组织行为学教学课件OB

组织行为学提升企业绩效的关键组织行为学研究个人和群体在组织环境中的行为，旨在提升企业绩效，推动组织发展组织行为学概述定义目标组织行为学是研究个体、群体以及结构在组织中如何相互作用的了解组织行为学有助于提升组织效率，改善员工关系，促进个人学科成长组织行为学的研究基础心理学社会学12研究个体的心理过程、行为和研究群体互动、社会结构和文能力化人类学政治学34研究不同文化和民族的价值观、研究权力、政治和决策过程信仰和行为模式个体行为与群体动力学个体差异群体行为理解个人性格、价值观、态度等差异分析群体决策、冲突和协商等现象知觉与个人特征知觉过程个人特征研究人们如何感知信息、解释现象分析性格、能力、价值观、态度等对行为的影响动机理论与工作激励马斯洛需求层次理论1从生理需求到自我实现需求，激励员工满足更高层次的需求赫茨伯格双因素理论2工作本身和工作环境的因素分别影响员工满意度和不满意度期望理论3员工付出努力的程度取决于对结果的期望值和结果的价值工作态度与满意度工作满意度1员工对工作本身的满意度组织承诺2员工对组织的忠诚度和归属感工作投入3员工对工作投入的程度和热情决策制定与问题解决问题识别准确定义问题并明确目标信息收集搜集相关信息，进行分析和评估方案选择根据信息评估方案，选出最佳方案实施执行执行方案并监控执行过程团队与群体动力团队类型团队发展阶段了解不同团队类型，如项目团队、分析团队从组建到成熟的各个阶功能团队段，以及每个阶段的特点团队效能评估团队成员的协作能力、资源整合能力和目标达成能力领导力理论与实践123特质理论行为理论权变理论分析领导者所具备的性格特质研究领导者的行为模式对下属的影响强调根据情境选择不同的领导风格冲突与协商冲突类型冲突管理策略协商技巧了解不同类型的冲突，如人际冲突、目标学习如何化解冲突，引导冲突转化为积极掌握协商技巧，实现双赢的结果冲突的能量权力与政治权力来源1分析权力产生的不同来源，如职位权力、专家权力权力运用2研究如何运用权力，以及权力运用带来的影响政治行为3了解组织内部的政治活动，以及如何应对政治行为组织结构与设计组织文化与变革组织文化类型组织变革过程分析不同组织文化，如强势文化、弱势文化研究组织变革的步骤、阻力以及如何克服阻力工作设计与绩效管理工作丰富化1通过工作设计提升员工工作满意度和投入度绩效评估方法2了解不同绩效评估方法，如目标管理法、平衡计分卡法绩效反馈机制3建立有效反馈机制，帮助员工改进工作，提升绩效组织发展与培训组织发展目标培训计划制定组织发展目标，以适应外部环境变化根据组织发展目标，制定员工培训计划组织公民行为乐于助人尽职尽责员工主动帮助同事，提高团队合员工超越职责范围，为组织做出作效率贡献维护形象员工维护组织形象，树立良好口碑领导力沟通技巧积极倾听清晰表达反馈机制认真倾听员工意见，建立沟通桥梁用清晰、简洁的语言传达想法和目标建立有效的反馈机制，促进沟通效率和效果人格特征与情商大五人格模型分析员工的性格特质，如外向性、宜人性情商要素了解情商的五大要素，如自知力、自我管理情商提升通过学习和练习，提升员工的情商水平工作压力与管理压力源压力应对策略识别工作压力来源，如工作负荷、学习如何应对压力，如时间管理、人际关系放松技巧压力管理机制建立压力管理机制，为员工提供压力疏导和支持员工敬业度与创新员工敬业度1员工对工作的投入度和积极性创新文化2营造鼓励员工创新的组织文化创新绩效3评估员工的创新成果和贡献跨文化组织行为文化差异1了解不同文化背景的价值观、行为模式和沟通方式跨文化沟通2掌握跨文化沟通技巧，有效地与不同文化背景的人进行沟通团队合作3在跨文化团队中，建立有效的沟通机制和协作方式新兴信息技术与组织行为12数字化转型远程办公组织如何利用信息技术进行数字化转远程办公对员工行为和管理方式的影型响3人工智能人工智能对组织行为和决策的影响道德与职业操守道德规范职业操守制定组织内部的道德规范，引导员工强调员工的职业操守，维护组织的信行为誉企业社会责任与可持续发展社会责任可持续发展组织对社会和环境负起的责任，如环境保护、社会公益以可持续的方式进行发展，兼顾经济、社会和环境效益组织行为案例分析行业前瞻与未来趋势人工智能数字经济12人工智能在组织中的应用和影数字经济对组织行为和管理模响式的冲击全球化3全球化趋势对组织行为的挑战和机遇理论与实践结合理论学习实践应用学习组织行为学理论知识将理论知识应用于实际工作中课程小结与讨论课程回顾知识梳理互动讨论回顾本课程的主要内容和重点梳理课程内容，建立知识体系鼓励学生参与讨论，分享学习体会总结与展望组织行为学是推动组织发展的重要学科，通过学习和实践，提升个人和组织的效能，为企业发展贡献力量。