卫生院民主评议实施方案

卫生院民主评议实施方案为使我院的行风工作做得更好，群众及患者对我院医疗服务的满意度和信任度进一步提高，尽量做到让患者满意，党委政府满意，根据师政办发【】号文件要求，制定卫生院民主评议行风工作实施方案200971

一、指导思想××以毛泽东同志为人民服务，邓小平理论和三个代表为指导，落实科学发展观，坚持以人为本，构建和谐社会的方针，树立以质量立院、科技兴院、服务强院的思想，“”把以提高医疗服务技能作为医院发展的永恒主题，把人民群众及患者对医院的满意“”度和信任度作为医院工作的最高目标做好服务，这就是我们的思想

二、评议内容

（一）医疗诊疗服务方面、医院是否具备必需的服务设施，服务是否文明周到、是否存在收取红包的问题

1、是否实行不当处方院内点评、公示工作2“”、是否存在开大处方、过度检查治疗行为

3、是否规范高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用

4、是否发生重大医疗事故5

（二）执行药品价格及收费方面

6、是否执行药品跟标采购政策、医疗器械采购程序是否规范

1、是否严格执行国家有关医疗服务收费和药品价格政策，是否存在自立项目、分解2项目、比照项目收费等违规行为

3、是否严格落实费用清单制和费用查询制、是否健全收费管理制度，加强对收费环节的监督管理4

（三）医院内部管理方面

5、是否存在医务人员收入同医疗服务收费直接挂钩的行为、是否存在科室出租、承包、开单提成等违规行为

1、是否存在乱收费及套取、骗取新农合基金的违法违纪行为23

三、方法步骤

（一）动员准备阶段（月）、成立领导小组，明确责任6-

7、召开职工动员大会，学习评议内容

1、制度实施细则和工作计划

2、提出服务承诺，公布举报电话，并将服务承诺利用新闻媒体向社会公开，自觉接3受社会监督4

（二）自查自纠和问卷调查阶段（月份）对本院的行风建设情况进行自检自查，作出书面报告，向社会发放问卷调查表（8份以上），调查行风工作情况，将评议结果以书面形式上报县纠风办200

（三）整改阶段（月）根据存在的问题和评议组评议后的意见和建议，制定整改措施，整改后的目标，建立9-12整改工作责任制，最后达到民主评议行风的目的

四、具体要求从领导小组到全院职工必须高度重视民主评议行风工作，正确认识评议的意义、目的，把评议工作视为我们提高医疗服务能力和水平的助推器，要求广大职工务必做到，工作比能力，服务比热情、周到，目标比群众满意不满意，最终达到为群众提供优质高效的医疗技术，热情满意的服务态度。