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电子商务创业计划书学悠旅游服务企业当今大学校园内,外出旅游已经成为大学生的一种时尚,同步,伴随国家对法定节假日的从新规划,外I出游玩成为大学生生活的一部分不过,完全能结合大学生自身特点和消费水平勺旅游产业却很少,一H种专门面向在校大学生的个性化旅游服务成为了一支旅游业实物“潜力股”电子商务创业计划书
一、创业项目项目开办学悠旅游服务企业,通过学悠网为大学生提供自助旅游服务,以及中介代理服务我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化诚待合作伙伴,尊重同业者,追求多赢把风险留给我们,把以便留给客户
二、企业、企业经营宗旨及目日勺1
①宗旨服务专业化、服务特色化、服务多样化发明个性化旅游服务
②目日勺将企业发展成为大学生旅游服务的主导企业,将企业品牌发展成为市场著名品牌,并走向整个全国市场、企业简介2以旅游景点为背景对照片进行专业处理的结合旅游主题打造专属旅行纪念册,为您记录欢乐时光土产、风情饰品日勺销售和订购Eo客户可以在预订游时,事先阐明需要本项目,也可以在旅行结束时向我司购置(我司代销各类土产和风情饰品
④网络服务nbletsgOo com登陆企业网站可以免费获取旅游信息,包括景点简介,路线推建,近期旅游活动nbletsgOo com以及旅游论坛服务,同步接受在线旅游征询和旅游在线预定
⑤旅游产品发售旅游装备,游玩纪念册,热门景点门票,旅游特产、饰品等、服务细则2
①在游客抵达目的地后,游客自行旅游,旅游企业不组织游客参观任何一种旅游景点
②在旅游目的地发生的一切门票、购物、饮食均与旅游企业无关(如游客规定旅游企业负责的话I则在协议和价格上体现),赋予游客最大程度的自由权限,自行决定游览时间、次序
③虽然目前社会信息化、透明化程度提高,不过有关旅游细节的问题,旅客掌握信息肯定不如具有专业知识的(旅游企业丰富因此,企业在出团前会给旅客详细而丰富的旅游目的地信息和资料,(包I括地图、旅游景点简介、小吃索引、购物指导、重要公交线路、急救、重要市政设施地点等等)游客在旅游过程中有任何的疑问都可以联络当地的企业分部市场部求援或投诉
五、网站建设、网站设计与规划1
①网站名称学悠网
②主题定位服务类网站,以自助旅游服务和旅行中介,并对旅游有关产品销售,对企业进行合适的宣传简介,突出企业的特设理念
③域名选用中文实名学悠网英文域名〃nbletsgOo com
④整体风格与栏目规划简洁大方的界面,体现网站的便捷性,同步迎合现代大学的品味栏目重要有I网站首页、团体简介、联络方式、都市和景点简介、旅游路线、网上预定、寻找游伴、网友游记、行游指南针等、技术2
①订票系统为客户提供网上订票及其有关服务信息查询,线路预订,更改预订,取消预订,旅行社管理和维护
②旅游线路系统为客户提供迅捷,以便,可靠的在线旅游信息服务
③搜索系统让客户可以以便、迅速日勺找到所需的服务
④留言系统客户可以刊登自己的游后感和对本网站勺宝贵提议H、访问者得益3通过访问本网站,浏览者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置欧旅游导向,可联络到多I种旅游协助机构,如抵达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及抵达目的地后勺行程安排等等,从H高校到高校,既可享有异地旅行的乐趣,又在服务方面得到相对可靠日勺保证,既有朋友式的照顾,又I以较实惠的价钱完毕旅程
六、营销思绪大学生旅游市场潜力巨大,又具有自身的特性,旅游企业应根据其特性,结合既有和潜在的旅游基础设施,对大学生旅游市场进行合理的开发、特色个性日勺项目1针对大学生不一样的需求,设计多种可选择的旅游方式,如修学旅游,体育旅游,休闲旅游,生I态旅游等,也可将它们进行组合
①修学旅游许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机他们出游常常带着一定的学习目的如广J,西的大学生到阳朔西街旅游,其目的之一就是练习英语口语旅游企业可设计某些学习目日勺较强、能增进社会实践经验和开拓眼界日勺修学旅游,如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等
②体育旅游大学生精力充沛,活泼好动,多数酷爱体育运动,可根据这一特点开展具有健身和娱乐性日勺旅游活动,如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等这些体育活动都可成为体育旅游的卖点
③生态旅游新时代的大学生环境保护意识很强,许多高校还成立了环境保护社团针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,设计生态旅游产品,一定会得到大学生的青睐
④休闲旅游纯粹为了放松心情及游玩的旅行、推广2
①平面广告在学校发行的报刊杂志上刊登我们的广告,这样更具有针对性如《常青藤》,《新生导航》,以及社团发行日勺期刊在食堂、娱乐场所等地进行促销,运用大学生旅游市场集中的特点,来获得良好日勺宣传效果
②运用通讯设备点对点短信群发,根据号码段的不一样,来得知不一样的年级口勺学生信息来有针对性的对不一样的群体群发旅游信息
③网络促销运用大学生偏好网络,追求新奇的特点,在不一样步段结合各地推出日勺旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动,以吸引广大学生的积极参与在各大高校的论坛,上租用广告位置,长期投放广告如有条件可以开设旅游专版BBS
④培养学生直销点在不一样的社团,班级,学生会等集体组织寻找代理,这样就可以掌握他们日勺出行计•划,以便可以接下更多日勺旅游项目
⑤媒体促销通过电视,广播等进行网站和企业业务的宣传
⑥营销一清新活泼的企业,吸引客户目光,加深顾客对于网站的关注度log log品牌建设3o以最优的服务和最优惠的价格,树立学悠的品牌提供多种旅行方案,满足不一样客户群体的需I求,给以客户人性化的服务客户关系建立4o对于接受过企业服务日勺客户,我们将留底立案,并将他们日勺意见和提议对我们日勺服务进行对应改善,将我们的服务理念贯彻贯彻到我们的工作和服务中,与客户保持常常日勺联络将我们企业的详细联络方式制作成名片,分发给顾客,安排客户服务人员专门进行客户维系工作
七、资金需求及筹措措施、财务汇报1投资预算万30~50投资方式分期投资资金来源风险投资、财务分析2
①设备购置电脑台万元104服务器一台万元10电脑桌椅万元1
②办公楼租用万一年5
③团体注册万5
④人员招聘网站开发技术人员2名2023〜3000元/月推广筹划名元/月13000网页广告设计师名元/月22023筹划经理名元/月14000^5000财务名元/月12023网络公关名元/月12023业务名底薪提成31000+初期投资预算办公楼租用,团体注册以及设备购置共需万4+10+1+5+5=25工资预算元/月2023*2+3000*1+2023*2+4000*1+2023*1+2023*1=19000投资者可以进行分期投资,前期启动资金不少于万后期用于扩允设备和人员的费用、以及宣传30产品的费用可以根据实际状况进行协商投入投资回报方式以股权方式,固定回报方式投资回报期限以年为单位进行结算(注回报方式及回报期限可以共同约定)1盈利目孙到年初实现获利2023
八、风险分析、外部风险1
①国家对旅游行业的政策法规区影响I
②集团市场购置决策过程复杂,产品对推销技巧规定比较高
③潜在竞争者的加入
④市场变化转折快,轻易被愈加新兴的旅游方式所取代
⑤因第三方或不可抗力引起的安全问题I、内部风险2
①由于对新的旅游方式不理解导致消费者选择日勺不确定、模糊与困难
②竞争对手变化方略,应付方略的不确定性I
③企业内部运转机制的建立,健全、应对方略3
①熟悉该行业的法律、法规,健全企业协议,分清责任
②完善企业代理模块和分部模块,建立广大全面的市场网络,丰富旅游线路
③建立及时有效的信息反馈渠道,随时理解市场动态I
④秉承“创新”理念,开发新鲜旅游方案,一直保持在思想创意上领先行业水平
①企业名称学悠旅游服务企业
②业务范围:通过学悠网为大学生提供个性、舒适日勺自助旅游服务(网上预订),包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务,代售景点门票,远途旅行中介,销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游有关品,并提供旅游小贴土和景点简介等服务
③组织机构:财务部:反应和监督企业日勺资金运用,分析、核算企业财务状况和财务成果,提高资金的使Ao各项奖金廿勺计提及发放工作负责企业工资、B用效益,不停改善经济管理销售旅游服务负责接待客户,Ao推广“个性化”旅游计划旅游方案,Bo客户部:建立顾客档案,不定期的向有档案记录的游客提供最新旅游方案记录客户数据,Co筹划部:企业多种活动筹划和参与实行Ao企业对内对外多种协议、协议的起草Bo通过多种渠道搜集与企业有关的信息资料,并整顿Co网站的管理,维护,更新Do销售部通过多种渠道和媒体,推广企业最新旅游方案,扩大企业影响力Ao销售团体旅游服务Bo业务部负责联络交通工具、安排食宿、购置门票等繁杂琐碎事物,并在每次出游时随团伴游Ao完毕企业欧交办勺其他工作,配合其他部门Bo IU培训企业新进入员工Co与其他企业的合作,为企业寻找合作伙伴Do、运行方式3网上预订(客户下订单,注明需要的服务)将游客送往旅游目的地企业对客户群进行分批处理并和有关单位做交接游客自行安排所有游程工作人员对于有需求欧游客I进行跟踪拍摄客户留言及意见接游客回程对于订购特殊服务的客户旅行纪念册与特产的订购对于客户留言进行整顿,发现长期客户、企业管理4
①管理思想优良科学管理的前提是确定和贯彻对勺先进的管理思想我们将采用以人为本,重视团体合作精H神的管理思想重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门互相协调合作,求得企业的整体发展,实现〉)效果1+12%
②管理决策管理团体重要由我们创业小组人员构成他们都是具有本科学历的大学生,具有有关日勺专业知识,将为企业制定切实可行的决策,执行最有效率的任务在我们获得风险投资后,投资家自然也成为我们的企业管理组员,我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入,并担任重要职务
③团体概述学历背景大专以上学历,具有强烈的求知欲和进取心人际关系有较强的人际亲和力,热情并且沉稳职业素质信守承诺;重视规范;遵照企业宗旨理念
三、市场、市场简介1汇报显示,截至年月底,中国网民人数达亿,初次大幅超过美国跃居世界第一位,20236253伴随以大学生为主的校园网民勺成长,高校上网率已达以上H95%近年来,旅游消费逐渐成为大学生消费的热点,同步在大学生旅游细分市场上目前还缺乏专业的旅游企业年月份开始,在电子商务热潮下,旅游网站作为模式清晰的其发展前景一度被广泛关注,20233icp,旅游网站以其不波及配送和支付问题以电子商务为重要形式,一时成为投资执占/、、、
八、、O、市场竞争2国内旅游市场空间很大,在短短七八年时间内,就有个是专门的旅游网站300在国内我们将重要或潜在竞争对手分为三类第一类依托老式的旅游企业而建立的建立起来的旅游分销商,如遨游网、芒果网等;I第二类新兴的旅游信息搜索企业,如去哪儿,万里旅行搜索网等;第三类其他旅游产品超市企业,如旅之窗、行游天下网竞争者分析
①第一类的老式旅游分销商在老式业务人才、供应商关系等方面具有一定的优势,但其在资金、品牌、服务网络方面的劣势也同样明显,在向在线业务的转变过程困难比较大
②第二类网站日勺前途似乎跟其本土化过程相联络,此类搜索引擎的商业模式在中国日勺开展似乎是困难重重
③第三类和旅游搜索引擎自身不参与实质性的旅游产品的交易,防止了在服务网络和产品体系方面的巨大投资,但这对他们同样是个劣势:对服务流程和客户服务没有任何控制力,其服务商假如无法保证服务质量或者及时处理客户投诉会给此类搜索引擎带来声誉和品牌上勺不良影响H、目区市场3I业务内容的受众只要是大学生(年轻人),但从长远来看,服务受众基数不停增长,年龄在岁30如下的网民都是我们也许的访问者假如网站能顺利起步的话,开站六个月内,通过学悠旅行社服务项目在宁波各高校的宣传,同步加以一定的推广免费优惠,总访问人数可过数十万,一年后可达百万同步中介服务业务也会随假期的到来进入正式起步发展阶段,网站浏览人数的增长与使用学悠旅行社服务I后的二次宣传将不停推广我们的旅行社在网站浏览量的稳定状况下,广告收入也会不停上升、开发大学生旅游市场时可行性4
①大学生旅游动机强烈大学生作为较高学历者,他们的)知识及各方面的素养都较高,易接受新事物,旅游动机十分强烈据调查显示,被调查者中日勺人对旅游爱好浓烈,的人回答可有可无,只有时人表808%142%5%达反对,可见旅游已是大学生最为爱慕啊休闲方式之一
②大学生闲暇时间较多我国大学生除了有法定时节假日外,尚有老式的寒暑假,大概有天假期,约占整年日勺虬因17247此,大学生有非常富余的时间旅游,并且在旅游时间的选择上有很大的自由度I
③大学生旅游可支配收入日益增多以往由于大学生的旅游消费水平较低,旅游企业可获经济效益较低,导致大学生旅游市场不受重视现今,大学生经济状况得到了很大改善,大学生已经初具出游的经济条件据新华网报道,旅游消费已是大学生消费的热点,如武汉大学生一年的旅游费用最高到达元以上,最低时也在元左右1000100
四、产品与服务、产品与服务规划1重要提供大学生团体旅游服务包括组织班级春秋游,学生组织出游,好友自助出游以及校园旅游中介代理服务同步根据目前大学生出游需求,我们还提供自助游装备租赁,单车骑行活动,联谊旅游活动,交友旅游活动等特色服务,为了以便客户及让客户在旅游之后留下美好回忆,推出了土特产、风情饰品销售和订购,旅行纪念册等活动
①团体旅游面向宁波大学生主推日勺短路过典路线旅行,提供散客组团和集体包游业务当其他省市的大学生想到宁波游玩,我们可以设计一系列的游玩路线,或者假如人数众多(在人以上),我们提供游客自10主选择游玩景点,我们按照游客所选景点进行行程口勺安排团体旅游非常符合大学生出游的特点与需求,同步又可以将分散日勺大学生旅游配套资源有秩序和组织日勺结合起来,形成一种立足宁波口勺地区性旅游服务体系,为日益增多的高校旅行学子提供专业且具特色的服务
②中介代理为开拓高校游的企业提供集中的网络平台和校园宣传组织服务,便于各个学生团体或个人的旅行、郊游活动的订票,同步,提高了安全性,以防学生因信息不完全而上当受骗如景点门票代理,旅游中介(与专业旅行社合作提供我司未开发旅游线路和长途旅行)等
③特色服务自助游装备Ao为自助游爱好者提供帐篷,户外炊具,对讲机等专业户外装备单车行Bo组织单车骑游活动,感受行与游完美结合,为大学生提供最亲切自然日勺旅行体验交友旅游Co以报名的形式,把各高校想交友的大学生集中起来,每月推行一次交友旅游将人数较少或男女人员不协调口勺两个团体,在双方故意愿的状况下,提供联谊旅游服务旅行纪念册(纪念册销售)Do。
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