《安检人员培训教程》课件

《安检人员培训教程》欢检员训课将为为检员迎参加《安人培教程》，本程您提供成一名优秀安人所需识的知和技能课程目标检识检应树职责掌握安全查的基本知和技熟悉安设备的操作流程提高急处置能力立业道德和任感能安检工作概述确保安全1维护公共安全保障秩序2维持正常秩序服务旅客3验提升旅客体安检岗位职责执行安检识别危险品严执检识别格行安程序并处理可疑物品维护秩序提供服务维检区问持安域秩序耐心解答旅客疑安检设备认知金属探测器光机监控系统X检测时监检区金属物品透视行李物品实控安域金属探测器使用开机测启动金属探器测试进检行设备自安检导过检测引旅客通处理报警对报进检警物品行二次查行李检查流程行李放置1将传带旅客行李放置在送上光检查X2将过进检行李通X光机行查人工复检3对进检可疑物品行人工复可疑物品识别12刀具枪支锋枪利的刀具各种支34易燃物易爆物酒精、油漆炸药、鞭炮异常情况处置立即停止1检停止安工作隔离现场2将员可疑物品和人隔离报警求助3关立即联系相部门客户服务礼仪礼貌待客耐心解答问以礼相待，保持微笑耐心解答旅客疑规范用语标检语使用准的安用危险品识别现金贵重品处理/登记记录安全保管返还旅客对带额现贵进将贵检结还旅客携的大金或重物品行登重物品妥善保管在安束后返旅客记客户隐私保护监控画面旅客信息仅检严用于安目的格保密，不得泄露紧急情况应对保持镇定静应对冷突发事件疏散旅客导引旅客安全撤离通知相关部门时关及联系相部门配合救援积极配合救援工作安全检查步骤证件检查1证核查旅客有效件手检2对进检旅客手部行查身体检查3对进检旅客身体行查行李检查4对进检旅客行李行查手部安检要点仔细观察轻柔触摸12观轻察旅客手部是否有异常柔触摸旅客手部注意细节3细节注意手指甲、手掌等身体安检技巧引导配合规范操作尊重隐私导检标进检隐引旅客配合安按照准流程行安尊重旅客私，避免不必要的接触行李物品检查光检查人工检查X检对进检使用X光机查行李可疑物品行人工查异常情况分类12金属反应图像异常测报图显金属探器警X光机像示可疑物品3旅客行为为旅客行异常处置方法选择询问旅客1误了解情况，消除会二次检查2对进检可疑物品行二次查移交处理3将关可疑物品移交相部门处理沟通技巧训练清晰表达耐心解释简语释检使用清晰洁的言耐心解安流程保持冷静对静面突发情况保持冷应急预案演练模拟场景1模拟各种突发事件演练流程2练应演急处置流程总结改进3结验进总经，改不足职业风险防范安全意识自我保护识增强安全意，提高警惕掌握自我保护技能团队合作队协加强团作工作压力管理放松身心积极心态过积乐观态通冥想、运动等方式放松身心保持极的心职业道德教育诚实守信尽职尽责诚诺认负责职以待人，信守承真，做好本工作公正公平执公正法，公平待客案例分享与讨论真实案例经验总结互动讨论检结验训员进讨论分享安工作中的真实案例总经教与学行互动学习心得总结知识收获技能提升12结训识获顾总本次培的知收回技能提升情况未来展望3来标展望未工作目颁发结业证书培训效果评估问卷调查过问调评训通卷查估培效果学员反馈员馈收集学的反意见数据分析对评结进估果行分析培训改进建议内容优化方式创新评结训内训根据估果优化培容探索新的培方式师资力量师资队专提升伍的业水平结束语训为贵识检员进希望本次培能您提供宝的知和技能，祝愿各位安人在今后的工作中取得更大的步。