公交公司工作总结和工作计划

公交公司工作总结和年工作计划年，城区公交围绕集团公司提出的规范化管理提升年活动，结合公司安全生2019产目标，营运服务计划，规范完善体系，部门建设，进一步加强人和车的管2018“”理，截止月份，驾驶员人，达到五星级人占，四星级驾驶员，iso9001人占，三星级驾驶员人占，车队驾驶员人人争五星，人人争当排头兵，带1115712378%28动了公司整体文明素质和精神状态的双提升尽管我们年工作取得了一定进18%64%步，但也存在以下问题2018

一、干部工作作风方面干部细节管理仍不到位，作风仍有待加强

二、职工队伍建设方面个别驾驶员安全意识较薄弱，仍存在违章行为，事故时有发生；服务仍存在甩客、语言不规范等现象服务意识还有待进一步提升

三、党建党员培训教育方面党员干部仍需加强思想政治建设，强化考核，政治意识形态方面有待于进一步提高针对以上问题，年城区公交将围绕集团公司精细化管理年的工作要求，做好以下三方面的工作2019

一、制度建设方面即一制度，一达标促各项工作全面提升一制度是指《城区公交年目标责任制考核办法》，一达标是指《城区公交干部达标考核试行办法》，实现能者上、平者让、庸者下的一种考核，鼓励和激励干部干事、2019创新、管理等方方面面更细致，工作更有标准、方法，同时对日常工作中懒政、庸政也是一种督促和鞭策，主要考核人员由支委会成员组成，所有业务主管以上干部均纳入考核范围，其目的是补充日常工作无法考核量化的事情（公司不处罚）这块短板，从思想政治、工作能力、廉政建设三方面制考核细则，该办法总的原则是奖少、以扣分为主，目前该方案仍在讨论补充完善当中，通过达标考核使干部队伍风清气正，督促干部在日常工作中及时发现问题，能够举一反三，积极用头脑想问题解决问题，同时加强了业务科室与车队的互相协作服务的关系，打造既团结又有竞争的队伍，实现集团公司精细化管理的目标

二、预防管理方面即预控、群控、专控助推星级服务再提升年城区公交以车队为主，业务科室补充的方式，通过预控、群控、专控的模式，助推星级服务再提升2019

（一）预控预控是指对日常已发生的案例进行分析、讲解、讨论，对未发生的却存在隐患的案例进行剖析、劝导使驾驶员在思想上、意识上对服务有重要的认识，使广大驾驶员在日常的工作、生活中养成自然的行为良好习惯

（二）群控群控分为自控、互控、联控，自控是指让驾驶员自我控制，通过学习教育让他们认识到自己仍存在不足的地方，不断的提升自己对安全生产、服务意识的认识互控是指各个班组成员之间互相监督控制，每个班组成员之间互相督导联控是指队长与主管、安全员、班组长联合管理，业务科室配合指导，利用每月安全例会、班组会加强教育培训

（三）专控是指对驾驶员的分类管理法，类是最好较好，经常总结其经验，以点带面，带领班组把好的驾驶经验传受给大家类是较好一般，要经常关心加强教abcd a育与管理，属于巩固提高类，类是较差，进行逐人培训谈心指出存在问题，类是b危险性最大，需要安排专人重点监控，跟车督导，节假日停止上岗c d

（四）结合预控、群控、专控模式的具体做法预控方面实施日见面制度每天早晨利用发车前时间，与驾驶员进行面对面的沟通与交流，了解他们的真实想法，寻找突破口引导他们树立高标准的服务意识，帮

1.“”助他们分析当下形势，潜移默化提供五星级优质服务的重要性，形成自觉服务意识群控方面需要个体、班组成员、业务主管、车队队长及业务科室之间相互配合，相互协作才能完成的，那么在日常工作中又要怎么带动呢，在工作和生活中，尽可能帮

2.助驾驶员解决一些实际问题，只要驾驶员提出来的问题涉及哪个部门，责任部门必须做到事事有整改，件件有回声一家人的观念要深入人心，在工作中各级干部亲力亲为，带头表率，通过小的细节举动，感染他人，增强团队成员之间的凝聚力，让“”团队的成员感到温暖亲切，说白了，大的条条框框的制度都有了，就是要在细节上下功夫专控方面特别是对、类驾驶员，分清发生问题的事情大小，事情小的由车队通过月度例会教育管理，事情大的可以由队长进行一对一的谈心谈话，如果车队仍然

3.c d解决不了的，那么就要由专业科室，如运务科进行针对性的讲解，通过循序渐进的三个环节解决事情以上只是预控、群控、专控模式中的几点做法，具体的其他方法还很多，还需要我们共同摸索实行，年，在城区现有五星级数量的基础上，精益求精，逐个跟踪督促，力争打造五星级场站2019

三、党建方面即党工团青妇携手，凝聚力量促公司发展

（一）建设学习型基层党组织，要用政治意识形态占领阵地，除充分利用好《党员量化“”积分考核办法》外，年城区公交还将在党员、干部范围内开展关于新时代党建基本知识月月答题活动，这是面向公司全体党员深化党内教育的重要实践，是推动2019党内教育从关键少数向广大党员、干部拓展，从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，使城区的党员和干部一起学习，共同提高我们已经提前在本月的号“”党员活动日进行了第一次答题活动，明年我们将继续用以考促学的这种形式，把党10建工作做实在意识形态方面，我们还将增加开展唱读讲传（唱红歌、读经典、讲故事、传箴言）活动，例如，每一次党支部开展活动，开会之前，开场都要集体合唱没“”有共产党，就没有新中国，通过唱红歌的这种做法，坚定共产党员的理想信念“”

（二）工团青妇工作年，城区公交将围绕工团青妇的主要职责，在工会、青年团、妇女中开展丰富多彩的主题活动，通过活动把大家的思想凝聚起来，提高向心力，同时工会、青年2019团、妇委、党支部共同协助各部门职工做好思想工作，具体做法有、充分发挥企业工会的作用，例如我们今年年底城区公交评先选优实施方案的细则的补充，都已经通过职代会及职工事务委员会的集体表决通过后予以实施，让大家1共同积极参与公司的发展，通过组织向公司反映情况，充分发挥职能，从公平、公正的角度，提出意见和不同的看法，通过大家的共同努力，让方案合理化，把更优秀的人员推选出来，让更多的职工了解方案，更好的围绕方案去干，年城区将继续发挥职代会的重要作用，调动职工积极为公司的发展建言献策

2019、充分发挥青年团及妇委组织的作用，年城区公交将建立活动档案，并且把符合条件的青年职工及妇女人员名单登记造册，划分小组，选举组长，结合青年文22019明号的创建工作，组织年轻的力量多参与到志愿服务中去，发扬妇女能顶半边天的“精神，结合情深巴士志愿服务队的活动，做好工作配档表，融入党小组，融入基”层党组织，让基层组织生活更加贴近实际、贴近工作、贴近一线“”“”以上汇报完毕，如有不当之处，敬请指正，谢谢。