银行工会的年度工作计划

银行工会的年度工作计划银行工会年度工作计划

（一）今年，我们的工作取得了一些成绩，但在围绕和推进业务发展、服从与服务于全行中心工作大局以及创造性地开展工作方面仍有许多发展空间，需要在今后付诸努力我们将在行党委领导下，从实效出发，创造性的开展工作，为全行核心竞争力的提高，为把我行办成最具价值创造力银行发挥支持保障作用，提供精神动力、认真学习贯彻十八大精神，进一步统一思想，增强全员政治意识、大局意识、责“”任意识，把员工的积极性凝聚到落实建行发展战略，做好自身工作上来拟邀请省委1“”党校教授来行作专题辅导，在党员干部中开展学习心得汇报交流，采取多种形式推动全行形成新的学习热潮、举办员工技能大赛和会计、电子银行部等联手，举办员工操作技能比赛、开展健康向上的文体活动一是适应多数人群喜好，开展掼蛋比赛二是分层次开2展球类、棋类、钓鱼等比赛，以适合各类人群的小众需求三是和业务条线合作举办3;客户联谊和竞赛活动、培育树立典型，推进文明创建活动开展各种争先创优活动，如青年文明号、岗位能手、青年标兵等，通过这些活动，推进职业文明和职业道德教育，树立各4“”种先进典范，特别是行内的、身边的先进人物和事迹，以此教育广大员工特别是青年“”“”员工立足岗位，勤奋工作，充分调动他们的积极性、创造性，不断提升全行服务文化建设水平、为青年员工职业生涯成长营造良好环境针对青年员工走上社会时间短、自控能力差、遇事不冷静，甚至逃避等问题，在作人群分类调查基础上，加强员工学习培5养，从工作生活点滴细微之处关心爱护他们，使之扬长避短，适其位，展其才，尽其能，保证他们把全部精力和聪明才智都用在业务发展和业务经营上来、开展青年员工问卷调查工作深入了解我行青年员工的工作、学习、生活状况基于问卷调查所反馈信息，形成一篇建行扬州分行青年员工现状调查，并以此调查为6行动纲领开展青年员工喜闻乐见的活动与工作，进一步提高服务青年的水平、结合行内旺季营销，开展活动一是让广大青年员工你学习我分行旺季营销的精神与省分行助战旺季争当岗位先锋倡议书二是加强业务领域的学习提高柜面7操作技能，加强自身业务知识的学习，提高解决实际问题的能力，用专业的水平留住“6s”;客户三是加强营销意识开展进社区活动更好的树立品牌，提高营销服务的水平、继续开展青年员工沙龙活动市分行团委已于月日举办建行扬州分行青;年员工沙龙第一期活动，活动现场气氛浓烈，与会青年参与热情高涨本年度我部将81223继续开展好此项活动，丰富青年人的精神生活、开展丰富多彩的兴趣小组活动通过组织多种形式的文体活动，开展好内容丰富、形式多样的文体活动，进一步丰富广大员工的业余生活，形成健康活泼的工作氛9围各兴趣小组坚持自我管理的原则，基本任务是在兴趣小组组长的带领下，制定本小组的活动规则、年度活动计划，按照计划定期组织小组成员开展活动银行工会年度工作计划

（二）根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在年的工作思路2015

一、以客户为中心，做好结算服务工作客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意1“”“”“”“”、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是3我营业部工作的一个欠缺、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中

4、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务5

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力

1、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务

2、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管

3、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段

4、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故

5、切实履行对分理处的业务指导与检查、做好会计核算质量的定期考核工作6

三、以人为本提高员工的全面素质员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前7人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍、把好进人用人关银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来1确定适合的岗位，从而提高员工的积极性、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新2兴业务进行培训、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水3平、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转4变5银行工会年度工作计划

（三）根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在年的工作思路

一、以客户为中心，做好结算服务工作客户是我们的生存之源，作为营业部又是对x外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意1“”“”“”“”、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交2通罚没款、航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力bsp、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是3我营业部工作的一个欠缺、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中

4、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务5

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力

1、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务

2、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管

3、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段

4、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故

5、切实履行对分理处的业务指导与检查、做好会计核算质量的定期考核工作6

三、以人为本提高员工的全面素质员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前7人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍、把好进人用人关银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来1确定适合的岗位，从而提高员工的积极性、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新2兴业务进行培训、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平

3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转4变5。