群众工作室工作制度

群众工作室工作制度

一、群众工作室职责、协助单位党政大力发展和谐劳动关系，协调解决职工群众关注的热点难点问题，积极为职工群众办实事、办好事，切实维护职工合法权益

1、协助和配合单位党政做好矛盾纠纷排查化解和职工信访工作，及时发现苗头和隐患，不断加大调解力度，努力把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态

2、发挥第一知情人、第一报告人、第一监督人的作用，及时向单位党政及上级工会反映报告职工的思想动态和所需所求，畅通职工利益诉求表达渠道，维护职工队伍3与社会稳定

二、群众工作室岗位责任制主任负责群众工作室的全面工作除履行群众工作室各项工作责任外，主要负责群众工作室管理、值班安排对上级群众工作部门的联系，重大信访案件的直接办理等副主任重点负责群众工作的来访接待、登记、管理信访工作台帐，协助主任做好重大信访事项的办理，负责一般信访案件的督办工作工作人员重点负责做好群众工作室值班、接待、登记，负责群众工作咨询，在主任、副主任领导下办理具体案件

三、群众矛盾纠纷调处制度、定期开展矛盾纠纷调处活动，妥善解决群众的矛盾纠纷和隐患，力求把矛盾和问题解决在萌芽状态

1、调解矛盾纠纷，要填写《群众矛盾纠纷调解登记薄》达成调解协议的，要制作书面调解协议；调解未成功的，要告知当事人依法主张自己的合法权益的法律渠道和2有关事项，并及时上报上级有关部门、积极开展矛盾纠纷调处回访活动对调处的问题，日内要回访一次，跟踪监督协议和告知意见的执行情况，及时发现解决问题310

四、领导干部接访制度、实行院领导班子成员轮流接访制度、每周一为领导接访日地点为领导办公室联系电话

1、接访领导要按时到岗，认真接待群众来访，填好接访记录，重大事项要及时上报284623523上级有关部门3

五、职工群众舆情征集反映制度、积极征集职工群众意见、建议，并建立本单位舆情征集档案、每月至少向单位党政报告一次重要情况和热点问题，重大问题随时报

1、将党政办理意见及时向职工群众反馈2第二篇群众工作室工作制度工会工作指导方针3高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻党的十六大精神和江泽民三个代表重要思想，坚持基本路线和基本纲领，坚定不移地推动全心全意依靠工人阶级方针的落实，“”突出工会的维护职能，充分发挥民主参与、民主监督和社会调节作用，不断加强工会的群众化、民主化、法制化建设，更好地为职工群众服务团结、教育和动员广大职工，为深化改革、促进发展、维护稳定，全面建设小康社会而努力奋斗工会主席职责

一、主持工会委员会的全面工作，明确委员分工，制定工会工作目标和计划，检查、督促工作目标和计划的落实

二、主持召开工会委员会，会员代表大会或会员大会、主席办公会等会议，并明确会议主题

三、坚持和完善民主管理制度，结合单位实际，开展以职代会（厂务公开）为基本形式的民主管理工作，使职工的知情权、参与权和监督权真正落实

四、深入调查研究，及时掌握职工的思想生活状况，倾听和反映职工群众的意见和要求，解决职工的实际困难，切实维护职工的合法权益

五、组织职工开展各类活动，结合单位实际，寻找活动的载体，围绕单位的经济发展，开展各类主题教育活动，发挥工会组织在经济建设中的作用

六、抓好工会的自身建设，组织工会干部学习工会的法律法规，培训工会干部和工会知识分子，协调内部关系，调动工会干部的积极性工会女职工委员会主要任务

一、团结和带领女职工发扬工人阶级主人翁精神，在改革开放和现代化建设中建功立业

二、维护女职工在政治、经济、文化、社会和家庭等方面的合法权益和特殊利益，向一切歧视、虐待、侮辱、迫害女职工的行为作斗争

三、执行有关保护女职工权益的法律、法规和政策，并监督贯彻实施组织女职工参与民主管理，女职工委员作为一方面的代表参加本单位管理，单位在研究决定涉及女职工利益的问题时，必须听取女职工组织的意见和建议

四、加强对女职工进行爱国主义、集体主义和社会主义教育，引导女职工树立自尊、自信、自立、自强精神，努力提高自身的思想道德和科学文化技术素质

五、要积极培养女职工，并向有关部门推荐妇女人才

六、要会同工会有关部门和社会各方面共做好女职工工作劳动保护监督委员会职责

一、监督和协助企业做好安全生产劳动保护工作，切实保障职工在生产劳动中的安全和健康，促进企业生产发展

二、依照国家规定，对新建、扩建企业和技术改造工程中的劳动条件和安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用进行监督

三、发现企业违章指挥、强令工人冒险作业或生产过程中有明显重大事故隐患和职业危害时，应当向企业提出解决的建议

四、参加对职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，并向有关部门提出处理意见工会会员的权利与义务会员享有以下权利㈠选举权、被选举权和表决权㈡批评工会的任何组织和任何工作人员，要求撤换或罢免工会工作人员，对工会工作进行监督㈢对国家和社会生活问题提出批评与建议，要求工会组织向有关方面如实反映㈣在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护㈤享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业等的优惠待遇，享受工会给予的各种奖励㈥在工会会议和工会报刊上，参加关于工会工作和职工关心问题的讨论会员履行下列义务㈠学习政治、经济、文化、科学、技术，学习工会基本知识㈡积极参加民主管理，努力完成生产和工作任务㈢遵守宪法和法律，维护社会公德和职业道德，遵守劳动纪律㈣正确处理家庭、集体、个人三者利益关系，向危害国家、社会利益的行为作斗争㈤维护工人阶级内部的团结和统一，发扬阶级友爱，搞好互助救济㈥遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按月交纳会费工会经费审查委员会的任务

一、审查同级及下级工会组织经费收支和财产管理情况，审查工会所属企事业单位的财务收支和经营管理情况监督贯彻执行国家财经政策、纪律、法规和工会财务制度

二、督促同级及下级工会定期公布财务帐目，报告财务收支情况，实行财务公开，发扬财务民主监督

三、检查同级及下级工会对会员大会或会员代表大会关于工会财务工作决议的执行情况，以及对经费审查委员会的建议或决议的执行情况

四、宣传党和国家的政策、方针，同铺张浪费、私分钱物、贪污盗窃、侵占国家和工会财产现象进行斗争；对模范执行财经法纪、财务工作成绩显著的，建议给予表扬、奖励

五、深入调查研究，听取职工群众意见，积极参与和支持财务改革，对工会经费收支，财产管理提出改进意见和建议，帮助其完善各项财务制度

六、工会组织机构变动和财务、财产管理负责人工作调动时，负责监督交接工作和离任审计工作

七、参与政府或上级工会规定的其他审查审计工作劳动争议调解委员会基本职责

一、依照《工会法》、《劳动法》和《企业劳动争议处理条例》等法律法规规定，处理企事业内发生的劳动争议

二、调解企事业内发生的劳动争议主要包括因企业开除、除名和职工辞职、自动离职发生的争议；因履行劳动合同发生的争议；因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议；法律、行政法规规定可以申请调解的其他劳动争议等

三、检查督促争议双方当事人实现调解中的权利，教育当事人履行调解中的义务，使调解协议得到全面落实

四、对职工进行劳动法律、法规的宣传教育，做好劳动争议的预防工作工会财务管理制度

一、工会经费的来源包括会员交纳的会费，本单位依法向工会拨交的经费；工会所属企业事业单位上缴的收入；其他收入

二、工会经费的使用范围包括会员文体活动；职工教育；文化宣传；劳动竞赛；工会建设等

三、工会经费的收支管理、严格财经纪律，坚持增收节约勤俭办事原则，收支项目及时登记，做到日清月结，不截留、挪用，确保工会经费的专款专用

1、工会经费重大开支做到班子集体商定，工会主席专人签字、做到票证齐全，手续完备

2、做好一年工会财务收支预决算，经审委要加强工会经费开支的审查与监督工会每年应如实向会员代表大会汇报本年度财务收支情况，接受会员监督3基层工会的基本任务

一、执行会员大会或会员代表大会的决议和上级工会的决定，主持基层工会的日常工作

二、代表和组织职工依照法律规定，通过职工代表大会和其它形式，参加本单位民主管理和民主监督企业、事业单位工会委员会是职工代表大会工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促职工代表大会决议的执行

三、参与协调劳动关系和调解劳动争议，与企业、事业单位行政方面建立协商制度、协商解决涉及职工切身利益问题帮助和指导职工与企业、事业单位行政方面签订劳动合同，代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同或其他协议，并监督执行

四、组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作活动，总结推广先进经验，做先进生产（工作）者和劳动模范的评选、表彰、培养和管理工作

五、对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学习文化科学技术和管理知识，开展健康的文化体育活动，办好工会文化、教育、体育事业

六、监督有关法律、法规的贯彻执行协助和督促行政方面做好劳动保险、劳动保护工作，办好职工集体福利事业，改善职工生活

七、维护女工的特殊利益，同歧视、虐待、摧残、迫害女职工的现象作斗争

八、搞好工会组织建设，健全民主制度和民主生活建立和发展工会积极分子队伍，做好新会员的接收、教育工作

九、收好、管好、用好工会经费，管理好工会财产和工会的企业、事业创建职工之家基本条件

一、组织健全根据《工会法》、《工会章程》要求，民主选举产生工会委员会同时，建立经费审查委员会和女职工委员会等组织工会班子健全，团结有合力、工作富有成效职工入会率要求达到以上85%

二、工作规范建立工会委员集体领导分工负责制，委员分工明确，一年二次召开工会工作例会做到年初有计划，年中有检查，年底有总结，各类制度齐全，工会档案、资料完整

三、依法维权建立平等协商、集体合同和工资集体协商制度开展民主管理（厂务公开）工作，自觉执行职工最低工资、基本生活费和其他社会保障规定，重视安全生产、劳动保护工作、建立劳动保护监督检查网络，关心困难职工生活，结合单位实际开展互助互济活动，维护和保障女职工合法权益，女职工四期保护措施落实得好

四、活动正常组织职工学习政治、法律和科学文化知识，配合企业（单位）开展职工文化技术培训、经济技术创新，双爱双评和评先选模活动，组织职工参加上级工会组织的各项活动，有条件的企业（单位）积极开展文体活动，丰富职工业余文化生活“”

五、行政支持企业（单位）党组织加强对工会工作的领导，支持工会开展工作，依法拨交工会经费，为工会开展活动提供必要的时间保证和物质保证

六、会员拥护建设一支热心为职工群众服务的工会积极分子队伍，关心职工生活，积极为职工排忧解难，做好困难职工帮扶工作，为职工和会员办实事成效显著召开会员（代表）大会对工会工作进行民主评议，满意率须在以上第三篇育英小学群众工作室工作制度育英小学群众工作室工作制度60%

一、工作日志制度、群众工作室工作人员要认真填写《工作日志》，主要记录接待群众、入户走访、排查信访隐患、解决群众实际困难、办理群众事项等情况

1、工作室主任要建立工作台账，填好工作日报表

二、培训制度

2、群众工作室工作人员的培训工作由学校工会或者上级有关部门负责、工作室人员要积极参加定期、不定期的政治、业务培训，做好笔记

1、培训内容包括群众工作理论、政策，协调、管理方法和提高综合素质等

2、将培训内容用于工作实践，在工作中发现问题及时研究解决3

三、责任追究制度4工作室人员由于不履行职责、不作为，不能及时发现存在的各类矛盾纠纷和信访隐患，或发现了不报告、不反映，以及代理信访问题不认真负责，造成不稳定问题发

1.生的，在追究第一责任人和有关人员责任的同时，对相关工作室人员也要进行责任追究工作室人员由于不按规定到岗在位、不按规定悬挂公示牌和各项制度，规范化建设方面被检查通报的，工作人员年终不能评为先进个人，工作室不能评为先进工作

2.室凡查实工作人员自行脱岗，半年内次，一年内累计次，按照规定进行组织处理或党政纪处分23育英小学群众工作室机组机构主任魏攀云副主任孙淑艳工作人员高克、吴晓剑、杨兆康、张国欢育英小学群众工作室工作守则

一、贯彻党和政府的各项方针，服从党的领导，严格依法办事，执行国家的法律法规，讲究原则，不徇私舞弊

二、维护群众的合法权益，保障群众批评、建议、控告和检举的权力

三、不得泄露群众的隐私和群众要求依法保密的有关内容

四、树立公仆意识，热情规范，礼貌用语，做到耐心、细致、周到、热情

五、保守机密，廉正为民，不接受群众的馈赠

六、着装整洁，仪表端庄，坚守工作岗位，不迟到早退第四篇群众工作室工作制度群众工作室工作制度日常管理制度群众工作室工作人员要严格执行出勤和请销假制度，按照作息时间上下班，不得迟到早退和无故缺勤，不得串岗，脱岗，不能按时到岗的，必须向主要领导请假工作期间服务态度要热情，与人交谈、接打电话时要使用文明用语，办事效率要高，不得从事与工作无关的事项工作例会制度群众工作室每周组织召开工作例会，对工作开展情况进行总结分析，查找不足，汇总信息，有针对性地制定下步工作计划和措施，同时加强日常指导，推动工作扎实开展调查研究制度群众工作室工作人员要认真开展调查研究活动，工作中要围绕依靠群众、团结群众、组织群众、宣传群众、服务群众等方面开展工作，切实做到问需、问计、问政于民，促进社会和谐稳定每名工作人员都要写出有价值的群众工作调研报告信息反馈制度群众工作室要建立多层次信息收集报送网络，设立专职信息员，认真收集、梳理、汇总各类群众工作信息，对反馈的信息进行梳理分类，同时将工作中好的做法、存在问题、解决问题的对策措施、有关工作建议等及时上报群众工作站第五篇群众工作室工作职责群众工作室工作职责、贯彻落实党的群众路线，按照上级的安排部署、目标任务和要求，全力抓好本嘎查村（社区）群众信访工作；

1、做好来访群众反映事项的接待、等级、政策法规咨询和教育疏导工作；、受理群众来访事项，主动协调解决群众合理诉求；

2、抓好矛盾纠纷排查工作，及时发现存在的问题，积极做好调处、化解工作；

3、抓好政策法规宣传，教育引导群众依法反映诉求；

4、搞好调查研究，及时向上反映社情民意、可能发生的上访苗头；

5、搞好工作信息、数据上报工作6群众工作室工作制度7

一、社情民意收集处理制度、建立社情民意服务网络体系设立社情民意工作室配备专职工作人员各村（居）民小组选配一名群众工作信息员负责社情民意收集工作各小组信息员要将收集到的1社情民意情况于每天下午报嘎查村、社区社情民意工作室，社情民意工作室梳理归纳后建立社情民意档案同时根据具体情况分别作出处理并以适当形式给群众相应的答复确保社情民意事事有回音、件件有落实、开展嘎查村、社区领导与群众交流谈心活动对重要社情民意主要领导要认真协调处理积极与群众开展谈心活动为群众解疑释惑能当场解决答复的争取一次处理到2位对不能当场答复解决的要安排专人办理限期答复、实行社情民意日报告制度社区级收集的社情民意和处理办理情况要及时梳理并向上级群众工作站汇报确保社情民意畅通顺畅为党委、政府决策提供第一手资料和3可靠依据

二、矛盾纠纷排查调处制度、以建立有效的社会矛盾排查调处机制为目标全面建立和谐稳定的社会主义新农村牧区

1、以嘎查村、社区群众工作室为组织依托建立完善矛盾纠纷排查调处网络切实有效化解群众矛盾

2、实行嘎查村、社区主要领导群众工作日制度，定期听取社情民意汇报归纳整理群众意愿定期排查、调处化解重大社会矛盾和群众反映强烈的问题

3、加强矛盾排查调处工作规范化建设矛盾纠纷排查处理实行台账管理有文字记录、有统计数字、有分析报告做到机构健全、人员到位、档案齐备、有据可查4群众工作信息员、调解员职责、主动了解、掌握社情民意信访信息排查确定不安定因素；、积极主动做好信访初核工作把问题解决在当地、解决在萌芽状态做好本辖区信访1问题的息访工作；

2、随时掌握和收集信息动态倾听基层群众呼声发现问题及时处理并层层上报；、通过调解工作宣传政策、法律、法规及规章教育公民遵纪守法尊重社会公德引导3群众通过正常渠道依法信访预防民间纠纷发生；

4、调解民间纠纷防止民间纠纷激化，依照法律、法规和政策进行调解法律、法规、政策没有明确规定的依照社会主义道德进行调解；

5、记录、整理、转送信访人提出的信访事项或陪同信访人到有关行政机关反映问题；

6、参与协调处理有关的代理信访事项督促有关部门对代理信访事项进行及时办理；、及时转达有关部门对信访事项的处理意见78。