201X年度工作总结煤矿企业办公室

年度工作总结煤矿企业办公室年度工作总结（煤矿企业办公室）201*年办公室工作总结201*总结年近一年来的工作，办公室在分公司党总支的正确领导下，沟通上下、协201*调左右、联系各方、把一切服从大局，一切服务大局作为工作的出发点和落脚点，201*把少花钱、多办事、办成事、不出事作为工作理念，强练内功，外树形象，团结进“”取、努力工作、克服困难，切实转变思想观念，强化服务意识，不断提高工作质量和“”办事效率，各项工作按计划落实，取得圆满完成，现将本年度的工作情况向领导总结汇报如下

一、发挥主体作用，当好领导参谋办公室作为分公司的综合办事机构，主要发挥着承上启下、协调左右、联系内外的中枢作用在整个分公司工作中，办公室的工作涉及范围最广，工作好坏直接影响和决定了整个分公司形象的好坏为此围绕工作中心，广泛开展调查研究，充分发挥参谋作用，掌握第一手资料，多提参考性意见，拿出可行性预案，以便领导决策优中“选优；在贯彻落实的过程中，坚持作好全景式跟踪调研，对实施过程中的好作法，好”“经验，及时推广总结，对存在的问题及时向领导反馈，以便完善和修正；”

二、加强部门管理，落实岗位责任办公室是一个综合性部门，具体有接待、信访、车辆管理、会务、环境卫生、协调等等，日常事务琐碎，办公地点分散，针对这一情况，部室内部进一步明确了各岗位工作职责、工作纪律和要求，按照准军事化的要求，强调部室人员工作作风，积极树立全心全意为公司服务的工作观念，及时、主动、高效的完成各项工作一定程度上促进了工作效率的提高

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力后勤服务工作作为公司正常工作的保障，任务繁琐、工作量大，一年来，办公室把搞好后勤管理和服务工作作为部门的中心工作，为全力保障机关事务和各部门工作正常运转，采取了以下几点做法一是做好办公用品的购置和发放，在尽力满足机关工作需要的基础上，大力提倡勤俭节约，该购置的一定先经主管领导审批后再购置，不该购置的一律不予购置二是加强了办公室日常工作的制度化、规范化、程序化和科学化建设，加大了招待所、干部澡堂的管理规范了物品出入库的相关规定，提高了综合服务水平的能力三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置、落实和接待，不管是干部职工会议、工农关系协调会议还是上级领导来我矿检查工作等等，都能做到热情接待、认真细致、严谨规范、精心组织、有序运作，确保万无一失，一年中共接待省市级领导检查多次，集团大型会议、比武等活动多次，较好的完成各项工作四是强化办公室工农关系工作，工农关系是一项非常重要的基础性工作，肩10负着联系内外、沟通左右和协调上下的功能，在一年来的工作中部室人员作了大量的调研，深入田间地头，走村入户了解核实各项具体塌补数额，年度共支付河道复堤、塌补款等资金多万对比年初预测，为分公司节约了大量的资金同时201*规范办事程序，严格依法依规办事，彻底杜绝吃喝拿要等现象，党风廉政建设方面370未出现一起重大问题“”

四、明确要求、把握关键、做好明年工作在这一年的工作中我们也清醒地看到还存在许多矛盾和问题，自身工作的主动性、超前性需要进一步提高规范化、制度化、程序化制度建设虽已全面启动，但水平不高，管理不够严，在许多方面还存在薄弱环节，有待于明年在工作中加强未来一年关键要把握好以下几个方面来做好工作，一是要坚持走严格管理、强化自身素质的道路，用科学化的理念，现代化的速度做好办公室工作，把制度的制订、完善、贯彻、落实作为工作的重点，加大执行力，服务于全矿二是要坚持以人为本，把勤交流、多沟通作为工作的根本出发点，进一步增强紧迫感和责任感，建设学习型部室培育知识型员工，想方设法提高员工素质，使每一位同志创业有机会、干事有舞台、发展有方向三是充分发挥参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合职能作用，强化宗旨意识、大局意识、服务意识和奉献意识，弘扬忠诚、敬业、奉献的工作精“”神，争创一流干部队伍，争创一流工作业绩，争创一流部室，努力工作，竭诚奉献，全面开创办公室工作的新局面办公室年月日扩展阅读物业公司办公室年度工作总结201*122年度办公室工作总结201*首先非常感谢三位经理和各位部门经理对办公室工作和我个人工作的支持，感谢你201*们对办公室的工作能够给予充分的理解，同时也感谢办公室两位同事的精诚团结辛勤工作年，办公室较为圆满地完成了工作目标，现对照目标责任书，简要地向各位进行汇报201*

一、高效地执行公司指令和制度，积极努力地做好所属范围内的各项工作，按质按量按时完成公司下达的任务年，办公室继续认真做好公司证件年检年审、行政人事管理、集中采购等常规工作，另外较好地推进了绩效考核及认证工作能保质保量按时完成这些工作，201*得益于三个方面一得益于领导下达任务目标明确，指示清楚；二，我们内部精细规iso划，凡接受的事情，我们清楚什么时候开始什么时候一定要结束；第三，也是最重要的一点，顺序办公室琐事临时性事情较多，理清头绪分轻重缓急是一个关键我们在处理这些事务的时候，特别注意梳理先后顺序做到遇事不乱，有条有理，保证了各项事务的顺利完成

二、做好公司的各项内部制度建设，全面完成各项行政人事管理及公司资料建档工作，保证公司各项工作的顺利开展、内部制度建设方面月份，我们梳理了各项办公制度，将涉及各部门工作中共同操作的相关制度制作1成《办公事务流程》的小册子，以便于各部门查询操作方便；3根据公司实际运行工作情况，拟定了《部门及员工绩效考核暂行办法》、行政工作方面）印章、公司证件管理上凡公司印章使用、公司证件包括复印件的借用均严格按2规定履行相关申报审批手续，落实使用人签字制度年全年共计使用公司印章1次，印盖文件资料份，各类证件借用（包括原件、复印件）次公司印章、201*证件的管理做到严格规范，其使用均有章可循、有据可查23895634）会议服务一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了各类大小会议的组织和服务，规范会议通知、布置会议场所、准备会议资料、做好会议记录等工作，保证了会2议的顺利召开全年部门经理会议次；董事会和股东会次，其他会议次）为协调各方工作，拟写各类说明、申请、报告、证明材料份，开具介绍信1343份全年印发书面通知次，各节假日放假、调整作息时间均提前通知各部门，以32424便其他部门做好工作安排；每次接到上级部门工作安排，办公室均及时将信息传达13到相关部门，协助相关部门做好各项工作）根据公司财务部要求，按时按部门做好保险、公积金、工资、福利补贴等人工成本费用和房屋租赁费用的分账工作，全年处理分账数据次4）配合各部门做好各类文件资料的录入、修改、打印、复印工作做好公司信件、报79刊杂志收发工作，月做好了年度报刊杂志订阅工作

5、人事工作方面，主要是人员异动、劳资管理、社保、公积金等工作）人员异动情12201*况31办理入职人次，离职人次其中，临时聘用员工入职人次，离职人次；新聘员工入职人次，离职人次；股债权员工离职人次员工内部调动8/13/7/9/人次1/2/2/1）在劳资管理方面，每月按时做好工资的造册、发放工作，办公室每月号按时催/收各部门考勤表，定期催收员工考核结果；根据各部门上报的考勤表、临时性合同工228工资表、以及部提供的物业管理费、水费和处提供的综合服务费扣缴通知等，做好员工的工资造册工作，并仔细核对，按时将工资表送交财务部，确保每月做到发放数据准确无误因今年计发绩效工资，考虑到经营部门的经营指标在原工资发放日号难以到位，故月工资分两次计发，从月开始，办公室每个月在工资计发上较原工66作量多翻了一次，除了计算工作关键是时间上不得耽误，凡是每月的日、日是节假日或双休日之类，我们都要注意提前造册给财务部全年计发员工月工资万元620按时做好员工各项福利和节日津贴的核算工作，全年发放各项福利万元）社保工作

3、根据公司人员变动情况做好各类保险的增加、减少、社保关系转入等工作，办理社保异动人，其中新增人，减少人全年支付社保金额万元a、办理退休手续人，包括有养老保险关键信息确认、退休审批、退休待遇核定、945退休证办理等b

1、办理工伤相关手续人，包括工伤认定、工伤医疗费用报销、工伤康复、劳动能力鉴定、伤残待遇申领等于月收到鉴定结果，现已将待遇申领资料报社保局工伤c1处

12、根据养老保险处要求，办理社会保障卡发行事宜已完成公司与养老保险处参保职工的姓名、身份证等关键信息的核对工作，现已进入银行制卡阶段d、年，医疗工伤生育保险开始实行参保单位网上服务管理系统，根据省社保局医保处的要求，对该管理系统中已记录的公司及参保人员基本信息进行核对，并e201*“”将有误的信息进行申报修改我公司修改的信息主要为大部分参保职工的身份证号码为位，现均统一调整为位）做好住房公积金基数变更、缴费等工作每年月份是公积金基数及缴交率核定18月，年月，根据公司员工上年度月均工资情况对公积金基数进行了调整，并47根据公司人员变动情况做好公积金的减少、增加及每月的缴费工作截止至年201*7月底，办理公积金异动人次，年缴存住房公积金万元201*、公司资料档案保管工作123档案工作是公司一项重要的基础工作，在公司发展过程中，发挥着重要的不可替代4的作用，今年办公室根据文件的内容、性质建立了各类档案册，包括公司发文、劳资发放、各类通知、报告等档案册，做好了文件保管工作，确保能及时查阅各类文档

三、抓好员工培训工作，每月至少组织部门员工集中进行一次培训，包括岗位培训、专业知识、素质教育等做好员工绩效考核工作，提升员工工作效率和服务质量今年，办公室员工在计算机操作、写作方面的学习比较多认真学习文字录入，学习写作报告、说明等基本公文；在操作办公软件和电脑数据分析方面的能力有了极大的提高在实行绩效考核初期，每周末进行各岗位工作小结，总结一周工作情况并下达下一周工作任务，经过一段时间，实际操作中发现，采购岗位与行政管理岗位的考核应区别对待采购岗位工作时间和形式灵活，则采取日志总结形式；行政管理岗仍采用计划和总结形式每月进行部门岗位工作小结，互相探讨、学习，共同改进工作方式方法

四、配合公司做好物业服务质量管理体系认证工作为提升物业服务质量，规范物业行为，减少物业管理活动中潜在风险，公司拟对物业iso9001服务进行质量体系认证整个认证过程为个阶段，个过程，从月日起，在半年多时间里，办公室先后做了七项大的工作iso900193355一，组织召开动员大会，建立体系机构，搞好组织保障二，做好计划，将计划表分发到相关部门，分阶段进行三，做好体系基础知识和内审员培训四，严格标准，结合公司实际，组织编写体系文件该体系文件一共四层，含质量手册、程序文件（个），工作手册（各项规章制度和操作文件个），记录手册（各项记录文件个），做好体系文件的学习和内审员培训工作21188

五、认真检查落实，边整边改各部门对照文件自查基础上办公室进行月度抽检，根208据抽检情况适时与相关部门沟通，整改

六、组织第一次内审和管理评审工作

七、迎接并通过外审

五、做好公司证照等年审、年检工作，保证公司证照齐全、有效；做好企业形象宣传工作公司营业执照、机构代码证、资质证、社保证等证件每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础年月我们顺利完成了物业资质证年审年检工作、月完成机构代码证年检、月完成社保证和公积金的年检年审工作201*36在企业形象宣传工作方面，今年共出宣传栏四期；在网进行公司形象宣传7

六、按时做好职能部门计划考核工作办公室根据文件规定，每月与职能部门沟通，按时做好了职能部门月度的工作计划编制和上月度工作完成情况的初评工作

七、做好了公司物资采购工作，对所购物资尽全力做到价廉物美，确保了各部门物资供应的及时性

八、处理好各业主单位、政府部门的关系，确保外围关系渠道畅通，做好各类迎检、接待跟办落实工作今年，市劳动监察部门从月份开始对我公司进行日常巡视检查工作检查内容包括公司内部规章制度的订立、劳动用工、社保缴纳情况等方面我公司积极配合检7查，并在劳动监察部门的指导下，进一步完善了公司的劳动用工制度月份，接待了省、市工商局的联合日常检查工作在今年文明创建工作中，除工作日区物监科来公司的工作检查外，节假日及晚上的6突击检查，我们在物管处的配合协作下，也处理得较为圆满

九、强化全员安全意识，严格执行各项规章制度及操作规程，全面检查落实各项安全措施，全年没有发生重大安全责任事故一年来，办公室从每件小事做起，默默地行使着自己的各项职能，虽然取得一定成绩，但要做得更好还存在不足和欠缺、人力资源工作中员工培训力度欠缺；、物业的日常检查监督工作欠缺；1年，办公室将在以下几个方面努力和加强2

一、培训工作；201*

二、物业认证经外审，初步通过并确定为推荐认证，取得了一定成绩，但这成绩只是一个新的起点，仍需不断持续努力、改进再改进，新的一年，我们将认真组iso9001织公司体系文件实施，工作流程再修订，加强物业的日检工作，保重服务质量不断改进和提升，争取实现更大的跨越，把兴和物业质量管理提高到一个新水平

三、档案管理工作；

四、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点行使服务职能，继续加强对各部门的联系，创立公司良好的沟通网络最后，再次感谢总经理对办公室的指导，感谢各位部门经理对办公室工作的支持、理解，感谢的辛勤工作，感谢大家，在新的一年里，办公室全体员工将继续团结协作，为公司发展做出更多贡献。