零售企业的经营策略 企业的三大经营策略

零售企业的经营策略企业的三大经营策略零售企业的经营策略市场营销战略的概念和分类|市场营销战略的概念1市场营销战略是企业成长、发展的总设计和总规划，由相互联系的两部分组成第一11部分是目标市场的选择和营销目标的确定第二部分是达成目标的营销策略的制订市场营销战略不是一种目标，而是一种具有一致性的市场营销方向，一旦建立，不可;轻易改变，且应贯穿于企业一切市场营销活动中市场营销战略的目的在于动员企业资源在营销战术上先声夺人，并把企业的全部资源纳入统一的战略轨道，这有助于企业营销战术的效能在不受既定目标约束的情况下得以最大限度地发挥市场营销战略的分类市场营销战略可分为类第一类为侧翼战略，指企业采取的避开行业领导者的领12先市场，从侧翼发动奇袭战，占领市场空隙的策略第二类为游击战略，指规模较小4的企业采取的在市场上选择一块足以防御，而其他企业难以进攻或不愿进攻的市场;部分的策略第三类为防御战略，指行业领导者为捍卫自己的市场领先地位，采取的不断完善自我和阻止其他企业进攻，以保持其市场占有率的策略第四类为进攻战;略，指规模较大的企业通过分析行业领导者的力量状况，采取的选择行业领导者力;量薄弱之处或在一条较短的战线上发动进攻的策略市场营销战略的制订和实施市场营销战略的制订2选定市场营销目标企业根据自身的能力，结合对营销环境的分析，去发现能充21分发挥企业优势的有利机会营销环境包括微观和宏观两部分，微观环境参与者包211括企业本身、供应商、顾客、竞争者和公众，宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术因素、政治法律因素和社会文化因素企业通过对营销环境的分析、评价，拟定对策，选定营销目标确定市场营销战术战术即为创意，是一种竞争性的心理上的进攻角度选择的营销战术必须在整个市场竞争中具有某种独到之处或优势，还必须针对消费者212

[2]的心理攻击点，即在消费者心目中保持一种能使企业的市场营销计划得以有效实施的进攻位置制订市场营销战略将具有竞争优势的营销战术转化为营销战略，努力使营销战术与企业组织机构融为一体，成为企业的主要营销战略观念，并保证这种活动的213持续性此外，制订战略的重点在于改变企业内部因素，而不是企图改变企业外部环境制订战略时应遵循一致性原则和单一性原则，即在营销战术转化为营销战略过程中，必须保证有一个一致性的市场营销方针，并从对手最薄弱的地方着手，集中精力于一个单一有力的销售行动，并淘汰难以施行和效果不佳的营销战略市场营销战略的实施企业的营销战略一旦确定，就应该着手制订营销计划，选择行之有效的方法实施但22市场不是一成不变的，企业应分析潜伏于人们头脑中的想法和观念，并积极而巧妙地加以利用，对营销战略进行适当的调整药品零售连锁企业的市场营销战略药品零售连锁企业是指经营同类药品，使用统一商号的若干个门店，在同一总部的3管理下，采取统一配送、统一质量标准、采购同销售分离、规模化管理组织形式的零售企业药品零售连锁企业可以根据自身的规模、实力，采取相应的市场营销战略

[4]侧翼战略的应用药品零售连锁企业最大的竞争对手是医院药房长期以来，人们形成了到医院就医，31在医院药房取药的思维模式，而不习惯到零售药店进行处方外配，只有在患小病时优先选择直接到零售药店购药药品零售连锁企业作为具有先进经营模式的零售药店，可以充分发挥自身优势，采取侧翼战略，吸引医院药房的潜在消费者到连锁药店购药，以提高药品终端市场的份额低价侧翼战略我国医院药房的药品一般采用最高零售价，这是由医院进药数量有限和行业垄断地位决定的而药品零售连锁企业具有规模化经营的特点，能以311较低价批量进购药品，在保证盈利的前提下，可运用成本导向法和需求导向法，制定出低于医院药房的药品销售价格老顾客档案侧翼战略据了解，我国一些小型药品批发站点也为人们提供小批量批发药品服务由于医院药房有凭处方取药的限制，而处方的药量一般仅为几天，312故一些患慢性病或治疗周期长的患者出于经济考虑，趋向于到批发站点购买所需药品但我国《药品流通监督管理办法》第条规定未经批准，药品批发企业不得从事药品零售业务药品零售单位不得从事药品批发业务显然，这些药品批发站点的12行为不合法，迟早会被取缔药品零售连锁经营企业可以通过开展建立老顾客档案;业务，对连续购买同种药品的老顾客给予价格优惠，并制订优惠数量级别和价格标准多元化经营侧翼战略医院药房只供应药品和部分保健品药品零售连锁企业则可以不受限制，经营药品以外的物品，如食品、健康护理用品、美容化妆品、休闲313娱乐用品、家庭日用小商品等，而且还可以开展其他业务，如深圳海王星辰连锁药店就开办了兼营彩扩业务的药店开展多元化经营不仅可以满足消费者的多种需求，还可以找到新的经济增长点，维持企业的生存和发展游击战略的应用我国医院药房具有固定的消费群体，而大型药品零售连锁企业则具有资金的优势，32因此，中、小型药品零售连锁企业可以采用游击战略，避开激烈的竞争，开拓自己的市场空间地域游击战略我国医院一般都设在城镇，大型药品零售连锁企业的连锁门店也大多集中在城市繁华地段，而乡村尤其是边远山区几乎没有医院，有的只有卫生321站，大型药品零售连锁企业也很少涉足中、小型药品零售连锁企业由于资金有限，可以避开经营费用较高的城镇地区，发挥自身小巧灵活的经营优势，在农村开设连锁药店例如，年月成立的民营企业广东柏康连锁药店就将农村作为根据地，所开设的多个门店全部深入村一级农村腹地，取得了可喜的销售业绩20009建立同盟军战略中、小型药品零售连锁企业可以相互结成地区游击同盟军，进40

[5]行优势互补通过联合招标采购，降低药品购进价格，制定统一的药品零售价通过322配送中心药品资源共享，保证药品经营种类的齐全如此一来，即可提高中、小型药;品零售连锁企业的市场占有率和盈利水平防御战略的应用规模大的药品零售连锁企业要想保持领先地位，必须不断扩大经营规模，运用先进33技术完善经营管理，并采取有效的手段阻止其他竞争者威胁性的进攻一体化发展防御战略大型药品零售连锁企业可以采取后向一体化战略后向指企业的药品供应系统后向一体化指兼并药品批发企业，使其成为自己的配送中331心，缩短药品分销渠道，有效控制药品的购销成本尤其是实施跨地区经营的大型药品零售连锁企业，可以跨地区兼并市、县级药品批发企业，将其改组为其区域性药品配送中心企业也可以采取前向一体化战略前向指企业的药品销售系统前向一体化指以收购兼并、加盟经营、特许经营的方式，将规模小的独立药店纳入自己的连锁体系，对其进行统一管理，包括药品配送、人员培训、财务控制，以提高企业连锁规模，实现品牌无形资产的迅速扩张企业还可以采取水平一体化战略水平指同类型企业水平一体化指以控股、合作的方式与其他具有特殊优势的药品连锁企业合并，提高市场占有率和经营利润如以经营西药为主的大型药品零售连锁企业，可以与具有经营中药或保健品优势的连锁企业联手，提高市场竞争力物流信息化管理防御战略物流是指商品实物的流通，包括运输、装卸、储存、保管、配送等活动，反映商品时间和空间位置的变换，是企业扩大销售、降低成本、332取得竞争优势的关键因素对药品零售连锁企业来说，适时适量的药品储存，可以为企业创造批量采购的条件及时准确的药品配送，可以为企业维持正常的经营秩序随着信息技术的发展，大型药品零售连锁企业可以对物流进行信息化管理可以采;用药品条形码微机管理，对药品的进购、配送、销售进行微机控制，将分店销售药品的数据自动转为供货信息，由配送中心根据分店供货信息制订配送方案，再由总部根据配送中心的药品储存情况拟订药品进购计划物流信息化管理可以有效提高企业的经营效率和资金利用水平品牌防御战略大型药品零售连锁企业可以利用规模经营优势和已有的企业声誉，将所销售的药品赋予自己特有的品牌，在药品包装上贴附具有企业标志的防伪333标识，并对消费者承诺所销售药品的质量企业员工还应佩带印有企业标志和技术职称的胸卡上岗品牌防御战略不仅有利于企业的广告宣传，可以提高企业的知名度，巩固企业的领先地位，还能够有效地增强消费者对企业的信任度和忠实度宣传广告防御战略医院药房附属于医院，很难单独进行广告宣传，而大型药品零售连锁企业可利用自身的资金优势，开展各种企业形象的宣传活动，提高企业的334知名度进而提高经济效益企业可开展各种公益活动，如开展各种名义的募捐、下乡送药等公益活动，并以新闻报道的形式在广播、报纸上对活动进行宣传，企业可选择电视、电台、报刊、路牌、霓虹灯、灯箱、橱窗、公交车身等各种媒体相互协调宣传企业形象通过广告宣传，可有效巩固企业的行业领先优势，提高企业的市场竞争实力进攻战略的应用单一战线进攻战略一些经营品种具有特色的药品零售连锁企业，可以充分发34挥自身的独特优势，在特定领域占据领地以经营传统中药为主的老字号药店，可利341用在民族药业中的优势，集中精力开拓国内、国际市场，努力提高经济效益如北京同仁堂、杭州胡庆余堂和李宝赢堂在杭州商场设立中药材专柜，取得了良好宣传效果吉林大药房在开拓国际市场上跨出历史性的第一步，与美国世界博爱药业集团协商签订了在美国开设吉林大药房连锁店的合同，计划在美国加州开设两个连锁店，;主要经营吉林长白山名贵中药材和符合美国标准的中国药品、保健品薄弱环节进攻策略药品零售连锁企业可以利用商业经营特点，发挥可提供多fda种特色服务的优势，开展医院药房不便开展的服务业务第一，采取多种售药方式，342最大限度方便消费者，开展预订药品、电话购药、免费送药上门的速递服务和邮递药品业务第二，设立咨询服务台，由执业药师为消费者提供咨询服务，另外，执业药师还应在门店内巡视，主动为消费者购药进行指导第三，设立咨询服务电话，定期与;消费者进行交流，询问用药效果，收集不良反应资料，纠正不良用药习惯，以提高消;费者的忠诚度第四，定期开展安全用药宣传活动，分期介绍各种常见病的用药知识，并印发宣传手册第五，设立医药书刊阅览区，设置饮水机和按摩器等设施第;六，实行缺货登记制度，邀请消费者任监督员，设立意见箱和投诉电话第七，购置一;;些设备，如中药电子调配柜和中药煎药机，为消费者快速准确调配中药，并免费煎;药，以保证销售药品的质量，还可设立灯检箱，对针剂药品实行出店前全检，确保针剂质量零售企业的经营成本核算（）由零售经营的特点所决定，零售企业的库存商品价值一般按售价确定，且只核算金额不核算数量，称为售价金额核算法但也有例外，如1少数贵重商品，为了加强管理，在按售价核算的同时要核算数量又如鲜活商品由于其售价需按商品的鲜活程度而定，往往不稳定，通常采用进价金额核算;（）零售企业一般实行售价核算，实物负责的经营管理办法，即在售价金额核算法下，建立相应的实物负责制度在这种制度下，首先应按经营商品的种类和管理的要2求，划分若干经营小组，并确定实物负责人，由其对所经营的商品负责其次是企业财会的库存商品明细帐按实物负责人分户，按批次登记商品收发存的售价金额，并;以售价总值控制实物负责人经营的商品最后，实物负责人的当期累计销售额、期末实地盘点的结存商品售价金额、以及经批准的削价处理或报损，三者之和应与企业;财会的库存商品明细帐中由其负责的帐面售价总值核对相符（）与实物负责制度相适应，零售企业库存商品一般采用实地盘存制在实地盘存制下，一是平时在库存商品帐上只登记收入数额，不登记发出数额，待定期或不定期对3实物负责人经营的商品进行实地盘点后，按盘存的各种商品数量乘以核定售价作为库存商品的帐面结存金额二是按由实物负责人负责的帐面售价总值减去实地盘点的结存数额，作为发出商品的数额，再扣除经批准的削价或报损，应为商品销售额;（）零售企业进行商品成本核算，要计算商品进销差价因此，除应设置商品采购、库存商品和商品销售成本等帐户外，还应增设商品进销差价帐户这是因为在售价4金额核算法下，商品购进寸，应按售价金额转入库存商品帐户商品销售时，也按售价金额从库存商品帐户转入商品销售成本，，帐户，而商品的实际成本应是进价成;本，因而必须设置商品进销差价，，帐户来调整库存商品的价值或冲销商品销售成本中高于进价成本的部分商品进销差价帐户核算企业在采用售价核算的情况下，商品售价与进价之间的差额，是库存商品帐户的调整帐户若库存商品是按含增值税销项的售价核算的，则其进销差价含增值税销项税额该帐户的贷方登记企业购人、加工收回等增加的库存商品售价金额与进价金额的差额借方登记月末应冲减商品销售成本的本月已销商品应分摊的进销差价金额该帐户的月末余额一般在贷方，表示结存商品应分配的;进销差价金额该帐户应按商品类别或实物负责人设置明细帐零售企业的经营特点零售企业的经营特点，一是交易频繁，每次交易额小二是商品品种繁多三是销售价格相对稳定根据这些经营特点，零售企业的商品购销成本采;用与批发企业不同的核算方法;看了零售企业的经营策略的人还看了公司的经营策略有哪些零售门店促销策略

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