银行行长述职报告范文2

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一、业务经营呈现出超常规的发展态势跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道（）各项存款快速增长至年底本外币总存款余额预计超过亿元，比年初增加亿其中预计人民币对公存款增加亿、人民币储蓄增加万、人民币同

18.5业存款增加万外汇存款增加万美元全年日均比去年日均增亿外

3.

61.45800币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增8000;

10001.5;加加，这种存款增长速度是过去所没有的（）贷款规模增加，结构不断优化年末各项贷款约超过个亿元，比年初增加亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款如、投总、钨业、众达、2103海沧大道等大项目信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于，尤;pta其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降但从存量上分析，呆滞贷;

3.5%款有所增加表内收息率预计达以上，综合收息率预计达，收息水平居全;辖前列;100%97%（）经营利润成倍增加至年末，我行创利水平预计可达万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为万，外汇利润约为万美元，结售汇手续费收入约31500为万元人均利润达万元同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水77045平实现了跨跃式的发展35021（）中间业务大幅度增长今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位预计全年将完成国际结算量亿美元、结售汇约亿美元外汇业务收手4续费收入有较大的增长，预计可达万，相当于我利润的左右银行承兑汇

2.51票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源35020%

二、主要工作措施和成功经验

（一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务年，我行将对公市场细分为五个一，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司明确1xx了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营“”销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场具体做法有提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起1000来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下;联动，精兵攻坚突出竞争优势，抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提;高银企关系通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争2取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务一是开展规范化服务流程演练，提vip高服务水平，为储户提供标准化的服务二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资;金三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金四是推出了私人业务服务方案，开设优先通道，建立客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案五是加大宣传力度，借农网改造东风，vip vipvip开展走进千家万户活动，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为;宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加“”大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为亿元，约比年初增加万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平

1.

55800、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营3销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务一是优良客户的贷款营销，针对、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目三是加大了按揭贷款pta和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户三是严格实施信;贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩至年末，我行本外币各项贷款余额超过亿元，比年初增加亿元其中优良客户及低风险业务的贷款占比达以上、大力发展国际业务，增加中间业务收入针对海沧外资客户较多，以及我行国际10390%业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务今年来，4我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口;项下的融资业务在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好;的开证业务，确保份额争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破至本年末，我行的国际结算量预计达到pta;;亿美元，结售汇达亿美元，国际业务手续费收入达万元人民币，外汇利润

2.6万美元，两项合计万元人民币，约占总利润的

135045、紧抓清非收息工作不放松今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得65045%了明显的效果一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘另一方面只要符合盘活5规定三原则的，要大胆盘活针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申;一要认真审批严格把关二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理三是明确各阶段的重点清非;目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效;手段进行催收四是抓紧农贷收息工作这项收息来源往年是我行提高收息率的重;要组成部分，但今年总体效果不明显五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计;使年末数比年初增多万元综合收息率预计将达到，完成分行下达的目标40097%、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法办公室6在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效;的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益

（二）、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素1质实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效;益、工作质量和数量来拉开差距对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部调整岗位系ji数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建2设，完善执行、监督、检查机制首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯其次是坚持加大监督检查力度支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的;社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比同时，重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段又如大胆探索首先在支行引入质量管理体系在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于年月份开始借助外部力量，启动工iso9000程，塑造服务品牌作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质xx7iso量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象、开展创一流服务，树农行品牌活动，追求服务上档次年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，3“”加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高我行一是坚持了去年一流服务现象会总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩“”固、加强和提高二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题;活动尤其是开展红五月文明优质服务月活动，着力在服务的广度和深度上做文“”章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的走进千家万户活动，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象三是服务创新今年以来，支行营业部通过推“”行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速;发展的最主要动力下半年推出的私人业务服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新vip形式，赢得了客户赞扬四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力、坚持人才兴行，以人为本，着力推进成才计划和其他有效的举措，提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力今年以来，4“”“”行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动成才计划，全面提高员工队伍的思想和业务素质我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓“”励升级、机制催化和活动促进等通过推动成才计划，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄““厚资源前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队今年以来，支行还特别设立了成才奖，做为鼓励员工成长的一项长期性措施二是重视改善职工工作环境和工作条件今年以来，“”支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评

三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还1有努力的空间、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象2未完成全年下降万的任务三是我们的网点间发展非常不不衡;、从主观努力上看，我们还存在许多不足一是全行员工特别是普通员工的积极性250;没有很好发挥出来有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够二是3对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。