《职业素养提升教程》课件

《职业素养提升教程》课程简介课职养竞专队协本程旨在帮助您提升业素，增强争力涵盖业技能、沟通表达、团作等方面为什么需要提升职业素养职场竞争激烈个人职业发展职养职场颖职养提升业素，在中脱提升业素，提升个人价值竞而出和争力团队合作效率职养进队提升业素，促团合作和效率提升职业素养的内涵专业知识沟通表达专识职畅传扎实的业知是业发展的基清晰流的表达，有效达信础息团队协作问题解决标问题问题与同事合作，共同完成目分析，找到解决的方案专业知识与技能专识断习识专掌握业技能，精通业务知不学新知，提升业能力沟通表达能力清晰表达积极聆听逻辑严认倾对观表达清晰，密，易于理解真听他人意见，尊重方点有效反馈时馈进顺畅及反意见，促沟通团队协作能力1队标协战明确团目，同作2队员尊重团成，互相配合3积极沟通，解决分歧问题解决能力问题关键分析，明确点评提出解决方案，估可行性执行方案，跟踪效果学习与自我管理目标设定1标设定清晰的目，明确方向时间管理2时合理安排间，提高效率自我激励3习热断保持学情，不提升创新思维观察分析1观寻从不同角度察，找新思路联想思考2将来不同事物联系起，激发灵感实践验证3将诸践断想法付实，不优化职业道德修养12诚信正直敬业精神诚热爱奋实守信，正直做人工作，勤努力3团队精神结协进团作，共同步职业场合行为规范礼仪规范着装得体沟通技巧举场选择误尊重他人，止得体根据合合适的着装有效沟通，避免解工作效率与时间管理职业形象管理饱满现积乐观仪容整洁，精神展自信，极人际交往技巧真诚待人积极沟通诚关进真待人，建立良好系主动沟通，增理解尊重差异观尊重他人差异，理解不同点应对压力及挫折1积态乐观对战保持极心，面挑2寻求支持，与他人交流感受3释压调绪合理放力，整情职业规划与发展职标设定业目，明确发展方向计续习制定划，持学和提升积寻断极求机会，不突破自我如何培养良好的职业习惯准时守信1时观时间念，守守信认真负责2认对尽职尽责真待工作，积极主动3习积问题主动学，极解决实例分析与他人合作沟通协商1队员识与团成沟通，达成共分工合作2挥势合理分工，发个人优相互支持3标互相支持，共同完成目实例分析处理客户投诉12耐心倾听真诚道歉认倾诉对真听客户投，了解情况客户的不便表示歉意3积极解决积寻满极找解决方案，足客户需求实例分析应对工作变化保持冷静积极学习寻求帮助静调态习识应领导寻冷分析情况，整心主动学新知，适变化向同事或求帮助实例分析提高工作效率实例分析保持工作热情标寻认获设定目，明确方向求可，得成就感练习与讨论分组讨论案例分析验习识问题分享经，互相学运用所学知，解决案例分享与交流1职验分享业经，互相启发2习进交流学心得，共同步职业发展建议续习专持学，提升业能力积关极沟通，建立人脉系断战追求卓越，不挑自我常见问题解答问题问题问题123问题课内问题课内问题课内解答常见，帮助理解程容解答常见，帮助理解程容解答常见，帮助理解程容课程总结12知识回顾技能提升顾课内巩习职养竞回程容，固学成果提升业素，增强争力下一步行动计划制定计划持续学习职计习热断制定个人业发展划保持学情，不提升感谢大家。