《绩效评估与绩效管理教学课件》

《绩效评估与绩效管理》课件课程大纲绩效管理概述绩效评估的目的与原则绩效评估的方法关键绩效指标KPI绩效管理概述定义目的绩效管理是组织为了实现目标，提升员工绩效，促进企业发展对员工的绩效进行计划、评估、改进和激励的过程意义提高员工工作效率，增强企业竞争力绩效评估的目的与原则目的原则评估员工工作绩效，为绩效改进客观公正、科学合理、注重发展、提供依据注重反馈绩效评估的方法目标管理法关键绩效指标法设定目标，进行自我评估和上级评估通过量化指标评估员工绩效度评估法360多方评价，综合评估员工绩效关键绩效指标KPI可衡量性1可实现性2相关性3可接受性4的设计原则KPI原则SMART具体、可衡量、可实现、相关、有时限平衡原则兼顾个人目标和团队目标简洁原则指标数量适宜，避免过于复杂个人绩效指标的确定职位职责1明确员工的岗位职责和工作内容工作目标2设定员工的年度工作目标关键指标3选择与目标相关的关键指标团队绩效指标的确定团队目标1设定团队的整体目标成员贡献2评估每个成员对团队目标的贡献团队协作3评价团队成员之间的协作程度绩效考核的实施步骤12制定计划收集数据明确考核目标和指标收集员工工作绩效数据34评估分析反馈沟通对收集到的数据进行评估分析与员工进行绩效反馈沟通绩效反馈的方法书面反馈面对面反馈团队反馈通过书面报告或邮件进行反馈直接与员工进行面对面沟通在团队会议上进行集体反馈绩效沟通的技巧绩效改进计划的制定明确改进目标制定行动计划设定时间表分配资源绩效考核中的常见问题主观性缺乏反馈评估标准不够客观，易受个人偏缺乏及时有效的绩效反馈，员工见影响无法了解自身不足缺乏激励绩效考核与激励机制脱节，无法有效激励员工度绩效考核360上司评价1同事评价2下属评价3客户评价4自我评价5平衡记分卡财务指标衡量企业的盈利能力和财务状况客户指标评估客户满意度和忠诚度内部流程指标评价企业内部运营效率和管理水平学习与成长指标评估企业创新能力和员工学习能力绩效管理与薪酬激励绩效目标1明确绩效目标和指标绩效考核2对员工绩效进行评估薪酬分配3根据绩效结果进行薪酬分配绩效管理中的案例分析案例一案例二某公司员工绩效不佳，如何进行如何有效运用360度评估法进行绩效改进？绩效考核？案例三如何将绩效管理与企业战略相结合？促进绩效管理的组织文化目标导向1强调目标的制定和达成透明公开2建立透明公开的绩效考核制度反馈及时3及时进行绩效反馈，帮助员工改进激励机制4建立有效的激励机制，激发员工积极性绩效管理的信息系统12数据收集指标分析实时收集员工工作绩效数据对绩效数据进行分析和评估34反馈沟通报表管理实现线上绩效反馈和沟通生成绩效报告和统计报表绩效管理的制度建设制度规范表单模板培训教材制定完善的绩效管理制度设计标准的绩效考核表单和模板编制绩效管理培训教材绩效管理的人力资源管理员工招聘员工培训员工晋升员工激励绩效管理与职业发展职业目标发展计划技能提升帮助员工设定职业目标制定员工职业发展计划提供技能提升培训绩效管理与企业战略战略目标1将绩效管理与企业战略目标相结合部门目标2制定部门目标，与企业战略目标一致个人目标3设定员工个人目标，与部门目标相协调绩效管理的监控与改进数据分析1定期收集和分析绩效数据问题诊断2识别绩效管理中的问题改进措施3制定改进措施，优化绩效管理制度案例分享绩效管理实践:12案例一案例二某企业成功实施绩效管理的经验某公司绩效管理制度改革的案例绩效管理的未来发展趋势数字化个性化运用数字化工具进行绩效管理根据员工特点制定个性化的绩效管理方案持续改进持续改进绩效管理制度和方法课程总结与讨论回顾课程内容探讨绩效管理的应用分享学习心得问答互动互动环节解答学员关于绩效管理的疑问课程评估与反馈课程评价意见反馈对课程内容和讲授方式进行评估收集学员对课程的意见和建议。