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办公室工作如何做好经验交流材料
(一)要加强协调办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置,肩负着保证领导机关4正常运转、保持上下左右联系畅通的重任协调是办公室工作人员的基本功对上协调要严格按照程序,按领导分工职责逐级请示汇报,尽可能避免领导之间不必要的误会和返工;对左右协调要谦虚周全,争取支持;对下协调要把握分寸,做到督查、服务相结合在协调好各项日常工作的同时,对一些大事和难度较大的工作也要敢“”于协调、善于协调,代表领导理直气壮地安排工作、下达任务,当好总调度、总调节,妥善处理各方面的关系,做到不让领导布置的事情在办公室这里拖延,不让正在处理的文件在这里积压,不让各种差错在这里发生,不让单位的形象在这里受到影响,尽最大努力满足和适应领导工作的需求,为领导腾出时间、精力抓大事、谋大事
(二)要善于表达语言表达能力是办公室工作人员的必备素质说话时要内容条理清晰,言辞合乎身份,语气张弛得体,最大限度地达到说的目的,特别是对经手的每项工作一定要问明白,问准确,传达清楚,汇报清楚平时我们的对外性工作比较多,参与的活动也比较多,这样我们代表的不仅仅是自己了,也是代表单位的形象什么情况下说什么话,无论是对上领导、还是对下的群众说话时候要实在,不要花言巧语,要简明,不要模糊不清,要谦虚,不要摆架子这样才能达到说话的目的,把你要表达的事情表诉清楚,让听你说的人感到舒服,这样才能使工作顺利的开展“”
(三)要谨慎细致要一步三回头,办完回头看看,多检查几遍,重要的活动模拟一遍,办事办会做到滴水不露,天衣无缝很多问题出之不细,位的窗口,我们一句不经意的话,可能会引起来访者的反感;一个错误的标点,可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到,就能让一个会议拖后;一个烟头扔在地上,就让我们的整体形象大打折扣因此,我们应该要求自己用一丝不苟,细致谨慎,精益求精的精神去做好我们的工作
三、加强自身建设,提高综合能力为了提高办公室的服务能力和水平,我们在提高业务能力的同时,还要重视自身素质修养的提高要提高自身素质就要有四种意识
(一)要有奉献意识办公室的工作比较辛苦,没有奉献精神是搞不好服务的要认识岗位之重要,珍惜岗位之不易,要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本,以奉献为荣,以建功为乐的思想境界,多比吃苦奉献,少比阔气享乐;多比工作绩效,少比生活待遇;多比服务质量高低,少比个人升迁快慢,在奉献中体现价值,在忙碌中享受生活,在艰辛中体验快乐我举个爱岗奉献的例子,这个人是我们办公系统的典范,他就是中共黑龙江省委政策研究室信息组组长葛小平同志葛小平同志敬业奉献,在省委政研室工作年,在政研岗位一干就是年,工作第一,事业第一,是他人生的主旋律,他不计名、不图利,勤勤恳恳,无怨无悔的踏实工作,体现了一个共产1814党员对党的事业的无限忠诚在省委收发室的工作人员节假日加班登记薄上,几乎每一页都写有葛小平的名字,从年到年的年中,葛小平的双休日都是“”在办公室度过的年,葛小平同志到省政府驻京办协调信息交换、微机联网工作,1995xx7xx他知道政研室经费紧张,为了节省经费,他不乘飞机坐火车,早上到京,白天协调工作,晚上就乘火车返回哈尔滨,他妹妹在北京工作,兄妹十多年未见面,他都没去看一看政研室为了缓解老处长们的工作压力,按照省直机关工委的要求,安排他们到黄山休假,葛小平怕影响工作,说什么也不去,最后,政研室主任对他下了命令,他才不得不把工作交给别人这是葛小平在他调入省委政研室后,唯一一次离开他的岗位我们要学习葛小平同志的勤勤恳恳,无怨无悔、踏实工作的精神,要做到同志对秘书工作要求那样勤勤恳恳,兢兢业业,不计名利,不讲价钱,无私奉献,甘xx当无名英雄“”。
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