劳动保障基层窗口双优双争学习体会

劳动保障基层窗口双优双争学习体会劳动保障基层窗口双优双争学习体会值此全县上下开展双优双争学习教育活动，全面掀起各行各业大干快上，加强经“”济建设的热潮在这令人精神振奋的时期，作为一名服务于基层的劳动保障窗口的“”工作人员，如何就本职工作，结合双优双争学习教育活动更好服务群众、方便群众，做出让人民群众满意的工作，谈一下个人体会“”

一、学先进、争一流向身边先进的同志和先进事迹学习劳动保障是服务于社会，面对老弱病残群众的一项重要工作，特别是我所从事的医疗保险外诊药费审核工作，直接面对的重病患者，平时在接待过程中稍有不慎就会引起矛盾因此，无论是宣传政策还是接待来访，除了坚持原则还要真心诚意的理解来访患者及其亲属，说话语气要轻、讲究方式方法，态度和蔼、微笑服务，方能赢来患者的笑容，在接待过程要向先进的同志学习，比如向我们大厅的服务明星学习，做工作争一流，快速完成领导交代的各项任务，及时从一线将群众的呼声传达给领导，做到上传下达，我想只有这样才能成为一名合格的大厅服务人员

二、创思路、出成绩立足本职，创新思路，做出令群众满意的业绩，平时在工作中如何就方便群众，结合工作实际，想办法，出点子，如我们服务大厅从射阳河北迁至射阳河南，给群众带来不便，那么我要就结合自身工作，想方设法让来办事的群众跑一次就把所要办的事给办完了一是多做宣传解释，二是把所需要的手续写在纸上让群众一看就明白，极大的方便了群众，每当听到群众的一声感谢或表扬，我心中非常满足我想只有这样才能真正的做出群众满意、让领导放心的工作，才能真正的在这次双优双争学习教育活动中受益“陆守谦”。