中国企业信誉制度弧系建立和相关部门责任研讨

中国企业信誉制度弧系建立和相关部门责任研讨论文关键词】企业诚信社会诚信政府论文摘要诚信问题是一个永恒的研究课题世纪年代以来，随着我国市场[化转型过程中企业不诚信问题愈演愈烈，企业诚信问题己成为全社会关注的一个焦[]209o点本文从加强企业内部诚信制度建设、强化社会诚信体系建设、完善法律法规约束机制建设以及发挥政府在诚信体系建设中的关键作用几个方面对我国企业诚信体系建设进行了探讨诚信一般认为是社会道德意义上的范畴它强调社会成员在为人处事及进行社会交往中应当遵循的道德规范和行为为准则践约守诺以取得他人的信任在市场经济条件下诚信被赋予了特有的经济内涵诚信是现代市场经济运行的基础没有诚信市场机制不可能有效运行诚信缺失必然导致市场的无序陛从而使市场经济难以健康发展l在我国建立和完善社会主义市场经济的现阶段企业诚信缺失现象还相当严重假冒劣伪产品大量充斥市场企业偷税、漏税、骗汇和走私活动屡禁不止商业欺诈、企业逃废债务现象相当严重企业财务失真违反财经纪律的行为普遍工程建设领域招投标;;弄虚作假、工程质量低劣的问题十分突出等等因此构建适合我国国情现实的企业;;诚信体系显得尤为重要且紧迫

一、加强企业内部诚信建设.企业是市场经济活动的主体加强企业这一市场主体的诚信和信用建设对建设全国信用体系有着特别重大的意义是建设企业信用体系的根本大力培养企业经营者的信用素质要制定企业的诚信准则诚信准则是表明一个企业的基本价值观和它希望员工遵守的诚信规则的正式文件它具体说明企业想做和期望大家做的事情并且可以成为判1断企业政策和行动及个人行为的基准诚信准则是建立企业诚信文化的不可或缺重要条件之一开展企业诚信培训企业诚信首先表现出来是企业每个员工的诚信企业诚信培训是企业内部诚信建设的基础在培训中应向员工说明企业诚信是世界企业管理发2展的趋势许多优秀企业发展的经验表明企业诚信对员工、企业、社会都带来的好处企业诚信培训要以企业诚信准则为依据培训方法可以提出各种选择方案诱导被教育者去选择积极的方法使员工感到态度的转变是自己的选择而不是被迫做出的改变诚信教育方式越生动形象越容易影响被教育者因此企业诚信教育除了课堂教育外，还要采取灵活多样的方式树立诚信第

一、品格第一的理念所谓品格是指在一个人生命过程中建立稳定和特殊的品质使他无论在什么环境中都有同样的反应而好品格是一个人无论在任何

3.‘’“场合都按最高要求的行为标准做正确做事情的内在动机一些企业的成功经验告诉我们品格产生诚信一诚信产生合作一合作中产生沟通形成团队一团队创造品质和利润建立企业诚信制度企业诚信建设根本在于企业内部的诚信制度建设以加强企业诚信道德建设来规范企业内部信用管理企业必须把诚信当作资本来经营牢固树

4.立诚信道德理念在产品质量、售后服务、客户管理、营销管理，资金管理、税务管理、公共关系等环节严把信用关在市场中树立良好的企业诚信形象

二、强化社会诚信体系建设国外社会诚信制度建设的经验西方发达国家的诚信体系大体有以下三种成熟的模式第一市场化模式这种模式以美国、英国为代表征信企业或公司可依法自由1经营信用调查和信用管理业务政府促进信用管理相关立法的出台强制有关部门及社会有关方面将征信数据以商业化或义务形式贡献出来向社会开放第二中央信贷登记模式这种模式以欧洲大陆一些国家如德国、法国、比利时等国为代表这种体系是以中央银行建立的银行信贷登记为主体的征信管理体系信贷登记系统的内容包括企业信贷信息和个人消费信贷信息其特点是信用信息服务机构是中央银行的一个部门银行依法向信用信息局提供相关信用信息第三政府经营模式指由中央政府直接出资组建征信公司，并对其进行直接控制管理中央政府利用行政权力，强制性地;让局部主体把数据贡献出来迅速组建覆盖全国的信用信息数据库建立完善的社会征信系统企业诚信必须建立在全社会诚信的基础上没有社会诚信制度的为前提和保障企业诚信建设就是一句空话借鉴国外的经验建立全国统一的2征信体系信用管理体系是诚信秩序的制度保障它包括个人与企业信用管理体系资信评估体系和社会信用体系等内容针对我国体制转轨的现实，应该有效发挥政府的作用、由政府牵头成立专门机构负责信用体系建设的组织与协调分别建立个人与企业两套征信系统我国企业征信制度的发展还很不完善还未能发挥应有的功能当务之急要加快建设企业征信的专门信用制度，包括对信用记录的征集、调查、评估、储存、检索等信用业务活动的组织及信用机构的设置加以规范以确保信用活动的正常进行要尽快规范税务、工商、海关、司法、银行等与公共信用记录有关的政府部门与企业的行为必须要求这些部门依法向社会信用机构和公众提供信用信息并制定可操作的信用服务规则和处罚规则加强社会舆论对企业诚信的监督在市场经济的今天社会舆论对企业诚信的监督起着非常重要的作用舆论会给企业的诚信建设造成强大的社会压力从而推动企业

3.诚信体系的建设新闻媒体要加强正确的舆论导向既宣传正面的执法行为和典型人物树立正气又坚决曝光违法行为震慑企业不诚信违法犯罪行为形成全社会的打击市场违法犯罪行为的良好氛围

三、完善法律法规监督约束机制的建设市场经济是竞争经济同时也是法制经济没有法律法规制度的保障企业诚信建设就是一句空话建立一套完善的法律法规体系来保障企业诚信建设维护市场经济秩序加强诚信相关的立法工作在现有的有关企业行为法律法规中，存在不完善、不具体、不配套现象导致在打击企业市场违法行为中难以起到应有的成效例如对制假1售假违法行为，现有法律法规存在调整范围偏窄、处罚偏轻，执法手段不够，操作性不强等问题《反不正当竞争法》存在不好认定、适用较难，未能赋予监督检查部门以必要的强制权力等问题《专利法》与《商标法》、《反不正当竞争法》之间存在法律冲;突致使一些违法者恶意利用外观设计专利援引《专利法》对抗《商标法》所赋予的商标专用权和《反不正当竞争法》所保护的知名企业特有的名称、包装、装演使执法中遇到适用法律法规的困难再者经济发展中涌现出的一些新的领域的违法行为尚待加强立法予以规范如电子商务中如何防止欺诈如何处理网上虚假广告、虚假宣传等违法行为这些问题均须予以立法加强规范加强诚信执法监管力度各职能部门要把严格执法一放在首要位置，要充分认识整顿和规范市场经济秩序的重大现实意义对违法犯罪分子决不手软坚决依法查处

2.”要积极履行职责实现监管到位、处罚到位对违法犯罪者，要将其责任追究到位该给予行政处罚的决不姑息迁就要一查到底该追究刑事责任的行政执法机关应坚决移交司法机关依法处理，不能以罚代法对执法违法、滥用职权、询私枉法的执法人员;要坚决查处特别是对充当违法犯罪分子保护伞、为其充当内线、通风报信者要坚决查处各职能部门要充分履行职责，加强相互协调、配合，形成执法合力对企业不诚信等违法行为始终处于法律高压态势使法律形成应有的威慑力，确保企业在市场行为中守法诚信经营

四、发挥政府诚信制度建设的关键作用诚信建设，政府的责任最大政府部门严格有效的执法行为是构成一个社会诚信的重要基础政府既是社会信用体系和制度的制定者和组织者也是信用关系的监督者和协调者政府在诚信秩序建设中具有义不容辞的责任转变政府职能、打造诚信政府是企业诚信体系建设的关键诚信政府应是负贵任的、言而有信的政府在政策或重大公共决策的制定和实施过程中要充分论证，认真

1.执行保证其可行性和延续性取信于民不随意变更一旦决策和执行中造成重大失误政府及其组成人员必须勇于承担相应的责任企业诚信体系建设中政府必须构建成服务型的政府按照执政党的宗旨人民政府必须是在代表最广大人民群众的根本利益的基础上充分考虑和公平对待不同类型的

2.企业和不同阶层的公民的利益努力提高政府部门服务质量和效率自觉高效地为社会大众服务企业诚信体系建设中政府必须是依法行政的政府政府应依法行政尊重产权和各产权主体的地位给予企业更多的自由发展空间依法行政政府还应严于律己、勇于

3.纠错政府公务员要严于律己遵纪守法明礼诚信自觉维护政府的诚信形象进而为企业诚信作到表率作用引领社会和企业自觉以诚信为生存发展之根本企业诚信体系建设中政府行为必须是公开透明政府公共部门要尽量以公开的方式运作政府制定的各项公共政策和运行规则要透明并且让人民、让企业容易理解和

4.执行企业诚信体系建设中政府必须是赏罚分明的政府政府要通过建立规范的社会诚信体系和失信约束惩罚机制从制度和法律上约束失信行为为社会诚信水平的提高提

5.供制度和法律保障。