民防局信访工作汇报

民防局信访工作汇报民防局信访工作汇报年以来，我局纪检监察信访举报工作，在市纪委、监察局和民防局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深2009入贯彻落实科学发展观，按照《年全省纪检监察信访举报工作目标管理“”规划》的总体要求，围绕中心，服务大局，创新机制，开拓思路，妥善处理群众来信来2009-2011访，及时化解各种矛盾，从严查处各类违纪违法行为，全面履行信访举报工作职能，为促进全局反腐倡廉建设，维护稳定发展大局发挥了积极作用，取得了明显成效

一、信访举报工作基本情况前几年，由于下属单位改制，涉及到改制单位的一些职工利益问题，曾经有过上访甚至是无理取闹的情况，对单位整体形象和正常的办公秩序都造成了一些影响近年来，我局注意在这些方面不断加大工作力度，同时也由于改制工作的逐步完成，单位总体上已经逐渐趋于稳定平静，已经很少有到局机关来上访的情况最近三年来，我局的信访举报案件明显下降，只有过一件匿名举报信件，没有发生一起越级访、集体访以及进京到省事件，可以说总体形势较为良好各级领导机关在检查指导过程中，都给予了充分的肯定前不久，我局还被市信访工作领导小组表彰为全市信访工作先进集体需要说明的是，年收到的一封匿名举报信，主要反映我局一下属事业单位设立小金库问题市纪委信访室将信件批办给我局后，我们纪检组、监察室立即进行了2009信访调查经查，信件反映的问题不实另外，近两年在市里组织的三重审计、领“”导干部离任审计以及省、市小金库专项检查中，我局和下属单位均未发现私设小“”金库情况信访调查结束后，纪检组向该单位全体干部职工作了反馈，并向市纪委“”“信访室作了汇报向干部职工反馈调查结果后，至今未再有反映”

二、近年来开展的主要工作尽管近年来我局的形势较为平稳，但是我们还是不敢有丝毫懈怠，在各项工作的开展上始终坚持积极稳妥，稳扎稳打，坚持以积极的态度和扎实的工作维护单位的安全稳定

（一）注意加强领导，认真落实信访举报工作责任制我们成立了以单位主要领导为组长的信访工作领导小组，及时充实调整了专（兼）职纪检监察信访干部、信访网络成员和信访信息员，设置了信访接待室，安排了专门的信访接待人员，公布了举报受理电话，并积极借助网络媒体等手段，广开言路，疏通渠道，让群众可以通过多种途径反映情况局领导高度重视纪检监察信访举报工作，朱冬生局长长期坚持对重点信访问题亲自过问、亲自督办、亲自协调；纪检组长坚持靠前指挥，经常亲自接待来访人员，组织研究制定解决信访举报问题的具体措施；机关工作人员也能够积极参与，接待来访时相关人员都能随叫随到

（二）注意加强防范，积极疏导力求及早化解矛盾未雨绸缪，防患未然，一直是我们考虑得最多的事情近年来，我们注意进一步加大防范力度，扎实做好各项基础性经常性工作，定期召开形势分析会，对重点信访问题和信访隐患进行排查，并充分利用局机关办公会、季度工作会等时机，进行形势教育按照发现早、控制住、解决好的原则，力求早介入、早解决，防止矛盾激化和升级坚持经常性排查与特殊时期排查、全面排查和重点排查相结合的方法，及时发现“”信访苗头和信访隐患，及时跟踪处理，切实做到了宣传到位、排查到位、调处到位、防控到位切实关心好群众的切身利益，及时化解矛盾，并采取了一些措施解决了部分下岗职工的实际困难，将问题和情况控制在正常范围，消灭在萌芽状态

（三）注意加强督查，确保各项制度规定的规范执行为进一步规范纪检监察信访举报工作，近年来，我们逐步建立和完善了一系列规章制度，主要有信访接待工作主要职责，纪检监察信访工作受理范围，领导阅批来信、接待来访制度，纪检监察信访工作保密制度，信访工作目标管理制度，信访材料立卷归档制度，信访（电）登记、办理制度等等制度建立之后，为了切实抓好落实，避免在执行过程中变形走样，我们注意做好必要的监督和检查，严格按照规定的程序处理信访事务在工作中，我们特别注意高度重视并认真对待群众的初信初访，严肃对待群众反映的问题，严格依纪依法处理，注重加强与信访举报人的联系沟通，及时告知受理情况，答复调查处理结果，增强群众对组织的信任，有效避免了信访积案的再次发生

三、下一步工作打算下一步，我局将继续按照上级纪检监察机关工作要求，严格落实信访举报工作责任制，结合《信访举报工作目标管理考核标准》，畅通信访举报渠道，继续加强基层基础工作，充分发挥信访管理网络的作用，高度重视初信初访的处理力度，做到有访必查，查处必严，不留隐患，保证群众信访举报件落到实处，做到不推诿，不扯皮，不上交矛盾，确保群众反映的问题能够得到及时、合法、有效的就地解决同时，还要进一步加大督办查办力度，有效遏制越级访、集体访，全力抓好重点信访问题的处理，主动下到基层，深入到问题多、群众信访活跃的重点单位、重点上访对象、特殊群体、弱势群体等进行调查研究，听取意见，了解掌握群众的需求和思想动态，及时排查解决群众反映的热点、难点问题，找准信访症结，做好预警处理努力解决群众的合理诉求，确保各项目标任务落到实处，促进社会和谐稳定“”“”“”。