公交公司工作总结范文三篇

公交公司工作总结范文三篇公交公司工作总结

一、以安全生产为保障，优质服务促提高2021今年是市建市二十周年、三国文化节十周年，同时也是市城市建设年为此，我1们投资近万元更新线了路营运车辆，率先在咸宁市实行无人售票，新建了一流______候车站点岗亭，安装了线路车载电视，还在车上配备了暖心垫、扶手套、爱心杀、废400纸篓等便民设施，改善了居民出行环境，提高了城市品位在加强硬件建设的同时，我们还加强了软件方面的管理一是实行四专即专人、专职、专责、专线管理，成立线路车组，将安全、营运、线路测速与稽查分解到各条专线，明确安全责任二是组织公司内部管理人员及线路司售人员每月日召开一次安全例会，组织安全知识培训学习，制定线路管理人员七不准，司售人员十四不准，规范营运秩序16三是改变线路经营模式，将原来的单车租赁承包形式改为线路买断承包，将事故风险分散转移到车辆承包人四是成立专班，认真督查落实，公司一把手陈局长亲自抓，在营运班次时间内不定时、不定期、不定点的明查暗抓，开通热线电话，设立举报信箱，查出安全隐患处，并及时予以整改，严肃处理了一批工作不认真、不积极、不主动的管理人员，处3罚了一批不服从管理、乱停乱靠违规的车辆人次，处罚金额元此举严明了线路纪律，规范了营运秩序，提升了公交形象，大大降低安全事故发生率，得到19815780了市民的一致称赞全年营运线路、加油站、修理厂、金角塘酒楼无一起重大安全责任事故

二、以节支增收为根本，争取政策见成效年为管理效益年为此，我们从以下几方面狠下功夫，节支挖增收一是为防止乱吃、乱喝、乱派等铺张浪费现象，我们实行三统一即来客统一由一个20__部门安排，统一到一个地点进餐，统一一个时间结账，今年招待费为万元，同比去年万元节约万元

29.1二是为防止滴、漏、跑、冒等水电方面的漏洞，我们在今年月份全面开展水电改

56.

9827.88造，水改后每月节约支出元，预计两年可收回改造成本今年水电费开支5万元，同比去万元节约万元

800011.2三是根据建设局号文件《关于加强财务管理、严格控制物资捐赠的通知》要

18.

116.91求今年物资捐赠费为万元，同比去年万元减少支出万元[20__]1四是为有效地控制利息支出，公司偿还了部分职工高息借款万元，还清了银行债

10.

2620.

810.54务万元，今年，利息支出万元，同比去年万元节约万元同时，33加大清收力度，今年共收回呆债、死债近万元

6.

520.

384120.

6219.1五是为防止交通事故的发生，公司成立了线路车组，改变了线路经营模式，制定了线路管理人员七不准，司售人员十四不准等一系列措施，安全事故费仅为万元，同比去年万元节约了万元

20.5六是由于线路经营模式的改变，车辆保险费由车辆承包人承担，加之承包车主保险

75.

955.4意识逐步提高，保险金额逐渐增加，今年车辆保险费为万元，同比去年万元增长万元

47.

638.27七是加强对线路车辆的日检、月检，及时做好车辆保养工作，做到发现问题及时处

9.33理，修理费仅为万元，同比去年万元节约万元公交公司工作总结今年以来我公司在县委、县政府、县建设局的大力支持以及政

18.

8547.

828.95府各部门的协作下，不断解放思想，转变观念，干事创业，与时俱进，发扬团结、发2展、改革、创新的企业精神，加强企业管理，提高服务质量根据水建字号文件要求，现将我公司年的工作总结及年的工作计划汇报如下[20__]188

一、年工作完成情况20__20xx

（一）年度工作中取得的成绩20__目前我公司共辆公交车投入运营，从业人员人，开通了、两路公交线路，20__极大地改善了人民群众的出行条件，主动争创县青年文明号单位，树立公交优105412良形象，为城市增添了一道亮丽的风景今年月份至今营运里程达万公里，______客运量达万人次，事故死亡率为，车厢服务合格率达，正点率达，__172乘客满意率达以上，对外包车车次950%98%97%

（二）年在工作中采取的措施及取得的经验98%

60、努力提高服务水平，树立公交形象20__我们始终把运营服务作为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管1理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提升一是把一线运营生产的管理做为重点，先后制定了《驾乘人员服务承诺书》、《站务员工作制度》等规范性文件；二是重视职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作；三是加强监督检查，强化公司安全检查工作力度，坚持内外结合、明暗结合的方法，搞好安全服务的检查监督、采取多种措施，满足乘客需求现在的环境是市场竞争环境，竞争是不可避免的，只有优质的服务才能取得竞争的2胜利，因此，春运、

五一、国庆、两个会议开会时间间，公司从提高服务质量，树立公交形象出发，把卫生安全和服务做为头等大事来抓，始终保持各线路卫生清洁，车__辆安全状况检修一遍，司乘人员注重形象、仪容、文明用语服务为名高滩拆迁户学生办理优惠乘车卡，每天派辆公交车专程接送公司制定了公交站台站点设60置方案，并获得了有关部门的批准，目前正在筹建的准备阶段，力争能尽快建成

2、强化运营管理，增进社会效益和经济效益进入年，公司从建立健全制度规范管理，提高标准化服务水平，重视安全管理3等方面入手，响应县委、县政府及相关主管部门号召，站在为人民服务的高度，使管20__理再上一个新台阶，优质服务再上一个新水平一是建立健全管理制度，规范管理人员工作制度，为搞好生产管理工作提高生产管理水平，提高管理人员整体素质，打造一支过硬的公交管理队伍，公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定，监督管理线路正常运营，文明管理，不循私情，加大处罚力度，使管理更加规范化二是突出安全管理，真正把安全运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种形式加大安全生产宣传力度，层层签定安全生产服务承诺书，并主动开展交通厅和县安监局组织的安全活动月活动公司为配合奥运会和国庆黄金周运输工作，组织一次安全大检查，通过检查，对存在问题的各线路进行了整改，更换了老化轮胎，保养刹车灯光等设备，并车车建立了档案，完善了安检台帐三是加强调度管理，根据早中晚客流量不同，制定不同的班次运营间隔时间同时对各种突发事件，如汶川大地震，月份高考，县各项应急事件等，公司都制定了多套方案6四是主动开展安全学习，每月组织驾驶员、售票员、站务员及管理人员进行安全学习，每月不少于次、开展创建文明行业活动2今年我公司在团县委的号召下，将创建文明行业与创青年文明号有机结合起来，从4解决群众反映的热点、难点问题作为主攻方向通过活动的开展，司乘的服务水平有了很大的提高，服务热度周到了，工作态度认真了，乘客投诉减少了在文明行车、规范服务的过程中，时时把服务当作自己的天职，把乘客当作自己的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐、拾金不昧，受到广大乘客的好评，广大司乘人员用自己的行动树立了公交人的优良形象明年我公司将继续开展创建文明行业活动，争创市级青年文明号单位__

（三）工作中存在的困难和问题、面包车、残疾人电三轮车等非法运营车辆贯穿城效公交线路，在公交车站点招揽乘客，致使公交车辆无客源，扰乱了公交车运营秩序

1、关于公交优先发展政策不能得到很好地执行，公交发展环境不够宽松、由于目前还没天然气加气站，我公司公交车辆加气困难，每天到宜宾加气，不仅2增加燃油成本，而且让驾驶员得不到很好的休息，使得我公司车辆运营难度增大3__

二、年工作计划20xx年，我公司将继续严格执行管理制度，实施服务式管理的工作思路，在改善城市公共交通秩序，改变公交形象，提高服务水平，增加企业效益上狠下功夫现结合20xx我公司实情，将年的主要工作计划作出如下安排

（一）工作思路紧跟城市建设范围发展，充分利用城市道路发展的机遇，配套建设公2019交基本公共工程，适时延伸、调整、开通公交线路

（二）工作目标完善城市公交，发展城镇公交，更好地为广大群众提供便利、实惠、舒适、优质的出行环境，要坚定不移地坚持安全第一，预防为主的安全生产基本方针，年实现安全生产少交通事故，无人身安全和健康事故这一目标

（三）工作重点

2019、加强司乘人员培训，提高服务水平，严把司乘人员的上岗关、强化公司各项管理制度，把规范化管理作为今后工作的目标

1、外树企业形象，争创市级青年文明号单位

2、安全生产为年工作的重点继续坚持每月次安全生产学习会议，深入地3学习《中华人民共和国安全生产法》、《道路交通安全法》、《安全操作技术规程》、《安420192全生产工作规定》等法律法规，要通过学习领会其精神实质，用政策统领全体职工的头脑，用法律规范公司的安全生产行为，要明确安全生产职责，建立行之有效的规章制度、硬件设施建设主动争取政府各方面的支持，解决公交站台、站点问题，建设好公交后勤场站抓住有利时机，主动开展公交二期规划的实施工作，增加公交车营运车5辆，力争开通楼坝至的公交线路公交公司工作总结年，公司在市府和主管局的正确领导及相关职能部门的支持__下，坚持以重要思想为指导，深入贯彻党的大、届三中全会精神，牢固树立科3__学发展观，开拓创新、勤俭创业、奋力拼搏，推动企业改革发展，取得一定成效________

一、经济效益完成情况年，预计全公司营运收入万元，与上年万元同比增长；实现利润万元（其中投资收益和非营业收入共计万元），与上年万元同比增长__

700667463.9%；上交国家税金万元610465600

二、主要工作

1.7%361

（一）坚持以人为本和强化人财物管理为切入点，促进企业平稳过渡发展公司以制度改革为突破口，在管理岗位上引入竞争机制，实行竞聘上岗，综合考评年初，对中层干部人事进行适当调整，体现能者上、平者让、庸者下的用人原则，使其各尽所长，充实行政管理队伍的力量，从而加大全面管理的力度特别是财务管理方面，认真抓好日常成本核算，及时掌握资金运转情况，实行资金统一管理、统一调配；严格把好废旧物资统一回收、统一入帐的各项环节关；严格控制公车和通讯工具的费用支出，实行定额管理；严格控制业务招待费支出不得超过规定总额的同时所有办公或业务费用支出，严格执行经手人、证明人、审核人和审批领导的联名30%签字制，杜绝不合理开支和铺张浪费等不良现象与此同时，企业为拓宽公共交通运输市场，利用有限的线路资源，加以有机的运用与合理的配置，减少公交线路亏损面，提高运行服务质量和安全系数于年的月份、月份、月份，分别对公交路车改线绕道万松东路市府段行驶，为上望片区__2群众至该地段相关部门办事提供乘车方便；调整路车走向，经水产城、安阳新区至459莘塍工业区，填补莘塍工业区无公交车辆的空白；将路车终点站从莘塍星火村延6伸至四坦村，方便周围群众出行；路车虹桥路段改线环城路通行，完善公交线路纵3横网络，满足市民出行不同目的地的需要另外，在总结去年双层观光车实行无人售5票的经验基础上，年，公交路、路、路、路、路、路、路等条线路也相继推行无人售票方式，这既为市民提供了更加方便的乘车服务，也在一定程度__1269111237上起到了减少乘务事故、减轻营运成本或增效减亏的作用

（二）坚持抓紧安全生产，强化源头管理，推进平安企业建设安全生产是运输企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证我们始终把安全管理工作摆在重中之重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大奖罚考核力度截止月份，公司营运车辆完成行驶里程万车公里，旅客运量万人次，货物运量万吨，港口装卸量万吨上报道

111290.21路交通责任事故次，伤人，直接经济损失万元，事故四项控制指标与上年

33412.

223.63同比均有明显下降公司下属港口装卸站发生起一名装卸工在船舱内装卸玻璃过

2410.8程中，由于受江浪波动的影响，不慎被玻璃挤压受伤抢救无效死亡的意外事故无治1安案件、消防灾害事故和职工犯罪案件，基本保持了企业内部相对平稳的态势，安全生产形势相对比较严峻一是强化全员安全教育，增强广大员工安全生产的自觉性和自我保护意识坚持抓紧抓好规定的每月次驾驶员安全学习、每月次安全工作例会和分部门不定期的车队、生产班组安全业务学习在学习内容安排上，注重针对性，避免枯燥说教，突31出对典型事故案例通报、当月安全情况分析和相关法律法规和安全作业规程学习教育，以制度的硬性规定促使每次学习到会率达到以上；对个别缺席人员强制要求补学，今年共计补学人次，车队、生产班组组织学习次，促使从业人员不断95%提高安全责任意识，时刻绷紧安全生产弦4374同时，在配合春运、三防、

十一、安全生产月、安全生产隐患排查治理年、安全质量年、百日安全专项整治等阶段性活动中共悬挂宣传横幅标语条，刊出专栏期，分发宣传资料份，积极营造浓厚的安全生产氛围528二是坚持实施生产未停，管理不断的长效工作机制和安全分级管理原则年初，经理__室与下属生产经营部门、职能科室，生产经营部门与班组、车队、司乘人员层层签订创安活动、安全生产目标管理责任书，签订率，逐级逐岗明确安全责任，按年进行考核月份、月份又分别修订完善各类突发事件应急处置预案、港区货物100%510装卸安全操作规程、吊机操作工安全操作规程、长途车辆超速超员处罚规定，提高对突发事件的处置能力，加大对严重交通违法行为的处罚力度，用规章制度威慑、规范员工安全生产作业的行为年～月份，根据安全责任规定，对违章、违纪、肇事人员停岗人次，内部记分人次，经济处罚人次，辞退人次，对__111名造成事故负有相关责任的管理人员进行通报批评37706193123另外，日常工作中，公司职能科室组织安保例行检查次，纠正违章、排除隐患次；平时以生产经营部门为单位，结合各自实际开展不同类型的安全检查，发现问题4710及时进行整改，～月份，各生产经营部门共计出动人次，检查车辆台次，吊机台次，其他设施次，排除故障隐患次，纠正违章人次，更111478014567换灭火器只长途客运站严格落实车辆安全门检制度，做到每日必检、每车必1476952630查，防止病车、超员车出站和疲劳驾驶；强化高速公路车辆运行速度的控制，通过

74、行车记录仪等科技设施，对例存在超速行为的驾驶人进行严厉处罚公交站坚持每周车况例检，每日末班车安全提示，防止急躁开车行为，并且在每月次gps26的一保内容中增加制动调试项目，以提高车辆制动效能，确保运行安全；同时坚持每2日上路巡查监控运行车辆动态，现场纠正司乘人员违章行为经济护卫队、守车人员重点做好三个站场夜间车辆停放安全的巡逻、守卫和现金票款的押运工作以及节假日公交车的随车反扒，以维护客车厢内的治安秩序港口站、汽车修配厂坚持全天候生产作业现场监管和机具设施、电器线路、消防设施安全检查公交加油站每日对加油区域场地油污进行清洗，定期检查加油器械，有效杜绝滋生各类安全隐患

（三）坚持重抓党风、行风建设，全面推进文明创建工作我公司坚持把党风、行风建设以及文明创建工作与各项业务工作相结合，使其贯穿到各项实际工作中去，力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效全面贯彻以防为主的方针，层层落实党风廉政建设责任制，注重从源头上预防和解决贪腐现象把从源头上预防和解决贪腐的重点放在对权力的制衡、资金的监控

1.和干部任用的监督上但凡涉及员工切身利益的事情或企业重大经营决策，召开职代会加以通报，实行政务公开年月日，公司召开十三届二次员工代表大会通过了《企业员工劳资管理实施办法》，充分发挥了职代会的职能，健全劳资管理制__429度，亦进一步增强了企业的管理透明度另外，年，依照规定程序转正中共党员名，吸收中共预备党员名，列为入党考察对象名，使企业党建工作与生产经营__7发展形成了同步增强的良好氛围13抓创建载体，深化文明创建活动年上半年，公司高度重视，精心组织，认真对照《市文明单位建设管理办法》和《市文明单位测评体系》的要求进行自查自

2.

①__纠，并积极做好创建台帐工作，迎接下半年的市级文明单位复评工作月份，____公司又以查漏补缺、优化服务、丰富活动、提升品位为宗旨，积极组织发动公交公司__

②5办证窗口参加市文明委的文明服务示范点创建活动，制订创建工作规划，健全机制，力争为服务群体营造及时、方便、文明的办证环境，树立良好的窗口新形象月份，积极响应温州市文明出行主题实践活动的号召，以文明出行，交通先行为契机，

③6提出文明服务，安全行车的思路，全员参与，经历了从推动到自觉的跨越，实现了文明活动的深化开展开展员工业余文化活动，年五四组织员工参加户外活动，随后又选拔优秀员工外出旅游观光，取得了很好效果，不但增强了企业凝聚力，亦促使

④__企业精神文明建设得到进一步深化实行来信来访登记制度，做到事事有答复，件件有着落公司领导高度重视、讲究方法、注重实效，杜绝走过场和流于形式的现象今年已办结起不同意见内容的

3.信访事件和人大政协提议案，尽最大可能的满足市民要求，实现服务提升，效能提11速年下半年，为配合我市迎接国家三类城市语言文字工作评估，我公司注重发挥公共服务行业的窗口作用，将讲普通话、用规范字作为提高服务水平和提升员工综合

4.__素质的一个重要方面在公司内悬挂宣传语言文字工作的横幅标语条，在公司行政办公楼、公交办证窗口设置了请讲普通话、用规范字的标牌，为语言文字工作的推2行、普及和提高营造了良好的宣传氛围建立健全《公司公文处理办法》、《公交车体广告管理规定》、《文印室工作须知》和《语言文字规范化管理制度》等相关规章制度，对规范用字、公文处理都提出了明确要求，做到有章可循同时，为进一步强化公司新闻信息宣传工作管理，印发了《市运输（公交）公司信息工作考核奖励办法》的通知，起到了提升员工撰写新闻信息的能力和水平以及规范新闻信息用语用词的作__用

（四）注重社会效益，坚持进行车辆更新改造和基础设施建设，提升总体服务质量年初，我们在历年为市区周岁以上老年人提供市区条公交线路免费乘车的基础上，推出为全市所有周岁以上老年人免费乘坐所有公交运营车辆的优惠举__702措，以自身的实际行动回报社会，此举赢得了社会各界，特别是老年朋友的广泛赞70赏另外，年，公司又相继投资余万元购置台公交空调大客车，对路、路车辆进行全线更新改造，增加路、路和路车辆投放数，至此，我市公交__1100405车辆空调化比例已达到，基本上满足了市民乘车舒适、安全的需求同时，为了103911提升公交的服务档次和城市的文明品位，我们还想方设法筹措余万元，建造公95%交卡收费系统和公交卡办理中心，目前相关工作已基本准备就绪，拟定年200月日正式运行实施卡乘车消费九折优惠，既减少了广大市民兑换零钞的烦ic ic__1恼，又使过去少部分乘车证乘客受益改为大部分持有卡乘客受益，扩大了受益1ic面，充分体现了城市公共交通的公益性特征，今后广大市民出行将更加方便、灵活、ic快捷和实惠

三、存在问题管理责任意识、全局观念不尽人意尤其是某些生产经营部门和职能科室管理人员大锅饭思想普遍严重，工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制

1.度管理不严密、工作疏忽和差错问题未能及时发现而导致工作被动造成负面影响企业现行的经营管理模式已远不能适应当前市场经济发展的需要，员工进出频繁，综合素质偏低，普遍存在短期行为不断加大企业改革力度，完善现代企业管理

2.制度已是迫在眉睫对内交流沟通与对外宣传不够部分员工以及部分社会群体对公交的经营理念、服务举措、发展态势及潜在经营风险认识不足，存有偏颇而影响企业健康有序发展

3.企业生产经营基础设施、设备更新改造和建设任务仍然相当繁重；加之企业营运作业的各类成本不断上升，盈利逐渐下降，经营亏损与日俱增

4.

四、年重要工作初步思路年，我们将继续围绕增收节支、克源节流的既定工作目标突出以安全生产为中__心，以优质服务为主线，以发展为第一要务，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立忧__患意识、机遇意识和发展意识，力促各项工作再上新台阶、新水平进一步加强安全生产指标责任考核，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准台帐，开展形式多样的安全学习活动，努力提高安全活动质量坚持以

1.人为本，加大综合治理的宣传力度抓紧抓好安全知识和相关法律法规的普及教育工作，加强对员工进行安全管理和作业技能培训，努力提高全员的安全法制意识和技能操作水平同时，保持与内部员工的互相交流沟通，及时掌握员工思想动态，维护企业稳定发展态势进一步加强党风、行风和文明创建工作认真贯彻大精神，严格按照的重要思想，切实加强党风和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断提高防腐拒变

2.______的能力；进一步健全监督制约机制，防止违法违纪行为的发生同时，积极组织参与青年文明号、文明服务示范点、巾帼文明示范岗及平安企业等诸多文明创建活动，并加强对外宣传工作，塑造企业新形象进一步加强劳动用工管理根据国家劳动法规规定，不断依法健全企业劳动用工制度，完善竞争和激励机制，增强员工业务素质和责任意识，强化教育，切实改变工

3.作作风，提高生产经营服务质量进一步落实我市两个会议有关议案，并结合实际调整、延伸或开辟公交线路，逐步完善公交产业结构和运营网络，以推动公交事业持续稳定和谐发展

4.进一步发挥企业工会职能作用，切实维护广大员工基本合法权益，关心员工民生问题，在力所能及的范围内，不断改善生产工作环境，提高员工经济收入、福利待

5.遇以上是我公司一年来各项工作开展的基本情况及明年重点工作的初步思路，相信在此基础上，只要时刻保持创优、创先、创新的时代精神，秉持不断创新、精耕细作、科学管理的经营理念，戒骄戒躁，查漏补缺，吸取教训，总结经验，定能促使企业又好又快发展。