[老年旅游特征及市场开发] 旅游市场开发方案

老年旅游特征及市场开发旅游市场开发方案摘要如何正确认识和满足老龄市场的基本需要，是现代旅游市场的新机遇，也是现[]代旅游市场的新挑战本文结合了老年市场现状、旅游特征、存在的问题三个方面，分析了我国老年旅游市场开发的策略关键词老年旅游特征市场开发中图分类号文献标识码文章编号（）（）当今，老年人已成为越来越重要的旅游消费群体之一据国家老龄委统计，年f

590.8a1672-3791201206a-0205-02全国国内旅游者中岁以上老年人占旅游者总数的以上老年旅游市场的开2007发也越来越受到旅游业的重视6020%老年旅游市场现状按照国际标准，老年人的年龄界定一般为周岁按照通常标准，人口老龄化是指1一个国家或者地区的老年人口超过其人口总数的按照这样的标准，我国已经60步入老龄化社会虽然我国社会中人口的老龄化越发凸显，但是，针对老年人的相关1/10产品和服务却在绝大多数领域中没有引起足够的重视，大多数企业并没有发现老年市场的潜力，是的老年市场长期被冷落，供求关系严重失衡在旅游市场中，同样存在着这样的问题大多数旅行社面向的客户都是有一定经济实力，有充足消费能力的年轻人殊不知，在人口老龄化的今天，老年人，特别是城市的老年人，一般都有良好的经济基础，有着充裕的旅游时间，而且，随着社会对健康的关注，越来越多的老年人推动了旅游市场的繁荣，这些都是我们旅游企业尚未关注的特别对于地处长三角的华东企业，把握这样的市场机遇是每一个旅游企业必须具备的眼光随着经济的持续增长、社会制度的不断完善及老年人口的迅速增加，旅游市场中老年旅游市场所占的比重越来越大，老年旅游市场具有着巨大的开发潜力而且，开发老年旅游市场不仅使旅游业谋求新的发展的机遇，更使旅游经济的发展取得重大的进步老年旅游特征老年旅游心理特征2随着年龄的增长，老年人的心理表现出严重的怀旧情怀很多人步入老年的表现之

2.1一就是在日常的谈话中常常出现当年怎样怎样这样的字眼从心理学的角度去看，这样的心理称之为回归心理特征这样的心理特征表现的结果就是老年人对新“”鲜的事务兴趣度下降，甚至难以接受表现在旅游方面，老年人更趋向于传统的观景式的旅游产品而对于诸如游乐园、主题公园之类的旅游产品兴趣不大“老年人因为年龄增大，一般情感比较脆弱，容易激动，情绪很不稳定我们在日常生”活中经常有老小孩一说，其主旨也是表达的老年人这样的心理情况这样的心理“”特征体现在旅游过程中，老年人对行程规划的细节要求比较高，情趣波动比较大，依赖性比较强老年游客的消费特征老年游客一般都具有较好的经济基础，因此其潜在消费能力相当可观了解老年人

2.2的消费行为特征是开发老年旅游市场的必须要求根据老年人的心理特征，老年人的消费特征主要有以下几个方面务实的消费需求老年人由于良好的社会阅历，并且大多经历过艰苦岁月的磨练，因此，老年人的消费

2.

2.1习惯非常务实具体表现为，老年人的消费对价格比较敏感，老年人购买物品基本要求物美价廉，对新颖的物品，时尚的物品诉求基本没有老年人更偏好实用、耐用、价格低廉的实在货这是老年人的消费习惯，更是他们的生活习惯，生活态度怀旧的消费心理“”由于老年人怀旧的心理特征，体现在具体的消费过程中，老年人对旧俗的沿袭很严

2.

2.2重其消费更多的侧重于对远期的追忆表现在产品上，老年人更多的对传统产品、怀旧产品有浓厚的兴趣，而对于时尚的，潮流的产品兴趣不大补偿性消费特征老年人怀旧性消费特征既是对以往的追忆，又是对新生活方式较少了解和难以接受

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2.3的反映人到老年后，其行为表现往往是怀旧和沿袭旧俗的心态大于对新事物的学习和接受其生理和心理基础在于老年人学习能力弱，对过去的远期追忆深刻，而对当今的近期记忆弱化因此在消费中，老年人往往对传统产品、怀旧产品情有独钟旅行社只有在了解了老年人心理生理和消费行为特征的基础上，才能更有针对性的开发老年旅游产品，开拓老年旅游市场，迅速地在老年旅游市场上寻找更大的发展空间老年旅游市场存在的主要问题针对老年旅游市场的旅游产品及服务专业性不强3目前，我国各个旅行社虽然旅游产品形形色色，但是针对老年游客市场的特色旅游

3.1产品还是屈指可数，专门针对老年旅游市场的旅行社更是几乎空白究其原因，一方面，老年人由于身体原因，老年旅游市场的风险比较大考虑到旅行过程中老年人的身体原因，许多旅行社对老年旅游市场望而却步另一方面，旅行社对老年游客团队的接待，也没有考虑到老年游客的自身特性，绝大多数还是停留在一般意义的浅层次的接待上，并没有挖掘老年游客的深层次的需求在旅游的过程中，老年人跟年轻人还是有很多的不同，老年人更看重的是旅游行程中的便利性，更多的看重旅游过程中服务质量的体现老年人了旅游活动中不需要充满刺激的探险活动，老年人信奉的是平平淡淡才是真但是国内旅行社对老年游客并没有做特定的安排和特定的服务，提升对老年游客的服务功能，“”老年旅游市场的旅游产品及服务缺乏针对性目前，老年旅游市场缺乏专门针对老年游客的旅游产品，我国很多旅行社不能为老

3.2年游客提供旅游产品和服务时不针对他们的心理特征、生理特征和行为特征，造成了老年市场的产品质量不高的现状老年游客不同于其他游客，老年人在体力和饮食习惯都有其特殊性老年人旅游希望有一个轻松的、高质量的旅游，过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支，反而达不到预期的效果而且还有旅行社为了赚取利润行程会安排过多的景点和购物点，使行程紧迫，而影响老年游客的心情及身体健康，进而是老年游客对旅游产生恐惧这对旅游业在老年市场上的长远发展来说是非常不利的老年旅游市场开发策略4。