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发言和讲话技巧(年月日)1深化地方政府机构改革,是党的十七大、十七届二中全会提出的重要任务,是推进行20103政管理体制改革的重要组成部分按照中央和省、市的统一部署,在深入调查研究,广泛听取各方面意见,充分酝酿,反复研究的基础上,区委、区政府精心制定了区政府机构改革方案,已经得到市委、市政府批准,并报省编办备案这次动员大会的召开,标志着我区政府机构改革正式启动和实施刚才,朱克华同志宣读了区政府机构改革方案,等一会宋书记还将就区政府机构改革作重要讲话希望大家认真学习领会,抓好贯彻落实下面,我就全面完成区政府机构改革工作讲三点意见
一、统一思想认识,深刻领会区政府机构改革的重要意义目前,我区政府机构改革的目标和任务已经明确,改革的时机和条件已经成熟我们要统一思想认识,平稳顺利地推进区政府机构改革推进和深化政府机构改革,对于新形势下加强政府自身建设,建立一个符合淮上区发展要求的行政管理体制,全面正确履行政府职能,加快完善社会主义市场经济体制,发展社会主义民主政治,对于巩固党的执政基础、推动科学发展和促进社会和谐,加快淮上区经济社会又好又快发展,具有十分重要的意义首先,推进和深化政府机构改革,是学习实践科学发展观、实现加快发展目标的客观需要政府作为经济活动管理者、国有资产所有者、公共权力行使者、改革创新组织者,在建立和完善社会主义市场经济体制、转变经济发展方式、推进科学发展等方面具有广泛、深刻的影响和作用在当前经济社会发展面临严峻挑战和重大机遇的关键时期,通过大力推进政府机构改革,从制度上更好发挥市场在资源配臵中的基础性作用,是完善市场经济体制的需要,也是激发经济社会发展生机活力的需要通过1这次改革,推进政府管理体制和机制创新,构建有利于科学发展的政府组织架构,加快形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制,为我区的发展提供体制机制保障,为早日建成蚌埠副中心提供体制机制保障其次,推进和深化政府机构改革,是转变政府职能和建设服务型政府的重要举措改革开放以来,我们先后进行了四次较大规模的机构改革,在转变政府职能、优化组织结构、完善运行机制、提高服务质量等方面取得了明显成效但现行的行政管理体制与发展的需要还有不相适应的地方,特别是通过应对近年来发生的一系列突发事件和全球金融危机,我们更深切地感受到全面履行政府职能、提高驾驭经济和复杂局面能力的重要性和紧迫性这次推进政府机构改革,就是要切实转变政府职能,优化机构设臵,理顺职责关系,明确和强化责任,减少职能交叉,建设服务型政府,转变工作作风,提高办事效率,进一步提升政府施政能力和水平,更好地履行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能,更好地为企业、为基层、为群众服务“”第三,推进和深化政府机构改革,是实现淮上又好又快发展的重要保障体制不顺、机制不活是制约发展的一大矛盾和障碍进一步深化政府机构改革,着力解决影响和制约科学发展的矛盾和问题,实现政府组织结构向科学化、规范化、法制化的转变,实现行政运行机制向规范有序、公开透明、便民高效的根本转变,构建一个充满活力、富有效率、更加开放、有利于科学发展的体制机制,达到以最小的管理成本,发挥最大管理效益的目标,既能为当前抓好保增长、保民生、保稳定的工作创造良好环境,也能为促进我区更长时期、更高水平的发展提供重要保障总之,这次政府机构改革,事关党和政府的执政水平,事关全区经济社会发展大局,2事关广大人民群众切身利益我们一定要站在全局和战略的高度,充分认识这项工作的重要性和紧迫性,切实增强责任感和使命感,把思想和行动统一到中央的决策和省、市的部署上来,坚定改革信心,强化责任意识,加快工作节奏,确保区政府机构改革稳妥有序地推进
二、明确指导思想,准确把握区政府机构改革的主要任务这次政府机构改革总的原则和要求是,与省、市政府机构改革相衔接,以政府职能转变为核心,按照精简、统
一、效能的原则,结合我区实际,因地制宜地设臵政府工作机构,理顺职责关系,明确强化责任,优化组织结构,完善体制机制,推进依法行政,提高行政效能,构建符合淮上经济社会发展要求的政府管理体制各部门要准确把握中央精神,坚持改革创新、实事求是、统筹兼顾、积极稳妥的方针,着力解决制约我区经济社会发展的突出矛盾和问题,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,着力解决教育、医疗、就业、社会保障等民生问题,为全区经济平稳快速发展提供强有力的体制机制保障一要把握工作核心,转变政府职能转变政府职能始终是深化行政管理体制改革的核心按照政企分开、政资分开、政事分开、政府与市场中介组织分开的要求,全面梳理政府部门行政职能,着力解决政府职能越位、错位、缺位的问题,要把该由政府管理的事项切实管好,凡属于社会公共领域的事务,公民、法人、社会组织和市“”“”“”场不能解决或不能有效解决的,政府应当负责解决,并且要坚决管住管好,以更加有效地提供公共产品和公共服务,维护社会秩序和公平正义坚决把政府不该管、管不好、管不了的事项转移出去,更好地发挥公民和社会组织在社会公共事务管理中的作用,切实将职能转变落到实处3二要理顺职责关系,提升政府效能深化政府机构改革,建设服务型政府,关键要明确职责重点,减少职责交叉,提升工作效能坚持依法行政,合理界定部门权限,明确部门职责分工结合这一轮政府机构改革三定工作,进一步梳理部门职责交叉和关系不顺事项,整合归并相同相近职能,从源头上解决多头管理、推诿扯皮、效率“”不高等问题坚持一件事情原则上由一个部门负责,确需多个部门管理的事项,要明确牵头部门,分清谁主办、谁协办,着力健全部门间协调配合机制,形成工作合力认真做好职责划转工作,市下放的职责要主动衔接,部门间调整、划转的职责要及时到位,下放的职责要衔接到位三要明确强化责任,加强监督制约这次政府机构改革,要把理顺职责关系摆上重要位臵,贯彻权责一致的事权配臵原则要通过三定规定,在赋予政府各部门职权的同时,明确其相应承担的责任,切实解决目前一些部门存在的有权无责、权责脱节等“”问题,真正做到权责一致要积极探索决策、执行、监督相对分离、协调一致的管理体制和运行机制按照决策、执行的不同特点,建立分类监督制约机制,形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制,从体制机制上解决职能运行的越位、缺位、错位和不到位问题,充分发挥政府部门的职能作用要建立科学合理的政府部门绩效考核体系和评估机制,健全以部门负责人为重点的行政问责制度,明确问责范围,规范问责程序,强化岗位责任意识,加大责任追究力度,科学评估政府组成部门及其工作人员履行职责的情况,奖优罚劣,奖勤罚懒,提高政4府的执行力和公信力四要优化组织结构,规范机构设臵要打破原有的业务分割、系统分割的思维习惯,对机构、职能、编制、人员和运行机制进行有效整合,形成新的组织结构和工作格局职能强化的部门要相应增加机构和人员编制,职能弱化的部门要进行归并精简,进一步加强执行和执法监管职能,整合优化组织结构,全面清理和规范议事协调机构这次区政府机构改革方案保持了机构框架的基本稳定,同时调整、整合和加强了相关领域的职能和机构主要是围绕探索大部门体制、保障改善民生和经济社会发展的重点问题,调整优化了经济改革发展、重点工程管理、城乡建设等体制机制,整合了人力资源与社会保障、文化广播新闻等社会管理和公共服务机构,进一步加强了招商引资、安全生产等监督管理、行政执法等方面的职能各部门要按照方案的统一部署,认真抓好落实,特别是在机构改革三定工作中,要进一步加大机构整合力度,优化机构设臵,减少职能交叉,完善协调机制,顺畅内部运行,提高机关工作效“”率和服务水平五要完善管理体制,严格控制编制按照建设服务型政府的要求,大力推进制度创新和管理创新,着力消除制约自主创新和科学发展的体制机制障碍,加快实现行政运行机制和政府管理方式向规范有序、公开透明、便民高效的根本转变按照财力和事权相匹配的原则,科学配臵政府财力,增强政府提供公共服务的能力要切实按照三个不突破的要求,做到机构设臵、人员编制和领导职数配备不突破现有规定机构编制管理部门要依据各部门承担的职责重新核定部门编制和领导职数,有保有“”压、有增有减,做到既能严格把关、管住管好,又能适应工作需要要建立健全机构编制管理与财政预算、组织人事管理的配合制约机制,推进机构编制实名制管理,建立完善考核和责任追究制度,严格控制机构编制5
三、精心组织实施,确保区政府机构改革的圆满完成机构改革关系到我区改革开放与和谐发展的大局,关系到部门职责和事权的重新调整,关系到依法行政、建设服务型政府的进程,关系到科学发展观的实践效果这次机构改革对理顺职能、提高效能的规定比较明确,各部门定岗定员工作要按照职位分类的要求,在职能分解的基础上,科学制定本部门定岗定员实施方案,报有关部门审核批准后组织实施要根据职能任务衔接和实际工作需要,合理配备人员,尽快开展工作,以保持工作的连续性要深刻理解和准确把握改革的指导思想、目标任务、政策措施和内在规律,强化大局意识,加强协调配合,切实把改革的各项工作做好,确保区政府机构改革任务圆满完成第
一、加强组织领导,认真有序推进这次区政府机构改革,有的部门实行调整,有的部门进行撤并,有的部门不再保留这些部门在我区经济社会发展中都曾发挥重要作用,作出过很多贡献这次调整变动,是为了进一步理顺管理体制,适应服务型政府建设的需要,希望各部门切实增强大局意识,端正思想,正确对待,准确理解区委、区政府的决策部署要加强领导,统筹谋划,迅速行动,及时把政府机构改革工作列入重要议事日程各部门主要负责同志是第一责任人,要亲自抓、负总责,带头贯彻落实,做到思想认识到位、组织领导到位、工作措施到位新组建单位的负责人要尽快到位,迅速着手机构组建、部门三定等工作,尽快开展有关业务,确保工作有效衔接撤并部门的领导要认真负责地做好本部门人员、资产、财务、档案材料等“”调整划转和清理移交工作,站好最后一班岗机构调整变动较大的部门,原有的工作领域、决策程序、执行规范、监督制度等都会发生相应的变化,如果简单地一并了之,必然出现几套模式并存、各行其是甚至相互冲突的局面,6难以形成工作合力各部门要勇于突破原有的思维定势,根据机构职责定位和工作特点大胆创新,尽快形成适应新机构、新任务要求的工作机制,充分调动各方面的积极性和主动性,确保机构改革与各项工作两不误、两促进区机构编制部门要加强宏观指导,周密部署、精心组织、狠抓落实,注意研究和妥善处理改革中出现的新情况和新问题,及时研究提出意见,采取相应措施,重大问题向区委、区政府及时报告区纪检(监察)、组织、人力资源、财政等有关部门要密切配合,集中人员、集中时间、集中办公,确保按时完成区政府机构改革工作第二,严肃工作纪律,做到令行禁止政府机构改革是一项政治性、政策性、纪律性很强的工作,涉及机构变动、职能整合、人员调整、资产处臵、干部任免等诸多方面每一个党员干部特别是领导干部都要从大局出发,坚决服从、支持和配合要严明政治纪律、机构编制纪律、组织人事纪律、财经纪律和保密纪律,保障政令畅通,严禁各行其是机构改革方案及部门三定一经批准,就必须不折不扣执行区纪检(监察)、组织、审计、机构编制等部门要认真履行职责,加强对相关改革规定和纪律执“”行情况的监督检查,严肃查处违纪违规行为,确保改革有序推进、按期完成第三,妥善处理问题,确保平稳过渡机构改革涉及利益调整和广大干部职工的切身利益,在机构调整和个人安排问题上,难免会有一些不同认识和想法,甚至存在一些思想上的顾虑和波动希望各部门各单位深入细致地做好思想政治工作,教育引导干部职工树立全局观念,自觉服从组织决定,不以任何借口影响和干扰改革由于机构的撤并和职数的限制,一些同志的岗位要进行调整,这是事业发展的需要希望这些同志特别是领导干部以党的事业为重,讲政治、讲党性、识大体、顾大局,正确认7识和处理国家、事业和个人三者之间的关系,正确理解和对待个人工作岗位的调整变动,遵守纪律,服从安排,以实际行动支持改革、投身改革,努力营造风清气顺的改革环境在这里,还要强调,乡镇机构改革在去年区委以淮发()号文件印发,各乡镇要按照文件要求,继续落实好机构、编制,做好人员定编、定岗工作200813同志们全区党建和经济工作会议已经召开,年各项目标、任务已经确定,这次政府机构改革又是我区改革发展进程中的一件大事,社会各界广为关注,干部群众极为关2010心因此,全区各单位、各部门都要在区委、区政府的坚强领导下,深入贯彻落实科学发展观,以高度的政治责任感,坚持改革创新,切实加强领导,精心组织实施,扎实稳步推进,高标准、高质量、高效率地完成这次区政府机构改革任务,为实现全区经济社会平稳快速发展、早日建成蚌埠的副中心做出新的更大的贡献第二篇发言技巧发言技巧亲爱的同学,当你们在完成了艰苦的前期准备之后,接下来就是你在会场上大放异彩的时候了但是,要真正成为一个,发言的质量显得极其重要借用一个比较通俗的说话,所有好的发言都应该具备两个,和outstandingdelegate,或者再说得直白一些,就是m matter
一、中发言技巧的重要性manner whatyousayandhowyousayit基本来说,我们可以把在模联中的发言分为如下几部分,mun,,当然,还有一些有发言机会的地方比如在speaker’slist介绍以前的和,但是这种发言的机会较少,所以不单独为一类moderatedcaucus unmoderatedcaucus
二、如果提升并最大限度运用发言技巧dr foragainst关于一般来讲,如果一个会议很顺利的话,这个环节只会碰见一次,即是在会议开始的speaker’slist,以后这次发言会奠定你在整个会议的态度和基调,所以一定要重视它在开会以前,你会花很多的心思在的撰写上面,而在这个环rollcall setupthespeaker’slist节,你需要做的是对你的的再一次重申在这里要强调的是一点小技巧pp上台之前,确认自己已经完全背住了稿子pp上台之后微笑对主席团,所有代表致意,充分展现自己的自信
1.整个演讲过程中,应该有适时的停顿,眼神的交流,重点的强调
2.
3.这个环节是我们可以提前准备和掌控的,所以,大家一定要认真对待,这关系到了你给所有人的第一印象,很多时候我们所谓的领袖风采就在于此关于顾名思义,是一个有组织,有话题的磋商所以,在这个环节里面发言的诀窍在moderatedcaucus于一,缩小范围;二,开门见山一般来说,的话题都是在整个大会议题以下的mc一些具体方面的探讨,但是我们要意识到的是,在针对这个问题上我们没有办法去mc顾及到所有人的利益,有时候你必须把话题扯到跟你的国家切身利益相关的方面举个例子来讲,大会议题是,的是关于现代化农业技术的转让问题,你身为一个朝鲜代表,你应该注意到的是发达国家肯定会给这些转让附加很多foodcrisis mc topic条件和限制,这是你不愿意看到的,所以你要把话题缩小到对你有利的范围,并且在第一句话的时候提出接下来你需要进一步给出理由指出,这个粮食危机是一“个th人ed道el主eg义ate问of题dp,r而kfi不rm是ly一be个lie政ve治th问att题he,t这ech样n你olo的gy观tr点an就sfe会rs被ho迅ul速db地ec吸on收duc记ted住re,g缩ardlessofthepoliticalstances”小范围,开门见山切忌在有限的时间里面不要多废话关于跟以上两种环节相比,自由磋商显得更无拘束一点可以用最简单的语言来表达自unmoderatedcaucus己,说服对方一个好的代表,好的领袖必然需要具备两种能力,倾听和总结在自由磋商中,你或是同自己的在一起,商讨并达成一致,或是在做,希望可以争取更多的支持,在模联的会场上,每个人都希望证明自己的存在,所以你要做的bloc lobby是投其所好,带着最大的诚意去倾听每个人的人讲话,让他们能够感觉你的重视接下来,你需要扮演一个总结的角色,你要用简练的语言去概括每个代表的大概意思,并以的名义表示支持或者反对请记住,这个词恐怕是模联里面最重要的了,因为所有的措施,所有的决定归根到”we”we底都是在比谁能代表这个会场的如果能够做好这一点,在环节中将别人的意见聚纳到你的身边,让他们觉得你不光有提出观点的能力,还能扮演好一个资源we uc整合者的角色,你离你期许的又近了一步了
三、案例学习bestdelegate国家马尔代夫委员会联合国大会裁军及国际安全委员会maldives议题生化武器扩散ga-disecchemicalandbiologicalweaponsproliferation在这个案例中,我们看到作为马尔代夫的代表,去谈论防止生化武器的扩散,似乎有speakers’list些不着边际但是仔细分析起来,我们还是能够找到自己的切入点作为一个南亚的小岛国,其军事实力本就不强,再加上本身持有的裁军和禁止核武器扩散的立场,自然乐于见到对生活武器更加严格的监管的措施但是这个事情并不可能由马尔代夫本国来主导,所以在这个会场里,马尔代夫代表最好扮演的角色是一个情感的支持者和各方势力的协调者在中,你应该做好将自己的立场阐述清楚的准备,从一开始的背景分析,国家状况,到后面重要的国家态度和预备措施在表明speakers’list态度上,可以强调生化武器的大规模杀伤性和非人道主义性,并将其与核武器对等起来,充分情感上调动别国代表,首先使得倾向于保有生化武器的国家处在一个道义的劣势,并强调马尔代夫会同世界上所有爱好和平和信奉人道主义的国家一起,为防止生化武器扩散而做出不懈努力在最后的结尾可以用这样的句式,,,“therepublicofmaldives joinedwithfriendsandalliesandallthosewhowantpeaceandwhoareinfai,thofhumanitarismwewillstandtogetherandtryeveryeffortstoeliminatethechemicalandbiologicalweaponsintheworld.wefirmlybelievebydoingthis wearetakingtheresponsibilityforourmotherearth.我们在上面已经说明了,马尔代夫在这个问题上的立场应该是坚定不移的而且,我unmoderatecaucus们会找到很多跟我们处境类似的国家,他们单个的力量不够,但是数量够多,只有绑在一起的时候才会对会议造成一定的影响力所以,我们应该首先寻找到这样的国家,从地域做起,南亚,亚洲,然后与非洲和一些南美洲的国家组成联盟,这样基本能够组成一个自己的需要注意的是在大的形成之前,一定要让别的联盟注意到你在你的中的影响力,这取决于你坚定的立场和你与伙伴广泛的联系bloc bloc在自由磋商环节中,双代表可以做一下分工,一个负责稳固自己的圈子,让他们与你bloc做到言行一致另一位代表负责代表你的圈子进行对外联络,寻找一切可能的机会将外界的代表和他们的意见吸纳进来在所有这一切的时候你都需要注意的一个词的使用我们这个词是你无论如何都应该随时挂在嘴边的,比如,“we”“”wedevelopingcountrieshavesufferedfromthedireconsequencesbroughtbytheweapons永远将你和你谈话的对象建立起一个联系是取得别人w信e任as的ian极co好u的ntr方ie式ssho所ul以ds,ta永nd远to要ge记th得er在ag会ain场st上th你ec有he一mi个cala我n们dbiologicalweaponsbecauseitservesourbestinterest.“”假设一个的是生化武器与恐怖主义有一些大国或许会指责恐怖份子采moderatecaucus用生化武器来对抗政府或者是别的国家,基于这样的条件下这些大国需要有防备措mctopic施,而研究生化武器必然是最好的方式这其实是以此为借口变相地继续容许生化武器的存在那么最为一个立场坚定的国家,发言的时候需要开门见山的指出这样的方式广泛存在于各种“a的nti发-言上,可以使得你的观t点er鲜ro明ris,m即sh刻ou为ld人ne所ve知rb,e引se起rv共ed鸣asanexcuseforlettingthesemassdestructiveweaponssurviveandevendevelop.”mc以上只是一个例子,希望同学们能吸收精华,举一反三,成为模联场上的佼佼者第三篇公众讲话发言技巧即兴讲话黄金三点法当众讲话可以树立个人在公众的形象,也可以毁掉一个人的形象青年人应该提升素质和驾驭公众讲话发言的能力总结些公众讲话发言的技巧,如下分享仅供参考公众讲话发言应该将根据如下要点技巧进行把握和处理5w1h【5w为什么发言】no.1why这个问题能答清楚,是正确发言的前提否则自己会陷入唐突和不知所云的境地【讲话代表谁三个形象代表】你的讲话代表着你所在机构或团体的形象、代表着你的领导或老师或父母的形象、no.2who代表着你个人自己的形象因此公众发言如果处理不当或表现不佳会让团体形象受损、领导父母蒙羞、自己被人【对谁讲话因人而异】bs针对听众的背景和身份已经相关他们的话题关心点,对讲话内容进行适配调整no.3whom【讲话的场合和上下文应景适宜】讲话时往往之前有人发言,之后还有人表达观点,因此自己发言讲话时应承前启后,no.4where根据上下文处理自己讲话【讲话要表达哪些关键信息一句话说清楚】在心中打好腹稿,列出关键字,然后能够用一句话概括最核心的信息,发言开宗明no.5what意【具体如何演绎讲话三项技术处理】h1适度配合肢体语言,讲述的内容依据逻辑逐层次展开、演绎时确保预期符合听众预how期及时宜再加上合适的语言训练和处理,可以让听众更好理解意图练习成就完美青年人最难做到的就是为了完美而去练习,而往往很多人的成功恰恰就是经过苦练技艺本领,成为各种高手后而有所成就最后的嘱咐重要的讲话应该列出提纲,进行五次以上的练习;并且生活工作中认真对待和充分准备每一次讲话发言即兴讲话黄金三点法很多时候,我们害怕在公众前即兴讲话,主要原因是不知道讲什么今天我就教大家一个方法,叫黄金三点法,只要学会了这个方法,我想再去任何一个场合需要在公众前讲话时,你都会觉得比较自然了“”黄金三点法也叫一二三法则,就是说任何主题,任何发言都按
一、“”“”“
二、三这三点来谈,我给大家举个例子就明白了主题如何做好工作”今天我很高兴能跟大家分享下我对于如何如好工作的几点看法“”第
一、我们应该积极跟上司沟通只有我们跟上司沟通到位,跟我们的领导沟通到位“”了,我们才能明白我们要干什么,我们要做什么,方向也不会偏差在碰到问题过程中如果能与上司积极沟通,就能很好的得到上司的帮助,有助于我们工作开展第
二、我们要有强有力的执行力做好一份工作,执行是关键,当我们接到自己的任务之后,我们应该不折不扣地去完成我们要做的事,不能打折扣,不能拖延,不能随意加入我们自己的想法坚决执行,才能把工作做好第
三、我们要善于总结做完工作后,我们要去反思,哪些做对了,哪些没做好,为什么没做好,原因在哪里,下次自己如果去提升当我们做完一件事后,如果能积极的去做反思总结,我们的工作能力就会越来越强以上是我对于如何做好工作的三点看法,谢谢如何做好工作这个话题,如果是在没有准备的前提下被邀请发言,很难说好,因为“”这个话题太大了,什么都可以讲,又是临时发言,估计很多朋友不知道讲什么了,或“”者东讲点、西讲点,自己都很难把思路理清,就更不用说听众的思路了但是如果运用黄金三点法之后,我们就马上列出
一、“
二、三三点,比如第
一、我们应该积极跟上司沟通;第”
二、我们要有强有力的执行力;第
三、我们要善于总结然后围绕每一点做一定的解释,讲话就会非常条理,别人听了感觉思路也比较清晰有些朋友就会问一个主题讲三点,我不知道要怎么样去选择这三点,我也不知道我认为的这三点是否正确、这三点内容好不好,这时怎么办首先,别人是让你对某事物的看法,同时,一开始你也表明以下是我自己的几点看法,讲出来跟大家交流下,我也没说我说的就是真理其次,即使别人不认同你的说法,也没关系,因为我就是这么想的,我把我自己真实的想法说出来了,难道还有错最后,无论自己内容讲得好不好,你给大家列个
一、“
二、三,别人听了就感觉你讲的时候思路非常清晰,讲得应该很不错,给别人感觉就很好”黄金三点法就大的好处就是让我们讲话时思路清晰,让我们知道我们该讲什么,让我们的讲话变得容易,不会像以前那样,不知道讲什么,不知道如何下手平时生活中也是一样,无论任何时候,我们都也可尝试去用黄金三点法去说话第四篇会议发言技巧经过昨天晚上在宿舍的讨论和总结归纳,我对自己刚才在会议上的表现还是相对满意的之所以满意,主要体现在两点首先,发言声音和语调基本适中,语言感情色彩和声调符合会议环境及大背景,立场正确鲜明其次,本次会议发言最大的进步和优点是-逻辑清晰,思路明确,十分简单就阐明了事情本身及自己的意见;但是毕竟还是经验不足,仍然有不少地方需要改进和提高这次的不足主要表现在会上发言稍显紧张及应变能力的欠缺,这是大部分人的通病,平时说话可能并不快的人,到了会上可能不自觉的就语速加快,甚至紧张激动起来,导致发言感情色彩过于强烈应变能力不足,还是因为自己太嫩,被领导反问几个问题就紧张,原本组-织好的思路和语言就差点乱了套严格的说,在会议中什么事情都可能发生,什么问题都可能出现,事先必须做好充分的思想准备,想好应对策略,一定不能被别人的问话打乱了思路,如果这样的事情真的发生了,那么这无疑是一次失败的会议,无论对会议主持者还是发言人这种错误都是严重的,甚至是致命的无论是谁,要想不断进步和提高,必须在平常的工作和生活中不断学习、思考和总结良好的逻辑思维能力对一个人的成长身份重要,任何事情都条例清晰,思路明确,并不是每个人都可以做到的但是,要想良好的成长和进步,良好的规划和超强的执行力是必不可少的有人说胆大心细就是本事,我十分同意这种观点、了解听众并围绕听众把握素材、观点明确,立意深刻1;、思路清晰,逻辑性强,有条有理2;、有新意,有冲击力,有震撼力,有影响力3;、高度的精练,准确的概括4;、重视语言,一定要有一定的高度5;会议总结是会议领导者对会议情况的归纳性陈述,是领导者对会议的画龙点睛之6笔,关系到会议能否开得圆满成功,关系到会议质量的高低会议总结看似简单,但领导者要做好它,也并非易事领导者做会议总结发言,应尊重事实,一分为二,既充分肯定成绩,又指出不足之处,尤其要对今后努力方向和奋斗目标予以强调()会议总结的方式领导者有效地进行会议总结,可以采用如下方式1一是穿珠式与会人员的发言中,不乏闪光之处,但由于各人掌握的情况或认识水平的局限性,这些思想火花只是些零珠碎玉会议领导者应站在更高的层次上,用发展联系的观点,把这些零珠碎玉穿起来,形成有价值的会议总结“”二是归纳式与会人员列举了许多互有联系的事实,但对这些事实仅处于感性认识“”阶段,会议领导者应运用归纳求证法,从中找出有规律性的东西三是升华式与会人员都表述了自己的见解,但表述得都不够完善和深刻,这就需要会议领导者对众人的思想加以升华,将与会人员心中所有、口中所无的内容表达出来,使众人的认识水平上升到更高的层次四是评论式这种方式一般用于策略性研究会议上在与会人员充分地献计献策后,会议领导者要对这些意见作出评论,同时表明自己的态度当然领导者在评论方案时要有分析,表态应注意方式,不要伤害与会人员的自尊心五是拍板式当领导者做决策的各项客观因素,大家的态度已经明了时,领导者就应及时拍板定案,不可犹豫不决,丧失良机,不然就会给工作带来更大的损失()常见的会议总结方法会议领导者作总结,应根据不同的会议种类,有所侧重,有所区别2一是解决问题会议总结法第五篇浅析新闻发言的素养和工作技巧企业新闻发言人要担当企业与社会沟通的桥梁浅议企业新闻发言人应该具备的素养和工作技巧在信息时代,谁也不能小看媒体的力量,突发危机事件中,在强大舆论面前,必须给——公众一个合乎情理的交代,新闻发言人的作用可谓至关重要
一、正确认识新闻发言人和新闻发言人的作用“”企业新闻发言人是企业的代表,是企业的代言人很多人认为危机发生时才需要新闻发言人,平常是不需要的作为国家电网甘肃省电力公司这样的时刻关系到百姓日常生活的大型企业,老百姓对于企业的一举一动都可以说是盯着的,如何传递出企业责任央企的形象,如何消弭日渐增长的民众对垄断国企的对立情绪,新闻发言人并不是只能在事故来临时才去补救或者说力挽狂澜,如果日常工作做得出色,关键时刻才游刃有余“”“”另外,很多人认为新闻发言人与官员是对等关系其实,新闻发言人是介于新闻和官员之间的人,应搭建公司和公众之间的桥梁值得注意的是,我们的新闻发言人跟国外的产生过程并不一样国外的新闻发言人是一种职业,干得好可以干一辈子,但我们的新闻发言人大都从官员中产生,有一定的行政级别我们不能把企业的新闻发言人看成一个人,或者是一个人的工作,而是应该当做是我们整个品牌工作团队的一个形象,这个形象(包括外表形象和言语形象)好不好,这1个形象在日常工作中如何维护,这个形象在关键时刻如何发出准确的声音,都是新闻发言人需要去作的工作
二、新闻发言人应当具备的素养和工作技巧探悉新闻发言人要正确对待媒体和记者
1.对于很多宣传工作者来说,不应该把记者一开始就当成假想敌来对待,在举行新闻发布会、宣传活动之前,新闻发言人跟各路记者进行基本的沟通和了解,是绝对有必要的()索要采访提纲、回收采访申请表信息表这是作为严格专业的新闻发布会的合情合理的流程环节,只有这样才能在一开始避免新闻发布会陷入混乱,堵住给公司1/在媒体上造成负面影响的源头()上网搜索记者,包括记者的微博、曾经的报道内容、报道风格、写作方式等,了解记者的背景资料,即使是在突发舆情排山倒海之势非常紧急时,也可以做到有备无2患()与上级及时沟通,与各方口径一致在面对来势汹汹的记者和舆论时,新闻发言人务必要严守本份,同时表现出足够的专业性,把自己的舆情工作纳入整个公司应3对突发事件的预案当中去新闻发言人如何避免节外生枝新闻发布会是企业通报情况、发布信息的汇总要平台,也是应对突发事件的重要
2.“”阵地,召开好新闻发布会新闻发言人的作用至关重要行为新闻言人必须清楚,你要2说什么对一切可能遇到的问题或质疑需要有充分的准备,你代表的不是你个人,是公司,避免不当言论节外生枝这是我们在应对突发事件时需要死守的核心原则作为一个新闻发言人,为了避免不当言论节外生枝,同样需要铭记以下三点“”()预测问题,制定口径“”新闻发言人不可能完整的收集到新闻发布会尤其是突发事件新闻发布会的前期全部1资料,那么就必须以专业的媒体素养来预测记者会怎样为难新闻发言人,必须要把过程中所可能遇到的困难尽可能的预演出来,才能够做到统一口径“”()适当演练,制作要点明细2即使是在突发事件非常紧急的情况下,也不能忽视了日常的模拟和训练,发布会之前也应该有适当的演练,并且要制作简明扼要的新闻发布要点明细,让发布会在新闻发言人的掌控之中进行同时,新闻发言人要有一定的所问所答与所问非所“”答结合的能力“”“新闻发言人要精准转达被授权信息”这是避免造成在事实性信息发布过程中出现负面和不可预知影响的底线原则,作为
3.发言人都要明白自己的身份定位,既不可大包大揽的说大话,也不可唯唯诺诺的不说话,而是要用让大家信服的姿态传达出符合公司利益的又满足公众知情渴望的事实性信息()没有得到企业确认,决不对外发布3突发性事件的信息发布本身就具有为公众辟谣的功能色彩,所以信息发布要坚守1的底线是,绝不说没有得到确认的信息,绝不说会给公众造成愈发不清晰印象的表“”达()守土有责,绝不缺位,亦不越位绝不说没有得到授权的信息,信息的发布,绝不能因为天真的想满足公众知情权而2说不该说的话,什么是不该说的话呢比如未经专家论证的事故原因,比如未经证实的坊间传闻,更不能随性做出对事件的观感评判避免模糊,及时澄清,不留遗憾对于记者抛来的缜密问题,新闻发言人要在准备充分的前提下,回答要追求滴水不
4.漏的效果,因为一旦被记者抓住表达或逻辑漏洞,都会造成难以弥补的、不可预估“的负面效果”()及时纠正,证据确凿,杜绝后患作为新闻发言人,我们要善于从记者的问题里找出不合理的漏洞,要善于寻找破绽,1才能不至于被动而被记者牵着鼻子走而且回答记者的问题,不能用错误的说辞来掩盖之前的错误,必须用确凿的证据去驳倒对方的敌对问题,杜绝事件被再度发酵和继续向负面发展的可能()简短准确,直入主题,不被引诱把所有的内容表述清楚,不要让媒体有机会对你的说法进行解释,因为他们有可2能误会你的意思回答记者的问题,要遵循金字塔原则,体现出发言人逻辑清晰准备4充分,对记者问题的回应即使无法给出圆满的回应但也要听起来有理有据有节,不被记者故意设下的圈套引诱,让记者在报道当中无法对新闻发布的环节横加指责,煽动民众情绪()面对误会,让权威性高的政府部门出面发布结果由于中国特殊的人文环境,绝大多数的民众也相信政府部门发布结果的客观性与真实性尽管政府部门同样存在判3断失误及意识引导错误的时候,但如果受指责的企业强硬地与其针锋相对,其结果往往是凶多吉少,毕竟政府主管部门掌握更多话语权以及更高的道德优势在真相扑朔迷离的前提下,政府部门的声明要比企业的声明更具可信度,而且媒体及民众更多倾向于相信主管部门的判断而非企业一方之词新闻发言人全程参与危机事件应对,保持警觉到最后对于危机事件的舆情应对工作,关乎企业品牌和形象对突发危机事件,新闻发言人必须全程参与,保持警觉和
5.及时的反应()真诚沟通,但依旧内外有别真诚沟通,是指企业在和媒体的沟通当中,要时刻体现出合作而不是对抗的姿1态,内外有别是对企业当而言看似容易做时难,需要内部保持高度的沟通顺畅和“”“”团结一致,对外时则能够以真诚沟通的姿态达到保护公司利益的目的“”()记者可以报道一切他们听到、看到的东西虽说记者可以报道一切他们听到、看到的东西,但是他们可以听到和看到什么,这是需要企业去努力营造的,这种营造52“”“”应该给记者一种开放和真诚的印象,但是在新闻发言人团队内部,则建立在高效严谨的准备之上,不至于到了面对记者的时候,要么是过分谨慎遮遮掩掩,要么就前后不一漏洞百出()切勿带着情绪说话,在非正式场合,尽量避免接受记者采访但凡在公共场合,无论是正式的新闻发布会上,还是非正式的事故现场,一旦被公众3围观,一定要记得自己作为电力公司工作者的特殊身份,说话要慎之又慎,即便被记者惹怒,也要保持克制,待冷静之后再发言,这种忍耐与克制的能力是必须具备“”的要有时间概念,打好时间仗在现在这种新媒体高度发达的舆论环境下,就重大特大事故面前,抱着过去那种能
6.“”“”瞒则瞒,能骗则骗的心态的新闻发言人一旦遇到突发事件,其所作所为要承担的舆论风险会比之前高无数倍作为新闻发言人,就要在突发事件发生后,迅速请示上级主管领导,及早发布简短的事实通报性的消息给媒体,而不是试图掩盖事实蒙混过关,主动发布权威的经过严谨缜密的斟酌之后的事实性消息,绝不是出卖公司利益的表现,而是体现公司负责任的形象,是在和媒体的沟通中抢得先机()召开新闻发布会的时间为下午点到点为什么要把新闻发布会安排在下午迟些时候,这是为了压缩报纸或电视的思考时6145间,使得媒体根本就没有足够的时间来写稿,所以只能引用新闻发布会上的内容,甚“”至直接使用我们给他们提供的新闻稿,这便能够在一定程度上有效地控制媒体的口径对于报纸而言,一般都是晚上交稿和排版,晚上时间非常仓促,如此才能保证在第二天造成发行;对于电视而言,为了在当天晚上的新闻中播出,电视工作者必须赶时间,而电视本身的制作难度和审查难度也注定了必须播出前数小时要赶出来由此看来,将发布会时间安排在下午点到点,这便最大限度地控制了媒体多想、细想和深想的可能性46“”()第一时间优先考虑主流媒体,兼顾其他发布渠道突发事件的信息发布,应该优先“”“”面对权威层次的主流媒体,通过权威媒体的发布,兼顾和发散到其他渠道如果没有2完善的应对机制,万万不可在新媒体上乱讲话,做出不理性、不严谨的表达()当舆论全面扩散时,不要站在舆论的对立面需要分辨舆论情势,如果舆论尚没有形成,此时可以通过自己的解释来形成新的思3维方向,如果舆论已经形成,而且网民的意见非常统一,而且这种意见中充斥着愤怒与质问此时,切勿站在公众的对立面进行解释,大家会本能地认为这是一种狡辩,不要动不动拿起法律武器保护自己,公众已经厌烦了这种说“辞切记,舆论是任何力量在任何时候都感到惧怕的东西,千万别恐吓公众,因为”“”有舆论的保护,这样只会激怒公众7总之,作为企业新闻发言人,要能够应对突发事件时,也要善于应对突发事件,特别是应对突发负面舆情事件,不断提升自身素养,应当善待记者、善用媒体,在尊重的基础上加以沟通,不卑不亢,有礼有节,要依法行事,不让企业的工作陷入被动,切实维护企业全局利益。
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