【×供电公司来精神文明建设情况汇报】 精神文明建设的成果

【供电公司来精神文明建设情况汇报】精神文明建设的成果【摘要】×吉林供电公司党委共有直属基层党组织个，其中基层党委个，总支个，支部个；共有专职书记名，兼职书记名；公司党员总数名，其中离退2862休党员名近两年来，在吉林省电力有限公司党组和吉林市委领导下，公司党2013151392委认真吉林供电公司党委共有直属基层党组织个，其中基层党委个，总支405个，支部个；共有专职书记名，兼职书记名；公司党员总数名，其中2862离退休党员名近两年来，在吉林省电力有限公司党组和吉林市委领导下，公2013151392司党委认真贯彻落实党的十五届五中全会、六中全会精神和三个代表的要求，坚405持实事求是，务实创新的思路，党的建设、思想政治工作和精神文明建设得到了进一“”步加强，干部员工的思想道德、科学文化素质得到了进一步提高，提升了企业文明程度，为企业改革与发展提供了良好的舆论环境和有力的思想保证，促进了企业的全面进步两年来，先后被吉林市委市政府评为城市形象建设年先进单位，思想政治工作标兵企业；被吉林省委省政府评为思想政治工作标兵企业；被中国质量管理协会用户委员会授予优质服务月先进单位和全国用户满意服务企业称号；被中国企业形象认定委员会授予新世纪中国企业形象级荣誉称号，并继续保持吉林省文“”“”明单位标兵和国家文明单位称号公司团委被团中央命名为全国五四团委创建单“aaa”位对照国电公司一流供电企业必备条件和考核标准，没有发生双文明单位八项否决条件和信访工作一票否决权的内容，符合国电公司一流供电企业申报条件，现将两年来精神文明建设情况汇报如下

一、坚持解放思想、与时俱进方针，精神文明建设在创新中发展年以来，吉林供电公司精神文明建设工作围绕电力企业改革不断深化的形势和任务，以弘扬主旋律，打好主动仗为方向，以五创一做活动为主线，以学习贺2000广庭为载体，按照坚持一条主线，实施五个加强，提供五个保证，做好十项工作的“”“”思路，牢牢把握正确舆论导向，推进思想解放，有力推进了双文明建设向纵深发展“”完善机制，明确责任，精神文明建设创建活动突出实效根据上级文件精神，结合公司几年来开展的创建活动和体制改革实际，我们制定下发了《双文明单位五创一

1.做活动管理办法》、《双文明单位建设考评实施细则补充规定》，根据今年是国家电“力公司双文明单位考核年度的实际情况，制定下发了《关于重新申报国家电力公司”双文明单位做好各项迎检准备工作的通知》，将国家电力公司原有细则和补充规定融合在一起，把各项双文明建设指标进行了细化和量化，并进一步明确责任部门和单位同时坚持从实际出发，重实效、办实事、求业绩的原则，完善了双文明单位建设的领导机制、管理机制、考核机制、奖励机制，把创建活动变成广大干部员工的自觉行动，进一步增强了创建活动的渗透力和实效性，促进了企业两个文明建设协调发展开展思想教育活动，增强了员工的紧迫感和危机意识面对当前电力体制改革和严峻的经营形势，我们在全公司开展了思想教育活动，开展以解放思想、转变观

2.“念、加快发展、振兴吉电为主题的大讨论活动，帮助员工坚定信念，为企业改革与发展贡献力量相继开展了企业有困难，员工怎么办、发扬进取精神，关心企业发”展、以客为尊，用户至上、迎接新的挑战，实现跨越式发展四次大规模的讨论活“”“动，增强了员工的紧迫感和危机意识，坚定改革信心和政治信念”“”“”以学习贺广庭活动为载体，进一步树立企业形象为了使学习贺广庭活动收到效果，让贺广庭精神在全公司开花结果，从而进一步树立企业形象，吉林供电公司在创

3.新中求实效，开展了以培养更多贺广庭式供电所长，提高农村供电所管理、服务水平为目的的供电所创优工程活动，提出利用三年时间将全地区的大多数供电所达到优秀供电所标准的设想为了推动活动的开展，我们先后两次召开供电所创优工“”作现场会，推广先进供电所的创优经验，并在企业报上对先进供电所进行了形象“”展示，对全地区农村供电所起到了较大的促进作用，一个学先进，赶先进的热潮在公“”司兴起一时间，各供电所纷纷加大投入，一方面，改善办公环境，另一方面，提高服务标准和管理水平，使全公司供电所整体水平有了较大幅度提高两年来，已先后涌现出沙志强等位贺广庭式的供电所长和个创优工作先进供电所深入开展评选合格跨世纪吉电人活动，员工素质稳步提高在长期的生产经营实9“”48“”践中，我们深刻体会到，企业的竞争最终将是人才的竞争，企业的发展需要高素质的

4.“”人才群站在如何将一支充满生机和活力的员工队伍带入二十一世纪的高度，吉林供电公司党委在全公司范围内开展了评选合格跨世纪吉电人活动，计划利用三年左右时间把现有员工队伍的绝大多数培养成能够满足二十一世纪初所需要的合格“”吉电人我们经过认真研究和论证，提出了合格跨世纪吉电人应具备个证书，即政治、道德、法律、安全、岗位、微机、外语、学历、职称、健康合格证，并把十“”“”10证作为二十一世纪初竞争上岗的必备条件活动的开展，在全公司引起强烈反响，“学理论、学知识、钻业务的氛围浓厚，许多员工的业余时间都是在学习中度过的，公”司也开展经常性的各专业、各领域的培训，为员工学习提供机会和便利，目前，公司员工已彻底完成了由要我学到我要学的转变三年来，全公司共评选出名合格跨世纪吉电人，同时还实现了合格跨世纪吉电人档案管理微机化“”“”1992扎实开展群众性精神文明创建活动，得到地方党委政府认可为了使精神文明建“”“”设有法可依，形成常态运行管理机制，公司制定下发了《精神文明建设事故报告

5.查处规定》，明确了精神文明建设事故报告和查处的原则本着弘扬正气、激励先“”“”进的目的，建立了精神文明建设奖励基金，每年对见义勇为助人为乐先进典型进行“”表彰奖励在吉林市委、市政府开展的万名文明市民评选活动中，凭借良好的企业形象和员工的过硬素质，吉林供电公司共有名和名职工分别被评为吉林市万名文明“”市民和万名文明市民标兵，占全市文明市民总数的22733

二、坚持服务基层，服务大局方针，党建工作在深化中发展

2.5%公司党委以党的十五届五中全会、六中全会精神和三个代表重要思想为指导，站在巩固党的执政地位高度来思考和研究企业党的建设，在不断深化中实现了企业党“”建工作的可持续发展为企业改革、发展和稳定提供了充分的政治保证和组织保证党员政治素质进一步提高，先锋形象进一步确立党员队伍质量就是党组织形象立足于强化对党员进行党的基础知识、党性党风党纪和理想信念教育，实现党员政

1.治素质的全面提高，我们建立了公司党校，在具备条件的基层单位设立了分校，制定了党员三年轮训规划，开展党员轮训坚持了民主评议党员制度、党员黄牌警告制度、党员季度考核制度和提醒谈话制度建立了党的三级组织关系接转制度对基层党组织党籍管理情况进行了检查年下半年，为推动全年各项工作完成，党委适时开展党员先锋工程活动即，供电单位党支部包线路，通过抓降损，促增收，抓出本单位各项指标和综合管理好的2001“”示范线路生产单位党支部保安全，通过抓安全，促生产，以实现安全生产保全年和超历史为目标，与落实设备承包，深化查隐患，查缺陷，查违章工作相结合，创建党员示范设备承包区，推动全公司设备承包工作；机关部室抓服务，以抓作风，促服“”务为目标，结合工作作风整顿，以实实在在为基层服务为重点，深入加强工作指导，围绕部室工作职责，围绕创一流工作目标，加强管理，提高效率，搞好文明办公和服务活动开展以来，党组织承包高损线路条，其中条线路与去年同期相比，实现了降损目标，完成追缴违约金万元党员发现设备缺陷件，制止违章1210次，涌现出了以船营供电分公司党员承包人王松江为代表的先进典型，机关工作

18.63261作风得到明显好转，对公司完成全年工作起到了积极作用，在员工中树立了党组织42和党员的先锋模范形象三个代表学教活动卓有成效，促进了基层干部队伍建设，密切了同地方政府和群众的关系按照省公司和市委的安排，深入贯彻三个代表的重要思想，公司制定了

2.“”方案，认真组织开展活动通过认真学习查摆，广泛征求意见，制订整改措施，扎实“”开展活动公司党政领导和基层单位负责人组成走访组个，分别深入到个乡镇，走访用户户，广泛听取意见，制定措施帮助农民解决生产、生活中的实32113际困难，共解决农民用户生产、生活中问题件，减轻农民负担万元加强1604了基层班子党风建设，增强了班子团结，推动了企业生产经营工作其中蛟河市供电5281240公司作为省公司领导联系点，工作有特色，活动有成效，得到了省公司领导和蛟河市领导的高度赞扬整顿工作作风活动扎实有序，增强了公司各级干部和机关管理人员的服务意识，推动了作风建设从年月日起，公司决定利用两个月时间，在公司范围

3.内开展工作作风整顿活动公司制定下发了活动方案，通过思想教育、认真查摆、总2001121结整改、作风测评四个阶段，对照作风整顿的九个方面，，共查摆、提出问题个，进行了集中整改，对中层干部及管理人员分别依据测评情况进行了排序，并分别155对每位被测评人员测评结果进行了反馈，鞭策了后进，为正确用人，选贤任能提供了依据，树立了机关争先创优的责任意识，形成了比学赶帮超的工作氛围活动中公司领导以身作则，带头进行查摆，其查摆材料在公司报刊上公开，接受员工的监督，带动了全公司工作的开展此项活动在超前性、针对性和有效性上得到了省公司的充分肯定基础工作实现规范化编辑出版了《党务工作指导》（上、下册）两本书，从工作职责、工作制度、规划方案和基础工作四个方面进行了分类汇总和归纳整理，为全公司

4.党务工作提供了第一手工作资料和指南重新印制了基层党组织、党小组、班组政治学习记录本，统一记录规格和内容，实现了基层党组织工作规范化

三、坚持以人为本，重在建设方针，企业文化建设在创新中发展企业文化作为一种重要的管理资源，是现代企业管理的重要内容建设企业文化，就是要充分发挥企业文化的引导力、凝聚力和规范力作用，全面提高员工综合素质，为企业生存与发展提供强大内在动力吉林供电公司有意识、有目的地进行企业文化建设的历史可以追溯到年，年的积累和不断创新，我们逐步形成了符合企业自身实际，特色鲜明的企业文化建设体系198715尊重员工地位，实行民主管理企业企业是员工的命根子，员工是企业的台柱子只有使员工感到自己是企业大家庭中的一员，他们才能迸发出忘我的工作热情在

1.实际工作中，我们坚持做到凡涉及企业重大问题的决策，都必须经过员工代表组长联席会审议通过之后执行最近几年我们又把企业招待费使用情况和审计工作纳入职代会监督，还对中层以上干部在员工代表会议上进行民主测评，依据测评结果决定干部的去留员工可以随时提合理化建议，一经采纳就可获奖领导带头用企业文化力规范自己，做员工的表率企业有什么样的领导就有什么样的企业文化为此，我们开展了一名干部一把尺子活动根据业绩和群众满意度

2.评选优秀干部，建立了领导包保基层联系点制度和干部廉政建设档案干部与群众“”一样，坚持戴牌上岗，自觉把员工是否拥护、员工是否满意作为工作出发点实行岗位竞聘，创造人才脱颖而出的环境我们坚持把吉电人的前途来自极大地发挥人的聪明才智，知人善任，使人奋进不已作为员工竞争上岗、展示才华、追求

3.“自我的口号近年来，我们对一部分副总师、中层干部和管理岗位实行公开竞聘、自”由申报，员工既感到兴奋，又感到压力，提高了员工的参与意识和争先意识通过开展多种形式的文娱体育活动，传播企业的价值观，增强集体主义精神，培养员工健康向上的情趣，寓教于乐我们年创办了江城电业报，年创办吉

4.电电视台和吉电广播站，年建立了员工培训中心坚持两年举办一次员工文艺19871993汇演、运动会，大型纪念日坚持升国旗，举办员工文化艺术节和青工文化风采展示、1996演讲、征文、歌曲演唱会等，每年组织球类、棋类比赛，还自发地成立了摄影、绘画、书法、足球、写作等员工文化兴趣小组，增加员工业余文化生活含量建设舒适文明的生活工作环境，满足员工基本需求加强生活福利设施建设，创造文明、优美、安全、舒适的生活环境，开展创建平安文明小区活动，实行全封闭式管

5.理，共有六个小区被评为市级文明小区几年来，企业每年都以近２万平方米的速度投资建房，员工住宅得到了改善加强生产工作环境建设，满足员工施展才华、奉献岗位，实现人生价值的需求改善办公环境，建立员工食堂，实行通勤车，坚持每两年组织员工体检一次，建立老年活动中心，对文明办公进行美化绿化，增强员工生产工作积极性

四、坚持内强素质，外树形象方针，行业作风建设在规范中发展创建国电公司一流供电企业，是吉林供电公司近年来的统领性工作一流的供电企业里面，包含一流的企业形象和一流的服务水平按照这个目标，结合年电力市场整顿和优质服务年活动，公司上下加强领导，更新理念，创新管理，协调一致，2001在明确供电企业新的社会定位，培树供电企业新形象，提高服务质量和水平，谋求自身跨越式发展等深层次问题上，取得了明显的效果将行风建设责任制落实情况纳入党委的工作议事日程做到行风建设工作与党委工作、行政工作五统一，即统一部署、统一安排、统一检查、统一考核、统一总结，

1.将行风建设工作纳入公司创一流企业、两个文明建设、经营指标承包、工资总额承“”包、各种评先创优等工作中，把行风建设指标作为必备条件，实行行风一票否决制；行风建设考核情况与基层单位工资总额承包、经营者集团抵押金兑现等经济效益指标考核挂钩，将行风建设目标层层分解，签定了责任书，党政一把手深入各供电（分）公司检查行风工作，根据发现的问题，及时召开现场会，督促整改；有效促进了企业的行风建设工作将行风建设纳入一把手工程实施党政一把手负全责，分管领导按照分工结合分管工作各负其责，纪委、农电部、营销部等相关部门领导具体负责的目标管理责任

2.制并结合企业实际制定出台了《员工违纪处罚规定》，制定了违反行业作风的八条高压线，公司领导和家属带头，带动公司全体员工和家属签定了保证书，达到了员工自觉，家属监督的目的为使领导抓行风责任制真正落到实处、收到实效，明确了“”领导班子成员的责任单位和关联部门，将领导班子成员的工资关系转到责任单位，与责任单位的工资挂钩，促使领导干部亲自抓，与各项工作结合抓，有效地促进了行风建设责任制的落实健全制度，规范服务，提高服务质量为了全面提高员工服务质量和服务水平，我们采取了一些切实可行的措施

3.一是建立了客户投诉举报查处追究制度为了给用电客户提供更加方便快捷的服务，吉林供电公司投资万元建立了客户服务和投诉举报中心，为客户提供全天候用电咨询、投诉举报、故障报修服务，作到有问必答、有难必帮、有诉必接、有举必55查，开辟了吉林省电力系统通过电力这一先进手段为客户提供优质服务的先“河该中心投入运行以来，已接待各种报修电话万余个，为客户少停电上万小时，”“110”创造社会产值千万元，为供电企业创造效益几百万元目前，客户服务中心已被市政6府委任为市长电话室的分机，协助政府处理有关用电方面的来电来访二是实施规范化服务营业窗口和机关干部实行挂牌服务，健立了一条龙服务和首问负责制、营业窗口实行无周休日制度及月考核制，使直供系统的实抄率和趸“”售系统的五统

一、四到户、三公开到位率得到明显提高“”三是加大科技投入，提高硬件服务水平在发挥客户服务中心的综合服务功能的基“”础上，开发和使用了电话查询电费系统和电话通知催费系统，方便了用户，提高了工作效率和服务质量，得到市长电话室和用户的认可和好评采取有效措施，强化内外监督

4.首先我们实施了暗访监督制度在公司内部和社会各界聘请了名行风暗访员，常年活动在公司各级服务场所，检查服务质量，提出整改意见，督促整改落实32其次是坚持领导干部督察制度成立了九个由公司领导为组长的督察组，不定期地深入基层和用户，进行地毯式的检查和暗访共人次，检查了个窗口单位、个供电所；同时请市减负办的同志和公司一起进行了农电系统优质服务大检查，有711142效地促进了行业作风建设三是实行领导与客户联系制度成立了客户关系委员会，定期召开客户关系委员会会议，汇报供电企业的行风建设情况，征求委员们的意见，听取社会各界人士的建议公司领导定期走访各级党委、政府，年以来，公司领导、基层供电（分）公司领导及供电所所长共出动余人次，走访了乡镇、县、市、区党委和政府及用户2001万余户，发出征求意见卡万余张（封），真诚地听取对供电服务的意见和建议，及1200时改进工作10四是建立了定期汇报制度公司两级班子不定期地向地方政府汇报优质服务和行风建设工作；每年组成由公司领导为组长的个汇报组，分片、分层次召开汇报会，向市（县）区五大班子领导、有关部门领导及客户汇报一年来供电企业围绕地方经济11建设和发展及用户的生活、生产用电服务方面所做的工作，以得到各级党委政府的了解、支持和理解同时，我们创办了《吉林供电信息》，定期向市、县、区、街、镇党委和政府反馈我们的服务工作年，仅公司总经理就亲自向吉林市市委书记、市长、主管市长做专题汇报达次相互间的沟通促进了彼此的了解，也为今后加2001强优质服务工作提供了信息和环境7五是建立专项奖励基金设立专项行风监督奖励基金万元，用花钱买意见的方式，广泛征求社会各界和客户的意见和建议，主动接受监督全年对合理化建议被采20纳的奖励元综上所述，吉林供电公司两个文明建设整体水平呈逐年上升的态势，我们有信心，也19400有能力超额完成上级公司下达的两个文明建设各项指标，在改革中加快发展，在创新中实现跨越，为地方经济发展护航，为百姓生产生活服务，在两个文明建设工作中做出新的贡献。