劳动和社会保障局办公室工作总结

劳动和社会保障局办公室工作总结

一、立足全局，不断提高服务意识办公室的主要职能是服务服务工作搞得好不好，能不能让领导、科室和群众满意，是衡量办公室工作的根本标准为此，我们围绕确保养老金按时足额发放、养老保险扩面和关系接续等中心工作，着眼全局，不断提高服务意识超前服务意识在办公室工作中，我们注重调动工作人员的主动性和积极性，要求做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服务在前，明确任务要求，并——按照分工负责的原则抓落实，形成了布置、落实、监督、检查反馈、紧密衔接、运转畅通的工作机制，避免了领导说了再干、催了再办、推了再转的被动应付、工作滞后问题的发生，使办公室真正成为领导称职的参谋助手“”日常服务意识接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事为此，我们在工作中力求做到积极主动，一丝不苟地进行缜密处理，——确保了办公室日常工作的顺利进行为群众服务意识我们除积极推行政务公开、大力实施民心工程外，还在劳动和社会保障系统内率先实行了首问负责制，规定工作人员对每一位来电、来信、来访——“”的群众都要热忱服务、负责到底，能作答复的，及时答复，不能答复的，要耐心做好解释工作，不是职责范围内的，要指引、带领来电来访群众到相关科室，决不能在工作中出现相互推诿、相互扯皮问题，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办现象发生“”

二、协调各方，强化综合管理职能近年来，在办公室管理工作中，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，使我局办公室工作基本实现科学化、规范化、优质化、高效化管理，为我局各项工作开展创造了良好条件严格考核，认真实行目标管理制度每年年初，根据省下达年度工作任务，我们及时制订年度工作目标计划，并对执行情况进行检查督办，严格考核，认真实行目标——考核管理一是签订目标责任书，局长为第一责任人，分管副局长为第二责任人，科室负责人专管，层层签订目标责任书，落实管理责任到人二是实行定时定量考核制、专人专班负责制，细化和量化各项工作指标，将全年工作目标管理考核的内容分为量化、质化、党风廉政建设三大块，量化目标根据各科室的工作职责分别制定，考核内容和考核标准全部用数字、百分比进行量化；质化目标则分解成领导班子和干部队伍思想政治建设、文明创建、综合治理等六个方面三是强化措施，严格考核为确保考核工作顺利进行，防止流于形式，我们成立了量质化目标管理考核领导小组，实行平时考核与集中考核相结合的方式，按月通报考核情况，并制定严格的奖“惩措施，确保目标考核落到实处”健全制度，提高规范化管理水平按照《湖北省养老保险管理系统建设规划》的思路和方法，我们从健全制度入手，规范工作程序，明确职责范围、工作流程和工作——标准，不断完善涉及办公室工作的一系列规章制度，确保了办公室工作快速高效运转一是由办公室承办的全局性工作的规章制度，如办事议事规则、会议制度、学习制度等管理规程；二是办公室承担的各项工作的规章制度，包括办公室公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、财务管理、后勤服务等工作制度；三是将工作纪律、科室工作职责等制度制成标牌，统一悬挂在一楼社会保险申报服务大厅的墙上，提高政务公开透明度，认真接受群众监督

三、夯实基础，全力抓好内部管理内部管理是全局工作的基础，也是办公室的重要工作在内部管理工作中，我们不断加大力度，坚持做到实行阳光财务我们以机构改革为契机，全面推进了财务制度改革一是严格遵守财经纪律，局经费收支由基金管理科移交到办公室，既便于和市劳动保障局对口——管理，又增强了聚财能力二是改过去科室分散收费为局办公室集中收费，规范了票据管理，堵塞了收费环节中出现的各种漏洞，又便于办公室及时掌握各科室的收费情况，有效预防各科室坐收坐支、私设小金库现象的发生三是实行阳光财务，细化定额标准严格按员支出，按月公布全局经费收支情况，重大经费开支由集体研究决定，财务管理实现了全透明管理四是按照《局经费财务管理制度》，遵守审批程序，严格执行了财务报销审批制度重视档案管理在档案管理工作中，我们不断加大档案管理力度，狠抓软、硬件建设，档案管理水平在晋升省一级基础上得到了进一步提高一是配备专人，建立综——合档案室，完善档案管理网络，并定期总结档案管理工作经验，找出薄弱环节，狠抓整改，提高了档案管理工作质量二是在档案管理工作中，对文字材料实行定期收集，年终进行清理和核对后，认真分类组卷，把好案卷质量关三是编制了案卷文件目录、离退休人员目录、养老保险卡片目录等多种检索工具，并利用馆藏档案资料组编有关专题和文件汇集、全宗介绍等文字资料，并主动为局领导、业务科室提供档案服务四是提高档案管理自动化水平，利用计算机进行档案分类、组卷、检索、统计等工作，建立文书档案数据库，为查阅资料提供了极大的便利，得到了各级领导和广大参保单位的好评

四、推行五优，全面提高工作质量面对新形势和新任务，养老保险事业发展日新月异，为高标准、高要求的完成各项办“”公室工作，我们在办公室工作中认真推行五优，以全面提高工作质量作风优良我们把忠诚进取，求实创新，公正廉洁，团结奉献作为办公室工作“”人员行为准则，要求大家在工作作风上做到既实又快一方面，抓工作求真务——“”实，向上汇报情况要实，提供的各类信息要实另一方面，要做到反应、思考问题快、“”“”工作节奏快和对科室和群众提出问题的答复要快服务优质除实行首问负责制外，我们还要求办公室工作人员切实转变服务作风，按照机关作风建设的六个一作好各种接待工作，做到文明服务、礼貌接待，树——立办公室工作人员良好的声誉和形象“”管理优化我局在办公经费十分紧张的情况下，仍挤出资金，为办公室配置了三台套计算机，复印机、传真机、扫描仪、彩色打印机各一台，对干部档案、工资福利等——全面实行计算机管理，基本实现了办公自动化和规范化管理，为办公室管理优化奠定了良好的物质基础风貌优美我们把科风科貌作为办公室工作人员年终重要考核标准，要求室内清洁、环境优美，办公用具摆设有序，做到无乱丢乱扔、乱牵乱挂、乱摆乱设现象发——生，使大家有一个优美洁净的工作环境，能够保持良好的精神状态投入到日常工作当中。