创新社会管理 做好群众工作

创新社会管理做好群众工作第一篇创新社会管理做好群众工作创新社会管理做好群众工作阿克苏市委党校张玉华创新社会管理、做好群众工作作为一项全局性、经常性工作，贯穿于党和政府工作的各个领域和层面，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作做好新时期的群众工作，是摆在我们每一位农村基层干部面前的重要课题那么，在新时期、新形势下，要怎样才能做好这项工作笔者认为要从以下几点进行思考

一、要敢于做群众工作新形势下的群众工作任务重、头绪多，许多干部往往感到老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用时下，少数干部怕与群众打交道，怕做群众工“作，这种现象之所以发生，主要是这些干部没有树立正确的群众观，严重疏离群众”或是目中无人，对群众缺乏感情；或是身无才干，做工作缺乏底蕴；或是手脚不净，形象不好，缺乏正气一些镇村干部日常只顾在办公室工作，不善于联系群众，由于缺少与群众的直接接触，在做群众工作时，便抓不住人心，解决不了问题，面对群众时自信心不足所以，要有敢面对群众的勇气，做到一身正气，两袖清风，面对面地为群众办实事、办好事、解难事“”

二、要乐于做群众工作要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极主动地做好群众工作人都是有感情的，只有首先在思想上与人民群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众利益的基点上想问题、作决策、办事情，就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少；与实际接触多了，主观主义就会减少；与民情接触多了，形式主义就会减少

三、要勤于做群众工作勤于做群众工作，就是要求我们多深入群众，坚持从群众中来，到群众中去，脚步要勤，沉下身去，准确掌握了解广大群众的所思、所需、所盼，帮助群众解决生产生活实际困难，并为有针对性地解决突出、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息回顾过去，我们做群众工作是不够勤的，以为坚持群众路线是老生常谈，现在基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作，没有做好群众工作，不会做群众工作，甚至不去做群众工作而造成的

四、要善于做群众工作做好新形势下的群众工作，不能仅有热情和干劲，还须有新方法、新招数，要善于处理各方面的利益关系一是掌握法规这个是做好群众工作的基础掌握法规就是依法行政，按章办事这既是确保国家长治久安的法宝，又是维护广大人民群众根本利益的有效手段如果我们的干部学法懂法，依法行政，按章办事，公道正派，不但“”可以提高工作效率，而且可以赢得广大群众的信任二是掌握方法这个是做好群众工作的关键做群众工作，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式处理问题一方面，我们要放下架子，深入群众，广泛听取意见，时刻把群众想什么、需要什么放在心上另一方面，要主动告诉群众，镇、村里正在做什么，最近有什么打算，对他们会产生影响等等同时，要创新宣教的形式根据群众的实际需要和生产生活习惯，采取灵活多样、喜闻乐见的沟通形式总之，我们的干部要深入研究新形势下群众工作的新情况、新特点，要善于掌握一把钥匙开一把锁的工作方法，因地、因时、因事、因人而异地开展工作，以情感人，“寓情于理，依法办事，那么广大群众在生产生活中遇到的问题就能很好地得到解决，”群众工作就会由难变易、由被动变主动第二篇创新社会管理，做好群众工作街道构建走百户、访百人、谈百心、交百友群众工作网络**“”街道位于中心地带，它东临迎宾路，西靠体育路，北接亲贤北街，南至晋阳街，辖区总面积平方公里，人口万人近年来，街道在区委、区政府的坚****强领导下，紧紧围绕以民为本这个核心，以建设和谐、稳定、宜居为目标，以强

6.8218493**化群众工作为主线，以双包三联为工作平台，以走百户、访百人、谈百心、交百友“”“”**的四百活动为主题，以创新联系群众方式、健全服务群众制度、拓宽社情民意反“”“”映渠道、完善维护群众利益机制为重点，积极构建群众工作网络，为推动经济社会“”“又好又快发展营造良好的社会环境”

一、起因年是十二五开局之年，是实现转型发展、跨越发展、再造一个新山西的第一年，也是实现稳定、和谐、发展的关键之年面对新形势、新任务，特别是今年面2011临城中村改造步伐的加快，村委换届选举也是今年工作之重，工作量大、矛盾急剧凸“”**显，通过深入开展四百主题实践活动，组织广大党员干部下到基层一线，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众困难，深入做好组织群众、宣传群众、教育群众和服“”务群众工作，扎实有效地解决群众最想最盼、最难最怨的现实利益问题当前一些党员干部队伍在做群众工作中存在的一些突出问题

（一）不愿做群众工作有的党员干部心里没有群众，对群众生活漠不关心，对群众困1难视而不见，很少深入实际、深入基层，做群众工作马虎应付，敷衍了事，就算下到基层了解情况，也是走马观花，蜻蜓点水，不愿接近群众，从不主动找群众谈心，了解群众所想、所盼

（二）不敢做群众工作有的党员干部不敢面对群众，嫌麻烦、怕负责，能躲则躲，能避则避，害怕触及矛盾，感到多一事不如少一事，怕稍有不慎激化矛盾，引火烧“”身，影响到自己的前途，于是碰到问题绕着走，明哲保身，处于不作为状态；有的面对矛盾和问题畏难发愁，遇到突发性、群体性事件惊慌失措，甚至处臵失当，激化矛盾，使工作遭受严重损失等等

（三）不会做群众工作有的党员干部对做群众工作虽然怀有热情，也确实很想把工作做好，但实践中却束手无策，有心无力，总是说老办法不能用，软办法不管用，硬办法不敢用；有的党员干部不熟悉政策法规，处理矛盾与问题时犹豫不决，模棱两可，迟迟不能作出处理办法，又或是主观臆断，错误处理，导致有失公平，激化矛盾；有的党员干部不掌握群众心理，不了解群众愿望，不熟悉群众语言，工作方法简单、态度生硬、作风粗暴，引起群众的抵触和反感

二、主要做法通过开展走百户、访百人、谈百心、交百友活动，组织党员干部尤其是领导干部上百姓门、知百姓事、解百姓忧、助“”“百姓富，大力拓展民情收集渠道、民意诉求渠道、民困帮扶渠道，努力做到你家底我清楚、你困难我资助、你就业我帮助、你发展我服务，着力构建有户必联、有诉”“必应、有难必帮的群众工作新格局”“

（一）走百户、访百人，着力构建民情联络网，实现有户必联”建立固定的包居（村）蹲点下访制度采取包居（村）、包组、联户的方式，把走访联“”“”系任务分解落实到每一位党员干部，全覆盖的走访和联系辖区内的每一户居民，做“”到人人都有联系户，户户都有联系人同时建立定期调研下访制度，实现干部进居（村）入户制度化、常态化“”党员干部在走百户、访百人中，要做到五访五问，即走访贫困户，注意询问生产生活中遇到的困难和问题；走访示范户，询问致富经验；走访打工返乡户，询问发展思“”路；走访诉求户，询问诉求事由；走访党员户，询问意见和建议在指导共建居（村）加强基层组织建设的同时，大力开展与共建居（村）农民群众的走访联系和结对帮困活动

（二）谈百心，着力构建民意诉求网，实现有诉必应建立民生台帐，做到四清即农户家庭基本情况清、收入情况清、就业情况清、主要诉求清；对在走访联系活动中“”“”“”“”收集到的群众反应的热点难点问题，对能及时解决的要尽快解决健全维护群众权益机制，以居（村）为单位建立每月一次的民情恳谈会制度，包居（村）干部与居（村）干部到会征求群众代表意见，倾听民声、了解民盼、解决民难、化解民怨，并对台帐中的问题进行集中梳理解决，对于一时不“”能解决的要向相关群众做好解释工作，对于需要上级帮助解决的要及时整理上报

（三）交百友，着力构建民困帮扶网，实现有难必帮广泛开展助贫、助困、助残、助学、扶持发展为主要内容的四助一扶结对帮带活动，做到三帮，即帮思想宣“”“”传党和国家的方针政策和社会主义道德风尚，鼓励群众勤劳致富，教育群众遵纪守“”“”——法，引导群众依法依规解决问题；帮解困在就学、就业、就医等方面提供信息、资金及其他服务，帮助困难群体解决生产生活中遇到的问题；帮发展积极提供——和介绍就业创业信息，引导和帮助帮带对象参加实用技术和技能培训，增强致富本——领，帮助解决生产发展中遇到的难题努力做好四员，即党和国家路线、方针、政策的宣传员，民情民意的收集员、矛盾纠纷排查员、解决问题的协调员“”

三、取得的成效

（一）畅通了上情与下情互通渠道工作队员走村入户，开展舆情调查，全面了解和对上反馈群众的所思、所想和当前热点难点问题同时，群众工作站结合部门职能特点，积极开展农保、医保等政策法规解读，将上级精神在最短时间内传达到基层，通报给群众，让群众及时掌握惠民利民的大政方针

（二）提高了干部的素质能力参加走百户、访百人、谈百心、交百友活动的党员干部要加强理论学习，注重掌握当前涉农惠农扶农政策，注重学习法律和科技知识，为“”服务群众打下扎实的基础；要进得了百姓门，听得懂百姓话，说得到百姓听，办得了百姓事，虚心向群众学习，热心为群众服务，诚心接受群众监督；要懂得做群众工作，要善于做群众工作，提高与群众沟通交流的水平，认认真真把群众的所思所想所盼收集上来，切切实实为群众解决实际难题

（三）化解了不稳定问题党员干部在走访中把保持社会稳定、促进矛盾纠纷化解列为主要任务，开展了矛盾纠纷集中排查活动，查隐患，找问题，及时稳控处臵，防止矛盾转化升级，保持了社会稳定第三篇创新社会管理做好群众工作创新社会管理做好群众工作细读《群众工作九法》，让我们深受教育和启发省委书记栗战书凭着饱满的工作热情，在实践总结中，系统阐述了新形势下做好群众工作的重要意义，教给我们做好群众工作的先进方法，既有高屋建瓴的理论指导，更有学可致用的方法示范，让我们深切地感受到他牢固的群众观念、深厚的群众感情、丰富的群众工作经验，感受到他长期深入群众、了解群众、关心群众的为民情怀，感受到他讲实话、办实事、求真务实抓工作的作风这对于我们加强和创新社会管理，做好新形势下的群众工作具有重要的指导意义和现实意义作为一名党员领导干部，通过学习领会栗战书书记《群众工作九法》，得到以下几点启示第一，领导干部要树立群众观念，坚持在加快发展中协调群众利益一切为了群众，一切依靠群众；从群众中来，到群众中去是我们党的群众工作路线栗战书书记“心里装着大众，遇事想着群众，充分体现了他强烈的宗旨意识和群众观点，体现了”胡锦涛总书记只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群“”众当亲人，群众才会把我们当亲人的谆谆教诲和要求作为基层干部，我们更要有“强烈的赶超雄心，奋发有为的壮志，一切发展为群众的观念，抓好发展促进和谐，抓”好班子带好队伍，着力协调好近期利益与长期利益、政府利益与群众利益、多数群众利益与少数群众利益的关系，时时刻刻把群众冷暖放在心上，真心实意帮民困、排民忧、解民难，处处关心体贴群众，努力把群众的事办好办实，实现好、维护好、发展为民情怀，感受到他讲实话、办实事、求真务实抓工作的作风这对于我们加强和创新社会管理，做好新形势下的群众工作具有重要的指导意义和现实意义作为一名党员领导干部，通过学习领会栗战书书记《群众工作九法》，得到以下几点启示第一，领导干部要树立群众观念，坚持在加快发展中协调群众利益一切为了群众，一切依靠群众；从群众中来，到群众中去是我们党的群众工作路线栗战书书记“心里装着大众，遇事想着群众，充分体现了他强烈的宗旨意识和群众观点，体现了”胡锦涛总书记只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群“”众当亲人，群众才会把我们当亲人的谆谆教诲和要求作为基层干部，我们更要有“强烈的赶超雄心，奋发有为的壮志，一切发展为群众的观念，抓好发展促进和谐，抓”好班子带好队伍，着力协调好近期利益与长期利益、政府利益与群众利益、多数群众利益与少数群众利益的关系，时时刻刻把群众冷暖放在心上，真心实意帮民困、排民忧、解民难，处处关心体贴群众，努力把群众的事办好办实，实现好、维护好、发展好群众的根本利益第二，领导干部要转变工作作风，坚持用务实的作风密切群众关系群众工作是做人的思想政治工作，如果没有求真务实的工作作风，就不能密切干部群众鱼水关系栗战书书记放低姿态，平等交流；贴近群众，问计基层，既是他持之一贯的作风体现，又是他长期亲民爱民的领导风格其务实的作风，鞭策着我们只有经常深入群众、了“”解群众，读懂群众，才能找到解决群众问题的关键所在；只有做到朋友式交往接近，平等式相互交流，协调式尊重谦让，亲人式关爱照顾，才能站稳群众立场、与群众“打成一片；只有放下架子、扑下身子，进农家门、住农户屋、吃农民饭，才能在群众中”学到方法、听到意见和发现问题作为基层干部，党委政府所有的工作都要在一线落脚，都要在群众中宣传开展，都要在田间地头开花结果，就需要我们要有更加务实的作风，深入群众抓落实，带着群众抓落实特别在当前各种矛盾不断凸显，群众上访和重访案件不断增加，更需要我们处理好发展和稳定的关系，在调查研究中抓好发展，在服务群众中化解矛盾，从而融洽各方面关系，促进社会和谐进步第三，领导干部要提高群工能力，坚持用灵活的方法解决群众问题栗战书书记说群众的话，讲百姓的事；学会道歉认错，敢于让步妥协；有理说理，以理服人；言而有“信，兑现承诺，是他在多年群众工作实践中积累的宝贵财富，也是指导我们做好群众工作的重要法宝作为基层干部，在新形势下能不能做群众工作，会不会做群众工”作，善不善于做群众工作，栗战书书记用亲身体会给我们上了生动的一课笔者在余庆履职近六年，跑遍了所有的村组，解决群众的矛盾纠纷直接而具体，也深深的体会到只有不断加强学习，不断提高理论水平和自身修养，提高把握全局、处理复杂问题、依法履职的能力，才能抓好社会和谐稳定工作中，群众反映的问题往往范围广、诉求多、情况复杂，我们只要一切从实际出发，具体问题具体分析、具体事情具体对待，用灵活的头脑去分析，用变通的方法去处理，就能得到群众的支持和认可；只要按照栗战书书记的方法和要求去做，走进群众，问政于民、问需于民、问计于民，群众就会真情流露、真心拥护，各种社会矛盾也会迎刃而解第四，领导干部要增进群众感情，坚持用真挚的情感赢得群众信任栗战书书记群众工作九法，深刻地告诉我们用真挚的感情解决问题，是处理群众诉求最根本的“方法基层工作中，我们深深体会到，做好群众工作必须要对人民群众有着最深的感”情，没有这种感情，就不可能得到群众的信任和爱戴尤其在面对有困难、有冤屈、有意见的群众时，一定要设身处地、换位思考，真正把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众诉求当家事去处理解决，多做暖人心、聚人心的工作，重视思想政治工作和教育疏导，把做接访群众工作的过程，变成联系群众、服务群众，教育群众的过程我县龙溪镇木叶顶村木顶组熊华英上访一案，是一个典型的三跨三分离，事发在广东肇庆，户口在余庆，历时五年四次进京上访和非正常访，通过我们无数次与广东肇“”庆对接，无数次与她促膝谈心，沟通思想，真诚帮助，最终让她走出困境，走上正常生活认真践行栗战书书记《群众工作九法》，牢记党的宗旨，认真履行职责，自觉以身作则、率先垂范，在省委、市委的坚强领导下，紧紧团结和依靠全县人民，按照稳中求进、提速转型的总基调、总目标，坚持务必求快、只能是快、越快越好、更快更好“的总要求，快字为先、干字当头、拼字求胜，着力推进余庆经济社会又快又好发”“”展一是抓好第一要务，着力贯彻落实好《国务院关于促进贵州经济社会又好又快发“”“”“”展的若干意见》（国发号）文件，以及省、市相关重要会议精神，强化项目投资拉动，细化项目资金对接，加强核心经济指标调度，全力保快，奋力促快，确保〔2012〕2全年进位突破，确保第一季度开门红二是抓好用好载体，着力坚持开展四在农“”“”家、五心教育、服务型党组织等活动，扎实抓好用群众工作统揽信访工作试点，“发挥好县委群众工作部、乡镇党委群众工作站职能职责，建立健全矛盾纠纷调处机”“”“”制、信访积案化解机制、群众利益诉求表达机制等，加大平安创建，着力争创社会治安综合治理长安杯，巩固小事不出村、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交的余庆经验三是抓好作风建设，继续推进三个建设年、四帮四促、万名干部下基“”“”层、扎扎实实帮群众以及三访等活动，层层抓好《群众工作九法》的学习领会，采“”“”“取强有力的措施，推进干部作风转变，努力在实践中学会贯通，在总结中学会运用”“”（作者为中共遵义市委常委、余庆县委书记）第四篇如何做好创新社会管理工作如何做好创新社会管理工作（改革开发以来，随着经济的迅猛发展和科学发展观的全面贯彻落实，社会建设和管理工作取得了很大的成就，但同时也存在一些矛盾，一是经济基础未能适应民生改善需求，二是管理水平未能适应社会形势变化，三是社会体制未能适应改革发展目标，四是利益协调未能适应人民群众期望因此，需要进一步加强社会建设，创新社会管理工作）创新社会管理工作是适应社会发展趋势、实现社会长治久安的必然选择，是加快转变经济发展方式的内在要求，也是保障群众根本利益的迫切需要通过成立工作领导小组派驻各社区，深入基层开展各项社会管理工作，坚持重心下移，精细管理的工作机制，加强社区管理，主要做好以下几方面的工作“”一是促进经济发展做好经济发展规划，引进人才和先进科学技术，推进项目建设，壮大集体经济；督促检查社务、财务公开工作，完善社区账镇（街道）管工作二是加强基层组织建设发挥社区党组织领导核心作用，加强社区班子建设，选准配强社区两委干部；加强协调沟通，促进社区两委团结，提高社区班子凝聚力和战斗力；加强党员教育和培训，发展、吸收新党员，壮大党员队伍“”“”三是加强宣传教育积极开展普法宣传，提高人民群众的法律意识，营造知法、懂法、学法、守法的良好环境；突出社会主义核心价值观，深化群众思想道德、社会公德、家庭美德等的宣传教育，弘扬社会正气；引导群众自觉依法参加社区民主管理和民主监督，提高社区居民自治能力四是维护社会治安稳定加强社会治安综合治理，建立健全群防群治网络，发动群众开展各种平安创建活动；加强巡逻监控，坚决打击两抢一盗、赌博等违法犯罪活动；做好外来流动人员的登记、建档和管理工作同时抓好安全生产工作，加强消防“”安全隐患排查力度，落实各种防范措施，全力维护社会稳定五是保障和改善民生开展社会保障政策法规宣传，做好社会保险、医疗保险、新农合、新农保等工作，不断完善社会保障体系；切实抓好十项民生实事，落实帮扶措施，加大扶贫开发双到力度，完善五保和优抚对象的登记、申报和服务工作；开展“”献爱心送温暖活动，动员志愿者组织为社会提供服务“”六是畅通渠道，做好信访工作积极解决好群众合理诉求，深入排查矛盾纠纷，及时化解各种苗头隐患七是做好环境整治，推进农村雨污分流、内河疏浚清淤；发动群众做好绿化、美好工作，治理脏、乱、差，不断改善社区居民的生活环境，建设生态良好、整洁优美的社区环境总之，创新社会管理，加强社会建设，我们需要充分发挥人民群众的主体作用，提高公共服务和管理水平，切实保障和改善民生，解决人民群众的热点难点问题，全力化解社会矛盾，维护社会和谐稳定第五篇做好基层工作创新社会管理做好基层工作创新社会管理（中公教育集团公考吴小胖老师）社会管理，关系到广大群众的幸福，关系到整个社会的稳定，关系到整个国家的发——展当前，伴随着我国深刻的社会变革和利益调整，许许多多的关乎社会基层的问题逐一浮出水面，甚至有愈演愈烈之势，比如群体性上访事件日益频发、弱势群体生活无法保障、社会治安状况令人担忧然而，要想解决上述社会问题，就必须创新社会管理模式而要想创新社会管理，我们就必须从做好基层工作入手要创新社会管理，就必须把矛盾化解在基层有位伟人曾经说过基层不牢，地动山摇这句话告诉我们基础工作做得不好，会直接影响社会的稳定当前，部分党政“机关基层工作做得不扎实、不彻底、不到位这势必会侵害广大群众的切身利益，势”必会损害党政机关在广大群众心目中的良好形象，势必会威胁整个基层乃至整个社会的稳定而舟山模式却告诉我们要想维护基层的稳定，就必须在创新社会管理的过程中，充分发挥基层党员领导干部和党组织的作用，真正地扶民之困、急民之“”需、解民之忧故此，各级党政机关在创新社会管理的过程中，必须着力把矛盾化解在基层要创新社会管理，就必须关注社会弱势群体没有弱势群体的小康，就没有整个国家的小康；不关爱弱势群体的切身利益，就不可能有安定团结的大好局面当前，部分党政机关在关注、关心和关爱社会弱势群体方面，却存在诸多问题故此，各级党政机关要加强社会管理，就必须着重解决社会弱势群体，尤其是外来务工人员、城乡残疾人士、鳏寡孤独老人所面临的一系列民生问题一方面，各级党政机关工作人员要深入弱势群体的家中，与他们朝夕相处，体会他们的冷暖安危，以便能够及时发现问题、分析问题、解决问题；另一方面，各级党政机关也要积极出台相关帮扶政策，切实保障弱势群体的权益要创新社会管理，就必须推进治安防控工作平安，是和谐与安宁的港湾；平安，是温馨和幸福的交融平安创建关键在基层，注重基层人民群众生命财产安全然而当前，不少地方却存在着盗窃财产、聚众赌博、非法行医等严重影响社会治安的问题这不仅丑化了当地的文明形象，更为重要的是严重损害了当地群众的经济利益和生命健康故此，各级党政机关在加强社会管理的过程中，要着力推进治安防控工作，切身保障群众的合法权益一方面，要通过广播、电视、网络等多种手段，积极开展广大人民群众喜闻乐见的宣传活动，不断增强广大人民群众的法律意识与此同时，各政府主管部门要形成联动机制，积极开展专项整治行动，全面清除影响社会治安的因素明代著名的思想家、政治家张居正曾有云天地交，而后能成化育之功；上下交，而后能成和同之治意在指只有上下交互和谐，才能形成和睦同心的政治局面我们“要创新社会管理，就必须以做好基层工作为切入点，把矛盾化解在基层，关注社会弱”势群体并推进好治安防控工作唯其如此，才能为广大群众营造一个安居乐业的良好环境，才能实现社会管理的终极目标。