收货差异处理

收货差异处理针对物流部在秋装上货中出现的种种问题，给商场收货带来了非常多的不便，进而影响公司销售业绩为杜绝在冬装上货中出现相同的问题，本着定法从轻、执法从严的理念，现对物流部作出如下规定“、货品发错商场”处罚措施将非该商场的货品发往该商场，经商场反映确认后处罚当事人元次

1、条码不正确10/处罚措施商场反映条码不正确的情况，经核查后处罚当事人元次

2、条码单价与系统单价不相符10/处罚措施商场反映实际条码价格与系统单品价格不相符的，经核查后处罚当事人3元次、反映问题未及时解决10/处罚措施商场反映问题后，物流部在承诺时间内未出结果的按《六大铁律》执行

4、有货无单、有单无货处罚措施商场反映收货中有货无单、有单无货，经核查后处罚当事人元次

5、专柜错误5/处罚措施商场反映专柜错误，经调查核实后处罚当事人元次

6、到货后，不能入库5/处罚措施商场反映收到货后，无法完成正常的入库，经调查核实后处罚当事人元7次5对商场给物流部提出的宝贵意见，物流部正在全力的进行改进非常希望商场在以/后的工作中继续能对物流部直接提出建议，物流部将针对商场提出的建议进行整改，为商场的销售做好后勤保障，为公司的销售业绩增添厚实力量经物流部、财务部、人力资源部协商，现将商场少、多收货的操作流程进行更改、商场在收货过程中按规定进行点货，若发现差货或者多货及时与财务部、物流部、人力资源部联系同时电话和

1、财务部认定差货责任方，人力资源部对最终结果进行公证物流部或商场无条件oa执行照价赔偿

2、商场和物流部向财务部提供视频证据，差货的由责任方全部承担，无法核定的由双方各承担

3、多货未上报，经发现或者举报，多一件双陪罚款，并赔偿差货责任人（差货赔款的50%人）双陪金额，即陪处罚4在本公告公布之日前出现的差货，物流部将在月日给予处理结果，若未给出4结果按《六大铁律》执行101第二篇收货说明收货证明年月日，收到福建福州实达设备委托宅急送从福州地发到深圳宝安地的zd货物，运单号为，外包装破损，内物液晶屏破裂，与宅急送工作人员共2012717同开箱验货，品名十五寸液晶屏，品牌，型号9560432162价值件数一件boe ht150x02-100特此证明300收货人签字第三篇收货公函收货公函致华润万家谢谢南昌市柳冰贸易有限公司年月日第四篇收货须知、收货须知201588进出口与人员的控制收货出入口的门在没有物品进出的情况下，必须落锁，需要1—打开时须有防损员和收货经理（助理）或授权员工同时在场除供应商和因工作需要

1.的当班人员之外，其他人员一律禁止从收货平台出入，无关商品拒绝供应商带入；员工从收货通道出入将按受书面将导，情节严重的解聘任何供应商不得通过收货部进入楼面，如遇特殊情况需登记，办访客卡，方可入内取验收清单的供应商，应在窗口拿取，不能进入后场区域、安全核查与防范当班收货员每天在接班前应对收货区域进行巡视（商品摆放是否安全合理，消防设施是否完好，通道是否畅通，员工搬运货品是否系腰带）发现隐患2及时通知收货部负责人进行解决按规定操作液压手推车，在理货车开放空间存放的商品应按标准存放员工搬运货品造成商品或设备破损时，应保护好现场，同时立即通知超市防损办公室，进行登记，相应部门经理签字，月底向防损部提交《损坏商品处理清单》，情形严重的由防损部进行拍照存档；当事员工配合防损部填写《意外事故报告》对于损坏和发生故障的设备、设施，应在防损确认现场允许后，方可进行维修、收货注意事项（）按订单收货，拒收订单上没有的和超出的商品如收货部员工擅自违反此规定，防损员有权记录其姓名、工号，通知防损助理和收货部经理，办理31退货并请该员工解释原因极特殊情况下，需有超市集团总裁签字，同时尽快补办相关手续（）供应商应严格遵守仓台管理原则不允许进入后场区域，一切工作只能在收货平台内进行，防损有权力对商品录入单进行审核，包括定单（）鲜食收货时2“”必须有收货员和鲜食部门员工在场，质量不合格、无生产日期、保质期的食品坚决拒3收，称重时严禁供应商碰秤，并定期样对磅秤防损员随时监督抽查（）供应商送入的促销赠品一律贴上促销品标签赠品如果是捆绑，必须在收货部进行，需4有促销员和防损员监督如果是在市台发放，由厂家人员、营业员、收货员及前台员100%工共同进行点数，防损监督，单据一式二份，收货部、前台各一份，需有防损员的签字收货后立即通知卖场员工贵重商品（如小家电、洋酒、烟草等）收货生应及时存放于指定库房，做好专门记录、物品进出检查注意事项商场送货、出货时，应先将货物拉到仓台外，由当班防损员和收货部助理（经理）一起认真核对送货单和所送货物是否相符，确认后方可放4行送货商品出现质量问题时，手续应在服务台处理，不能在收货部直接调换收货部退换货时，换货必须在仓台两边进行，新货由仓台外移到仓台内，旧货由仓台内移到仓台外，应注意所换商品的名称，数量，条码是否相同，对于鲜食称重商品和超订单商品的退货，收货部会开出问题商品及超订单商品退货单，（办公生员工签名，收货经理签名且盖有收货专用章）防损员核对无误后方可放行维修商品进出的控“”制维修商品进出库时，当班防损中检查索赔部填写的一式两份维修商品跟进单，此单须经总经理，收货助理及索赔经理经办人共同签名方有效核对无误后，防损员“”签名放行，维修好的商品进入时，防损员要与收货部助理验货后签名其它物品出库时，如借用、维修、调用、偿还等，需有注明原因的书面店条，同时必须有值班店长以上人员签字，防损员对出店条检查无误后方可放行，同时保留单据存档

二、索赔部退换货、换货供应商拿进好的商品放在仓台外指定处，索赔员工拿出损坏商品；换货必须在仓台两边进行，在收货经理助理及防损员监督下进行，同时三方签字确认l、退货由收货经理助理或指定收货员工与供应商按单％检验、点数，索赔办员工，防损员监督进行，供应商收回商品三方签字确认2loo、卖场的商品换货应一对一换货，营业员、供应商点数，防损监督、索赔完毕的商品报表要提交给防损部一份备存3“”第五篇夜间收货流程夜间收货流程4

一、夜间收货必须在收货区结束当日工作后，在防损部配合下方能操作

二、收货办公室必须将《夜间验收登记表》放在台上

三、防损部接到夜间收货通知后，必须转告值班店长和销售部门负责人，至收货区填写《夜间验收登记表》并签字

四、防损员按照传真订单、送货单验收商品实数，并在送货单和《登记表》上签字，将单据留在收货办公室内

五、收货经理助理在次日后，根据《登记表》的内容，核对数据无误后，输入电脑打印收货报告/

六、收货区根据程序将收货报告交给财务部，《登记表》交店长签字确认存档注意事项货品必须从收货区入店本流程关店后无效

1.本流程适用于外地送货及商品

2.

3.dm。