网络部门运营方案

网络部门运行方案

一、序后B怎样建立企业品牌，让更多的人理解企业勺产品和服务，这才是网络营销真正要处理日勺关键问题B因此当目前是消费者自主选择的时代，有如君临天下之势各行各业的网络市场会伴随时代勺进步而逐B B渐开放，并占有企业正常业务勺重要；装饰企业后来勺业务来源将有一大部分来自网络这个虚拟日勺B市场，其潜在运用价值是往后电子讯息发达时代所不可估计勺所认为适应企业发展，开创网络经营时代，需要做好充足日勺网络营销筹划

一、市场背景-行业现实状况分析B近几年，装饰市场勺增长势头一直强劲，但还是有诸多业内人士感慨市场难做纵观当今中国日勺装饰行业市场，虽然总产值每年几乎都以百分之十几的速度增长，前景令人看好不过，伴随市场逐渐走B向成熟、规范，以及宏观环境勺变化，市场被分得越来越细、越来越专业；各地大型建材超市并肩而起，明码实价的口号越来越多，直接针对终端；精装修的房子越来越多；实B际上能由装饰企业包揽勺项目越来越少，消费者理性看待装修的幅度在加大等诸多原因的影响，利润低B薄已逐渐浮出水面，恶性竞争勺局面充斥着各大中都市，不少装饰企业已经感觉到了前所未有的挑战和压力二家装企业做网络营销的必要性60，互联网目前已经成为主流的生活方式和信息传播渠道，岁如下人群绝大部分都是网络时受众诸，2550多网民均有在网上查询装修资讯、购置建材等经历尤其是到岁主流告推送至客户例如顾客在DSP B网上搜索某种木地板时，广告平台就可以立即将我们装修企业的广告在合适勺网页或者应用程序中推送给客户

七、推广的方式措施以上说到了装修行业在做网上营销的时候可以用到的主流推广渠道，除开渠道外，还必须要有合适的措施来使用这些渠道针对行业来说合适的措施有

1、软文营销软文营销在大部分的渠道都可以使用，重点可以用在行业网站、小区论坛、门户媒体、微博博客及运B行上软文写作要长期化，多借鉴业内很好的软文写作模式、内容筹划模式，充足把握客户勺爱好点、需求点、问题点，写作的软文要有趣味性、知识性，这样才能吸引到更多的点击和传播，同步软文一定要软，要把企业信息和产品潜移默化日勺嵌在软文中,尽量不要使用硬推日勺方式B软文营销大家都懂得，但大家都重要关注在软文的筹划和写作上，此外一种重点即软文勺投放和推B B广，不够重视，一篇软文写得再好，假如投放的渠道不对勺、不广泛，面向勺受众就很有限，酒香也怕巷子深因此一篇软文出炉后要选择合适日勺、尽量多的渠道投放，在写作上投入了多少时间，在投B放上就应当花同等勺时间，甚至某些软文可以选择付费的方式在大的媒体上有偿投放

2、筹划活动除了销售部门常规的线下活动筹划外，还应多借助官方网站、微博、来开展多种形式日勺活动，如B DIY节日期间勺抢红包活动、邀请好友抽奖活动、客户有奖活动等等，争取在每个市场节点时均有对应的活动推出

3、事件营销B B B B及时关注社会上发生勺热门事件，然后结合自身行业勺特点、企业勺品牌特性、目勺受众特点等原因，推出对应日勺活动和文宣，迅速引起社会关注，再适时将热点和关注引流到企业产品自身B如威廉王子见武大校花这一新闻事件，再简朴勺简介新闻内容后，就可以将话题转移到企业司花评比”活动上，到达新闻热点向企业营销主题日勺迁移做事件营销需要网络推广筹划人员，实时日勺跟踪网络热点，要具有跳跃性的思维，可以把一件看似毫不有关的事件与要推广的品牌、产品结合上，但同步筹划人需要有丰富的社会经验，防止热门事件中B勺政治、道德、法律等风险同步除了绑定社会热门事件外，有事件要上，没有事件自己也要积极发明事件，制造事件要有一B定日勺社会影响性，还要将事件把握在自身控制范围内，让事件的发展向筹划勺目日勺发展例如可以B筹划“某客户甲醛含量超标事件，通过事件的发展来体现企业优秀的施工质量和环境保护家装勺理念

八、绩效考核网络部门绩效考核有如下原则考核岗位考核指标网络部经理网站访问量、征询量、成单量及其转化比例、销售额网络推广网站流量及公布文章量网络文案文稿数量及文章的浏览量网络运行网站访问量、征询量、成单量及具转化比例网络美工设计工作纯熟度及设计工作的饱和量活动筹划活动参与人数、成单量网络客服征询量及成单量、信息搜集量

九、网络部人员管理措施

1、网络部门正常休息为每周日，因网络访问量和征询量在周日最低周日客服排班调休，必须每天有人值班保证上班时间征询有人接待有活动安排，所有调休，以活动为主

2、网络部门每周小会，按个人绩效考核原则分派任务和个人总结

3、每天下班前把工作报表发到部门负责人邮箱，负责人整顿周报表交给企业领导

4、针对新员工培训工作，须逐渐贯彻，尤其行业知识方面

5、新员工试工期为七天，七天内是双向选择，试用期为三个月”

6、人员薪资构造底薪+奖金+提成，第一种月过了才有奖金和提成7B、奖金详细考核内容和数据根据每月的状况来调整，其中奖金为完毕任务量勺超额比例,任务超额20%10050%300100%500奖金为元，超额为元，超额,奖金为元

8、提成部门总提成为部门销售总额的—%,网络部门人员提成比例见下表冈位提成比例（占部门总提成）备注1-1-17-I-网络部经理10%网络推广20%

1、一人兼多岗，可得多份提成网络文案5%

2、同一岗位多人则平分；网络运行15%

3、配合绩效考核使用；_L5%网络美活动筹划15%网络客服30%

923、持续个月绩效考核不合格，予以警告，持续个月绩效考核不达标，直接劝退!

十、总结B网络营销是长期稳定日勺渠道，此前期勺平台搭建及推广工作为基础，尤为重要，就像盖房子打地基，基础不牢固，后期整改问题多，运行成本增长，一旦稳定下来，其网络渠道日勺效率会逐渐提高目前企业与当地大型装饰企业在网络上的差距非常大，生活家装饰、嘉禾装饰、龙发装饰、东易，B美颂雅庭等均有强大勺网络营销团体，配合众多直营店面的市场布局，优势十分明显，影鼎联合网络部门日勺组建，承担了巨大日勺压力和责任，为企业市场品牌开拓的先锋团体，我们将全力以赴完毕企业予以日勺重任！网络部胡鹏2023/4/10B勺装修人群都是互联网资深顾客装修行业是老式行业，天生不具有互联网基因，因此在互联网这个平台大多数行业内的企业不够深入同步，装修行业经历了以往混乱、野蛮、粗旷式的发展，目前不管从客户自身还是装修行业对自我日勺规定来说，都开始寻求走向规范经营、科学发展、精细管理的方向，而互联网也正是一种利器可以增进装修行业实现这样的跨越式发展

（三）企业简介2023北京影鼎联合室内装饰设计有限企业年在北京成立，专注于为社会精英阶层提供别墅及私人会B B所勺经典、个性化勺设计方案2023年影鼎联合武汉直营分企业成立，以数年行业经验，以满足客户的需求为己任，提供最具时尚、B优雅、环境保护、高性价比的整体家居处理方案，为客户发明一种成功勺舒适家园B217700企业现位于武昌区武珞路中南国际城座层，全企业拥有多平方米办公空间,硬件配套设B B施齐全，具有现代化勺工作环境及条件企业拥有资深勺设计团体，完整的施工团体，对工程日勺B设计、施工及后期服务有一套成熟有效勺管理制度及严格科学日勺质量保障体系工程部、材料部、质检部和综合服务部等多种部门在工程施工中的多极化管理，有效的保证了工程的进度和质量规定B影鼎联合秉承“质量生存的关键理念，以美的形式，打造最舒适勺空间”为目日勺宗旨，已形成了涵盖家居装饰设计、施工、研发、培训、主材生产与研发、主材代理的比较完整日勺产业链模式三年质保，终身维修这不仅仅是一种承诺，更代表了影鼎联合装饰日勺无比自信和对业主的无限真诚

三、网络营销的目的市场（-）产品购置者影鼎联合日勺客户群体重要分为高端消费群、中端消费群、低端消费群35-50高端消费群年龄在岁之间，经济富裕，且有固定资产的外企、合资企业、高级白领、私B人企业主、国企领导、高级公务员这一类人在经济上比较富裕，只要装修勺品位高，价格高某些不会太过计较28-35中端消费群年龄在岁之间，他们是都市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相B对稳定工作固定收入勺人群，在装饰选择上选择追求物美价廉低端消费群这一类人群是都市低收入日勺工薪家庭，他们在装修上更看重的是简易、舒适、廉价

（二）产品购置影响者影鼎联合客户群体影响者重要是某些建筑装饰的专家及学者等，他们对装饰行业各个方面都比较理B B解，他们勺购置及提议对消费者们具有很大勺影响尚有就是有装饰产品购置消费经验日勺群体对消费者日勺购置也具有很大日勺影响

（三）目的客户的网上行为通过度析影鼎联合装饰日勺目的客户上互联网日勺重要目的是:浏览家装用品的有关信息•分享和讨论家装用品购置消费的经验•理解装修细节的信息•寻找利益点和服务•品牌网站日勺包装筹划推广（官网、商城、公众平台等品牌性传播）•B H家装品牌勺网络联盟推广（联盟合作，差异化勺产品互补）•

（四）网络营销的推广关键线上线下日勺品牌互动性传播（小区推广和业主论坛的开发）•团购促销活动筹划组织推广（配合小区活动及展会、商城等系列活动）•客户粘度日勺提高及深度推广（老客户推荐新客户，家装导购的简介奖励）•家装知识传播时广泛推广（小区活动或会员活动，知识竞赛，设计师互动等）•四.网络部门发展规划针对目前影鼎联合企业的现实状况，提出四阶段发展规划第一阶段（品牌搭建阶段）3个月重要工作内容1B、完善官方网站细节，初步完毕网站推广勺必要条件；

2、搭建并完善除官方网站外的系列公众平台、微博、博客、微店等3B、搭建并完善论坛类品牌平台如搜房网、新浪网等具有业主论坛勺平台；

4、搭建分类信息网站区域性推广平台；

5、完毕品牌初步推广的工作任务，如百度地图、百度文库、百度百科、问答平台、基础SEO100IP网站排名等，具有日网站访问量突破个地址）第二阶段:（品牌完善阶段3个月重要工作内容

1、开通百度竞价平台提高品牌曝光度及网站访问量;（少许付费，控制支出）

2、进驻各区域性网站及论坛，深入挖掘意向客户；320;、软文营销工作启动，日公布软文数量不低于

4、各业主论坛日勺深度推广、活动筹划组织启动；

5、启动群推广、邮件推广、短消息推广，挖掘群主资源；

6、各平台的平常推广工作持续不停；300IP40-

607、完毕品牌初步营销工作任务，到达网站日均访问量不低于个地址销售额力争突破万万（）第三阶段品牌突破阶段3个月重要工作内容14%、百度竞价的关键词提价，强力吸取流量和征询量；（根据前面销售额来调整，初步估计左右）

2、小区线上团购活动召集；

3、联合品牌的网络促销启动；

4、老客户日勺活动回访；5B B1%）、开盘小区论坛勺广告位及地区网站的广告位；（少许，销售额勺

6、全面启动多种推广方式；7；、努力提高访问量、征询量、成单率的转化比列8800IP80-

100、到达网站日均访问量不低于个地址销售额力争突破万万）第四阶段（品牌稳定阶段3个月重要工作内容

1、全面推广工作持续

2、各类团购促销不间断；

3、老客户的回访为重点4B、企业软文新闻勺包装；51000IP

100、到达网站日均访问量不低于个地址销售额力争突破万以上五,网络部门人员配置及岗位职责岗位名称人数岗位职责配置时间网络义条1人新闻、软义、推广义案、活动义案等4月底之刖网络推广（竞价）2-3人SEO、竞价、网站的优化、品牌B勺推广，对网站流量负责尽快网络运行主管1人网站及网络平台的推广，对流量和征询量转化率负责7月份左右J_1110网络美人网络运行需要的一切美_设计月份左右活动筹划1人团购，促销、品牌、展会日勺所有活动筹划工作10月份左右网络客服2-3人网络征询接待、邀约、短信群发等销售性质工作据征询量来定推广人员自己安排，网络兼职若十由网络推广人员管理，可减少人员开支，以任务形式公布费用按任务定，会有任务报表六,网络推广渠道选择（）

1、搜索引擎营销SEO/SEM,竞价付费SEM目前的装修企业基本上都在做，基本上是全面覆盖，大多数时间当地都市名+装修有关关键词在百度推广那里十个名额都是占得满满时,重要是这方面点击关键词价格不高，不过签单成功后回报SEM B率比较高，同步呢由于有地区关键词的限制，搜索量不会尤其大,投入费用很轻易控制在方面值得深挖勺地方,就是装修长尾词的优化，虽然绝大部分看得见日勺长尾词大家都在做，不过实际上通过百度指数等工具仔细B分析，还是可以挖掘出某些有订单转化率勺关键词，例如样板房这个关键词，做的企业就不多此外通过关键SEM词分析，还可以把某些貌似有用的实则没有转化率日勺关键词给下架在方面的方略就是只要通过网站日勺来源分析和营销过程、签单转化等分析确立了高含金量日勺关键词，就倾尽B全力用费用将这些黄金关键词做到百度推广勺首位，虽然做不到首位，最起码也要保证前三SEM SEOSEM，SEO抛开说,也许有诸多业内人士会说花了钱很轻易就可以将排名做到前面去了尚有必要SEM SEOSEO做吗，做了之后会有营销效果吗装修行业的搜索引擎营销是以为主，为辅，可以减少客户转化率的SEM SEO成本，并且和同步做，相称于在搜索引擎里面有了两个门面，拿大家熟悉日勺菜市场来说，除了我在B（SEM正规勺菜市场里有个交了摊位费时州勺摊位外，我还在市场外有个可以灵活摆放且不用缴费的路边摊B因此绝对可以提高流量并且目前有诸多资深勺网民也能辨别出百度成果里的广告和自然排名，因此自然排名很好也能提高企业日勺品牌度

2、垂直行业网站推广x装修行业的全国性日勺垂直网站有诸多家，比较有名的如土巴兔、土拔鼠、团、齐家网等，尚有某些地区性做得比很好的，如篱笆网等在这些装修行业垂直网站，可以在论坛里发帖推广，也可以撰写软文在其内容频道中公布注册商家后，还可以通过网站日勺征询、询盘功能定向接单除了装修行业的垂直网站,和装修行业关联度很高的房产网，也是可以深度挖掘渠道的网站，基本上这些房产网站也有对应时装修、家俱频道和论坛

3、分类信息网站推广58,赶集，百姓等这样的分类信息网站均有自己的装修频道，因此企业也必须入住其中，并且分类信息网站一般权重也比较高，其中曰勺有关信息也轻易出目前搜索引擎的长尾词搜索成果中客户也可以通过企业在分类信B息网上勺商铺直接联络到你到达转化

4、百度有关平台推广B可以用作推广勺百度产品包括百度懂得、百度文库、百度百科、百度图片、百度经验XX XX百度懂得可以用诸如市最大的装修企业是哪家那个装修企业装修质量比很好”此类的问题来引导舆论走向，塑造企业品牌百度文库则可以公布某些装修预算表，装修协议模板，装修注意事项”等文章,文章中再巧妙的植入企业信息，B百度百科重要公布企业的信息，简介为主增长企业勺品牌度装修类关键词搜索最高日勺是装修效果图”，每天日勺搜索量都非常大，并且此类词转化率也较高，不过此SEM B类词我们不太也许用勺方式去做，成本比较高我们就可以运用百度图片（装修效果图排搜索成果第一B SEOB的就是百度图片），将带自己企业品牌水印勺装修效果图发到网上去，再通过勺手段让百度图片收录并B优化排名这样搜索装修效果图这样关键词，看到的假如都是自己企业勺效果图，图的效果也不错，我相信会带来诸多日勺潜在客户百度经验，可以公布某些与装修、家居有关日勺经验文章，操作模式同百度文库

5、同城生活论坛网站推广每个都市均有几家做得比较不错的当地生活小区网站，在这些小区、论坛里，比较热门日勺板块除了美食、婚嫁、亲子外，房产家居频道也是比较热门的，在论坛里发发帖子或者直接买点广告位，也能B B，吸引到某些潜在的客户提议有精力勺状况下，可以和当地网站的运行商一起开展有关勺市场活动效果也B B，Alexa B是不错勺对于当地小区网站勺选择提议可以根据网站排名和各网站论坛勺发帖回帖量，选择访问量排名前三的同城生活网站

6、公众号推广从表面上看装修行业不是尤其适合做推广时，由于装修算一次性大宗消费，客户装修完一次后要间隔若干年才会有第二次装修日勺机会，不装修的时候是一点都不会关注有关信息日勺，对于公众号也是，装修的时候会关注一下，关注完了也许就再也不理了，和那些快消品无法比不过装修企业做推广也有个好处，只要运行得当，25-35关注你日勺客户，尤其是岁这个年龄层次，客户的朋友圈也有诸多需要装修日勺朋友，尤其是同年龄层次，这些人也许同步间段毕业，同步间段买房装修，同步间段结婚生子因此装修行业做公众号的运行，做活动也好，B软文推广也好，关键是要到达病毒式传播的目勺，争取让客户日勺朋友圈进入公众号日勺射程

7、微博、博客推广这个比较类似推广，都是求转发，求扩散，但这样数年过去了加上日勺大肆扩张,效果比此前略边缘化了某B些，但假如企业总体勺推广方略也对媒体渠道覆盖率有规定，这两个也是必须上的

8、及群推广B前些年及群、空间勺推广效果都很好，伴随管理的规范，空子越来越不好钻，导致营销效果减少，成本抬高，B，但只要采用勺推广方式合适能找到甚至自己开发出比很好的群发工具，及群绝对也是引流的好渠道

9、DSP广告投放DSP BCookie这个渠道一般在常见日勺网络营销网站里出现得不多，但不一样于一般勺广告投放,可以根据BBB提取出顾客勺上网轨迹，及时捕捉到有目勺需求勺客户，同步将有关日勺广。