《行政办公管理》课件

行政办公管理办现环节办行政公管理是代社会中不可或缺的重要，高效的行政公管理能够组进组提升织效率，促织发展by课程概述目标内容办论职组深入了解行政公管理的理基涵盖行政能与管理、行政织础践应结档和实用，提升行政管理能构、行政人事管理、行政案为单转议内力，位高效运提供有力保管理、行政会管理等核心容障方法结课讨论践练合案例分析、堂、实演等多种教学方法，帮助学生掌握理论识知，提升实际操作能力行政职能与管理公共服务社会管理政策制定满维导提供公共服务，足社会需求护社会秩序，保障公共安全制定和实施公共政策，引社会发展行政组织结构组结关内岗关权行政织构是行政机部各部门、位之间的相互系和力分配的模关式它决定了行政机的运行效率和决策效率组结线职阵项常见的行政织构类型包括直制、能制、矩制、目制等不同组结关进选择类型织构的优缺点，需要根据行政机的具体情况行行政人事管理人员招聘员工培训12职计为员训根据位要求，制定招聘划工提供必要的培，提高筛选简历员职，发布招聘信息，，工的业技能和工作效率，试选终录员应岗面候人，最用合适的帮助工适位要求员人绩效考核薪酬福利34对员绩进评工的工作效行估，制定合理的薪酬体系和福利制绩标评员制定效考核指，价工度，吸引和留住优秀人才，提现为员馈员满归的工作表，工提供反高工的意度和属感行政档案管理分类管理安全保管高效利用档内时严档档档检档根据案容、形成间、保管期限等制定格的案安全管理制度，确保建立便捷的案索系统，方便案的进档为行分类，建立完善的案管理体系案的完整性和安全性查询和利用，决策提供支持行政会议管理会议安排会议记录议议时记录议内项制定会程、确定间、地点、参会容、决定事、发言人等员会人等会议纪要议内议纪进整理会容，形成会要，并传执行达和行行政文秘管理文件处理会议记录审签归档议记录档文件起草、核、发、等会、整理、存等公文写作信息收集写规语为公文作范、格式、言表达收集、整理、分析信息，决策等提供参考办公自动化系统办现办组将公自动化系统OA是代化公的重要成部分它信息术应办协技用于日常公流程，提升效率和作能力常见的OA系统包括简储审-文件管理系统化文件存、共享和批流程议议记录议纪议-会管理系统安排会、会要、发布会通知-邮件系统发送邮件、管理电子邮件、提升邮件沟通效率规-流程管理系统优化工作流程，提高工作效率和范性员资-人事管理系统管理工信息、考勤、薪等行政办公场地管理空间规划环境维护资源管理办办环为办场资合理利用公空间，优化布局，提高保持公境整洁、安全、舒适，有效管理公地源，包括桌椅、办员围公效率工提供良好的工作氛设备、文件等行政设备与用品管理办公设备管理办公用品管理办公家具管理购维报废规库领记节约购摆养规采、护、等流程范存管理、用登、用度采、放、保、更新等流程范行政成本管理2022年2023年对进计行政成本管理，是指行政活动中发生的各种成本行划、控制、核算和分析，以提高行政效率，降低行政成本行政绩效管理标绩标评目设定效指估方法标标评明确工作目量化指定量估标评提升工作效率可衡量指定性估行政风险管理识别风险评估风险控制风险监控风险识别顺评监测状时调可能影响行政活动利估风险发生的可能性和后采取措施降低风险发生的可定期风险况，及开级应对展的各种风险因素，例如果，确定风险等，并根据能性或风险后果，例如制定整策略，确保风险控制财级应应对规内政策风险、法律风险、务风险等制定相的策章制度、加强部控制、措施的有效性员质风险等略提高人素等行政信息管理数据管理信息共享储维收集、整理、存和护行政信息建立信息共享机制，提高信息利用效率信息安全保障行政信息安全，防止泄露或丢失行政服务管理提升服务质量强化服务意识简满树为识化流程，提高效率，打造便捷高效的行政服务体系，足人民立以人民中心的服务理念，增强服务意，提升服务水平，对满群众美好生活的向往打造人民意的服务型政府行政质量管理持续改进客户满意度质量控制断关对质质进质评不优化行政流程，提高工作效率和服务注服务象需求，提升行政服务量，建立健全量管理体系，定期行量质赢认监检量得用户可估和督查行政创新管理思维转变技术应用服务创新传维积数术为打破统思模式，极探索新方法、利用大据、人工智能等新技提升行以人民中心，提供更加便捷、高效、断满新思路，不优化行政管理流程政效率，打造智慧型行政管理体系人性化的行政服务，提升群众意度行政监督管理确保行政权力合法行使提高行政效率和效能12监关监现督是保障行政机依法行政督可以发并解决行政工作权滥问题进的重要手段，防止力用中存在的，促行政工作进改维护社会公平正义3监维权督可以护公民的合法益，保障社会公平正义行政工作标准化提高效率1规范流程2统一标准3标规标行政工作准化可以提高效率，范流程，统一准，有利于提高行政管理水平行政管理中存在的问题效率低下信息孤岛琐协导办进对称流程繁，缺乏同，致事效率低下，影响工作度部门之间信息共享不足，造成信息不，影响决策效率责任不清创新不足职责责诿创识规难应时工作界定不明确，任不明确，容易造成推扯皮缺乏新意，墨守成，以适代发展要求行政管理的发展趋势网络化数据化智能化术数术辅术办运用互联网和移动互联网技提升行政管运用大据分析和人工智能技助行政利用智能技提高行政公自动化程度，现理效率和服务水平决策和管理实智慧管理行政管理的核心能力战略思维沟通能力战标能够制定和实施有效的略目能够清晰、有效地表达自己的想环调观进，并根据境变化做出整法，并理解他人的点，促团队合作和信息共享领导能力问题解决能力励导队员问题能够激和引团成，有效能够分析、制定解决方案，协调预问题地工作，并取得期成果并采取行动解决，提升行政管理效率行政管理案例分析过论践问题通分析实际案例，深入理解行政管理的理和实，提高解决实际的能力案例分析可以帮助学生了解行政管理工作的具体流程、方法和技巧，以及在问题战实际工作中可能遇到的和挑行政管理创新实践流程优化信息化建设简审术化批流程，提高工作效率利用信息技提升管理水平协同合作服务创新进协创质加强部门间沟通，促同工作新服务方式，提升服务量行政管理的未来展望智能化协同化12数计层级协办将人工智能、大据和云算等跨部门、跨同公成术应将进为态现资技的用一步提升行政常，实源整合和信息管理的效率和效能共享个性化3将满行政服务更加精准、高效，足不同群体的个性化需求行政管理的伦理要求正直诚信责任担当服务意识员须诚态员对为负责员为行政管理人必以正直信的度履行行政管理人要自己的行和决策行政管理人要以人民中心，全心全意职责维责责为为为办问，公正无私，不徇私情，护社会公，勇于承担任，不推卸任，社会做人民服务，群众实事，解决实际贡题平正义出献行政管理的法律规范法律基础法律依据法律责任规为须违规为将行政管理的法律范建立在宪法和法律行政管理行必符合行政法、民法、反法律范的行政管理行承担相础关规规应责罚赔的基上，确立了国家行政管理的基本刑法等相法律法的定，确保行政的法律任，包括行政处、民事则偿责原和制度管理的合法性、刑事任等行政管理的国际经验英国美国新加坡开调绩领赋完善的政府信息公制度，强效率和透注重公民参与，推行效管理，提升政府电子政务发展先，注重科技能，提高质明度服务量行政效率培养卓越的行政管理人才专业知识领导能力沟通能力创新能力论领导创传精通行政管理理和实务，具备才能，能够有效地善于沟通，能够有效地表达勇于新，敢于打破统，规关专协调队励队观倾掌握政策法和相业知团工作，激团成自己的点，听他人的意提出新的思路和方法，推动识问题员带领队现标关断，具备解决实际的能，团实目见，建立良好的人际系行政管理工作不发展力结论与建议优化管理流程加强人才培养进现员专职改有工作流程，提高效率和效益提升行政管理人的业技能和业养素注重绩效评估绩评进建立科学的效估体系，促行政管理水平提升。