【开发人员个人工作总结】个人工作总结范文

【开发人员个人工作总结】个人工作总结范文第一篇软件开发人员年工作总结年注定是不平凡的一年，有喜有悲，年初罕见的南方雨雪灾害和汶川大2014地震，让我们看到了自然破坏威力的巨大，看到了那些失去亲人的眼光，也看到了在

20145.12共产党的正确领导下，全国各族人民万众一心、众志成城，抗击地震，经历过一次重大灾难，我们这个民族就像沉过水的木、淬过火的钢，必然会在品质上得到重大提升年对我们信息科软件开发组人员来说，同样有许多值得回味的地方，也有许多经验值2014得吸收，一年中，在中心领导班子和其他科室的关心和帮助下，我们努力工作，努力钻研，做了几个项目，有成绩，有不足，下面就一些情况向领导和同事们汇报一下

一、主要工作的完成情况

（一）完成数字供水总体规划方案，与供水局签订了《数字供水基础实施方案》和《数字供水第一年规划系统研发》合同，月前完成项目了的调研，月完**“”****“”成了项目研制开发，月底系统投入试运行，与供水局相关人员多次根据工作需要“”44-8调成修改，完成了数字供水一期项目研发立足高新技术应用发展的前沿，从分析8引黄供水生产和管理现代化的业务需要入手，针对引黄供水管理中需要解决的技“”术问题，充分考虑现实的可能性与未来发展趋势，提出数字供水的具体需求；贯彻**先进实用、快速准确、应用牵引、关键突破、逐步实施的指导思想以发展供水生“”产和供水工程管理维护决策支持为核心，从供水管理信息高质量采集入手，依靠数“”字黄河工程构建的公用平台，以信息化服务于引黄供水生产管理的现代化过程，“全面提升引黄供水生产管理现代化的信息化水平着手探讨，数字供水总体规划”**方案第二年实施项目需求分析，确立软件研发计划及规划**“”

（二）进一步完善了水政普法网系统，实现水政普法网站系统（模式）的整合；该系统是省、市（管理）局水政普法宣传、互动、办公自动化与以在内的总平台，该系统**1+8运行后，即可实现网内信息共享、协同办公，进而大大地提高了办公效率，提高了现代化的管理水平编写了项目的技术报告和验收资料，积极与省局相关部门联系，于月份通过验收

（三）完成了河务局政务公开网系统开发，并投入运行阶段该系统运行，将大大提12升山东全局政务公开信息化的速度，使办公效率达到事半功倍的效果政务公开网**主要设置了政策法规、信息公开、公示公告、工程建设、规划计划、机构职能、制度办法、政府采购等项栏目政务公开网的开通，既是落实《中华人民共和国政府信息“公开条例》的具体措施，也是山东河务局扩大对外宣传影响、强化社会服务功能的重”要平台随着政务公开网的开通，不仅可以更加广泛地向社会宣传，让社会公众了解黄河，而且对促进依法行政，推动的治理开发与管理工作持续健康和谐发展具**有重大意义为下一步探讨实施各市局级政务公开网系统，打下了技术、市场基础**

（四）完成了工程局系统，项目软件研发人员经过个多月的努力，加班加点，从项目设计、需求分析、安装调试到运行维护，开发技术人员对系统每一环节都做了**erp2详细分析设计，对开发过程一丝不苟，力求系统功能多元化，最大程度满足客户的开发需求系统的开发成功，得到了应用单位的好评和认可，为研发团队积累了经验，极大地提高了研发团队的知明度，为今后项目的申请开发建立了良好的技术支erp持和环境平台

（五）积极与经济局办公室进行了经济情况统计、申报、汇总系统的商榷与论证

（六）利用三个休息日时间完成了山东全局近个单位的地址更换工作，地址**更换牵扯多单位、多部门，即包括路由器、防火墙、三层交换机、等设备，也包括50ip ip应用系统的地址，相当于重新建设一个山东局新网络的工程量，我们技术人员认真vpn分析资料，整理资料，及时和市局和直属单位联系、交流，达成共识，使地址更换工作顺利完成ip

（七）维修了财务处服务器和防汛办水情科服务器，这两个处服务器相当复杂，财务处服务器是双击备份，水情科两台服务器造病毒攻击瘫痪，（按理来说这些都不是我们工作范围），但我们知道我们是服务单位，人家提出来，就要想尽办法解决好，我和义东同志利用了一夜的时间把财务处服务器维修好，水情科服务器利用天时间维修好，两个处室领导非常满意4

（九）协助网管中心技术人员解决一些网络或办公自动化故障

二、工作中的一些体会

（一）树立理想，理想是干好工作的基础，理想也可以理解成规划，就是规划出要做那些事情，能做那些事情，按照规划一步一步去实施，去实践，停留在纸张上的规划那是摆设，只有按规划去实施，才能做出更大成绩

（二）勤于学习，知识是干好工作的本质，知识也可以理解成能力，知识可以在任何时间内、任何工作场合都可以学习获得，在实践中获得的知识才第二篇软件开发人员工作总结软件开发人员工作总结金秋十月是个收获季节，希望我们每一天的生活都如这个季节一样，又一个月过去了，现对工作中收获与不足总结

一、工作内容九月份的工作比较繁忙，工作重点有四方面测试，医院软件开发、测试，售后服务，文档书写及培训s

6、关于测试1s6的新增修改功能大约多项内容，测试的重点如其一，每日结账时更正库存的操作，此项功能涉及的方面比较多，影响数据的准确性，测试起来比较烦琐、测试量s630也比较大；其二，由于业务开票时程序内部处理发生了改变，由原来的控制台转移到存储过程中处理，所以对此部分也进行了重点测试；其三，饮片划价自动批号的测试；其它方面的测试包括，报表、客户对应商品销售、批次会员录入以及远程配送价格等的测试，再有就是售后人员随时提出的问题随时测试，如打印模块加完打gsp印项还是不能打印、某些模板在修改以后还是不好用、哪个报表数据是否有问题等99pbl、医院软件开发、测试对于新版医院软件的功能模块开发工作也做出了一点贡献，作了个打印模块（如2入库重打、划价重打、盈损重打等），个查询模块（入库报表查询、住院报表查询、15入出院费用查询等），所做模块包含的内容为菜单挂接、将窗口中不需要的按钮隐12藏、书写查询报表中所需要的语句（大约句，但语句结构并不复杂）、打印模块及查询模块所需的数据窗口大约个；测试方面，现在只是进行了表面性的测sql60试，测试的内容包括每个窗口中的字体是否一致、按钮是否对齐、点击按钮后弹出的80提示是否正确、开票窗口的金额、价格、数量、库存等的变化情况是否正确，焦点移动问题等，现已测出的问题多个；其它方面，修改了库结构，将每个的表中将不允许为空的字段修改正确以及将、等字段在每个100表的长度统一等a25a

35、售后服务的售后工作，由于每日结账时更正库存，造成几个客户的库存数据不准确，通过3查询客户实际的数据库找到了问题的原因，再有就是在电话中为售后人员解答一些s6问题；其它方面，上门服务三次，分别是，解决了先知医疗器械公司的应收应付财务问题，通胜医药财务软件中辅助核算的客户查不到，从后台修改数据已解决问题，汉华林销售出错库存未减，原因未查到；远程及电话解决客户提出的财务软件、财务接口、金税接口等问题由于十一休息，售后人员少，在月末休息前做了两天售后工作、其它方面的培训文档写了两次，其次就是书写了加强版与的区别，再有就是编译序程、4备份程序、程序注册等工作，其中程序注册是随时性，所以也占用一定的时间s6s6

二、工作分析通过的工作，自己在方面又懂得了一些知识，并且可以修改简单的错误，也可看明白一些简单的脚本结构，这对于我的测试工作是很有帮助的从反馈的情况看，pb的结账库存更正功能还存问题，还需要加强测试再有从售后服务的情况看，售后人s6员在财务方面的技术还需要加强

三、工作计划、医院软件测试、书写医院软件的说明书

1、新增、修改功能的测试2总结人姜波3s6日期年月份工作总结2014-09-28十月份是一个忙碌的月份，日子象流水一样，转眼既逝看来学习的时间和劲头还要201410在加强一些

一、工作内容十月份的工作比较繁忙，工作中心有六点程序的每天备份，库结构的比较，打印类的调试，在种分辨率的情况下窗口的布局，程序小的修改，测试参数权限及远程2bug第三篇杰出开发人员工作总结在踏踏实实的工作中，又迎来了新的一年，在领导班子和其他科室的关心和帮助下，我们努力工作，努力钻研，做了几个项目，有成绩，有不足，下面就一些情况向领导和同事们总结一下

一、进一步完善了水政普法网系统，实现水政普法网站系统的整合；该系统是省、市（管理）局水政普法宣传、互动、办公自动化与以在内的总平台，该系统运行后，即xx可实现网内信息共享、协同办公，进而大大地提高了办公效率，提高了现代化的管理水平编写了项目的技术报告和验收资料，积极与省局相关部门联系，于月份通过验收xx

二、积极与经济局办公室进行了经济情况统计、申报、汇总系统的商榷与论证利用休息日时间完成了山东全局近个单位的地址更换工作，地址更换牵扯xx多单位、多部门，即包括路由器、防火墙、三层交换机、等设备，也包括应用系统xx ipip的地址，相当于重新建设一个山东局新网络的工程量，我们技术人员认真分析资料，vpn整理资料，及时和市局和直属单位联系、交流，达成共识，使地址更换工作顺利完成ip

三、维修了财务处服务器和防汛办水情科服务器，这两个处服务器相当复杂，财务处服务器是双击备份，水情科两台服务器造病毒攻击瘫痪，（按理来说这些都不是我们工作范围），但我们知道我们是服务单位，人家提出来，就要想尽办法解决好，我和义东同志利用了一夜的时间把财务处服务器维修好，水情科服务器利用天时间维修好，两个处室领导非常满意4

四、工程局系统顺利完成，项目软件研发人员经过一个多月的努力，加班加点，从项目设计、需求分析、安装调试到运行维护，开发技术人员对系统每一环节都xx erp做了详细分析设计，对开发过程一丝不苟，力求系统功能多元化，最大程度满足客户的开发需求系统的开发成功，得到了应用单位的好评和认可，为研发团队积累了经验，极大地提高了研发团队的知明度，为今后项目的申请开发建立了良好的技erp术支持和环境平台我们树立的理想，就是干好工作的基础，理想也可以理解成规划，就是规划出要做那些事情，能做那些事情，按照规划一步一步去实施，去实践，停留在纸张上的规划那是摆设，只有按规划去实施，才能做出更大成绩我们勤于学习，因为知识是干好工作的本质，知识也可以理解成能力，知识可以在任何时间内、任何工作场合都可以学习获得，在实践中获得的知识才能更好的发展第四篇人员培训与开发个人总结人员培训与开发个人总结

一、目标确认与任务分配由于我们团队去年暑假期间做了一个关于徐州市通信业的满意度调查表，这其中，徐州联通的营业厅服务满意度较差，其中很大的原因来自营业厅人员，于是我们团队决定以此为背景对营业厅人员进行培训体系的设计，以此来提高营业厅人员各方面的知识、技能和能力，解决营业厅服务较差的问题在经过小组讨论之后我们确定了体系框架，并进行了分工，我和刘凡负责写培训需求评估这部分整体报告计划用一周的时间来完成，临近考试，要有效率呀

二、报告的撰写培训需求分析这一块是整个培训体系的关键，要给出需要什么培训、谁要接受培训、大致以什么方式，我们这一块不出来，其他人没法进行下面的工作呀而且我们不能分析的太离谱，让后面的同学没法写呀总之，这要求我们俩既快又好但是写起来遇到了困难，上课是蛮认真地听讲了，可是到真正用到实践当中的时候却不知如“”何着手了于是我和刘凡决定，还是先看书吧，另外还搜集了大量资料整理好思路我们开始动工了，我负责组织分析与人员分析组织分析还蛮好写的，因为在官网上可以搜集到一些信息，根据信息可以得到组织目标战略、资源、文化氛围，网络上也可以找一些外部环境的信息，可以得到想要的结果但是人员分析的时候总是有种没有分析出任何结果的感觉，做好发过去觉得还是不行，最终按照王老师给的三个关键点谁、是否、准备进行返工刚开始我们还想做一个素质模型，但考虑到组织、工作、人员三方面已经很全面了，“”于是就果断抛弃了

三、反思与收获每每接受一项课程总是在课程作业或者实践当中才收获最大的，有时课堂上学的一知半解，等到用时才去刻苦钻研，这次也不例外这次的培训作业给我带来很大的收获呀“”听课效率低的问题我整个学期都坐在最前排听讲，可是接收率也不怎么高啊看似很认真其实不知道到哪神游去了，所以做作业时才会不知所措这其实是我

1.“”们普遍存在的问题因为我们总是抱着听课的态度坐在教室里接收，而不是带着疑“”问来收获知识要变被动为主动，要改变心态团队合作力量大我们这个团队的建立大致可以追溯到去年夏天的专业认知实习，还有个名号创行团队自此以后我们所有的课程作业都是一个团队的，还经常

2.一起参加各类活动，形成了良好的团队合作氛围，总是在沟通讨论中一起学习进步“”这次的任务也是大家不断的沟通交流中顺利完成的培训课程的一点建议哈课程作业王老师可以稍微早点给布置给我们，比如在开始学第七章传统培训方法的时候布置作业，这样我们可以边学边做当然上交时间

3.也提前一下，因为我们喜欢拖到最后几天才做的，没压力，哪有动力嘛最后表达一下感谢，谢谢王老师给我们带来了这么精彩的理论与实践相结合的课程第五篇开发区个人工作总结年度工作总结一年来，坚持以科学发展观为指导，紧密结合自身的工作岗位和工作职责，尽心尽2014力，恪尽职守，较好地完成了领导交办的各项工作任务现将思想和工作情况简要汇报如下

一、加强学习，不断提高政治水平认真学习国家、省、市关于经济开发区的相关政策、法律法规，深刻领会我县关于经济开发区的相关文件、政策和会议精神认真学习与本职工作相关的专业理论知识，坚持在实践中学习，在工作中提高，努力做到理论与实践的有机结合把完成每一项工作，解决每一个问题都当作对自己素质和能力的检验和挑战

二、恪尽职守，圆满完成各项工作任务

一、做好办公室电话的接转，对领导提出的各项工作部署，能够及时向各股室传达、督导和落实做到办理不误时，不延时积极协助股室负责人做好上下沟通、内外联系等工作

二、健全档案收集归档制度，做好经济开发区的各类合同档案及重要文件的收发、管理，分类存放，条理清楚，便于查阅，确保档案的管理质量

三、开发区统计数据上报工作为确保开发区经济数据准确、及时上报，投入很大精力下基层、入企业，一个一个企业的进行调查研究，督促企业建立电子台帐，健全统计制度和工作流程，并与县统计、两税、工商等部门交流和沟通，明晰统计数据来源，做好数据比对分析，确保了开发区统计数据上报工作于今年八月份开始步入正轨

三、存在问题

一、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；

二、工作的创造性、协调性不够强；

三、政治理论水平有待进一步提高

四、明年工作在今后的工作中，我将进一步加强业务学习，掌握更多的经济开发区方面的专业知识和统计业务知识，强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和工作质量继续提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，履职尽责，脚踏实地，做好领导交办的各项工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率上一新台阶第一篇建设银行员工的个人工作总结2转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能这一年具体的收获作工作总结如下在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作、帐户年检接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共户做了年检工作，在时1间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单418位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记、新旧帐户变更2由于系统升级，系统要对所有年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专2014户的开户许可证收回，待变更、电子开销户登记本由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电3子版本，待日后使用在思想上，年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等虽然不是很突出，但我都是积极参与如今，2014面临自己的是年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要2014求自己，迅速提高增长量新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足第二篇建设银行员工个人工作总结建设银行员工个人工作总结建设银行员个人工作总结转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能这一年具体的收获在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作、帐户年检接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最1418新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记、新旧帐户变更由于系统升级，系统要对所有年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作除为每户填写帐户变更告知书，还将22014基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更、电子开销户登记本由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用3在思想上，年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等虽然不是很突出，但我都是积极参与如今，2014面临自己的是年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要2014求自己，迅速提高增长量新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足第三篇建设银行个人业务顾问年工作总结个人业务顾问年工作总结2014年我在个人业务顾问岗位上，爱岗敬业，遵章守纪始终要求自己及时掌握最2014新的业务知识，了解行业动态及系统讯息，不断完善对行里各项规章制度的认知我2014深深地明白，只有充分并灵活地掌握业务技能，才能促进工作游刃有余地开展，实现业绩的增长突破个人的努力离不开集体的支持，在此我要感谢我所工作的建行铁路支行，感谢领导和同事的指导帮助柜员的日常工作并不惊天动地，但平平淡淡的工作正是我们生活的轨迹，在这一份平淡中我们彼此分享喜悦与成长，在这一年平凡的日子里我兢兢业业地工作着，以下是我本年度的工作总结

一、在存款方面坚持稳定老客户，努力拓展新客户的营销原则从首季开始重点梳理存量客户，将客户存款合理配置到各个产品中（首选能兼顾季度、年度存款产品）让银行与客户双赢

二、在思想方面树立要我揽储为我要揽储新观念，并把这新观念灌输到每一位员工，与全体员工一起营造全员营销氛围“”“”

三、在保险业务销售方面及时与保险公司渠道经理、驻点经理沟通，了解营销方案及时传达到每位员工安排保险新产品、新业务学习，提高全员对代理保险业务的认识，增强其工作的积极性、主动性，并与新入行的员工进行保险销售的经验分享每个首季开始我支行就将代理保险业务的计划进行层层分解，落实给支行每名员工，做到千斤重担大家挑，人人肩上有指标

四、在客户维护方面建立各项业务销售台帐，每天坚持登记及查看客户产品到期情“”况，及时通知客户将实时销售产品信息反馈给客户，让客户时时掌握销售信息，而我们以优质的服务做好二次营销

五、在信用卡、电子银行业务方面做到勤开口，勤动手，临柜每一位客户进系统查询预审批情况，符合条件的积极主动营销同时与大堂副理及保险驻点人员紧密配合，做好后续激活工作

六、在会计核算方面，遵章守纪，按章操作，严格按照相关规定销售理财产品，认真做好客户风险评估工作，不代客办理业务，不自办业务，日终仔细逐笔勾对流水，保证凭证完整、准确无误展望年我将围绕产品、中收、服务三个重点开展工作、年底存款冲刺后，大量资金游离于产品之外，积极开展两金一保、理财产2014“”品营销，利用新业务（金管家系统、账户金兑换实物金业务、黄金业务）锁定存量12014“”存款t+d、将客户分类，针对客户的风险承受能力，保守型的客户资金尽量放在定期存款，个人保本理财产品；收益型的客户资金可作相应配置（股票型基金、非保本理财2产品、、信托产品、保险）；过渡性资金或客户尚需观望的先营销购买乾元开放型产品、货币基金、债券基金等cts、利用平板电脑做好客户挖掘和分流，持续做好常态化销售工作，牢固树立常态营销观念，提高每日开口率

3、树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每一位客户都感受到建行的优质服务，高兴而来满意而归

4、加强与后台人员配合，提升系统办理业务的速度，加强小额客户分流，减少客户等候时间，提升客户整体满意度5铁路支行二一四年一月十二日第四篇建设银行个人实习总结0建设银行个人实习总结宽城支行张大鹏三个月前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为建设银行的一名普通员工，自工作以来，在领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下思想上，坚决拥护党的基本路线和方针政策，认真学习和实践三个代表重要思想，坚持四项基本原则，与党中央保持高度一致，建设银行个人实习总结积极参加政治学习，提高自己的政治觉悟自觉的遵守各项法规，遵守银行各项规章制度学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识在工作的时候自己认真的向师傅和同事们学习前台柜面业务操作程序和注意事项下班后抓紧利用业余时间整理学习白天所遇到的业务，并认真学习《柜面业务应知应会手册》还利用自己熟悉网络知识的强项，抓紧学习电子银行的操作流程和营销方法这为自己在电子银行营销任务上取得不错的成绩奠定了基础在自学考试方面，经过年不断的学习，自学本科考试所有科目均已通过，正在准备论文答辩，年底即将毕业工作上，我所接触的工作是前台柜面个2人银行业务、大堂经理、早晚守押款等工作接下来我分别对我从事的各项工作进行总结；首先个人银行业务工作，个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约（网上银行）等这些均由柜员通过在本终端系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成活期储蓄开户和存取款的程序是这dcc样的在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员银行经办人员审核后，发给客户储蓄卡或存折；若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码，实习总结《建设银行个人实习总结》活期存折支持零金额开户（但存款不能保持余额），办卡则至少保持元大额款项的支取（一般是大于或等于万元，存款标准则为万）要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签0105字后方可支取定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或10分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐计息按实存金额和实际存期计算贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度（根据贷记卡使用或个人信用可调整），无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，信用卡可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡电子银行业务是利用计算机和互联网开展的银行业务，利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务，利用移动电话和无线网络开展的银行业务，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务包括网上银行、手机银行、短信银行、电话银行每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印流水清单，检查今日的帐务的借贷方是否平衡最后，轧帐这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订其次，大堂经理；作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的迎、分、动、送客户进来时微笑欢迎；人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导；协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作；客户办完业务礼貌送走刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教慢慢地对各种业务熟悉起来，对迎、分、动、送也有了深刻的理解，工作开展也得心应手再次，守押保卫工作，以维护支行网点和办公大楼营业（办公）秩序、保障我行资金的正常运行和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务经过一段时间系统的学习了《中国建设银行枪支管理规定》《中国建设银行枪支使用流程》等在守押款过程中必须做到双人入库，双人押运只有严格按照分行守押款人员管理办法执行做到安全无事故，才能为我行各项业务的健康快速发展起到了保驾护航的作用最后，我想说的是，上面只是我对各项工作的一点点经验，我三个月来所取得的进步是与单位的领导和同事们的帮助是分不开的我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业第五篇建设银行柜员个人总结…建设银行柜员个人总结转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能这一年使我在业务上能够熟练，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作、系统学习作为首个上线系统的网点，前期经历了长时间的培训，演练为确保能快速熟练掌握业务流程，全体人员克服柜面业务繁忙等压力，积极展开1cost cost新系统演练工作，利用周末加班加点工作和演练，遇到棘手的问题及时和现场指导人员沟通，最终顺利上线、个人业务学习今年月，我从站调动到支行工作，个人岗位也从对公变为对私，所有的业务基本都是从未接触过的，自己也是像新员工一样从头学起来到新的27****网点后，顿时感到压力倍增，无论是业务量还是任务指标都是原来无法比的为了让自己尽快适应新的工作环境，平日积极学习，与老员工沟通，在最短时间里熟练掌握了各种业务流程并独立接柜，同时也能完成各项营销指标，顺利完成了工作转换新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足第一篇开发区个人工作总结年度工作总结一年来，坚持以科学发展观为指导，紧密结合自身的工作岗位和工作职责，尽心尽2014力，恪尽职守，较好地完成了领导交办的各项工作任务现将思想和工作情况简要汇报如下

一、加强学习，不断提高政治水平认真学习国家、省、市关于经济开发区的相关政策、法律法规，深刻领会我县关于经济开发区的相关文件、政策和会议精神认真学习与本职工作相关的专业理论知识，坚持在实践中学习，在工作中提高，努力做到理论与实践的有机结合把完成每一项工作，解决每一个问题都当作对自己素质和能力的检验和挑战

二、恪尽职守，圆满完成各项工作任务

一、做好办公室电话的接转，对领导提出的各项工作部署，能够及时向各股室传达、督导和落实做到办理不误时，不延时积极协助股室负责人做好上下沟通、内外联系等工作

二、健全档案收集归档制度，做好经济开发区的各类合同档案及重要文件的收发、管理，分类存放，条理清楚，便于查阅，确保档案的管理质量

三、开发区统计数据上报工作为确保开发区经济数据准确、及时上报，投入很大精力下基层、入企业，一个一个企业的进行调查研究，督促企业建立电子台帐，健全统计制度和工作流程，并与县统计、两税、工商等部门交流和沟通，明晰统计数据来源，做好数据比对分析，确保了开发区统计数据上报工作于今年八月份开始步入正轨

三、存在问题

一、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；

二、工作的创造性、协调性不够强；

三、政治理论水平有待进一步提高

四、明年工作在今后的工作中，我将进一步加强业务学习，掌握更多的经济开发区方面的专业知识和统计业务知识，强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和工作质量继续提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，履职尽责，脚踏实地，做好领导交办的各项工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率上一新台阶第二篇个人工作总结项目开发2个人年终工作总结时间过的很快，转眼又是一年对于我而言，二〇一四年是难忘的一年，这一年既是我走上部门领导岗位全面主持部门工作的一年，也是项目开发部职能重大转变的一年在领导的关心和同事们的支持下，我顺利完成了交办的各项工作这一年中有得有失，得是部门从小到大，从单一职能部门向综合型职能部门成功转变，部门各项制度、工作规范逐步建立和完善；失是管理经验不足，制度执行的刚性要求不够，致使一段时间内部门管理工作出现懈怠，但学费交过之后也为今后战胜自我铺平了道路现针对个人二〇一四年的工作情况，实事求是，认真总结，敬请大家批评指正二〇一四年，个人工作可以总结为成绩固然存在，不足亟待克服，年计划需认真落实09

一、二〇一四年工作成绩、制订了一系列业务管理制度、办法和工作规范，并认真落实通过三月份项目拓展模板的制订、四月份项目组成立、五月份可行性研究规范的制订、十一月份代理1开发工作操作流程及代理开发协议范本的拟订，以及项目、项目、项xxx目、项目、项目、项目等实战检验锻炼，项目开发部在项目拓展方面的组xxx xxx xxx织架构、工作流程、操作规范已初步建立，虽然中间还存在工作配合和技术操作上的xxx xxx xxx问题，但已经基本能满足目前公司项目拓展业务的需要在项目策划方面，制订了项目定位模板，制订了项目定位及规划设计流程，并通过项目实战检验进行梳理完善，目前较为完整的项目定位流程及工作规范已初步形成同时指导建立了营销广告费用台帐和广告业务单位数据库，将优质业务单位xxx进行整合，缩短询价过程制订了房地产信息模板，并指导初步建成了合肥房地产市场信息库，增强了部门对市场和项目信息的及时把握，丰富了决策依据主持建立了户型数据库，每月搜集个以上的经典户型，并进行户型评价，积极为项目运用做基础性储备10招商方面，积极参与项目商业街和项目社区购物中心的招商工作，目前正主持制订招商工作管理办法，将招商工作纳入规范化运作流程，即将上报公司审批xxx xxx报建报批工作方面，主持制订了项目前期手续办理流程，并主持建立了规费及其他报建费用台帐，做到规范化运作、标准化管理、项目拓展逐步规范化，为公司决策及时提供大量报告和研究材料二〇一四年项目拓展工作项目多、任务重，项目、项目、项目、项2目、项目、项目等，每个项目都需要进行系统调研，完成大量研究和汇报材xxx xxx xxx xxx料仅项目二〇一四年就单独完成或参与完成了个以上的报告或请示，个xxx xxx容积率下（、、xxx203）的可行性研究报告，多个版本的股权转让协议和股权转让合同，针对路网规划、

1.

971.7航空限高、恢复楼、补交土地出让金等问题进行了大量外围调研工作其他前期项目

2.5也都完成了大量可行性研究工作、策划方案力求严谨、创意、实用，注重市场与项目相结合策划工作方面，相继完成了三月份营销执行草案、四月份项目营销执行草案、五月份项目开发3思路细化方案、七月份社区购物中心与项目结合的可行性分析、十二月份xxx xxx xxx项目物业发展建议等，参与完成了五一房展会展位包装设计方案招标工作，xxx xxx售楼部装饰工程的招标和包装平面设计，沙盘及户模的制作等在公司成立市xxx xxx场营销组后，相继组织组内成员赴上海、深圳考察当地代表楼盘，初步掌握了高端楼xxx盘的一些规划设计要点，为天下锦城项目的产品定位积累了宝贵的第一手资料、积极参与报批类的协调工作和招商谈判工作在规划报批方面，对于项目报批过程中出现的地上配电房规划、地下人防面积4设置、项目地下退让等问题，积极与相关主管部门的协调就项目补交出让xxx金问题积极与国土部门协调就项目日照影响问题积极与联系补偿办法xxxxxx招商工作上，积极参与各意向商家的商洽，参与项目商业街整体销售协议和xxxxxx项目招商合同的草拟和复核工作，参与招商策略的制订xxxxxx

二、工作中存在的不足工作中存在的不足主要在于管理方面，反映在制度执行的刚性不够，管理的主动性需要提高由于第一次走上部门领导岗位，管理经验缺乏，加上岗位空缺、工作任务重，造成上半年在管理上投入不足，出现顾此失彼，在项目会所装饰工程、户型折页文案上把关不严，出现了一些失误，我作为部门负责xxx人，负有监管不力的责任其他问题还反映在下属遇到困难的时候，有时不能及时帮助解决；缺乏有效的计划，部门员工对于工作任务目标不明确；对于下属的缺点未能及时指正，未能促其较快融入公司团队当中对于这种状况，公司给予了严厉批评，我痛定思痛，从我做起，积极制定整改措施一是制定严格的月度指令性计划，明确目标，分解任务，使部门每个人都明确自己的工作任务；二是加强绩效考核，与个人当月工作业绩挂钩；三是加强管理的主动性，对部门员工的工作给予指导，加强部门间的协调，对出现的难题及时帮助解决；四是实行分管机制，在新的组织架构内，对管理工作进行合理分工，避免因为个人影响工作进展；五是对部门员工不好习惯和工作方式及时指出，促其改正，做到奖罚分明，打破一团和气基于上述措施，项目开发部在风气上有了较大起色，工作面貌显著提高，工作上更加积极主动，相继在一些工作上取得了突破

三、二〇一四年工作计划、狠抓管理，做好计划，奖罚分明虽然管理状况在下半年得到了改善，取得了一些成效和提高，但是管理力度还须加1强二〇一四年将重点放在计划的制订和分解上，狠抓落实，以结果为考核导向，加大过程管理，侧重计划的督办考核，有奖有罚，奖罚分明充分发挥团队的力量，群策群力，取得更好的工作业绩、加强流程化、标准化、规范化，提高工作效能二〇一四年，虽然在部门流程化和规范化工作上取得了一定进展，但目前在市场研2究、招商工作等方面仍然存在一些薄弱环节，今年将大力加强这方面的工作标准的制定，并组织实行、二〇一四年的几项重要工作任务

一、加强对市场信息的掌握，并与公司、规划设计单位、景观设计单位以及公司3内部各部门充分沟通，完成项目定位与物业发展建议，完成总体概念性设计及xxx启动区详细设计xxx

二、在公司的统一部署决策下，争取在项目、项目、代理开发项目上有所突破xxxxxxxxx

三、完成项目的整体招商合同的签订，制订望湖中路商业街的招商策略，启动意向商家的接洽，并争取有所突破xxx

四、完善房地产信息库和户型库，对土地出让信息、房地产市场动态实行数据化管理，及时更新，为公司决策和项目策划提供第一手资料二〇一四年元月三日xxxxx第三篇开发区个人工作总结个人工作总结从事统计已经六年了，在工作中我学到了很多知识和经验统计工作对我来说已不是一个陌生的工作，可以说这个过程是艰辛而美丽的从工作中我所得到和领悟的也很多无论从事何种工作对我来说都是一种挑战，也是一种磨练做统计几年来在工作中不断的磨练了我的意志，同时增加了我对困难的征服欲，实现了我的人生价值我想无论我做什么都会干一行爱一行既然我从事了这份工作，就要爱岗敬业，尽职尽责的去认真完成我的工作现将工作总结如下统计这份工作要求我（首先）要敬业要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成（二是）要以严谨细致的态度对待工作在工作中要严格要求自已做到一丝不苟统计对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致要做到在刚统计时与磅房核对数字相符，数字一定要准确无误，做表时要磅票与表格数字相符无误的数据便于以后的查账，所以，必须要认真，仔细无差错这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作（三是）责任心工作对我们来说就是一种责任我们有义务尽心尽责的去完成，去负责所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心（四是）工作的高效率..对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中汲取好的可以提高效率的知识，..再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限（五是）保密性我所从事的统计具有很大的保密性，保密性就是对数据的保密在这我也体验了库管这份工作，能同时做两份工作，对我说是受益非浅工作虽然很辛苦可是对我真是个学习的机会从中我体验了工作的性质，学到了很多我未曾接触过的事物和知识不足之处也存在很多问题例如货物入库时没有分类摆放、标记名称环境卫生比较差、库容不整洁新的一年又已来到工作还在继续，但是新的一年自已要求自已要有一个全新的自我理清自已的思路，把工作做的更细致化一个人对自己的工作如果有百分之百的喜欢，也许不是太可能，但是想做到百分百的喜欢，就在于我们怎样以好的心态去看待这份工作，也就是说，既然我已经选择了这份工作，我就应该义无反顾的投身其中，并体现自我的价值观，许多事业有成的人，并不是太喜欢自己的工作，但是他们有着高度的责任感和坚忍不拔的敬业精神，他们每天从事着平凡的工作，却做出了不平凡的成绩可想只要你付出了就会有好的回报的在这一年的工作中，难免也出现一些不快乐的事情我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过每个人的工作任务在逐步繁重与细化，工作压力大也是必然因为在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法则是不变的，如果自我消极、抱怨永远会成为弱者不良情绪有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整自己的心态，寻找平衡切入点才是真的有效我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态，以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们每天的工作从中我也认识到工作时，首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难，正确评估自己的能力和价值目标，并进行必要的心态调整，努力培养乐观大度的良好性格，对待工薪应有得之不喜，失之不忧得态度，提高自己的抗干挠能力，有效转移注意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消除紧张与疲劳时刻保持求知向上的心，爱上工作，使工作变成生活的最大乐趣这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验，我时常在想因为这份工作，我有了养家糊口的经济实力；因为这份工作，我体现了自我的价值；因为这份工作，我磨练了我的意志当静下心来的时候，我会反思省悟，与诸多下岗失业者相比，感激自己有丰实的薪水；与年迈体弱者相比感激自己有青春与健康；与庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充实的工作着人们不能预测快乐，因为快乐是乞求不到的，寻找工作的快乐，达到忘我的程度，工作的满足感就会出现，因为这时我们已经忘记了时间，也就忘记了忧愁快乐是因为你做了快乐的工作，当你把工作做好了，你对自己的行为感到满意，你就会快乐第四篇员工个人工作总结范文时间一晃而过，转眼间到某公司快三个月了这是我人生中弥足珍贵的一段经历在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了大发人不经历风雨，怎能见彩虹的豪气在对某肃然起敬的同时，也为我有机会成为某的一份子而自豪在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将这段时间我的实习工作总结如下

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识在月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是某介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人对其它方7面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知通过三个月的亲身体会，对化纤行业和某公司有了一定了解某公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因某在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力现在某在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌

二、遵守各项规章制度，认真工作，做好个人工作总结报告，使自己素养不断得到提高爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩

三、认真学习岗位职能，做好个人工作计划根据目前工作分工，我的主要工作任务是（）负责公司培训工作；（）负责工伤保险工作；（）办公室部分写作和临时工作通过完成上述工作，使我认识到一个称职的12管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能3力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧

四、不足和需改进方面虽然到某来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为某的发展贡献自己的力量

五、几点建议某公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理第三，要做好后继人才的培养工作某成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在某第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用第五篇员工个人工作总结在这里，你可以看到更多工作总结年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作计2014划，下面从三个方面汇报年的个人工作情况和年的工作计划

一、年工作完成情况20142014全年工作围绕市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持效益导2014向，科学发展的指导思想，全面实施预算管理进一步调整业务结构，加大业务推动力度；不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设；继续深化各项改革，狠抓队伍建设；全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比

（一）加强学习，扩宽思路，不断提高履职能力和水平加强管理能力和政治理论方面的学习坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论2014断通过学习增强了事业心，提升了工作的管理能力拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感

（二）进一步加强工作机制改革创新进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值

（三）完善管理制度，依法合规经营公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法（试行）》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法在中介业务合规方面，不仅只要求自己清楚，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领会合规工作的重要性年内组织了多次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把效益导向、科学发展的经营思路带到业务一线

（四）抓好基础工作，推动业务有序发展公司在年初进入市场的时机比较好、起点高，在业务高速发展的同时，个人管理能力也在不断得到加强在制度制定工作得到不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成工作的高效完成，有力得推动了业务的发展加强管理推动业务发展的同时，在三季度把巩固车险业务，推动非车险跨越式发展作为工作重点；四季度把车险结构调整作为工作方向；围绕以利润为中心的思路，每个季度都有不同的业务发展重点在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的垃圾业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向，确保业务的可持续性发展

（五）定期分析总结，发现问题及时跟进解决定期对公司经营情况进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态业务分析可通过各项经营数据的对比，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策提供依据业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持四季度在车险经营中，通过分析转变了车险经营思路，调整了营业货车和私家车的承保条件，为车险实现精细化经营奠定了基础

（六）以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质营销管理部在公司组织构架中处在一个核心地位，涉及职能部门的沟通，营业部门的协调，业务政策的制定，销售考核等等工作，几乎涵盖了保险公司所有的业务内容因此，对于我们这个团队来说，要求高是必须的，有责任心、精通业务、执行力强、善于解码工作这是对我们的要求部门工作压力大、进度快，对新人进行系统化培训是不现实的我们采用的方式是工作中学习，首先是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步

二、工作中存在的问题和不足在取得上述成绩的同时，由于工作经验和领导能力的不足，在工作中也存在着很多问题

（一）工作前瞻性不足主要表现在工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控能力不足虽然领导安排的工作能够及时完成，但主动工作的意识还比较欠缺，宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足需求，距离公司的要求有一定差距业务政策的制定，考核制度的执行，市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力在下一步工作中，我应该从具体的事务性工作中脱离出来，腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向，如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展，把控营销的主动权，把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一

（二）工作解码能力不足部门员工工作经验欠缺是我们的弱项，直接导致工作方式简单，工作结果和预期存在差距，加强部门员工的工作责任心和自学能力是提高工作能力的有效手段从部门员工的工作能力来讲，目前的工作状况虽然和公司要求有差距，但相对半年前还是有长足的进步的我们这个团队在工作中具有比较好的协同性，能够毫无怨言配合其他同事完成工作任务，且能在工作中不断提高自己，熟悉业务技能，相信在不久的将来会有好的表现

（三）制度执行力有待提高新公司、新团队、新员工，一切从零开始人的理解能力是不一样的，部门员工对公司的制度理解在没有统一认识的情况下，有各自不同的理解方式，具体到执行也就不可避免的存在偏差，有的甚至没有执行今后的工作中，我要定期组织制度和工作流程的培训，把执行贯彻到业务一线，让部门员工做培训教案，加深对工作制度、流程的理解，提高工作的解码能力，最终体现到工作结果上不断的学习、思考、总结，推动工作向目标靠拢

三、工作的主要思路和措施总体指导思想是深入贯彻落实总、分公司经营策略，继续坚持效益导向、科学发展的经营指导思想，抓管理、占市场，推动业务发展，提高经济效益，确保保持公司长期、稳定、可持续性发展以员工队伍建设为基础，拓宽展业渠道，促进业务发展

（一）员工管理方面加强员工培训和传帮带工作，不断提高部门员工综合素质不同的工作内容，不同的工作环境，用不同的人会得到不同的结果善于发现员工的优缺点，利用有限的人力资源发挥其最大的作用让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一起来，发挥员工的工作能动性，而非被动接受，是我在明年的重点工作

（二）个人代理人和渠道管理在结合市场实际需求和公司相关管理制度，落实《年营销员管理改革方案》，推动个人代理人的管理，把保险营销员的管理从单纯的业务量考核，转变为更接近客2014户经理的考核方式；最终让营销员和公司形成和谐发展关系，促进公司业务的健康发展为更好的贯彻公司经营思路，使渠道能和公司的经营情况实现联动，年渠道业务在继续实行以业务费用奖励费用政策的基础上，参照机构考核方案对渠道进行2014管理结合年各中介机构的经营情况和《年渠道业务管理方案》制+定经营目标，并对中介机构实行业务规模、险种结构、满期赔付率、变动费用率等指20142014-2014标的考核积极引导各代理渠道关注各项经营指标，避免业务盲目发展，不考虑经营结果的现象发生，最终实现公司、渠道共赢的局面

（三）大项目管理和公司业务管理配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进，专人专岗，专项考核，改变年工作无人跟进，业务资源浪费的现象新业务、新渠道的拓展是年公司业务2014发展的重点工作，我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支2014持，逐步提高部门服务一线能力，提高工作前瞻性和营销规划能力，促进公司业务在新的一年实现跨越式增长新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，提升自身的管理能力在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持学以致用，用以促学的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，在行动上用严格的制度规范以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。