《营销策略》课件2

《营销策略》本课件将深入探讨现代营销策略的精髓，为您的企业发展提供宝贵的指引课程概览课程目标课程内容了解营销策略的定义、概念和发展趋势营销概念演变、营销理念与组合掌握营销组合要素和策略制定方法市场分析与目标选择、消费者行为分析产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略品牌建设、网络营销、客户关系管理、营销创新营销战略规划、营销审计与控制、营销伦理案例分析、结论与讨论、考核与反馈、后续发展建议营销概念的演变产品导向1以生产制造为中心，注重产品的质量和数量销售导向2以推销和销售为中心，注重产品的销售和市场占有率市场营销导向3以消费者需求为中心，注重产品的价值和市场需求社会营销导向4以社会责任和可持续发展为中心，注重产品的社会价值和环境保护关系营销导向5以建立长期稳定的客户关系为中心，注重客户体验和价值创造营销理念与营销组合营销理念营销组合12以消费者为中心，以市场为导产品、价格、渠道、促销、服向，以价值创造为目标务、品牌市场细分与目标选择市场细分目标选择将整个市场划分为具有共同特征的群体选择最有价值的细分市场，集中营销资源地理细分、人口细分、心理细分、行为细分集中营销、差异化营销、无差异营销消费者行为分析需求1消费者对产品的需要和愿望动机2推动消费者购买行为的内在力量感知3消费者对产品的认识和理解态度4消费者对产品的评价和情感行为5消费者的购买行为和使用行为消费者购买行为过程需要识别1消费者意识到某种需要或愿望信息搜集2消费者主动搜寻与产品相关的信息评估选择3消费者对不同的产品进行比较和评估购买决策4消费者做出最终的购买决策购后行为5消费者对产品的评价和再次购买意愿市场需求预测时间序列法因果关系法根据历史数据预测未来需求分析影响需求的因素，建立预测模型市场调查法专家意见法通过问卷调查、访谈等方式收集收集行业专家对市场需求的预测市场信息定位策略目标市场差异化定位选择最适合的细分市场，集中营销资突出产品与竞争对手的差异性，创造源独特的价值价值定位品牌定位强调产品的核心价值和优势，满足消建立鲜明的品牌形象和个性，塑造品费者的需求牌价值产品策略产品开发产品组合策略进行市场调研，设计产品，进行测试和改进产品线策略、产品深度策略、产品宽度策略1234产品生命周期产品差异化策略介绍期、成长期、成熟期、衰退期功能差异、质量差异、设计差异、服务差异价格策略12成本定价法价值定价法以产品的成本为基础，加上利润率来根据产品的价值和消费者愿意支付的确定价格价格来确定价格34竞争定价法心理定价法参照竞争对手的价格来确定价格利用消费者的心理因素来确定价格渠道策略渠道选择直销渠道、间接渠道、混合渠道渠道管理渠道成员选择、渠道激励、渠道控制渠道创新线上渠道、移动渠道、跨境渠道促销策略广告公共关系销售促进直效营销通过媒体传播产品信息，提高建立良好的企业形象和公众关短期刺激消费者购买，提高产直接与消费者沟通，建立一对产品知名度系，提升品牌价值品销量一营销关系营销组合协调目标一致协同配合资源整合所有营销要素的目标一致，共同实现营销不同营销要素之间相互配合，形成整体优整合营销资源，提高营销效率目标势服务策略服务质量服务创新服务可靠性、服务响应性、服务个性化服务、增值服务、科技服保证、服务同理心、服务有形性务客户关系管理建立长期的客户关系，提高客户忠诚度品牌建设品牌定位1明确品牌的核心价值和个性品牌形象2塑造鲜明的品牌形象，树立品牌个性品牌传播3通过各种媒介传播品牌信息，提高品牌知名度品牌维护4维护品牌形象，建立良好的品牌口碑网络营销搜索引擎营销利用搜索引擎进行广告推广和品牌推广社交媒体营销利用社交媒体平台进行产品推广和用户互动内容营销创作优质内容，吸引用户关注和分享移动营销利用移动设备进行产品推广和用户互动电子邮件营销通过电子邮件发送产品信息和促销活动数据驱动的营销决策数据收集数据分析决策制定收集有关消费者、市场和竞争对手的数据对数据进行分析，发现营销趋势和规律根据数据分析结果，制定科学的营销决策客户关系管理客户获取客户维护吸引新客户，建立初始客户关系保持现有客户关系，提高客户忠诚度客户发展提升客户价值，发展长期稳定的客户关系营销创新产品创新营销渠道创新12开发新产品，满足消费者新需探索新的营销渠道，拓展市场求营销模式创新3尝试新的营销模式，提高营销效率营销战略规划战略分析1分析市场环境，识别竞争优势和劣势战略目标2设定明确的营销目标，引导营销方向战略制定3制定具体的营销策略，实现营销目标战略实施4组织实施营销计划，监控执行过程战略评估5评估营销效果，调整营销策略营销审计与控制营销审计营销控制对营销活动进行全面评估，识别问题和机会监控营销活动，确保计划目标的实现营销伦理诚信原则社会责任法律法规诚实守信，公平竞争，维护消费者权益关注社会公益，承担社会责任，可持续发遵守相关法律法规，维护市场秩序展案例分析某餐饮企业1问题市场竞争激烈，客流量下降分析产品同质化严重，缺乏差异化优势服务质量下降，客户体验不佳策略开发特色菜品，提升产品品质优化服务流程，提升服务质量开展促销活动，吸引新老顾客案例分析某服装品牌212问题分析品牌知名度不高，市场占有率低产品设计缺乏新意，缺乏品牌个性营销推广力度不足，缺乏有效渠道3策略提升产品设计，打造品牌差异化加强品牌推广，利用新媒体营销拓展销售渠道，提高品牌曝光率案例分析某电商平台3问题分析12用户流量增长缓慢，转化率低网站体验不好，用户体验差产品质量参差不齐，缺乏竞争力物流配送速度慢，客户满意度低策略3优化网站设计，提升用户体验严格产品质量控制，提高产品竞争力提高物流配送效率，提升客户满意度结论与讨论营销策略的重要性营销策略的挑战营销策略的未来制定有效的营销策略，是企业取得成功的市场竞争激烈，消费者需求多样，营销环数据驱动的营销决策、营销创新、客户关关键境复杂系管理考核与反馈课堂互动案例分析积极参与课堂讨论，分享观点和案例独立完成案例分析，展示分析能力和解决问题的能力课后作业考试完成课后作业，巩固学习成果进行期末考试，检验学习效果后续发展建议深入学习1持续学习最新的营销理论和实践经验实践应用2将所学知识应用到实际工作中，解决实际问题创新发展3不断探索新的营销方法，推动营销创新总结与致谢感谢各位同学的认真学习，希望本课件对您的营销工作有所帮助！。