银行年终工作总结范文2

银行年终工作总结范文年已经过去，然而我们的工作却一定要继续，并且更加专业的继续年2018大街支行发生了很多事情很多会加强我的认识，提高我的素质的事情对我201x201x个人而言，有两件事我特别在意，也因此有丰厚的成长，并且认识到自己的不足与下xx——一年要拼杀的方向收获商业广场商铺开户事件这是接手结算员之后所接到的目前为止对我来讲，最大的一个单的企业户，基本户占以上与的商户和他们的管理人员沟通xx的时候，我发现了几个问题100+80%xx的公关人员以及他们的领导，一开始没有积极配合我们支行的工作，我先后给与我接洽的工作人员发过三分完整的开户所需资料，他们都没有有效的传达给商xx铺，以至于一度因信息不对称导致个别火爆的商铺对我的埋怨“”一开始的时候，协助我的人有市场二部的大哥以及派出来的工作人员之后哥可能因为的问题抽不开身而离开，第二天的协助人员也离开，只剩我和一a xxa台小型打印机，第三天小型打印机也不在，当我向寻求复印帮助的时候，他们的zz xx员工告诉我，没有纸xx一直拖了一个半月，的工作人员可能迫于上级的压力，开始重新重视这一块，并派出了丰富的资源对我进行协助那时他们的工作人员，包括财务部的经理深深xx以此为患，焦头烂额对此我得到的收获之一就是明白了，当遇到可预测性大批量工c作的时候，要向前赶进度，不要拖，因为拖到最后，当工作大量堆积的时候，工作者会拿出以上的工作效率，而超负荷的工作效率往往也就是导致风险高发、频发的直接原因尤其是在银行这种经营风险的企业，更要以此为戒120%第二个收获就是业务上的收获我发现之前我的学习模式通常都是关注在业务流程的表面比如开户要收什么资料，怎么玩核心系统，怎么可以不被下差错等等，而根本都没有关注为什么要收这些资料，为什么系统会这样设置直接导致的原因就是，一开始我根本不知道如何应对客户的问题比如说为什么分公司要准备总公司......的材料开户许可证丢失怎么办之类所以为此我查阅了大量的资料，比如支付“结算管理办法，比如公司法，比如民法等等让我受益颇深，也由此知道了会做”;“”“业务和懂业务的根本区别单纯的追求会做业务可能对行里没有任何影响，却”“”“”“是对自己不负责任的表现但是在我看来，如果我对自己都没有尽到责任的话，我又”“”“”怎么可能挺胸抬头的对着镜子告诉自己说你工作的未必很到位，但却有用心银行从业资格考试事件“”大概早在月初的时候，总行下达关于要参加银行从业资格考试的通知一开始我没放在心上，认为时日尚早，我还有大笔的时间可以挥霍，于是自负的报了三门谁9知，九月中旬的时候，我接了的单子，海量的工作预期让我乱了阵脚，却还是一xx意孤行地将开始学习的时间推到了十一之后从月号开始学习时，我才发现时间不够用以至于不得不忍痛放弃一门，求保两门平安通过即可109实际上来讲，这次考试对我工作业务知识上，并没有什么明显的帮助，不过我却因此拓宽了视野，一步一步的摸索到了自己关于未来职业生涯的模糊的影子就是银行业的细分部门有那么多，我最喜欢、最适合做哪个哪个部门在可预计的时间段内最有发展，适不适合我做等等并且，在将个人主观能动性鼓吹至溢出的时候，我还小关注了一下国内的一些表;面的、肤浅的经济现象，逐步的看一些财经新闻，看看一些专家的评论，再结合之前在大学学到的知识，一方面感觉到受益匪浅，一方面也感觉到自己须要学习、观察、关注的事物实在是太多太多那么我的收益之一就是，任何业务流程的背后，都肯定有它内在的含义与作用相比之下，我现在只是在单纯的照猫画虎，难画骨而已收益之二就是，面对任何事情，都要主动，主动行乞，绝对比被动要饭吃得饱、吃的“”香收益之三，前面说到，自己要学习、观察、关注的事情实在是太多，那这里面就肯定要分个主次，我应该将有限的资源如何分配的问题平均分配的话，肯定会造成一定程度上的资源透支和信息超载现象，会大大的降低我对自己的满意度和认可度所以还要进一步摸索这可能是个长期积累的过程收益之四，就是切身体会到了所谓的影响偏见刚知道要考什么从业资格证的时候，我十分不情愿，直到迫在眉睫的时候，我不但没有放弃，反而激起自身的主观能“”动性，虽然不完美，但是却过关这说明了，人们实际上没有想象中的那么脆弱，适度的压力与竞争会带来翻江倒海般的动力反弹不足开户的时候，很多商户情绪波动比较大，造成我一度的不知所措事后回想，很多家银行的员工在服务、业务上都是千锤百炼出身，见过的市面比我要多一百倍，为

1.xx什么还会有那么多或业务、或投诉上麻烦事件发生，包括新闻媒体报道的各种银行的各种事情经过的事情，我发现，主要有一点就是我平时根本都没在想的，危机公关客户因为一点我眼中不算事儿的事儿投诉我，甚至还可能搞到媒体，肯定是因为我的危xx机公关没做好因此，在今后的工作生活中，危机公关会成为我学习的小方向之一“”对自身岗位性质认识不足我不会拒绝接受有关银行柜台人员是熟练工的论断，但我不会以一个完美的熟练工为自己奋斗与发展的目标，在熟练工的同时，我会

2.“”努力挖掘自身的潜力，对自己负责，对银行负责“”对自身在银行的存在意义认识不足今后我会以为银行创造价值为目标，而不是年的减少银行负担，并且大力的提升自己创造价值，创造附加价值的能力

3.“”201x“”“”综上所诉，收益便是收获，认识到自己的不足更是潜在收益，我会挺胸抬头，斗志昂扬，以完善自身知识体系为目标，以为集体创造价值为方向，以拓展视野为追xx求，奋力拼搏希望可以通过努力，缩短希望到来的时间，增长机会来临的密度，减少风险迸发的概率，阻挠非理性事件的发生，为更远的未来奠定深厚、夯实的基础;。