以解决问题为重点 以群众满意为标准1

以解决问题为重点以群众满意为标准第一篇以解决问题为重点以群众满意为标准以解决问题为重点以群众满意为标1准1卓尼县以破解难题活动为重点深入开展创先争优群众评议工作——破解难题活动开展后，村党支部把危房改造工程列为村上急需破解的难题半年来，通过合理确定建设改造模式，有效激发群众接受和参与改造的热情，目前，已投“入资金万元，对户危房改造户完成了包括危墙重修、房屋油漆等方面的改造，完成情况良好

37.293最近，在卓尼县木耳镇多坝村党支部组织召开的创先争优破解难题活动群众评议会”上，多坝村党支部书记曹文清这样向参会党员和群众代表介绍创先争优破解难题活动开展情况当天，木耳镇多坝村会议室里人头攒动，气氛热烈该支部组织村党员和群众代表共人，召开党组织、党员创先争优破解难题活动群众评议大会与会人员踊跃发言，并填写《党员参加创先争优活动群众评议表》，对党支部班子和全体78党员开展创先争优活动情况、破解难题活动开展情况进行评议，群众满意率达在深入开展创先争优活动中，卓尼县以破解难题活动为重点，以群众评议工作为抓手，把群众是否满意作为检验创先争优活动成效的重要环节，切实拓宽评议100%渠道，创新方式方法，接受群众监督和评价，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，以实际成效取信于人民群众采取四项措施，找准群众评议工作风向标卓尼县坚持把走群众路线作为开展群众评议的出发点，从准备工作、评议范围、评议内容、评议标准四个方面入手，为有序推进群众评议工作打好基础一是准备工作求细为确保群众评议工作不走过场，不脱离实际，全县各级党组织成立了由党组织一把手为组长，领导班子为成员的群众评议工作领导小组，通过召开不同层次和不同类型的座谈会、个别访谈、发放测评表等形式，广泛开展群众评议工作二是评“”议范围求广各级党组织根据实际情况合理确定参评人员的范围，除确定一定比例的基层单位和服务对象代表外，还吸收党代表、人大代表、政协委员、离退休干部职工代表，围绕本单位、本部门在思想认识、工作思路、体制机制等方面进行广泛评议，要求广大党员干部群众重点从民生保障、党的建设等方面的热点问题中提出意见和建议，提高评议的代表性、广泛性和质量三是评议内容求精精心设计评议内容，各行业党组织按照创先争优活动的基本要求，紧紧围绕本单位、本部门的争创主题和五个好、五带头的争创目标，结合当前正在开展的中心工作和破解难题活动确定的内容，从活动目标是否达到、发展思路是否清晰、公开承诺事项是否完成、工“”“”作措施是否得力四个方面进行群众评议，在对创先争优的目标行不行、影响范围广不广、发展分析透不透、承诺完成事项好不好、工作措施可行不可行上求实效，做到评议范围广、评议效果实四是评议标准求严按照群众评议要求，县委创先争优活动领导小组办公室统一制定了群众评议工作的规范表格，细化评议内容，把开展群众评议与本单位、本部门工作实际、为群众办好事办实事、承诺事项完成情况结合起来，通过开展班子民主生活会和民主评议大会将评议结果对所在党组织和党员进行反馈，及时查漏补缺为进一步倾听群众意见、凝聚群众智慧，县委创先争优活动领导小组还加强了对各级党组织群众评议环节的检查指导，做到指导有力、监督到位，确保了群众评议活动不走过场，不脱离实际突出四种特性，确保群众评议工作实打实卓尼县立足各行业实际，把群众评议作为提高党组织和党员践诺能力的有力举措，狠抓群众评议工作，确保群众意见管用，真正体现服务群众一是增强针对性，明确评议目标严格按照各级党组织确定的争创标准和破解难题内容，坚持务实高效的原则，立足实际，对群众评议内容进行合理规范，使评议效果突出行业特点，在评议针对性上保效果二是突出操作性，严格评议程序按照上下联动、内外兼顾、纵横联系的模式，各级党组织改进评议环节，创新评议方式，充分运用交流座谈、满意度测评、个别谈话等评议方式，重点围绕党组织和党员开展创先争优公开承诺情况、履行职能、工作作风、为民服务等方面，组织党员群众评议，将评议结果通过党务、政务公开栏等形式向群众通报，建立群众评议情况专项记录，并作为评先选优的重要依据三是体现科学性，创新评议方式按照规范评分，定性评价的方式，积极搭建多种形式的群众评议平台，调动群众参加评议的积极性和主动性各级“”党组织采取上评下、下评上、党组织评议党员、党员评议党组织等方式，坚持平时了解与集中评价相结合、思想作风与工作作为评价相结合、定性内容与定量分析相结合，广泛吸纳服务对象、群众代表进行现场评议，虚心听取干部群众和群众代表的意见建议，力求体现评议的整体要求和本单位的个性特点四是坚持实践性，落实评议效果各单位、各部门在群众评议工作中，以群众满意为目标，把评议的过程当作再次征求意见和建议的过程，虚心纳谏，开门测评，确保群众评议的真实有效对大多数群众评议不满意的，本着什么问题突出就解决什么问题的原则，认真进行补课，保证群众评议的真实有效“”围绕四个确保，抓好群众评议工作着力点卓尼县按照实事求是、客观公正的原则，把开展创先争优活动与各行业党组织中心工作有机结合，以群众评议为抓手，鼓励和引导群众广泛、积极地参与一是确保通过评议了解民情民意采取走访调研、实地查看、座谈交流、个别谈话、发放征求意见表等方式，全县各级党组织广泛听取群众意见和要求，从群众意见中看清平常没有察觉或没有引起重视的问题，认真分析根源，提出落实办法，切实保证人民群众的知情权、参与权和监督权二是确保通过评议做好整改落实按照评议事项到位不到位、合理不合理、有效没有效的要求，对群众评议过程中梳理出来的意见建议，及时查找原因，进行深刻分析，对群众评议满意的工作事项，继续创新工作方式方法，发挥绝对优势；对群众评议不满意的，各行业党组织根据实际特点，迅速提出修改完善办法，采取有效措施，增强了党员的紧迫感和责任感，确保群众评议效果三是确保通过评议增强党员主体意识在评议中，各行业党组织根据自身特点，全面合理的设计群众满意度测评表，按照便于群众反映党员同志存在的实际问题，便于党组织对党员的教育引导，便于群众看得见、感受得到的要求，精心制定评议措施，大力强化评议力度，激发党员的主体意识和责任意识，扎实有效地促进了创先争优活动深入开展四是确保通过评议增强党组织战斗堡垒作用用群众评议检查基层党组织开展创先争优活动显不显成效，有没有达到五个好和五带头的要求，对群众反映问题较多的、软弱涣散的基层党组织，要求限期“改正；对活动开展成效显著，群众满意度高的基层党组织，通过树立典型，加强宣传”“”学习，积极发挥引导示范作用，带动全县各级党组织学典型、赶先进、争优秀，不断提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力党员好不好，群众是主考，党员干没干，群众说了算通过深入扎实地开展党组织、党员创先争优破解难题活动群众民主评议活动，进一步激发了党员创先争优意识，充分发挥了党员先锋模范作用，为卓尼经济社会跨越式发展和长治久安夯实了基础截至目前，卓尼县累计开展群众评议活动场次，邀请两代表一委员人，群众代表人，服务对象代表人，283415对全县个基层党组织和名党员进行了评议，综合满意率达，评议过1410846程中共收集群众意见建议条283688095%（杨文岳冯启伟）485第二篇坚持以群众满意为标准坚持以群众满意为标准群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人从群众中来，到群众中去是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念一切为了群众，一切相信群“”众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点以人为本，执政为民是我们的执政理念和施政要领温总理的一句群众满意不满意、高兴不高兴、“答应不答应是衡量政府工作的唯一标准，再次将群众观点、群众观念摆在在更加突”“出的位置，同时也是对各级党员领导干部的提醒”实践是检验真理的唯一标准，而实践中最有发言权的是人民群众因此，坚持群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应这唯一标准，是求真务实、科学行政的具体“表现，是党的实践观、群众观的生动实践群众说好，才是真的好，群众满意才是最”“”高目标目标对了，标准明了，才能指导和推进党和政府的各项工作，否则，一旦目标不对、标准不明，则会使我们的工作失去方向、偏离重心当然，有了标准，不采用、不使用，再唯

一、再最高的标准，也等于是白搭、空摆坚持群众满意的唯一标准，就必须要求我们的各项考核指标、措施、政策，都必须始终坚持群众第

一、群众至上的原则，必须将民意、民情真正吸纳、充实到方案、标准的制定中，并在具体实施过程中，充分“”“”尊重民意，广泛征求民意，将评判的标准和标尺交给群众，让群众说话，让群众说得上话，让群众说话管用群众满意、高兴、答应的唯一标准，不是放在嘴上说说而已的，它必须落实到党和政府的每一件事情中、每一项工作上无论是征求对政府工作报告的意见，还是做好其他一切工作、做出其他有关决策，都要广泛、全面、真实地听取群众意见，并将结果交给群众评判、让群众打分，只要群众不满意、不高兴、不答应的，就坚决不做、不出、不行、不施做好本职，服务群众要做好新形势下的群众工作、密切党群干群关系，是当前加强和改进党的建设的重要内容，是推动科学发展、促进社会和谐的内在要求这就要求各级领导干部要坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、无私奉献，积极探索做好新形势下群众工作的新路径五心教育指出的忠心对党、真心为民、清心律己、公心用权、用心干事包涵了我们生活中的方方面面，是指导我们工作生活的行为准则做好本职，服务群众群众工“”作就是民情工作，基层工作就是民生工作服务群众，要弄清楚群众要我们做什么，能为群众做什么，认识清楚，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，才能多为群众办好事、办实事在一个新时期中，认真的学习贯彻党的路线、方针和政策，只有做到真抓实干，务求实效，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、群众的利益，服务群众的工作才算做到了位、做到了家切勿在一片表态的声音中走了样，在一片落实的声音中落了空要脚踏实地、埋头苦干不断创新工作方式和工作方法，努力做好新时期下的工作扎根群众才能枝繁叶茂我们党无论在任何时候，都始终根植于人民群众之中，一切为了人民，一切依靠人民，从人民群众中汲取力量源泉这是我们党不断发展壮大、党的事业从一个胜利走向又一个胜利的决定性因素胡杨能在干旱的荒漠中枝繁叶茂，就因为它的根可以扎到米以下的地层吸收水分同样，只有把根深深扎在人民群众之中，从人民群众中汲取智慧和力量，同人民20群众同呼吸、共命运、心连心，我们党才能充满活力，党的事业才能充满生机、蓬勃兴旺我们必须从生命根基的高度，深刻理解离开人民群众的拥护和支持，党的执政能力和执政地位就会成为无源之水、无本之木，始终把群众路线作为我们党不变“的坚守”中国共产党是一个靠群众工作起家的党，是一个把服务群众作为自己的宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步的党在新形势下，我们必须清醒地看到，群众工作出现了不少新情况新特点，面临不少新挑战我们要结合江苏经济社会发展变化和党员干部队伍不断新老交替的实际，认真审视、深刻反思在群众观念、群众立场、群众工作、群众作风和干群关系上出现的新情况、新问题，坚持好的做法和好的传统，认真改进工作而不回避问题，真正把群众放在心坎上基层群众是我们的源头活水始终根植于人民群众之中，我们才能真正了解到群众的所思、所想，才能更深切地感受到民生疾苦，才能更具体地知晓群众最关心、最直接、最现实的利益要求，从而更好地为群众服务有的干部觉得现在群众工作难做，是因为利益多元化了，群众往往站在自己的立场、利益上看问题事实上，当你的主张不能得到群众理解时，首先该把自己置于他们的位置上，用群众的眼光、从群众的立场来看问题、想问题、处理问题，充分考虑不同群众的利益和承受能力带着深厚感情，走到群众中去，才能集思广益，找到化解矛盾的方法才能一把钥匙开一把锁，得到广大群众的理解与支持;“”求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源人民群众是我们的力量源泉，群众路线和群众观点，是我们的传家宝党的组织、党员和党的干部，必须同群众打成一片，绝对不能同群众对立如果哪个党组织严重脱离群众而不能坚决改正，那就丧失了力量的源泉，就一定要失败，就会被人民所抛弃我们要更加自觉地坚持从群众中来、到群众中去，切实增强群众工作的本领，把人民群众中蕴藏的无穷智慧和力量凝聚到推进两个率先的伟大实践中来，这既是历史的昭示，也是现实的召唤网“”群众路线是我们党的根本工作路线，也是我们党的根本领导作风和工作方法，是党的群众观点的具体化坚持群众路线，始终保持党与群众的血肉联系，是我们的事业不断取得胜利的重要法宝，也是我们党不断焕发生机与活力、永葆先进性的力量源泉而艰苦奋斗是我们党在长期的革命、建设过程中形成的优良传统和作风，也是我们党的政治本色厉行节约、反对浪费，是中华民族的传统美德，是新时期新环境下党对艰苦奋斗精神的继承和发扬为深入贯彻落实十八大精神，响应新形势下党员的发展和管理工作，配合党的群众路线教育实际活动，我除了切实践行活动的精神，还深入学习、加强理论认知通过对《厉行节约反对浪费重要论述摘编》和《论群众路线重要论述摘编》的认真学习，我感触很多以下是我学习的心得体会——

一、《论群众路线重要论述摘编》——在年月日中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议上，习近平——总书记发表了重要讲话，深入阐释了群众路线对于党和人民事业的极端重要性，深2013618刻阐明了开展这一教育实践活动的重大意义，为保持党同人民群众的血肉联系指明了实践路径，为实现党的十八大确定的奋斗目标和中国梦注入了强大动力通过学习，我进一步认识到，群众路线是毛泽东思想的活的灵魂的三个基本方面之一，是党的根本政治路线、组织路线和工作路线，坚持党的群众路线，是党在长期革命和建设中致胜的法宝，党的群众路线教育实践活动，正是党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义的重大举措我们都要牢固树立群众观点，始终坚持党的群众路线，以照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的方式认“”真解决工作中存在的四风问题，自觉改进作风，努力实现四个自我，即自我净化、自我完善、自我革新和自我提高，推进各项工作顺利进行“”“”通过学习，使我进一步提高了认识我们党从成立之日起，就始终把为群众谋利益写在党的旗帜上，始终坚持一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去始终保持同人民群众的血肉联系，是我们战胜各种困难和风险，不断取得事业成功的根本保证在新时期、新形势下，群众工作有了新的时代特点，有些党员面对复杂局面，不能适应新形势的变化，变得不愿做、不敢做、也不善做群众工作，客观上增加了脱离群众的危险这些现象必须引起我们的高度警惕当前学习群众路线，就是要求各级广大党政干部应树立正确的群众观，尊重人民群众的主体地位，始终站稳群众立场，坚持不懈地做好群众工作群众路线是党的根本工作路线、工作方法和领导作风，是党的历史经验的总结，深刻体现了党的性质、宗旨和指导思想群众路线集中体现了党的优良传统和作风，对党的巩固和发展有着重要的理论和实践意义要做好新形势下的群众工作、密切党群干群关系，是当前加强和改进党的建设的重要内容，是推动科学发展、促进社会和谐的内在要求这就要求各级领导干部要坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、无私奉献，积极探索做好新形势下群众工作的新路径通过对《论群众路线重要论述摘编》的学习我也认识到我们共产党员要做好本职，服务群众群众工作就是民情工作，基层工作就是民生工作服务群众，要弄清——楚群众要我们做什么，能为群众做什么，认识清楚，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，才能多为群众办好事、办实事在一个新时期中，认真的学习贯彻党的路线、方针和政策，只有做到真抓实干，务求实效，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、群众的利益，服务群众的工作才算做到了位、做到了家切勿在一片表态的声音中走了样，在一片落实的声音中落了空要脚踏实地、埋头苦干不断创新工作方式和工作方法，努力做好新时期下的工作作为一名公司基层党员，除了加强自身理论学习，不断提高对党的群众路线的认识，还要要求自己以群众路线作为自己日常工作的方式方法在实际工作中，应坚持从群众中来到群众中去，积极听取群众意见，改进自己的工作态度和方法，尽自己最大的努力去为身边的群众排忧解难，帮助同事，快乐自己应始终保持同人民群众的血肉联系，生活中时刻谨记共产党员的职责与使命，急群众之所急，想群众之所想，奉;献他人，提升自己

二、《厉行节约反对浪费重要论述摘编》成由节俭败由奢，奢侈浪费是败家败国的祸根厉行节约、反对浪费，是中华民族——的传统美德，是我们党的优良作风然而，随着物质条件的改善、生活水平的提高，“”一些党员、干部淡化了节俭意识，助长了浪费之风有的认为，勤俭节约是过去艰苦岁月的特殊要求，现在提倡这个过时了有的认为，是否节约是个人私事，只要不差钱，奢侈几把、阔绰几回没什么大不了有的认为，时下国家提倡拉动消费，即使浪;“”;费一些，也是为经济建设做贡献这些观念无疑是错误的当我们抱怨空气污染、沙尘暴频繁、生存环境越来越恶劣的同时，何不从自己做起，从身边做起，从一点一滴做起，节约一度电、一滴水、一张纸如果我们不重视节约，那么，地球上的最后一片叶子就将是我们的食物，地球上的最后一滴水就是我们的眼泪珍惜资源，崇„„尚节约是我们必须共同承担的责任厉行节约、反对浪费切中要害，舌尖上的浪——费不仅花费金钱、耗费精力，也丧失了大量思考工作、研究问题的时间首先必须“”“防止嘴上腐败，警惕舌尖上的浪费特别是公款大吃大喝、公款奢侈浪费，损毁”了党员、干部的自身形象，浪费了国家资源能源，加重了各级财政的负担，滋生了各“”“”种腐败，侵害了公众利益，败坏了党风政风有百害而无一利，必须狠刹这股歪风如果听任这种奢侈浪费之风蔓延，我们中华民族富不能淫，贫不能移，威武不能屈的气节和精神支柱就会被摧毁，我们党先天下之忧而忧，后天下之乐而乐、吃苦“”在前，享受在后的先进性和纯洁性就会丧失，最终危及我们的宏伟大业这种错误“”“倾向是必须坚决抵制和反对的”厉行节约、反对浪费，务必从现在抓起，才能让人民群众从良好社会风气中感受到新变化、新气象节假日，往往是公款吃喝、铺张浪费的高峰期只有防微杜渐，才能从源头上堵住不正之风只有在全社会大力倡导节约理念，坚持移风易俗、文明过节，才能杜绝各种铺张浪费行为只有简化包装，杜绝礼尚往来才能够充分体现节约清;廉节约是一种美德，节约是一种智慧，节约更应该成为一种习惯和风气毛主席曾经说过贪污浪费是极大的犯罪作为一个公司基层党员，我们应该找回失去的节约意识，从身边的小事做起，从节约一滴水，节约一度电，节约一张纸，节约一粒米开始，“”持之以恒，为了公司，也为了自己，提倡解约，反对浪费，将节约这个传家宝进一步发扬光大在生活中加入光盘行动，不攀比不浪费，始终保持共产党员艰苦奋斗“”的优良传统作风在公司尽量做到无纸化办公，要始终坚持，节约就是降低成本，就“”是在为公司、为社会做贡献;

三、小结通过对以上两本书进行系统地学习，使我认识到深入贯彻落实十八大精神、改进作风、走密切联系群众路线、厉行勤俭节约、反对铺张浪费的重要性和迫切性我们全体党员应该不断增强责任意识、为民意识和廉洁意识，自觉做到秉公执政、勤政廉洁、情系民生、维护民利、凝聚民心作为一名党员，为了起到率先垂范的作用，在今后的工作、生活和学习中，自己不仅要不断加强理论学习，深入到群众中，密切联系群众，想群众之所想，急群众之所急，还要厉行勤俭节约、反对铺张浪费，争取做一名合格优秀的共产党员，为公司的发展壮大贡献自己的力量第三篇坚持以群众满意为标准党的十八大明确提出要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题这是加强党的作风建设的重要载体，也是推进党的建设新的伟大工程的战略举措作为总段主要领导，自己既是群众路线教育实践活动的组织者、推进者、监督者，更是参与者下面，我结合自身实际，谈一下个人心得体会

一、夯实理论基础，强底气理论来自实践，科学的理论一旦被掌握，就会成为无穷的力量源泉毛主席曾经讲过掌握思想教育，是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节如果这个任务不解决，党的一切政治任务是不能完成的我们开展以为民、务实、清廉为主要内容的“教育实践活动，必须把学习理论、思想武装摆在首位，贯穿始终一要坚定理想信”念，增强政治底气习近平总书记指出对马克思主义的信仰，对社会主义和共产主义的信念，是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱理想“信念是共产党人永葆先进的精神动力，是精神家园最核心、最关键的要素，是影响世”界观、人生观、价值观的根本因素，决定着党员干部的价值追求，支配着党员干部的思想和行动提升政治素养，坚定理想信念，就要深入学习中国特色社会主义理论体系，树立辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论，深刻领会中央有关会议和文件精神以及中央、省委领导同志一系列重要讲话精神，熟读《党章》、党的十八大报告以及《论群众路线重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约反对浪费重要论述摘编》等学习材料，从国史党史中认识规律，——从革命历史中汲取丰富营养，丰富和发展群众路线思想文化体系，以此来夯实理想——信念的思想基础，不断增强道路自信、理论自信、制度自信，始终做到在政治信仰、政治立场、政治方向、政治道路、政治本色、政治纪律上不变、不移、不偏、不松二要坚持活学活用，增强能力底气要讲究学习方法，向书本学习，向实践学习，向群众学习，充分汲取群众的智慧，齐心协力为总段各项事业贡献力量要深入思考为了谁、依靠谁、我是谁这三个命题，严于律己，谦虚谨慎，时时刻刻用六公廉政理念约束自己要从公路行业万众“”“”“”一心实现跨越、奋力超越、追求卓越的伟大实践中吸取经验，提升正能量要把群众“”路线理论学习和工作实践紧密结合起来，通过专题调研、经验交流、案例分析、基层蹲点、扶贫济困等途径，努力提高做好新形势下群众工作的能力，真正成为改革发展的推动者、社会风尚的引领者、公平正义的维护者三要提高学习实效，增强理论底气要组织党员、干部观看作风建设示范教育、警示教育专题片，开展改作风、树形象、促发展、惠民生专题讨论，使党员、干部受到生动的马克思主义群众观点和党的群众路线教育总段各级要根据工作实际，通过采“”取集中培训、个人自学、中心组学习、理论研讨、知识竞赛等灵活多样的方式，开展学习教育活动每次学习都要弄通一两个理论问题，澄清一些模糊认识，不断提高自己的思想境界和理论水平近期，参加第一批教育实践活动的领导干部都要形成一篇心得体会，在内部报刊、办公平台和机关办公楼内展示交流，形成浓厚的学习氛围，相互启发，增强实效

二、听取群众意见，接地气求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源人民群众是我们的力量源泉，群众路线和群众观点是我们的传家宝只有带着真心实实在在地深入基层，了解广大职工“”的疾苦，把广大职工的事当成自己的事来干，和广大职工打成一片，才能真正让职工群众体会到党的温暖，从根本上密切党群干群关系一要主动贴近群众，虚怀若谷倾听民意与职工群众距离越近，群众对我们就越亲，赢得的信任和支持就越大总段连续几年实施民生工程，以职工群众看得见、摸得着的成果推进以人为本科学发展，凝聚起强大力量攻坚克难，加快把总段的中国“”梦变成现实这既是一个理论与实践结合的过程，又是党的群众路线的生动体现“但从全总段看，民生工作并不平衡，推进的力度也不完全一样我们仍然不能过高估”计职工群众的收入水平、过高估计职工群众的满意程度、过高估计各级领导班子凝聚人心的能力要广泛吸收地气，经常性地深入基层开展调研，全面了解掌握新形势下各管理段、所（站）以及两个公司的发展“”情况，真实、全面、深入地掌握群众所思、所盼、所需，为党委决策提供第一手资料从现在开始，各级领导干部都要开展一次走家进户活动，真正和职工群众在房前屋后、田间地头拉拉家常，看看职工群众有什么苦恼、有什么期盼，从他们的所思、“”所想、所盼出发，切实解决一些实际问题，用实际行动体现教育实践活动成果二要用情维系群众，立足实际解决难题接地气，就是要针对实际找准问题、直面问题、解决问题这里面体现的是领导干部的责任和担当要下大气力为群众解决好那些长期困扰他们而没得到落实的现实问题，真正让基层满意，让群众欢迎近期，上级领导都强调了突出改作风、惠民生这个主题要求努力在业有所就、学有所教、劳有所得、病有所医、困有所助、老有所养、文有所娱、住有所居上持续取得新进展“”总段各级领导干部、各相关部门要把推动发展、促进民生的实事一件一件地做好、一项一项地落实总段班子成员既要当好指挥员，更要做好战斗员，在各项工作中必须身先士卒，率先垂范，每年至少要办三件实事“”“”三要紧密联系群众，服务基层创新发展毛主席曾经说过，群众是真正的英雄，而我们自己则往往是幼稚可笑的，不了解这一点，就不能得到起码的知识他对自以为是、老子天下第

一、钦差大臣满天飞的作风深恶痛绝，严肃指出这种作风，拿了律己，则害了自己拿了教人，则害了别人拿了指导革命，则害了革命我们要相信人民群众中蕴藏着“”“;巨大的创造力，能够创造许多富有时代特征的办法，要善于问政于民、问计于民，充;”分调动群众的积极性和创造性，将人民群众的新做法、新经验上升为理论和政策，指导实际工作总段班子成员要结合自身分管工作，广泛联系不同群体，要虚心倾听各方面的意见和建议而不是下车伊始先入为主，要千方百计为基层排忧解难而不是自以为是横加指责，确保我们的教育实践活动和各项工作始终目标清晰、方向明确、措施有效，始终朝着正确的方向健康发展，不走偏、不走样、底气足

三、带头根除四风，树正气“”当前，总段各项工作正处于攻坚期，管养事业正处于上升期，经济发展正处于关键期，新时期、新任务对总段各级领导干部提出了新要求开展教育实践活动必须与刹风整纪、严明纪律结合起来当前，一些领导干部在如何对待人民群众上存在一些不容忽视的问题如一些党员干部宗旨观念淡薄，高高在上、漠视群众有的不关心群众疾苦，不尊重群众的意愿，不是真正地帮助群众解决实际困难和问题，而是置群众;于被服务的境地也有的把个人名利看得过重，缺乏为人民服务的精神和热情，甚至跌入贪污腐败的泥坑在个别部门和单位，形式主义、官僚主义严重，违背群众愿“”;望、侵害群众利益的现象时有发生因此，开展群众路线教育实践活动要把贯彻落实;八项规定情况作为重要内容加强监督检查要紧紧围绕八项规定的贯彻落实，制定监督检查工作方案，明确监督检查的主要任务和基本要求，创新监督检查方式，坚“”“”持集中监督检查与日常监督检查相结合、上级检查与自查自纠相结合要通过教育实践活动努力实现加强监督和促进工作的有机统一要严格执行纪律，严肃责任追究，着力整治形式主义、官僚主义、以权谋私等问题，坚决纠正和严肃查处违反八项规定的行为，抓作风、严党纪，抓典型，切实解决领导机关和领导干部作风上存“在的突出问题，调动大多数人的积极性，形成风清气正、干事创业的良好氛围杜绝”上有政策、下有对策的阳奉阴违行为，切实保障政令畅通开展教育实践活动必须;与建章立制结合起来要加强领导干部思想道德教育，探索建立党政领导干部诚信“”机制，进一步深化政务公开工作和绩效管理工作，促进党员领导干部勤政廉政要整合各类检查考核，精简会议活动，精减文件简报，正文风、改会风、转作风，树新风要大力推进联系群众长效机制建设，健全联系群众制度，不断完善调查研究制度，层层建立党员领导干部联系点制度、蹲点工作制度等，促使广大党员领导干部深入基层特别是经济落后、问题较多的地方调查研究，听取群众意见，了解群众心声，帮助解决困难，以干部的辛苦指数提升群众的幸福指数同时，要加强宗旨观、群众观、权力观教育，引导广大党员干部进一步牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和“”“”以人为本的执政理念，以党风政风行风的不断好转真正凝聚民心总段各级党员干部要按照上级要求，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，以为民之心、务实之行、清廉之举，切实转变作风，真抓实干，推动总段公路管养事业又好又快发展要抓住为民这个根本，提高执政能力官僚主义的要害就是脱离群众做官先做人，万事民为先实践表明，在公路行业深化改革、加快发展、促进稳定的过程中，只“”要我们把握住一切为了群众这个总原则，秉持为民理念，发展过程中存在和出现的困难与问题就一定能够得以克服和解决即使一些困难和问题暂时无法彻底解决，“”“”职工群众也能够给予理解总段公路管养事业有这么雄厚强大的群众基础，就没有;闯不过去的难关，就没有办不成的事情要抓住务实这个关键，谋求发展实效形式主义的本质就是脱离实际习近平总书记强调空谈误国、实干兴邦实践党的根本宗旨，核心就在于坚持思想上求实、工“”作上务实、行动上落实，继承、巩固和发扬求真务实、真抓实干的良好思想与工作作“”风，正所谓实干就是能力，落实才是水平特别是在重点项目、民生工程建设过程“”中，一定要杜绝不切实际摆花架子、劳民伤财搞形象工程的形式主义现象要抓住清廉这个基础，营造清风净土享乐主义和奢靡之风的实质就是腐败开展教育“”“”实践活动，其目的不在于搞活动，而在于转作风行动是惟一能够反映出我们精神“”面貌的镜子转作风不能坐等，惟有想在前、做在前，才能以作风的切实转变赢得群“”众的真正信任作为领导干部，搞一次特殊，就会降低一分威信破一条规矩，就会留下一个污点谋一点私利，就会失去一片人心我们要牢固树立正确的权力观，严格;执行中央八项规定和省委、局党委的规定，经常照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病，坚;持言与行、做官与做人、修身与立业相统一总段广大领导干部、各级机关单位，都要大力弘扬勤俭节约精神，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，降低行政成本，真正把有限的资金用在民生上，用在发展上总段领导干部要带头降低三公经费一是压减外出学习考察经费支出，年初未列计划的行程一律取消二是严格执行公车标准，不“”得超标配车，减少公务用车运行费用支出，严禁公车私用三是严控公务接待费用支出，严禁超标接待这方面，也请总段办公室搞个摸底调查，提出三公经费支出下降的具体标准，并落实到每个“”领导总段各位领导要做到心中有数，严控指标，在思想上清晰红线、坚守底线、筑牢防线，在厉行节约、反对浪费方面率先垂范，在改进工作作风、密切联系群众方面从严律己，在反腐倡廉、党风廉政建设方面做好表率第四篇以乘客满意为标准以乘客满意为标准，树的士新形象出租汽车有限公司质量信得过班组xxx出租汽车有限公司分公司第班组是公司个班组中服务质量信得过班xxxxxx组该班组共有人，班长人、组员人，其中党员人、团员人，中专学历xxxxxx xx62人，高中人该班组在加强班组建设中，紧密围绕企业品牌建设工作，秉承一1611512切为乘客着想的思想，坚持以管理为基础，规范为核心，制度为保证，提升班组整214“体素质，优质服务受到了广大乘客的好评，为企业赢得了良好的社会公众形象该班”组成员积极参与企业质量改进和服务创新活动，日常工作中运用质量管理的思想和方法，遵循循环的科学程序，加强管理，课题在公司进行推广，收到较好效果pdca5s qc

一、坚持一切为乘客着想思想，注重服务质量的提升市民反映出租车拒载、绕行、强行拼客等热点问题，导致了乘客投诉日益增多为解决这一问题，该班组认“”xxx真落实公司向社会发出的不拒载、不绕行、不强行拼客监督承诺，按照优质服务向零投诉目标迈进的工作目标，在班组中开展了比、学、赶、帮、超创优争先活“”“动通过活动开展，激发班组成员工作热情，发挥企业主体责任，增强了社会责任意”“”识、优质服务意识、安全行车意识、文明形象意识，实现了班组运营质量的再跃升一年来，班组整体优质服务率达到，乘客投诉率实现零的突破

二、建立班组管理制度，提升全员执行能力100%“”要想成为一个优秀的高素质班组，不仅要建立一套完整的管理制度，而且还要提升班组成员高度的执行力

1、完善各项工作制度无规矩不成方圆，班组建立优质服务工作标准、规范化服务工作程序、每周一次班组例会制度、每月一次培训学习制度、安全运营管理规定、车1辆技术管理办法等工作制度和流程，做到工作有标准，行为有规范、制度有保证、管理有办法，进一步提升了班组成员的执行力、坚持网络化管理发挥班组党员、团员、优秀、星级先进带头作用，实行一对一结对交友管理，做到分工明确、责任到人，形成网络化管理，有效地推进了班组活动2“”的开展、进行制度化考核班组将活动的总目标分解为运营服务、乘客投诉、培训学习、安全行车、参加活动、好人好事等个方面，细化、量化为分数，对班组成员进行目标3百分考核，每月进行讲评，评出名次，年综合排名兑现奖励并作为评选公司和推荐行6业先进的重要依据通过制度建立，进一步规范行为，提升了班组管理能力

三、建立学习型班组，提升职业综合素质、建立学习型班组，进行多样化培训为打造一支专业化、职业化、规范化的高素质的人才队伍，每月组织参加公司的学习，开展疑难解答、服务技巧、工作交流、案例1分析、专题知识等多角度、多方位的培训，提升了班组成员综合素质、进行工作岗位规范，优化服务工作流程班组遵循只有规范化服务，才能赢得乘客满意的管理理念，在活动中不断创新，整2“合优化了规范化服务工作流程，分为四个阶段、十二个环节即”通过实践中的运用，班组成员规范化服务工作收到了良好的效果并赢得了乘客的满2意、加强班组技能建设，服务奉献于社会中开展岗位练兵竞赛，举办规范化服务现场模拟演示，进行车辆技术大比武等，提高了班组成员的业务技能在实践中成为社3会上一支骨干力量，被市城管局聘为城管的士监督员、市公安局聘为社会治安员、市电视台聘为新闻通讯员、电视台聘为的士观察员、省广播电台聘“”“为路况信息员等在承担社会责任的同时，展示了班组成员娴熟的职业技能和高”“”xxx“”xx超的业务水平，为城市建设做出了积极贡献“”一年来，班组成员已将学习做为制度化执行，养成了一种良好习惯，全年接受质量管理教育时间小时以上，参与率达到，小组测试率达到

四、提升班组管理模式，开展质量改进活动60100%100%该班组在加强班组建设上不断创新管理，积极参加公司的创新提案活动，针对着服务投诉率居高不下的问题，班组成员进行分析、讨论，对工作中的重点、难点和热点问题进行提案，以提高质量、降低投诉为工作重点，积极参与了3企业质量管理和创新活动一年来，提交创新建议近余条，运用质量管理思想和方法，遵循循环的科学程序、加强管理，提升了班组管理的科学性

30、按照循环程序，开展小组活动pdca5s计划制定了优质服务零投诉的工作目标开始的时候有的人说这个目标定1pdca qc大了，零投诉是愿景，是无法实现的通过实践证明这个目标是能够实现的，该班组p——“”更是创造了连续一年无投诉的记录实施制定了班组管理网络图，各有分工，各有其责，按照工作的目标组织班组成员在营运服务中实施，对每一次活动详有记录，每月进行一次公布d——检查通过到路面、到每一现场检查班组成员执行情况，检查活动实施的效果，检查违章违制率是否下降，投诉举报是否减少对违章违制、有投诉举报班组成c——员统一召回公司进行培训，到路面体验打车难的再教育，并做出整改的措施处置经过一年小组活动，有几个方法是行之有效的，把它以标准化的形式确定下来，作为一种制度去执行一是投诉举报奖罚月兑现法，当月考核当月兑现；a——qc二是与评选行业十佳、百优、星级活动相结合的挂钩法，荣誉与经济奖励挂钩；三是互联互助，能上能下法班组内制作连心卡，将班组成员之间的电话公布，便于“”“”“”联系，互相帮助，班组活动开展的不好，班长不搞终身制，让好的成员担任班长，做到能上能下，调动了开展班组活动的积极性

4、加强班组管理，提升管理创新能力一是班组建设方式、方法上的创新在班组建设上还加强了管理，还加强了管25s理，即整理车辆进行每天出车前、运营中、收车后的三检和清理，使车厢内保5s5s持清新、整洁、舒适的工作环境；整顿车辆各种标识设置规范，便于操作使用；后——备箱工具、轮胎、灭火器有效等摆放定置定位；清扫车辆整洁，雨雪过后车必——净、座套洁白、车厢内无杂物、无污垢、无灰尘，计价器按时保养和检测、做到使用合——理有效；清洁维持效果，车辆天天达标，做到日清日毕，日新日高；素养约束习惯，在工作中自觉遵守法规和制度，坚持标准化服务，做到不与乘客发生口角、不————拒载、不发生服务事故在的基础上结合企业特色加上了（安全），即安全文明行车，不开急躁车、不开赌气车、不开违章车，为乘客提供安全、便捷的5s“safe”出行，变成，使班组建设走上良性发展轨道二是班组建设内容上的创新班组不——仅是开工作会议，而且是一个交友平台，通过班组建设结识了志同道合的朋友，有共6s同语言，共同的事业，班组成员经常开展聚会的方式畅谈心得，交流工作经验班组成员有人结婚，班组成员全体参加，并利用出租车的优势组成花车队，以出租车驾驶员特有的方式迎娶新娘通过加强管理创新，提高了班组管理能力，营造了良好的工作环境5s

五、加强班组文化建设、争创信得过班组“”、以员工素质训的标准，引导和规范班组成员强化待人礼貌、诚实守信、爱岗敬业、团结奉献、勤勉好学、创新进取的员工素质训，在不断提高班组成员基本道1“”“德素质的基础上，使班组成员入心入脑，达到员工素质训的要求，在企业做好员”工，在班组是好成员，在社会做好公民“”、以社会责任为己任，热心社会公益活动坚持以活动为载体，围绕省委提出的优美环境、优良秩序、优质服务三优工程创建全国文明城市，积极组织参加向省2“广播爱心基金会事业捐款、为同行的哥其女儿重病无钱医治献爱”xxx心捐助等等还参加了清理垃圾、美化家园义务劳动；维护消费者权益xxx xxx xxxxxx日活动；关注民生，让百姓满意出行安全优质服务竞赛活动；推出了服务手册、乘“xxx”“3·15”客意见簿、天鹅专刊、双语服务卡四进车厢特色服务；开展了保安全、创优质、树形“”“象主题实践活动；关爱未成年人成长，开展了社会送考和慰问福利院儿童活动；学”“雷锋树新风，为老人、残疾人免费服务活动；开展了创建共产党员示范岗活动；开”展了庆祝建党周年纪念活动，参加了我是人，党在我心中红歌演唱会等活“”动，通过参加活动，既锻炼了班组队伍，为公司赢得了良好的社会效应，又尽到班组90“xxx”成员一份社会责任，为经济发展和文明建设做出了贡献、丰富业余文化生活，激发班组成员工作热情组织参加公司一年一次的免费身体xxx检查，组织参加星级驾驶员外地一日游，组织参加公司各种球类、象棋、围棋、扑克3比赛等丰富多彩的文娱活动，既缓解班组成员工作中的疲劳，又陶冶了情操，激发了工作的积极性，使班组的凝聚力得到了加强6通过活动开展收到了显著效果，该班组整体素质有了明显提高，服务合格率达到，车辆整洁合格率达到，违章违制率、乘客投诉率均实现零的突破，实现了班组活动的工作目标班组做好事余件次，拾金不昧价值万余元，新闻100%100%“”媒体采访报道余次；有人荣获市出租汽车行业优秀驾驶员、人获公司星级10010驾驶员，班组连续年获公司先进班组，今年被公司评为优质服务零投诉服务信20115得过班组3“”“

六、巩固成绩再接再厉，总结经验完善体系”通过班组活动，达到了预期的工作目标，树立了班组成员质量管理理念，掌握了全面质量管理的理论，并在生产实践中加以运用，收到了显著效果下一步班组要认真总结经验，把好的方法形成制度，将这些经验成果记录到《小组活动记录》中，为公司全面实现优质服务向零投诉目标迈进工作目标提供丰富的经验并在全公司班组qc中推广，用创新的科学管理方法不断提升班组管理水平，将班组建设成为自己信得“”过、乘客信得过、领导信得过的优秀班组“群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人从群众中来，到群众中去是我”党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念一切为了群众，一切相信群“”众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点以人为本，执政为民是我们的执政理念和施政要领温总理的一句群众满意不满意、高兴不高兴、“”“答应不答应是衡量政府工作的唯一标准，再次将群众观点、群众观念摆在在更加突出的位置，同时也是对各级党员领导干部的提醒”实践是检验真理的唯一标准，而实践中最有发言权的是人民群众因此，坚持群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应这唯一标准，是求真务实、科学行政的具体“表现，是党的实践观、群众观的生动实践群众说好，才是真的好，群众满意才是最”“”高目标目标对了，标准明了，才能指导和推进党和政府的各项工作，否则，一旦目标不对、标准不明，则会使我们的工作失去方向、偏离重心当然，有了标准，不采用、不使用，再唯

一、再最高的标准，也等于是白搭、空摆坚持群众满意的唯一标准，就必须要求我们的各项考核指标、措施、政策，都必须始终坚持群众第

一、群众至上的原则，必须将民意、民情真正吸纳、充实到方案、标准的制定中，并在具体实施过程中，充分“”“”尊重民意，广泛征求民意，将评判的标准和标尺交给群众，让群众说话，让群众说得上话，让群众说话管用群众满意、高兴、答应的唯一标准，不是放在嘴上说说而已的，它必须落实到党和政府的每一件事情中、每一项工作上无论是征求对政府工作报告的意见，还是做好其他一切工作、做出其他有关决策，都要广泛、全面、真实地听取群众意见，并将结果交给群众评判、让群众打分，只要群众不满意、不高兴、不答应的，就坚决不做、不出、不行、不施做好本职，服务群众要做好新形势下的群众工作、密切党群干群关系，是当前加强和改进党的建设的重要内容，是推动科学发展、促进社会和谐的内在要求这就要求各级领导干部要坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、无私奉献，积极探索做好新形势下群众工作的新路径五心教育指出的忠心对党、真心为民、清心律己、公心用权、用心干事包涵了我们生活中的方方面面，是指导我们工作生活的行为准则做好本职，服务群众群众工“”作就是民情工作，基层工作就是民生工作服务群众，要弄清楚群众要我们做什么，能为群众做什么，认识清楚，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，才能多为群众办好事、办实事在一个新时期中，认真的学习贯彻党的路线、方针和政策，只有做到真抓实干，务求实效，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、群众的利益，服务群众的工作才算做到了位、做到了家切勿在一片表态的声音中走了样，在一片落实的声音中落了空要脚踏实地、埋头苦干不断创新工作方式和工作方法，努力做好新时期下的工作扎根群众才能枝繁叶茂我们党无论在任何时候，都始终根植于人民群众之中，一切为了人民，一切依靠人民，从人民群众中汲取力量源泉这是我们党不断发展壮大、党的事业从一个胜利走向又一个胜利的决定性因素胡杨能在干旱的荒漠中枝繁叶茂，就因为它的根可以扎到米以下的地层吸收水分同样，只有把根深深扎在人民群众之中，从人民群众中汲取智慧和力量，同人民20群众同呼吸、共命运、心连心，我们党才能充满活力，党的事业才能充满生机、蓬勃兴旺我们必须从生命根基的高度，深刻理解离开人民群众的拥护和支持，党的执政能力和执政地位就会成为无源之水、无本之木，始终把群众路线作为我们党不变“的坚守”中国共产党是一个靠群众工作起家的党，是一个把服务群众作为自己的宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步的党在新形势下，我们必须清醒地看到，群众工作出现了不少新情况新特点，面临不少新挑战我们要结合江苏经济社会发展变化和党员干部队伍不断新老交替的实际，认真审视、深刻反思在群众观念、群众立场、群众工作、群众作风和干群关系上出现的新情况、新问题，坚持好的做法和好的传统，认真改进工作而不回避问题，真正把群众放在心坎上基层群众是我们的源头活水始终根植于人民群众之中，我们才能真正了解到群众的所思、所想，才能更深切地感受到民生疾苦，才能更具体地知晓群众最关心、最直接、最现实的利益要求，从而更好地为群众服务有的干部觉得现在群众工作难做，是因为利益多元化了，群众往往站在自己的立场、利益上看问题事实上，当你的主张不能得到群众理解时，首先该把自己置于他们的位置上，用群众的眼光、从群众的立场来看问题、想问题、处理问题，充分考虑不同群众的利益和承受能力带着深厚感情，走到群众中去，才能集思广益，找到化解矛盾的方法才能一把钥匙开一把锁，得到广大群众的理解与支持;“”求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源人民群众是我们的力量源泉，群众路线和群众观点，是我们的传家宝党的组织、党员和党的干部，必须同群众打成一片，绝对不能同群众对立如果哪个党组织严重脱离群众而不能坚决改正，那就丧失了力量的源泉，就一定要失败，就会被人民所抛弃我们要更加自觉地坚持从群众中来、到群众中去，切实增强群众工作的本领，把人民群众中蕴藏的无穷智慧和力量凝聚到推进两个率先的伟大实践中来，这既是历史的昭示，也是现实的召唤我们党历来高度重视作风建设在党和国家事业发展的每一个重要关头，党中央都“”突出强调并采取有力措施狠抓作风建设，而每一次作风的大改进都促进了党和国家事业的大发展多年来，我们党始终抓住作风建设不放松，努力清扫党员干部作风上的尘埃，从而使我们党始终保持旺盛的生命力和坚强的战斗力，保证了革命、建90设和改革的顺利推进当前，世情国情党情正在发生深刻变化，我们党面临着长期执政、改革开放、市场经济和外部环境的考验，存在着精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败的危险要迎接好挑战、经受住考验，把我们的事业不断推向前进，一个重要前提就是必须始终保持良好的作风正是基于强烈的忧患意识和责任意识，新一届党中央在十八大刚刚结束，就提出了改进工作作风，密切联系群众的八项规定，接着又向全党全社会发出了厉行勤俭节约、反对铺张浪费的号召这充分显示了新一届党中央从严治党“”的决心和改进作风的力度，也显示了我们党对人民群众意愿的尊重和回应，得到了人民群众的广泛关注和高度赞扬面对党中央的新要求和人民群众的新期待，我们每一位党员干部都要更加深刻认识树立良好作风的极端重要性，严格按照中央的有关规定，从自身做起，从点滴做起，为端正党风政风、改善社会风气做出积极努力首先，要把保持与人民群众的血肉联系作为改进作风的核心内容作风出问题，从本质上讲一定是理想信念出了问题，一定是与人民群众的关系出了问题我们党是马克思主义执政党，实现共产主义和中华民族的伟大复兴是我们的远大理想，全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨这就决定了我们为之奋斗的目标就是为人民谋利益、谋福祉离开了人民，我们党就失去了执政之基脱离了群众，我们党就失去了生命之源、力量之源我们只有与人民群众始终保持血肉联系，牢固树立宗旨意识，;才能不断增进与人民群众的感情，真心实意地倾听他们的呼声、关心他们的疾苦、尊重他们的意愿确立了这样的执政理念，我们才能把实现好维护好发展好人民群众的根本利益放在首位，才能真正深入实际、深入群众，讲实话、出实招、办实事，自觉抵制形式主义、反对官僚主义，不断地改进我们的作风经济欠发达地区加快发展、摆脱贫困的任务更艰巨、更紧迫，因此要更加自觉地坚持以人为本、执政为民理念，更加自觉地改进作风，时刻把群众安危冷暖放在心上，始终不渝地为实现人民群众学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的小康目标而不懈奋斗，多到群众最需要的地方去，多到发展最困难的地方去，多做解民之困的实事在为群众谋利益的实践中改进自己的作风，并把作风建设的成效体现到联系群众服务群众的过程之中第二，要把贯彻执行党的各项制度规定作为改进作风的保障条件作风的改进必须依靠铁的纪律和有力的制度来保障我们党加强和改进作风的制度已比较健全、规定也十分明确，关键是如何把这些要求真正落到实处要严格遵守党章党章是党的根本大法，是全党必须共同遵守的根本行为规范必须自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，增强宗旨意识、执政意识、大局意识和责任意识以党章为镜，自觉查找自身不足，改正缺点，始终坚持自重、自省、自警要严明政治纪律纪律严明是党的光荣传统和政治优势，也是作风优良的重要保证严明党的纪律，首要的是严明政治纪律当前，尤其要坚决防止和克服个人主义、本位主义，上有政策、下有对策，有令不行、有禁不止，以及对中央和各级党委决策部署打折扣、作选择、搞变通等不良现象通过严明党的纪律，确保改进作风的各项要求得到落实要严格执行反腐倡廉各项规定腐败是社会和党肌体上的毒瘤，是人民群众最深恶痛绝的现象要按照习近平总书记的要求，下决心刹住消极腐败之风，坚决反对特权思想、特权现象，把权力关进制度的笼子里，自觉接受社会和群众的监督，让一切权力在阳光下运行尽快在全社会建立起不敢腐败的惩戒机制、不能腐败的防范机制、不易腐败的保障机制只有大家都自觉反对和抵制腐败，我们的作风才可能真正得到好转要始终保持艰苦奋斗的优良传统勤俭节约是中华民族的传统美德，艰苦奋斗是我们党的政治本色，任何时候都不能丢，丢了就会影响社会文明进步，动摇我们的执政根基在群众眼里，领导干部的公务消费是映照奢与俭的镜子要坚决克服享乐主义思想，抵制浮华奢靡之风坚决反对讲排场、比阔气，坚持勤俭办一切事业通过弘扬艰苦奋斗精神，不断改进我们的作风，并带动全社会形成崇尚勤俭的良好风尚;第三，要把真抓实干作为改进作风的重要途径一切事业都是干出来的，不是喊出来的实干是良好作风的具体体现，空谈是虚假浮夸的现实反映每一位党员干部都应当力戒空谈、崇尚实干，以踏石留印、抓铁有痕的劲头来促发展、抓落实要树立求真务实的工作和用人导向群众评价党员干部，主要看其能不能办实事、敢“”不敢解难题、有没有求实效要引导党员干部把主要精力用在办实事、解难题、求实效上，不玩虚招、不欺上瞒下，一切从实际出发、从广大群众的意愿出发，做老实人、办老实事对这样的干部，组织上要关心、培养和重用，形成实干者、老实人不吃亏的用人导向要下决心改进文风会风文风会风是作风的重要内容会议多、文件多、讲话多，以会议落实会议、以文件落实文件，空话废话连篇，是当前干部作风中的一大弊端对此，我们要身体力行、从自己做起，力争少开会、少发文，倡导讲实话、讲短话，下决心从文山会海中解脱出来，腾出更多的时间和精力，用于学习知识、研究问题、破解难题、抓好落实第四，要把领导带头作为改进作风的关键环节打铁还需自身硬领导机关、领导干部的作风决定和影响着下级机关和普通干部队伍的作风领导干部带头，首先是带头抓落实古人云，善禁者，先禁其身而后人，其身正，不令而行其身不正，虽令不从领导干部只有做到以身作则、严于律己，带头严格落实改进作风的各项规“”“;定，才能形成带动广大干部改进作风的正能量监督是促进作风转变的有效手段，领”导干部带头接受监督十分重要各级领导干部要带头接受党内监督、民主监督、法律监督和舆论监督，让人民群众来评价、来检验我们的作风是否好转只有通过这些监督，才能发现我们的偏差、找到改进的方向、铲除不良的现象，也才能保证作风建设不是一阵风、走过场，最终取信于民，达到预期的成效改进作风，是一场自我革命，就是要革党性不纯的命，革特权思想的命，革庸懒散奢的命，革形式主义、官僚主义的命我们要不断提高自我革新、自我进化、自“”“”“”我完善的能力，做改进作风的表率，为作风建设做出不懈努力“”“”自局党总支组织学习党的群众路线教育实践活动以来，我积极参加了局党总支和农税支部组织的集中学习、专题辅导以及进行警示教育，通过学习，对开展党的群众路线教育实践活动的重要性、必要性有了深刻的认识，对党的群众路线和方针政策有了进一步领会现结合我工作实际，谈几点心得体会一是坚持照镜子、正衣冠的要求，更加全面、有效地发现问题照党章之境，查思想认识不足党章是党的总章程，是全党必须共同遵守的根本行为规范自觉地遵守“”党章，全面地贯彻党章，坚定地维护党章，以党章为镜，对照政治纪律，自觉用党章规范自己的言行举止以符合要求在实际工作中，我们要树立群众观点、坚持群众“”路线，把群众同意不同意、满意不满意作为工作的出发点和落脚点，一言一行都必须接受人民的监督我们要把心向下放，根据群众反映的意见和建议，查找工作的不足要对照身边先进典型，找工作作风差距，深入反思，勇于正视缺点和不足，敢于触及思想，正视矛盾和问题，从自己做起，从现在改起，端正行为，树立良好的形象要针对照镜子发现的差距和问题，以对党和人民高度负责的态度和强烈的自省自律意识，认真进行自我教育、自我完善、自我提高对存在的问题要有清醒深刻的认“”识对存在的矛盾和问题要抓紧解决，做到敢于正视、敢于纠正、敢于担当要提出改正缺点、解决问题的具体目标、方法和步骤，落实措施，扎实推进，保证取得实际成效，进一步树立为民务实清廉的良好形象，真正做到取信于民二是要以洗洗澡、治治病的要求解决问题，达到为民务实清廉的总任务要以开展批评和自我批评，深入分析产生形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的原””“”因，清洗思想和行为上的灰尘，既要解决实际问题，更要解决思想问题自觉拿起批评和自我批评的武器，同各种不良风气作斗争对存在的问题，要坚持惩前毖后、治病救人方针，对作风方面存在的问题要进行教育提醒，对问题严重的进行查处，对不正之风和突出问题进行专项治理在总要求中，治治病是整个教育实践活动的归宿和落脚点，是决定活动最终效果的要害只有对照发现问题，正视问题，才能有针“”对性的解决问题，才能让人民群众真正满意，才能达到为民务实清廉这一总目标任务“”三是将教育实践活动成果落实到工作中是重点党的群众路线教育实践活动重在落实，要把自身存在于四风方面的突出问题进行整改，不断提升服务意识和服务水平，在思想上达到新境界，真正做到下沉到人民群众中去，将群众满意作为一切工作“”的出发点，争当联系群众、服务群众、善做群众工作的标兵进一步提升自身业务水平，高效快捷干好本职工作，以自己的实际行动为实现跨越式科学发展这一总任务增砖添瓦“”。