农业银行年度工作总结

农业银行年度工作总结年，在市分行党委和省分行办公室的领导下，我行信息公开工作认真学习贯彻党的十七届六中全会精神，按照制度规范、流程科学、管理精细、服务优良的形象20**窗口和服务标杆的要求、标准，不断强化三个服务，充分发挥五大作用，围绕全市农“”行中心工作，加强和改进服务作风，推动全行综合管理工作不断提高水平，切实为全市农行改革发展服务现将年全行信息公开工作总结如下

一、年主要工作成绩2011全市农行信息公开充分发挥职能作用，努力克服各种困难，满腔热忱地服务于全市20**农行中心工作

（一）信息公开自身建设步伐加快一年来，各行以形象窗口和服务标杆建设为突破口，加强了日常办公制度化、规范化、程序化和科学化建设，并把各项规章制度落实到机关办公、办文、办会、办事的具体工作之中，防止和减少了失误与无序现象市分行制定完善了公文处理、机要保密、档案管理、信访工作、行务信息等管理制度，使机关工作开展有规可依，有章可循，责任明确，流转顺畅各支行根据市分行要求，结合实际制定了相应的管理制度和办法，促进了各行机关工作地有序开展积极推进县支行机关办公自动化工作，所辖县支行机关全部实现无纸化办公；公文远程传输质量和效率得到提升，市分行机关无纸化办公水平有新提高实行严格科学的考核评比，调动了基层行办公室队伍的积极性

（二）机要文档管理进一步科学化各支行对机要保密工作高度重视，通过健全保密工作机构，完善保密管理制度，切实加强保密宣传教育和自律性检查市分行先后对机关本部县支行计算机、移动存储介质进行保密抽查，与信息科技部重点组织研究了两网隔离风险防范问题组织全行签订保密责任书，确保各项保密措施落到xx实处，杜绝了失泄密事故的发生；规范了全行行政印章管理工作；实行远程工作站人“”员备案管理，总体运行水平居全省农行前茅；推动档案规范管理和电子化建设，高质量、高效率全面完县支行综合办公信息系统推广运用，按时完成省分行经管网改版上网工作，组织安排各支行负责指定专人定期上网维护我行档案工作目标管理xx等级继续保持总、分行一级水平

（三）行务信息取得较好成绩信息公开结合本行实际，及时反映全行改革发展中的新情况、新经验、新问题，不断增强报送信息的针对性、综合性、时效性和典型性，提高信息反馈质量，加强信息评比和考核工作，收到较好成效，在省分行年上半年信息采用情况通报中，我行名列第二位截止年底，向省分行发送各类信息2011条，其中被采用条；有针对性地向市委、市政府报送信息共计条，采用2011条各支行信息公开还积极向当地党政部门、人民银行、银监局反映农行工作成1302565绩和有关情况这些行务信息为党政和金融主管部门及时了解掌握农行工作动态，36宣传农行业务发展，提升农行知名度起到了积极的推动作用

（四）企业文化建设不断深化在过去工作的基础上，信息公开围绕实施方案抓落实，对内统一思想、对外树立形象，实现企业文化与业务经营的相互促进市分行信息公开充分利用网点橱窗、机关新大楼过道悬挂张贴企业文化用语条；积极参加全省农行书法、美术、摄影比赛通过《中国城乡金融报》、《四川农村金融》大张旗鼓地宣30传了康小君、张国芬等先进个人和先进集体；及时更新省分行经管网各类信息近余条，同比增幅％通过典型引路、活动搭桥促进企业文化核心理念在全行员工心目中落地深植57770

（五）对外宣传成绩显著信息公开始终坚持正确舆论导向，突出经营中心和工作重心，加强宣传工作的组织策划，强化新闻突发事件危机公关管理，组织参与了春天行动、金融宣传月、公众日宣传、消费日宣传、农行股改成功上市、服务三农、文明优质服务导入等宣传营销活动积极向省分行、总行、社会传媒组稿、发稿，上稿3·15“”质量明显提高年，市分行共向《中国城乡金融报》、《金融时报》等报社发稿余篇，采用篇，在省分行年二季度对外宣传工作评比通报中，我行位居第201140四位；市级以上新闻媒体上稿条，提高了我行社会形象和知名度322011

二、年主要工作措施60年，我行信息公开采取有效措施，在创建制度规范、流程科学、管理精细、服2011务优良的形象窗口和服务标杆工作中，迈出了可喜的一步2011“

（一）规范办公制度管理，促使机关运转高效认真总结机关办公规律，规范机关办”文、办会、办事行为，减少职责不清、责任不明、扯皮推诿现象的发生，确保机关有序高效运转进一步加强公文管理，严格公文处理运转程序从文件的起草、审核签发、传阅催办等各个环节，严格按程序办理，规范运行加强公文审核把关，按照严谨细致、注重质量的原则，切实把好行文、内容、政策、法规、文字和体例六关，在文种运用、划定密级、公文格式、主题词标定等方面统一化、规范化、标准化全年发“”送各类公文份，接收各类公文份，确保了公文处理、传递的质量和通畅建立了不合规或质量差的文件退回主办单位重拟的制度，定期通报，表彰先进，18432055鞭策落后，促使各行自觉主动提高公文处理质量和效率

（二）不断提升服务层次，切实当好参谋助手深入基层开展调研，不断提高调研质量各支行积极参加惠农卡、农户小额农贷、电子银行渠道建设、临柜人员远程集中授权、案件排查，领导干部履职检查、贯彻落实信贷宏观政策，政治素质和业务能力不断提高以夯实管理基础，突出价值创造为工作思路，力行转方式、调结构、强质量、增效益紧扣本行党委工作部署及行领导关注的重点问题，改革过程中出现的难点问题，基层反映的热点问题和经营管理中的盲点问题，主动沉到基层开展务实性调研，掌握第一手材料，集思广益、精心提炼，起草各类文稿，较好地发挥了参谋助手作用

（三）完善信息考核机制，加强综合信息反映各支行调整充实了一批政治素质高、具有一定信息敏感性和一定写作功底的同志进入到信息员队伍市分行加强了行务信息报送考核评比，将行务信息采集、整理、报送纳入本行、本部室，以及各支行分管领导和市分行各部室绩效目标考核中，在综合绩效考核分中占一定分值，并将各支行信息任务完成情况作为信息公开专业评比的重要内容之一同时，完善了信息通报制度每半年，市分行对各行、各部室行务信息报送和上稿情况进行了通报

（四）加强保密宣传教育，提高全员保密意识各县支行以做好内部商业秘密为重点进一步加强保密工作一是组织广大员工对《保密法》和农总行《商业秘密管理办法》等保密法规、制度的学习和宣传，提醒广大员工注意保密，增强广大员工保密工作人人有责的理念，消除农行无密可保、有密难保的麻痹思想，提高保密自觉性二是建立健全保密制度和管理措施对密级文件做到由收文人员专人收发、归档和定“”“”期上交，传阅有登记、有签字；对单位公章和领导印章实行专人保管、使用审批登记、入库（柜）管理，对作废、更换印章由信息公开集中收回和换发

（五）强化督办检查工作，确保决策落实顺畅及时将重要文件、会议纪要、决策部署、工作任务分解立项，落实到具体承办部门，明确责任和具体要求，按时进行逐条逐项的督查对行领导批示查办的事项，做到了批必查、查必果、果必报注重督查工作有形化建设，建立督查事项的立项、交办、催办和办结程序，提高督办效率和效果妥善处理牵头与分工负责的关系、督办与承办的关系，属于自己承办的事项，没有推诿拖延，保证按时高质量完成；属于其他部门承办的事项，及时按规定分解落实到主办、协办部门，并加强跟踪检查，督促按时办结，对部门在办理事项中确实存在的困难和问题，能及时向行领导反馈并积极协调解决，切实提高全行的执行力对各类常规性、突发性的督查任务，做到了事先办、急事快办、特事特办，保证高质量完成认真做好信访工作，事实求实地反映问题、处理问题，切实保护员工合法的信访权益

（六）加强对外宣传力度，切实提升对外形象各县支行从本单位实际出发，因地制宜地制定了适应股份制银行的要求，能够大幅度提升大行德广伴您成长宣传效果的新思路、新办法、新模式，抓住各种重要会议、重大活动及重大节日的有利时机展开“”宣传攻势，切实做到电视有影、电台有声、报刊有文、增加上大报、争头条的上稿量，千方百计扩大农行知名度和影响力比如，市分行继续在区大洲坝滨江路、成渝和内宜高速路立交桥旁、市街心花园等黄金地带设立了大行德广伴您成长广告招xx牌；威远、资中和隆昌支行均在城区人气聚集地设立了农行新形象、产品宣传广告“”牌，有效提升农行在县域的知名度和美誉度；市分行在《内江日报》、《内江晚报》开辟专栏，祝贺内江重大节日、重要事件，宣传农行金融产品和发展业绩；向市、县两代会、党代会提供文件袋、笔和笔记本套；积极配合个人金融部组织筹划金“钥匙春天行动宣传营销资料，参与运营管理部、银行卡中心、三农部、信贷部推广”“”9958“发行惠农卡、农户小额农贷、电子渠道建设、信贷达标升级、受权中心和作业平台建”设等新产品、新业务、新活动；密切抓住农行成功上市、金融知识宣传月、消费日、大千经贸文化节、公众日活动、征信宣传等活动契机，切实加大了对外形象宣传3·15和业务宣传力度，有力地促进了农行对外形象的提升

三、年存在的问题年，全市农行在加快地方主流银行建设工作中取得了显著成绩，这与信息公开20**的贡献密不可分但在肯定成绩的同时，信息公开工作中还存在一些差距和不足参20**谋助手作用发挥得不够充分，工作主动性还有待进一步增强，行际间工作发展不平衡，办公规范化建设、督查督办工作、行务信息质量、电子公务等工作有待进一步加强；帮助指导、系统管理、服务力度有待进一步加大，队伍素质也有待进一步提高，对外宣传报道数量和质量离上级行、离市分行党委、离服务三农的要求还有较大差距；办事拖延现象、执行力不强仍有存在，团队协作精神、进取精神、比贡献讲奉献的精神有待进一步增强；协调能力、服务质量、行办会、接待水平有待进一步提高为此，年，我行信息公开将认真学习贯彻党的十七届六中全会精神，深入学习实践科学发展观，围绕行党委中心工作和全行工作大局，按照信息公开工作的要求，不20**断提高三服务水平，充分发挥五大职能作用，牢固树立大局意识、服务意识、责任意识、奉献意识和改革创新意识，弘扬求真务实、团结拼搏的精神，改进工作作风、“”方式和方法，努力将全市信息公开打造成制度规范、流程科学、管理精细、服务优良的形象窗口和服务标杆，为全市农行稳健可持续发展做出更大贡献，为打造优秀“大型上市银行而努力奋斗”第二篇农业银行工作总结年，我行在市委、市政府的正确领导下，根据行业特点和自身经营的实际现状，努力提高综合竞争力，强化服务手段创新，加大支农力2008度，促进民族企业发展，在支持地方产业结构调整取得重大突破的同时，自身业务发展取得了良好的成绩，现就年工作汇报如下在积极组织资金，壮大支持地方经济发展实力工作中，依靠国有商业银2008行的品牌、先进的结算手段、优质的服务水平为基础，不断改革和创新，促进了各项业务的快速发展一是以提高服务手段为切入点，在竞争中求主动，谋生存、促发展为此我行在这方面大做文章，几年来，不断提高一线员工的服务理念、敬业精神、服务技能，为客户提供高效、便捷的服务通过营销意识教育、行风建设、学制度、学法律等活动形式更新员工服务意识通过开通国际业务、银行卡、代理中间“业务等服务品种，开通网上银行、漫游江款、小额支付等结算方式，极大地为支持当”地经济的发展提供结算服务，为实现金融秩序合理有序竞争做出了贡献年存款余额达到亿元，共实现增存亿元，壮大了支持地方经济发展资金的实力08二是为提高服务水平，支行专门成立服务建设形象小组，主要通过传帮带和明察暗

20.

82.46访的形式对各营业网点进行检查、督导，为保证服务质量有质的提高，年，我行专门聘请各单位的名退休老干部担任服务监督员，并于一季度开展了优质服务08百日竞赛活动，除例行每月一次不定期检查外，还对所辖营业网点进行两次暗访活21“动，对发现服务低劣的员工进行批评教育和罚款处理三是启动素质教育工程，制定”年度学习计划，每周四晚对员工进行集中培训，保证了专业素质提高通过提高全员素质，从而全面提高同业竞争的实力四是推行贵宾卡、贵宾窗口等特色服务，对大客户实行绿色通道一站式服务，赢得客户的信赖在地方农村产业结构调整和发展上，积极筹措，努力实现协调、全面发展在项目建设中，为拉动地方经济发展，黄骅农行不遗余力地倾情奉献，与企业携手搭建银企双赢的发展平台，做优化金融政策环境的排头兵，努力服务于企业发展，为建设新黄骅贡献力量“根据农行点多面广，沟通城乡的行业特点和自身经营的实际现状，我行努力提高综”合竞争实力，强化服务手段创新，加大支农力度，在地方农村产业结构调整和发展上，主要工作概括为一个点，两个面，实现全面协调发展一个点就是以服务三“”“”“农为立足点，加快了当地由传统农业向高效、高附加值农业的转变两个面就是支持当地支柱型企业的发展和积极培育优势企业再发展一是不遗余力地多方筹措”“”资金支持了当地支柱型企业的发展先后支持信誉楼商贸有限公司等当地大型企业的发展二是解放思想，调整工作重点，完善金融服务，保证建设新黄骅的经济需求；不断扩大信贷资金支持的范围，培养优势企业，带动一方经济发展三是改进工作作风，出台支持项目建设的措施改变看米下锅的信贷模式，而是找米、要米下锅，千方百计地向上级行争取信贷政策、信贷资金的支持改变座堂等客确定信贷“”“支持对象的模式，要求从行长到一般客户经理深入到企业及有关部门，主动抓项目”建设信息，主动了解项目建设客户的需求，主动解决项目建设的资金需求行长作为项目的责任人，跑上级行有关领导、有关部门协调关系，并力邀省、市有关领导前来进行项目调研，促进信贷支持的落实年具体工作计划在状大资金实力上，继续以优质服务和国有商业银行的品牌为基础，稳定金融秩序，加快改革和发展的步伐一是加强员工的技术练兵，提高从2009业人员的素质二是在支持地方经济发展上，将进一步加大预选客户的范围，通过信用等级评定工作扩大优良客户群体，加大信贷资金投入，加快经济的发展继续加大对项目建设的支持力度，瞄准优势企业，扩大支持范围继续投入信贷资金积极支持当地个人住房按揭贷款和个人生产经营贷款的需求，拉动内需，活跃地区经济三是继续投入资金满足当地具有行业代表性的支柱型民营企业的发展需求，促进当地经济发展四是活用金融政策积极支持中小企业发展第三篇农业银行工作总结年，我行在市委、市政府的正确领导下，根据行业特点和自身经营的实际现状，努力提高综合竞争力，强化服务手段创新，加大支农力2008度，促进民族企业发展，在支持地方产业结构调整取得重大突破的同时，自身业务发展取得了良好的成绩，现就年工作汇报如下在积极组织资金，壮大支持地方经济发展实力工作中，依靠国有商业银2008行的品牌、先进的结算手段、优质的服务水平为基础，不断改革和创新，促进了各项业务的快速发展一是以提高服务手段为切入点，在竞争中求主动，谋生存、促发展为此我行在这方面大做文章，几年来，不断提高一线员工的服务理念、敬业精神、服务技能，为客户提供高效、便捷的服务通过营销意识教育、行风建设、学制度、学法律等活动形式更新员工服务意识通过开通国际业务、银行卡、代理中间“业务等服务品种，开通网上银行、漫游江款、小额支付等结算方式，极大地为支持当”地经济的发展提供结算服务，为实现金融秩序合理有序竞争做出了贡献年存款余额达到亿元，共实现增存亿元，壮大了支持地方经济发展资金的实力08二是为提高服务水平，支行专门成立服务建设形象小组，主要通过传帮带和明察暗

20.

82.46访的形式对各营业网点进行检查、督导，为保证服务质量有质的提高，年，我行专门聘请各单位的名退休老干部担任服务监督员，并于一季度开展了优质服务08百日竞赛活动，除例行每月一次不定期检查外，还对所辖营业网点进行两次暗访活21“动，对发现服务低劣的员工进行批评教育和罚款处理三是启动素质教育工程，制定”年度学习计划，每周四晚对员工进行集中培训，保证了专业素质提高通过提高全员素质，从而全面提高同业竞争的实力四是推行贵宾卡、贵宾窗口等特色服务，对大客户实行绿色通道一站式服务，赢得客户的信赖在地方农村产业结构调整和发展上，积极筹措，努力实现协调、全面发展在项目建设中，为拉动地方经济发展，黄骅农行不遗余力地倾情奉献，与企业携手搭建银企双赢的发展平台，做优化金融政策环境的排头兵，努力服务于企业发展，为建设新黄骅贡献力量“根据农行点多面广，沟通城乡的行业特点和自身经营的实际现状，我行努力提高综”合竞争实力，强化服务手段创新，加大支农力度，在地方农村产业结构调整和发展上，主要工作概括为一个点，两个面，实现全面协调发展一个点就是以服务三农为立足点，加快了当地由传统农业向高效、高附加值农业的转变两个面就是“”“”“支持当地支柱型企业的发展和积极培育优势企业再发展一是不遗余力地多方筹措”“”资金支持了当地支柱型企业的发展先后支持信誉楼商贸有限公司等当地大型企业的发展二是解放思想，调整工作重点，完善金融服务，保证建设新黄骅的经济需求；不断扩大信贷资金支持的范围，培养优势企业，带动一方经济发展三是改进工作作风，出台支持项目建设的措施改变看米下锅的信贷模式，而是找米、要米下锅，千方百计地向上级行争取信贷政策、信贷资金的支持改变座堂等客确定信贷“”“支持对象的模式，要求从行长到一般客户经理深入到企业及有关部门，主动抓项目”建设信息，主动了解项目建设客户的需求，主动解决项目建设的资金需求行长作为项目的责任人，跑上级行有关领导、有关部门协调关系，并力邀省、市有关领导前来进行项目调研，促进信贷支持的落实年具体工作计划在状大资金实力上，继续以优质服务和国有商业银行的品牌为基础，稳定金融秩序，加快改革和发展的步伐一是加强员工的技术练兵，提高从2009业人员的素质二是在支持地方经济发展上，将进一步加大预选客户的范围，通过信用等级评定工作扩大优良客户群体，加大信贷资金投入，加快经济的发展继续加大对项目建设的支持力度，瞄准优势企业，扩大支持范围继续投入信贷资金积极支持当地个人住房按揭贷款和个人生产经营贷款的需求，拉动内需，活跃地区经济三是继续投入资金满足当地具有行业代表性的支柱型民营企业的发展需求，促进当地经济发展四是活用金融政策积极支持中小企业发展第四篇农业银行年终工作总结农业银行年终工作总结一年来，我们在上级行的正确领导下，抓住五个重点，即，重点抓好信贷管理，防范和化解经营风险；重点抓好储蓄存款，增强资金势力重点抓好增收节支，提高资金营运效益重点抓好规范化管理，促进依法合规经营重点抓好队伍建设，提高全行的;整体素质圆满地完成了主要经营任务，到月末，实现利息收入万元；储蓄;;存款增长率达到％；对公存款增长率实现％；外币存款额达到万美元，123054比计划多万美元；存贷增量比例％；费用万元；帐面亏损万元；

15.

450.986实际亏损万元评价指标也完成得很好无息资产占用率，仅比计划差

626.6613783716个百分点；新放贷款正常率达到；以资抵债处置率为，超额完成个457315%百分点；偿还借款万元；非利息收入增长率为－，较计划差个百分点；

0.2100%23%3300075%95信用卡消费额完成万元，超额万元；国际结算业务额达到万美元；超额万美元；当年没有发生重大经济、刑事案件或责任事故6111100回首年，我们着重抓了以下几方面的工作350

一、强化信贷管理，提高收益水平1999主要抓了四个重要环节

（一）集中精力抓收息利息收入是影响全行经营成果的关键因素，收息工作也是全行的难点工作，是一场硬仗为了保证这一艰巨任务如期完成，采取了以下个措施3一是任务落实，奖惩兑现我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态，扣除企业改制等方面的客观因素，将上级行下达的收息计划如实分解下去，并按旬监控、按月考核各处所将任务落实到信贷员和到企业，并制定了相应的奖惩办法，加大奖惩力度从行长到部室主任，继续落实了包处所、包大户任务行长、副行长每月从个人工资总额中拿出与全行收息任务挂钩，部室主任和全体机关工作人员，每人每月从各种补贴中拿出元，其中的与包所的收息任务挂钩，与全行主要30%经营任务挂钩40040%60%二是帮助企业改善管理，提高效益，增加息源每名信贷人员都落实了一户帮扶任务，帮助搞活有望的企业分析经营管理等方面的问题，帮助清收货款，帮助推销产品，帮助清仓压库，或给予必要的扶持，增加效益，培植息源，仅此一项，全年收息万元对效益好的企业，我们尽力给予银行承兑汇票支持，促进了企业的生产，增加还息能力，全年收息万元同时，狠抓了转制企业的利息清收工作，全年清108收转制企业利息万元186三是加强货款归行管理，防止资金体外循环这是一项重要的基础管理工作，抓好220了，可以一举两得，既可增加收息，又能增加对公存款因此，会计、出纳、信贷部门密切配合，各司其责会计出纳人员看住企业帐户，强化现金管理；信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向，搞好检查监督，促进货款归行信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作，经常深入企业检查库存现金，搞好调查，掌握企业多头开户情况，较好地防止了息源的流失

（二）抓好规范化管理工作，降低和化解信贷风险着重抓了以下几个环节一是重新调整审贷分离岗位，设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检查岗，合理分工，明确职责，依法办理信贷业务，确保信贷管理工作正规化、合法化和程序化二是严格执行贷款第一责任人办法，彻底解决权责脱钩、责任不清、奖罚不明的老问题，将贷款损失的责任落到实处三是严格承兑汇票管理承兑汇票视同新放贷款一样严格管理，坚决按上级行规定的个条件，履行程序，保证无一笔垫付发生

（三）抓好清分和盘活工作月日，总、省行召开了信贷资产清分工作电视电话10会议，总行何林祥行长和省行张少士行长就清分的意义、步骤、方法和政策等，做了312详细的部署这是一项阶段性的中心工作，是银行信贷管理制度的一项重大改革时间紧，任务重根据上级行的统一要求，我们成立了清分工作领导小组，由行长亲自担任组长，副行长任清分办公定主任，主管这项工作通过这次清分工作，促进全行信贷管理水平再上新台阶在抓好不良贷款的盘活工作今年的盘活任务比往年轻，只下降个百分点但难度并不轻，要实实在在的收回，因此，落实到各处所的还不到个百分点，要求保证3完成，不得有水分1

（四）优化信贷结构，搞好信贷服务我们打破行业、所有制界限，把有生命力的双优客户作为信贷支持的重点，从而实现了信贷资金的高效利用着重抓了以下几方面的工作一是评定信用等级，对现有客户准确评价，分类排列我们对开户的户企业进行了全面的调查，进行了信用等级评定工作有户企业被（本文权属文秘之音所570有，更多文章请登陆查看）评为级信用企业，占贷款万3元；有户企业被评为级信用企业，占贷款万元；有户企业被评为级www.6dgww.com aaa565信用企业，占贷款万元；有户企业被评为级信用企业，占贷款万元5aa14110aa为进一步选择优良客户打下了基础在信贷管理工作中，对级以下企业坚决停止45323b895了贷款，对级企业限制贷款，级企业在有条件下给予一定支持，促进了企业结b构调整a aa二是调整贷款投向，实施结构优化首先，重点保证小额存单质押贷款，全年累计投放小额质押贷款万元，占增量贷款的比重为％；年末小额质押贷款余额为万元其次是支持发展一些高效益的优良客户，重点是符合市场经济发展并在

44213.6社会上有一定影响的企业参加市行招标，并取得了市行的批准，全年发放中标贷款2778万元，达到了银企效益同增的效果如前阳久大化纤厂中标项目贷款万元，到年末已投放贷款万元，为其签发银行承兑汇票万元，已全部达到生590500产能力，企业运行正常，预计全年可增加产值万元，增加收益万元460300三是进一步强化了银行承兑汇票的管理工作，在规模紧张的情况下，较好地利用银1200200行承兑汇票方式对一些效益好的企业发展给予了积极的支持全年累计签发银行承兑汇票笔，累计余额达万元，到年末余额为万元，预计企业年增创利润可达万元，银行累计吸收各项存款万元如东港市五兴纺纱厂全年9845861953累计签发银行承兑汇票万元，银行累计吸收企业单位定期存款达万元，8602180月均存款达万元1015770

（五）抓好专项贷款的管理工作我们把专项贷款的管理纳入业务经营目标考核内容360中，收息、盘活任务也分解到了各处所各处所将专贷的管理和收息、盘活工作视同农行自身业务一样抓紧、抓好，按期完成了任务

二、强化存款管理，增加资金总量年初，我们提出了储蓄存款增长指标要实现三超，即超计划、超同期、超同业；市场增量份额要保二争一；内部管理要达到三无，即无差错、无违规、无经济案件由“”“”“”于几次降息等客观因素的影响，三超计划没能全部实现，但市场增量份额和内部管理目标均达到了预定计划“”首先，抓好储蓄所长队伍建设我们借鉴凤城市行的经验，制定了《储蓄所长竞聘上岗办法》，对储蓄所长实行动态管理，目的就是要打破现有岗位和专业界限，将那些综合素质较高、具有一定管理水平的优秀人员充实到储蓄管理岗位上，并适当提高其政治和经济待遇，真正将责、权、利落到实处对当年实现亿元所的所长，每月的岗位补贴增加到元；对当年净增加万元以上的储蓄所长，岗位补贴增加到元；对当年净增加万元的储蓄所长，岗位补贴为元；对当年净增加1001000万元的储蓄所长，岗位补贴元；对当年净增加万元的储蓄所长，岗位补8050050贴元以上岗位补贴，均在年末考核并一次性兑现30030200其次，继续提高服务质量，树立了良好的社会形象优质文明服务是一项长期的、无20止境的话题从表面上看，这项工作无法用量化指标去衡量和考核，但还是有标准的，这个标准就是文明行业万元评活动提出的群众满意不满意、认可不认可、高兴不高兴我们从年初开始，就抓住这项工作不放松，从头抓起，从小事抓起着重“”“抓了微笑服务、环境卫生和统一着装、挂牌上岗问题全行员工文明服务意识进一步”增强，储户对农行员工服务满意率提高，基层单位涌现出一批优质文明服务典型孤山储蓄所员工急储户之所急，想储户之所想，深受当地群众的信赖，每到春节，人们都喜欢换些新钱，对此这个储蓄所早有准备，虽然每天业务量达到多笔，但不管怎么忙，只要储户有需要，员工们都会不怕麻烦均非常热情地给予兑换，有时没有500新钱，大家就把成捆的钱打开，从中挑选几张满足储户的需要，储户们说农行为我们储户想得真周到就凭这一点也得把钱存在农行“第

三、加大考核力度，调动了员工的积极性”四月份，我行出台了新的储蓄百分考核办法，将储蓄指标和各季度储蓄费用细算到储蓄所，科长亲自将考核兑现的钱送到基层，基层员工看到上给行动了真格的，抓存款的积极性调动起来了，主任、所长天天盯着日报表，分析原因制定对策，千方百计抓储蓄合隆储蓄所为了不影响工作，所长李俊等人自愿放弃了会计持证上岗的考试，当天吸收存款万元龙王庙站前储蓄所，在人员紧张的情况下，员工自发放弃了个人休息时间来上班，让所长张雪能腾出时间外出揽存黎明储蓄所所长杨丽，自8称是外勤所长，她让所里的同志在柜台内不要冷落顾客，守好阵地，自己在外面打先锋，全年就揽回存款近万元第

四、强化稽核监督工作，核算质量上了新台阶1000储蓄余额的增长必须有高质量的核算做保证，杜绝经济案件的发生去年，稽核人员由三人减少到两人，但储蓄稽核监督的工作还是得到不断强化，基层的个储蓄网点分成两个片，每人一片，对基层进行不定期的检查辅导，每季度进行一次储蓄核算34动态的分析，并将通报下发到基层各网点对重点储蓄所的重点人员进行监控，注重对检查问题后的整改效果，能当场解决的就不推到明天，对当场解决不了的问题，及时向领导及上级行反映，以便及时给基层答复去年在丹东市行的两次核算检查中受到了好评第

五、及时转变思想观念，确保存款的稳定增长去年，国家宏观调控力度的进一步加大，利率已降到历史最低点，并开征利息所得税，债券、股票的大量发行，投资多元化加剧，百姓存款意识减弱，消费意识明显增强同业竞争更加激烈，加之经费吃紧、小额质押贷款规模限制等等，我行的储蓄工作是历年来最为艰苦的一年全行上下都及时转变观念，适应储蓄竞争的需要一是转变重大额、轻小额的思想过去，人们抓存款热衷于大户，对零星的小额存款缺乏热情去年，各基层单位都改变了这种认识，既抱西瓜又拣芝麻合隆储蓄所由于不嫌小钱，在瓜农下市时节存款出现了排长队的少有现象二是转变了重定期、轻活期的思想营业部中心所的外勤，只要有储源信息，不管定期、活期，哪怕只存一天，都能热情地去登门服务三是转变坐家中，等客来思想广大员工自觉适应新形势的需要，采取走出去，请起来的方式大力开展吸储揽储大东办事处长山储蓄所潘丽丹，休息日到岫岩亲属家串门也不忘吸储，一次性拉回定期存款万元马家店镇中所所长王玉波到瓜地吸收存款，早晨六点就从家里出发，晚上回不来就在亲属35家里过夜

三、强化财务管理，严格控制支出九九年，上级行对费用管理实行压缩总量、分块管理；以收定支、额率控制；预算实拨、报帐核算；设立帐户、年终清算的管理办法费用总量压缩了，发展费用和“专项费用又按率掌握，多收多支，不收不支，并由丹东市分行和省行统一控制，按期”20%报帐核算市支行不仅从总量上大大削减，在支配的权限上也受到严格的控制，划拨给我行的费用还不够全员工资和医疗费用在这种艰难的情况下，我行的态度很明确，就是既要保工资，又要求发展出路只有一条，就是精打细算，先算后花；强化管理，严格支出全行员工能够正确理解，积极支持，牢固树立过紧日子的思想，发扬艰苦奋斗的精神，克服困难，共度难关圆满地完成了市分行下达的各项财务指标主要做了以下几方面的工作

（一）、改变传统费用管理模式，严格费用开支针对以往我行费用管理的实际，根据上级行有关费用管理要求，我行从年初开始，改变了过去由基层直接列支费用，限额控制的管理办法，实拨费用给基层，按月报帐，有效地控制了费用超支现象，亦规范了报销凭证出现的种种问题为了强化费用管理，我们还根据实际制定了《东港市农行财务开支管理办法》，明确审批手续，坚持财务开支一支笔制度和集体审批制度，加强机关费用开支、车辆油料、车辆维修理管理，并要求有关行政用品实行零库存通过一系列措施和手段，费用管理得到加强，“”完成了市行的费用控制计划

（二）、加强无息资产管理，减少非生息资金占用七月份，针对我行应收款余额较大的现状，有关部室列出明细，写出专题报告，报送有关行长和部室，为进一步清理应收款占用奠定了基础与此同时，对我行月未库存现金占用过大的实际，及时向主管行长汇报，并拟文下发基层，尽最大努力压缩库存现金，并于月初，由主管行长带队，对全辖库存现金进行了全面检查，发现超限额的单位，及时督促上缴，有效地控制了无息资产占用12

（三）、认真制定考核办法，搞好经营目标的考核兑现年初，我们根据九八年《东港市农行经营目标责任制考核办法》，对下达基层的八项经营考核指标进行了考核兑现，于一月份返还了员工所扣挂钩工资同时，根据市分行下达的九九年考核指标，结合我行的工作实际，多方收集资料，多次召开经营目标责任制考核领导小组会议，对考核办法进行修改、完善，最终制定了较为完整、严密、公正的《东港市农行经营目标责任制考核办法》按季对各营业单位的指标完成情况进行考核打分，兑现本季工资，有效地调动了员工积极性，为我行完成市分行下达的各项经营指标起到了积极的作用

四、强化业务开拓，增加非息收入开拓新业务，增加中间业务收入比重，是商业银行新的效益增长点，也是我们摆脱目前经营困境的重要出路在这项工作中，我们坚持清理、规范、发展六字方针

（一）抓清理，即继续清理信用卡错乱帐和透支，对信用卡透支实行新老划段，按透支“”性质划分清收责任制，限期清回透支或落实债务年初，我行加大透支清理力度，对持卡人透支一经发现，马上催收，虽然发生多笔透支，但到年底所有新生透支全部收回同时，我行加大了对原透支的清收工作力度，从七月份开始，抽出专人对信用卡原透支户进行分类，逐户清收由于原透支时手续不全、提供的有关证件大部分是伪造的，且这些人大部分是个体户，给清收工作带来了很大的困难，但经过努力，全年共收回透支户户，金额万元，透支利息元，重新落实了法律时效户，金额万元，对一些钉子户，卡部已整理出

77.5其透支的原始传票，依法向公安机关报案，公安机关正在清收之中4000107“”

（二）抓规范，即规范信用卡的各项管理制度和程序，提高服务质量，扩大服务范围、方便客户结算，增加用户和特约商号，增加信用卡的发卡量和存款额，到年底，信用卡存款余额达万元，全年信用卡消费金额达万元通过到黄海大市场、孤山、前阳实地考查，开办了属于东港卡部核算范围的金穗万事顺卡，并与国税局大东51260税务所协商，为其代收黄海大市场及黄海水产品批发市场业户的税费，取得了可喜的进展

（三）抓发展，即发展新的中间业务，目前主要是代保险业务、养路费征收等狠抓代保险业务这项工作不仅可以增加我行的非业务收入，也为我行开展其他中间业务奠定了基础首先是加强信贷企业的保险工作凡是在农行贷款的企业参

1.加保险，必须由农行全面代理保险，对由于工作不到位使企业保费跑户的，按一定比例处罚信贷员；同时把好四关，即企业办理贷款关，申办银行承兑汇票关，贷款企业补办贷款担保、抵押手续的换据关，企业信用等级评定关从而既保证了信贷资金“”安全，又促进了保险工作的开展第二是加强代理业务培训，提高代理人员水平我行与保险公司密切配合，举办了代理保险人员业务培训班，有两名同志通过了省保险委代理保险人员资格考试，并取得了资格证书第三是开辟保费保源，扩大代理保险的覆盖面，开办了人寿养老保险、学生平安保险等险种，并且开展了人寿保险公司续期保费的代理工作，共收取保费万元其他代理工作18一是代收交通征稽费年初，我行就与交通征稽所达成代收养路费协议，成立三个收

2.费点，安排三个专人收费，全年累计收费万元二是代收工商管理费工商局已在我行开立三个存款帐户收费，全年累计存款达万元三是代理发放工资自下半年与社会保险公司达成代理发放工资协议到年末，已为社会保险公司代理发放工资额余万元，个企业单位，人数已达人四是代理技术监督局收费从四季度开始，到年末已在农行开户存款万元农电983462网改造基金已存款万元200

五、强化制度建设，依法从严治行1200去年这方面工作的重点是贯彻执行中国农业银行制定的四法一则和中国人民银行制定的《金融违法行为处罚办法》，维护农行信誉各处所都组织全体员工认真学习，“”对照自身的行为，查找漏洞一是抓住焦点，打出重拳，解决职工最关注的问题有重点地抓了公款安装、使用电话和移动通讯工具的清理、非业务用车的清理是建立永久负责制，规定每名干部职工还要对自己的工作负永久责任，无论问题何时暴露，无论原当事人走到哪里，都要追究责任二是强化廉政建设坚决执行中纪委的有关规定，重点是坚决杜绝和制止奢侈浪费从党委一班人做起，从党支部一班人做起，从领导干部自身做起纪律检查委员会认真负起责任，对公款吃喝、吃拿卡要、以权谋私等行为者，要坚决做到举报一件查处一件，发现一件，查处一件，是党员干部的，还要从重处理为全面贯彻落实金融法规和各项规章制度，加强内控机制建设，预防经济案件和违纪案件，防范金融风险，由人事监察牵头，计划财务、资金组织、信息电脑等部门参与，组成执法监察组对全辖营业单位落实规章制度等情况进行了执法监察对查出的问题，隐患进行严肃处理或责令限期改正，对执行好的单位进行通报表扬，促进了规章制度的落实去年，我行组织全行员工观看农总行印制的《反腐倡廉》图片展，有效的遏制了案件发生，通过观看图片展，又一次给全行员工敲响警钟，做到警钟长鸣，常抓不懈，增强了全行员工依法合规经营、守法经营的法律意识三是强化安全保卫工作各部门、各处所能够认真履行安全保卫工作的有关规定，重点做好枪、库、钱、证的管理，保卫部门加强日常检查，强化安全保卫设施和保卫专业人员的管理，将事故消灭在萌芽中全年无任何重大案件发生，综合治理工作得到政府部门的肯定

六、强化党的建设，发挥先锋作用

（一）抓好三讲教育按照省市行党委的要求，我行自去年月开始开展了三讲教育，我行与丹东市分行三讲办巡视组紧密配合，认真抓好三讲各阶段的落实工“”9“”作，受到丹东市分行领导的充分肯定通过三讲教育，领导班子对基层提出的合理“”“”化意见或不同看法，只要有道理，都虚心接受和采纳班子成员间也善于开展批评与“”自我批评，有话讲在当面，班子的凝聚力进一步增强

（二）加强党的组织建设一是抓支部班子建设根据总省行党委提出的把支部建在基层处所的精神，去年我行把能够成立党支部的处所都有建立了党的基层组织，先后对椅圈、马家店、老干部等四个党支部进行了调整二是抓好入党积极分子和发展对象队伍建设基层各支部结合党内双评工作，做好党组织和非党积极分子以及发展对象的调整和整顿去年党的组织发展工作继续向周岁以下和一线优秀青“”年倾斜，各支部对列入年的发展对象能够积极培养和帮助，保证了发展质量，35全年共发展新党员名，另有两名正在政审中，新发展的党员全部是一线业务骨1999干3

（三）加强思想政治工作和精神文明建设年初，行党委制定了年思想政治工作和精神文明建设规划，并强化考核力度，使我行两个文明建设齐头并进，互相促1999进，取得了丰硕的成果，涌现出一批层次很高的先进典型营业部中心储蓄所被农总行授予全国十佳储蓄所，总行级青年文明号，孤山办事处孤山储蓄所被省农行授予青年文明号，鲁映华被省农行党委授予优秀共产党员，特别是中心储蓄所获得“”“”的荣誉是我行有史以来首次获得如此高级别的荣誉“”“”

七、加强队伍建设，增强企业合力员工队伍素质的高低，企业合力的强弱，是在激烈的金融竞争中能否致胜的关键因素一年来，我行从加强职工培训、关心职工生活入手，全面提高职工队伍素质，增强企业合力，为全行经营工作提供原动力主要做了以下几方面的工作

（一）大兴学习之风，全行上下把学习文化、学习科学技术、学习新业务技能摆到重要议程一是聘请大专院校教授和有关专家给充电和输血去年，我们举办了高档次的短期进修班，专门聘请在辽宁省法律界有一定影响东北财经大学法律教授到东港，给“”“”我行干部职工授课，专门讲授了《合同法》、《担保法》、在签订和审查合同时应注意的有关问题及如何防范金融诈骗等法律知识支行领导班子、机关中层干部、基层信贷员等共有多人参加了培训班的学习二是采取有力措施，促使员工奋发自学这是提高全员素质的重要途径为了调动全60员学习的积极性，人事教育部门结合本行特点，制定相应的奖惩办法，每年进行一次文化知识和相关科学知识考试或考核，并作为年度员工考核的重要内容和依据对自学成材并能将学到的知识运用到工作中、提高工作效率、节省费用或人力的，要给予必要的奖励或补贴对长期达不到要求，无法适应农行工作的，通过考试和考核，实行末位淘汰

（二）关心职工生活，调动职工积极性一是为全辖职工做工作服去年虽然我行经费紧张，但行里千方百计筹措了一笔资金，为全行员工每人做了一套西装二是加强基层五小建设，解除职工的后顾之忧全辖除城镇的几个营业机构外，其余基层单位均建立了职工小食堂“”总之，我们胜利地度过了不平静的一九九九年，全行的两个文明建设取得了一定的成绩，但也存在一些不足，我们将在今后的工作中发扬成绩，克服不足，在新千年里取得更大的成绩第五篇农业银行年度工作总结农业银行年度工作总结年，在市分行党委和省分行办公室的领导下，我行信息公开工作认真学习贯彻党的十七届六中全会精神，按照制度规范、流程科学、管理精细、服务优良的形象20**窗口和服务标杆的要求、标准，不断强化三个服务，充分发挥五大作用，围绕全市农“”行中心工作，加强和改进服务作风，推动全行综合管理工作不断提高水平，切实为全市农行改革发展服务现将年全行信息公开工作总结如下

一、年主要工作成绩2011全市农行信息公开充分发挥职能作用，努力克服各种困难，满腔热忱地服务于全市20**农行中心工作

（一）信息公开自身建设步伐加快一年来，各行以形象窗口和服务标杆建设为突破口，加强了日常办公制度化、规范化、程序化和科学化建设，并把各项规章制度落实到机关办公、办文、办会、办事的具体工作之中，防止和减少了失误与无序现象市分行制定完善了公文处理、机要保密、档案管理、信访工作、行务信息等管理制度，使机关工作开展有规可依，有章可循，责任明确，流转顺畅各支行根据市分行要求，结合实际制定了相应的管理制度和办法，促进了各行机关工作地有序开展积极推进县支行机关办公自动化工作，所辖县支行机关全部实现无纸化办公；公文远程传输质量和效率得到提升，市分行机关无纸化办公水平有新提高实行严格科学的考核评比，调动了基层行办公室队伍的积极性

（二）机要文档管理进一步科学化各支行对机要保密工作高度重视，通过健全保密工作机构，完善保密管理制度，切实加强保密宣传教育和自律性检查市分行先后对机关本部县支行计算机、移动存储介质进行保密抽查，与信息科技部重点组织研究了两网隔离风险防范问题组织全行签订保密责任书，确保各项保密措施落到xx实处，杜绝了失泄密事故的发生；规范了全行行政印章管理工作；实行远程工作站人“”员备案管理，总体运行水平居全省农行前茅；推动档案规范管理和电子化建设，高质量、高效率全面完县支行综合办公信息系统推广运用，按时完成省分行经管网改版上网工作，组织安排各支行负责指定专人定期上网维护我行档案工作目标管理xx等级继续保持总、分行一级水平

（三）行务信息取得较好成绩信息公开结合本行实际，及时反映全行改革发展中的新情况、新经验、新问题，不断增强报送信息的针对性、综合性、时效性和典型性，提高信息反馈质量，加强信息评比和考核工作，收到较好成效，在省分行年上半年信息采用情况通报中，我行名列第二位截止年底，向省分行发送各类信息20112011条，其中被采用条；有针对性地向市委、市政府报送信息共计条，采用条各支行信息公开还积极向当地党政部门、人民银行、银监局反映农行工作成1302565绩和有关情况这些行务信息为党政和金融主管部门及时了解掌握农行工作动态，36宣传农行业务发展，提升农行知名度起到了积极的推动作用

（四）企业文化建设不断深化在过去工作的基础上，信息公开围绕实施方案抓落实，对内统一思想、对外树立形象，实现企业文化与业务经营的相互促进市分行信息公开充分利用网点橱窗、机关新大楼过道悬挂张贴企业文化用语条；积极参加全省农行书法、美术、摄影比赛通过《中国城乡金融报》、《四川农村金融》大张旗鼓地宣30传了康小君、张国芬等先进个人和先进集体；及时更新省分行经管网各类信息近余条，同比增幅％通过典型引路、活动搭桥促进企业文化核心理念在全行员工心目中落地深植57770

（五）对外宣传成绩显著信息公开始终坚持正确舆论导向，突出经营中心和工作重心，加强宣传工作的组织策划，强化新闻突发事件危机公关管理，组织参与了春天行动、金融宣传月、公众日宣传、消费日宣传、农行股改成功上市、服务三农、文明优质服务导入等宣传营销活动积极向省分行、总行、社会传媒组稿、发稿，上稿3·15“”质量明显提高年，市分行共向《中国城乡金融报》、《金融时报》等报社发稿余篇，采用篇，在省分行年二季度对外宣传工作评比通报中，我行位居第201140四位；市级以上新闻媒体上稿条，提高了我行社会形象和知名度322011

二、年主要工作措施60年，我行信息公开采取有效措施，在创建制度规范、流程科学、管理精细、服2011务优良的形象窗口和服务标杆工作中，迈出了可喜的一步2011“

（一）规范办公制度管理，促使机关运转高效认真总结机关办公规律，规范机关办”文、办会、办事行为，减少职责不清、责任不明、扯皮推诿现象的发生，确保机关有序高效运转进一步加强公文管理，严格公文处理运转程序从文件的起草、审核签发、传阅催办等各个环节，严格按程序办理，规范运行加强公文审核把关，按照严谨细致、注重质量的原则，切实把好行文、内容、政策、法规、文字和体例六关，在文种运用、划定密级、公文格式、主题词标定等方面统一化、规范化、标准化全年发“”送各类公文份，接收各类公文份，确保了公文处理、传递的质量和通畅建立了不合规或质量差的文件退回主办单位重拟的制度，定期通报，表彰先进，18432055鞭策落后，促使各行自觉主动提高公文处理质量和效率

（二）不断提升服务层次，切实当好参谋助手深入基层开展调研，不断提高调研质量各支行积极参加惠农卡、农户小额农贷、电子银行渠道建设、临柜人员远程集中授权、案件排查，领导干部履职检查、贯彻落实信贷宏观政策，政治素质和业务能力不断提高以夯实管理基础，突出价值创造为工作思路，力行转方式、调结构、强质量、增效益紧扣本行党委工作部署及行领导关注的重点问题，改革过程中出现的难点问题，基层反映的热点问题和经营管理中的盲点问题，主动沉到基层开展务实性调研，掌握第一手材料，集思广益、精心提炼，起草各类文稿，较好地发挥了参谋助手作用

（三）完善信息考核机制，加强综合信息反映各支行调整充实了一批政治素质高、具有一定信息敏感性和一定写作功底的同志进入到信息员队伍市分行加强了行务信息报送考核评比，将行务信息采集、整理、报送纳入本行、本部室，以及各支行分管领导和市分行各部室绩效目标考核中，在综合绩效考核分中占一定分值，并将各支行信息任务完成情况作为信息公开专业评比的重要内容之一同时，完善了信息通报制度每半年，市分行对各行、各部室行务信息报送和上稿情况进行了通报

（四）加强保密宣传教育，提高全员保密意识各县支行以做好内部商业秘密为重点进一步加强保密工作一是组织广大员工对《保密法》和农总行《商业秘密管理办法》等保密法规、制度的学习和宣传，提醒广大员工注意保密，增强广大员工保密工作人人有责的理念，消除农行无密可保、有密难保的麻痹思想，提高保密自觉性二是建立健全保密制度和管理措施对密级文件做到由收文人员专人收发、归档和定“”“”期上交，传阅有登记、有签字；对单位公章和领导印章实行专人保管、使用审批登记、入库（柜）管理，对作废、更换印章由信息公开集中收回和换发

（五）强化督办检查工作，确保决策落实顺畅及时将重要文件、会议纪要、决策部署、工作任务分解立项，落实到具体承办部门，明确责任和具体要求，按时进行逐条逐项的督查对行领导批示查办的事项，做到了批必查、查必果、果必报注重督查工作有形化建设，建立督查事项的立项、交办、催办和办结程序，提高督办效率和效果妥善处理牵头与分工负责的关系、督办与承办的关系，属于自己承办的事项，没有推诿拖延，保证按时高质量完成；属于其他部门承办的事项，及时按规定分解落实到主办、协办部门，并加强跟踪检查，督促按时办结，对部门在办理事项中确实存在的困难和问题，能及时向行领导反馈并积极协调解决，切实提高全行的执行力对各类常规性、突发性的督查任务，做到了事先办、急事快办、特事特办，保证高质量完成认真做好信访工作，事实求实地反映问题、处理问题，切实保护员工合法的信访权益

（六）加强对外宣传力度，切实提升对外形象各县支行从本单位实际出发，因地制宜地制定了适应股份制银行的要求，能够大幅度提升大行德广伴您成长宣传效果的新思路、新办法、新模式，抓住各种重要会议、重大活动及重大节日的有利时机展开“”宣传攻势，切实做到电视有影、电台有声、报刊有文、增加上大报、争头条的上稿量，千方百计扩大农行知名度和影响力比如，市分行继续在区大洲坝滨江路、成渝和内宜高速路立交桥旁、市街心花园等黄金地带设立了大行德广伴您成长广告招xx牌；威远、资中和隆昌支行均在城区人气聚集地设立了农行新形象、产品宣传广告“”牌，有效提升农行在县域的知名度和美誉度；市分行在《内江日报》、《内江晚报》开辟专栏，祝贺内江重大节日、重要事件，宣传农行金融产品和发展业绩；向市、县两代会、党代会提供文件袋、笔和笔记本套；积极配合个人金融部组织筹划金“钥匙春天行动宣传营销资料，参与运营管理部、银行卡中心、三农部、信贷部推广”“”9958“发行惠农卡、农户小额农贷、电子渠道建设、信贷达标升级、受权中心和作业平台建”设等新产品、新业务、新活动；密切抓住农行成功上市、金融知识宣传月、消费日、大千经贸文化节、公众日活动、征信宣传等活动契机，切实加大了对外形象宣传3·15和业务宣传力度，有力地促进了农行对外形象的提升

三、年存在的问题年，全市农行在加快地方主流银行建设工作中取得了显著成绩，这与信息公开20**的贡献密不可分但在肯定成绩的同时，信息公开工作中还存在一些差距和不足参20**谋助手作用发挥得不够充分，工作主动性还有待进一步增强，行际间工作发展不平衡，办公规范化建设、督查督办工作、行务信息质量、电子公务等工作有待进一步加强；帮助指导、系统管理、服务力度有待进一步加大，队伍素质也有待进一步提高，对外宣传报道数量和质量离上级行、离市分行党委、离服务三农的要求还有较大差距；办事拖延现象、执行力不强仍有存在，团队协作精神、进取精神、比贡献讲奉献的精神有待进一步增强；协调能力、服务质量、行办会、接待水平有待进一步提高为此，年，我行信息公开将认真学习贯彻党的十七届六中全会精神，深入学习实践科学发展观，围绕行党委中心工作和全行工作大局，按照信息公开工作的要求，不20**断提高三服务水平，充分发挥五大职能作用，牢固树立大局意识、服务意识、责任意识、奉献意识和改革创新意识，弘扬求真务实、团结拼搏的精神，改进工作作风、“”方式和方法，努力将全市信息公开打造成制度规范、流程科学、管理精细、服务优良的形象窗口和服务标杆，为全市农行稳健可持续发展做出更大贡献，为打造优秀“大型上市银行而努力奋斗”。