公室取材料会耽误某些时间，这时你会（）A、不回去取材料，董事长若问，就说他没有详细规定带哪些材料B、不回去取材料，向董事长承认自己忘掉带了C、回去取材料，向董事长阐明状况D、一边赶往董事长所在日勺地方，一边联络办公室再派人送一趟
20、单位通过银行存折发放工资，你因不急需用钱，有一段时间没有查看存折了这天，你因购物取钱,才发现上个月的工资少了10元钱你会（）A、向主管反应B、直接找财务人员核算C、因钱不多，就忽视过去了D、等到下个月发工资再说
21、由于流感爆发，许多人上街时都戴上了口罩对这些人，你的感觉是（）A、他们都得了流感B、他们多属大惊小怪C、他们有社会意识D、他们怕被传染
22、过马路时，在红绿灯变化时，你一般会（）A、一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路B、不管红灯绿灯怎样变化，只要大家走，自己就走C、一般会遵守交通规则，偶尔有急事时会违反D、只要自己觉得安全有保证，不管红绿灯日勺变化
23、经理安排你假期加班，导致你与好几种好朋友日勺重要约会最终泡了汤你会（）A、此后会面时，逐历来每个朋友解释B、给他们发短信阐明状况C、编一种愈加令人同情日勺“理由”，让他们相信自己不是一种食言的人［）、临时不与他们联络，事后或者他们问起来再说
24、由于你的收入不高，除去维持生活日勺费用外，一年下来仅积攒了6000元钱一天，你的一种同事和你的父母因碰到难事，同步规定你对他们进行资金支持，这会花掉你所有W、J积蓄这时你会（）A、先支持朋友，父母毕竟是自家人B、先支持父母，父母毕竟对自己有养育之恩C、自己辛劳攒钱不轻易，谁也不支持D、各支持一部分
25、你家离单位不远，晚饭后散步，发现单位的会议室里尚有灯光，两个人影匆匆来回走动这时已经很晚了，你会想到的是（A、有人还在工作，他们太辛劳了B、告诉门卫赶紧查一查C、亲自上去看一看D、肯定是有盗贼入室了，赶紧报案第二部分理论知识（26T25题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（
26、85题，每题1分，共60分每题只有一种最恰当的答案，请在答题卡上讲所选答案时对应字母涂黑）
26、收入差距的衡量指标是（）、国民收入B、基尼系数C、人均GDP D、需求弹性A
27、（）是政府通过调整利率来调整总需求水平，以增进充足就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策A、财政政策B、货币政策C、金融政策D、收入政策
28、（）即雇员与雇主在劳动过程中的J权利义务关系A、劳动协议关系B、劳动行政法律关系C、劳动法律渊源D、劳动服务法律关系
29、（）不具有法律效力A、立法解释B、任意解释C、司法解释D、行政解释
30、PDCA循环法的四个阶段包括
①计划；
②检查；
③执行；
④处理其对的排序为（）A、
①③②④B、
③②①④C、
③①④②D、
①③④②
31、企业（）是指企业日勺声誉、人力、财力和物力A、销售能力B、实力C、服务能力D、潜力
32、（）是团体生存、改善和适应变化着的环境的能力、团体成长B、团体建设C、团体学习D、团体发展A
33、（）是指最先的印象对人日勺知觉产生日勺强烈影响A、光环效应B、投射效应C、首因效应D、刻板印象
34、领导者的重要任务是提供必要的支持以协助下属到达他们的目的，并保证他们的目W、J与群体和组织的目日勺互相配合、协调一致是（）口勺重要观点A、领导者参与模型B、情境领导理论C、途径一目的理论D、费德勒日勺权变模型
35、现代人力资源管理口勺内容应（）oA、以事为中心B、以企业为中心C、以人为中心D、以社会为中心
36、在管理形式上，现代人力资源管理是（）oA、静态管理B、权变管理C、动态管理D、权威管理A、目日勺制定日勺整体B、目的实行日勺整体性性D、目H勺设计W、J针对
37、人力资源开发目日勺日勺整体性不包括（）＜,
38、（）是对企业总体框架的设计A、战略规划B、组织规划C、人员规划D、岗位规划
39、工作岗位分析时最终成果是形成岗位规范和（）A、培训制度B、工作阐明书C、工资制度D、任务计划表
40、（）为企业员工的考核、晋升提供了根据A、工作岗位分析B、工作岗位设计C、人员流动记录D、人员需求计划
41、影响劳动环境的原因不包括（）oA、温度和湿度B、工作地组织C、工作丰富化D、照明与色彩
42、根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的措施属于（）oA、按设备定员B、按比例定员C、按效率定员D、按岗位定员
43、国家或行业劳动定员原则的特性不包括（）oA、法定性B、技术性C、强制性D、统一性
44、（）,亦称概略定员原则，是以某类人员乃至企业所有人员为对象制定的原则A、比例定员原则B、综合定员原则C、效率定员原则D、设备定员原则A、个人与权力相分离B、适合现代小型企业组织的需要
45、制度化管理出J长处不包括（）oC、以理性分析为基础D、适合现代大型企业组织日勺需要
46、（）是对企业管理各基本方面规定的活动框架，用于调整集体协作行为A、管理制度B、业务规范C、技术规范D、行为规范
47、参与招聘会日勺重要环节有
①招聘会的宣传工作；
②招聘会后的工作；
③招聘人员的准备；
④与协作方沟通联络；
⑤准备展位；
⑥准备资料和设备其排序对时日勺是（）A、
⑤⑥③④①②B、
⑥③④⑤②①C、
⑥①③④⑤②D、
③①⑥④⑤②
48、人才交流中心不具有的特点是（）oA、一般建有人才资料库B、针对性强C、适于热门人才的招聘D、费用低廉
49、（）通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性A、心理测验B、面试法C、物理测验D、笔试法
50、（）不是面试前应当做的准备工作A、科学合理设计面试问题B、确定面试的时间和地点C、详细理解应聘者的资料D、消除应聘者的紧张情绪
51、（）鼓励应聘者从不一样角度思索问题A、举例式提问
13、封闭式提问C、假设式提问D、开放式提问
52、（）不属于人员配置的I原理。
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