医院精神文明建设工作汇报

医院精神文明建设工作汇报根据市、县精神文明建设指导委员会精神文明创建工作意见，我院深入贯彻《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》，积极开展了创建市级文明单位的活动，并取得了可喜成绩，现将我院精神文明创建工作情况报告如下“”

一、基本情况我院是全县规模最大的综合性医院，肩负着全县个乡镇多万人民群众的医疗救治任务现有在职正式职工人，设有个科室，病床张，并拥有一批较2780为先进的医疗设备36926206

二、所做工作及主要成绩、加强精神文明建设的组织领导成立了以党政一把手为正副组长的精神文明建设领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，群团组织协调抓，专职人员天1天抓的一条龙管理网络制定了精神文明建设三年规划和年度工作计划，使这项工作有计划有步骤地进行，有效地促进了文明单位建设活动的顺利进行、加强医德医风建设，切实改善服务态度二年来，我院制订了《医德规范及实施办法》的实施细则、《廉洁行医及纠正行业不正之风措施》、《思想政治工作、医德医风建2设计划》、《接受群众监督及考核奖惩办法》等等每季度进行一次职业道德教育辅导课去年上半年请了县委党校老师来我院进行了一次职业道德教育讲座，使全院职工倍受教育通过一系列的教育活动，服务态度一年比一年好，群众对医院的信誉越来越高二年来，全院先后有余人拒收红包，拒吃请余人次，拒物品近百次，收到表扬信余件，还有锦旗、镜框等

30100、建立健全了院领导接待日等制度，进一步改进了工作作风自年实行院领导10接待日以来，我们将收集到院外对我们医院工作的评价和对我们医院的批评意见以394及建设性意见对收集到的情况进行分类处理，对先进典型大力进行宣扬、表彰奖励，对违犯医德医风事件果断处理，进行批评教育，实行各种行政、经济的处罚从而大大地弘扬了正气，一个创建文明单位的活动正在我院掀起、认真开展优化发展环境年活动根据县委、县政府和市、县卫生局关于开展优化发展环境年活动的工作部署，结合本单位实际，经院务会研究决定，制定了县4“”“人民医院《关于开展优化发展环境年之实施方案》”“×⑴全面贯彻落实《县治理三乱优化经济发展环境的暂行规定》，认真清理了我院乱”收费情况，公开了收费标准，从去年月开始停止了各种开单回扣，尽量减轻病人ד”负担5⑵推行政务公开，规范医疗服务行为，推动我院二个文明建设在政务公开实施过程中，我们具体实施了医德医风建设一次性投诉待岗制，公开了主要药品价格、检查收费标准等分别在各科设立意见箱，全体医务人员必须佩带胸卡上岗“”⑶开展了卫生行风评议，改进工作作风根据县卫生局（［］号文件）精神，为推进纠正行业不正之风工作，把党风廉政建设和反腐败斗争不断引向深入，我院制200434定了《关于开展行风评议工作的实施方案》成立了行风评议领导小组，选聘了评议代表针对市、县人大代表和院外评议对我院提出较多的是服务态度不好、收费偏高和公费医疗科无人值班的问题，我们已采取了果断措施，及时纠正通过这次活动取得了一定成效，是院容院貌有明显的改观，是规范了收费行为，是医德医风明显好转，是经济效益明显提高

12、开展了院容院貌整治活动和文明规范服务活动34⑴搞好院容院貌，努力创造一个清新舒适的医疗和工作环境5坚持卫生清洁制度各科室对分片包干的室内外卫生责任区，做到了每天－小时，每周一大扫总务科指定了专职人员每天到各科室检查内外卫生，并做好检查

①12记录爱卫领导小组每月检查评比一次，做好记录，奖罚分明，并把卫生列为科室等级评定的一项内容增设了二个自行车、摩托车棚，即二个外来车辆停放棚和一个本院职工车辆停车停放棚，所有本院职工和外来人员的车辆一列停放在车棚内

②落实了一名清洁工专门负责焚烧工作，对废弃组织和一次性物品进行长度焚烧，生活垃圾倒入指定地点

③根据医院总体规划，保证各项工作正常运转⑵建立良好的工作秩序，保证各项工作正常运转

④严格执行上下班制度和值班制度，做到在岗在位，不撤离岗位确立以病人为中心的观念，做到临床科室为病人、医技科室为临床和病人、职能

①科室为临床、医技和病人，树立一切为病人服务的体系

②努力提高工作效益，消除三长一短（患者收费挂号、划价、取药、注射治疗排队时间长，医生为病人诊察时间短）现象，财务科、药剂科、检验科经常深入到挂号收

③“”费、药房、化验室了解情况，病人多时主动派人协助工作急诊抢救病人到院后，做到五分钟内开始处理院内急会诊做到十分钟到位病房做到三最，即接诊处理最快，服务态度最好，治疗效果最佳护士在五分钟

④内安顿好新入院病人，医生在十分钟内到床前诊察病人，病人在一小时内得到治疗

⑤“”坚持三级查房制住院部医生对所管病人做到二见面（上午、下午各见面一次）对危重或术后病人至少做到三见面（上午、下午、晚上各见面一次）

⑥“”“”、开展优质服务、树医疗新风活动“”6“”医疗服务程序公开从年月起病人一到病房就由护士给一张住院病人服务指南，由责任护士给病人或家属逐条解释公布投诉电话、院长接待地点和电话提20047高收费透明度，从年月份开始实行住院患者费用一日清单制度，给病人一个明白，让群众放心开展了出院病人的随访，年月份开始实行了住院病人20048“”跟踪服务质量卡，病人出院后由结帐处交医院政工科分析、处理并保存，每周向院20048“领导汇报一次，重大问题随时汇报，随时解决坚持了门诊值班主任负责制度，门诊”值班主任由职能科室负责人轮流坐台，时间为每周－，具体负责咨询和导诊，协调门诊有关工作，接待投诉，解决病人提出的有关问题，在门诊大厅新做了数十张排16椅，添置了开水桶、一次性茶杯，方便了病人的休息和吃水问题去年月份举行了全院性的优质规范服务演讲比赛，县局领导听了职工演讲，先后有名职工参加9了演讲，评出了前名，进行了奖励，形成了创优质服务、树文明新风的良好氛围“”

21、开展了创建群众满意卫生单位工作6我院的创建众群满意卫生单位工作，在市、县卫生局统一部署和精心指导下，紧密结7合本院实际，坚持医院工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，坚持江泽民总书记三个代表重要思想为指导，以群众满意不满意为标准，紧紧围绕树“”立为人民群众提供优质、廉价、便捷的医疗保健服务这个目标，深入扎实地开展了“”创建群众满意卫生单位工作，并取得了一定的成效主要表现在一是思想得到深“”化，全院职工参与创建活动的自觉性增强通过宣传教育，大家认识到开展创建活动，不仅是人民的呼声，也是卫生部门自身生存与发展的要求，只有高度重视和加强卫生行风建设，我们才能在市场经济中立于不败之地二是职工的职业道德观念增强，服务态度明显改善三是三无四化五个一服务得到落实在活动中，进行了二次创建群众满意卫生单位工作的书面问卷调查，并对提出的问题进行疏理和处理“”、依靠科技，加强质控，提高整体业务技术水平⑴积极开展科技兴院活动，二年来共开展临床新项目个，如前列腺保留尿道摘除8术、小腿外固定支架术、脾移植术、女性不孕症的药物治疗、转移皮瓣术等12⑵抓好医学教育和人才培养二年来我们有计划地选送进修学习人员计余人次，并抓好在职毕业后教育和继续教育工作，坚持了每月一次全院性业务学习30⑶确立了妇产科、外二科为医院重点专科和个学科带头人二年来共发表论文篇，其中国家级篇，省级篇，地级篇450⑷组织了医务人员操作比赛和业务考试二年来三基理论考试共次，即护理三63410基考试次，医药技人员三基考试次，技能操作考核次，护理比赛次，病“”5“历评比次”3“”222⑸年成立了急救中心，开展了远程会诊、血液透析，使医院功能更加完2善开展了新项目余项

1999120、增收节支，加快医院建设步伐109⑴财务科做到严格执行财经纪律和财务制度，积极组织收入，抓好欠费收回工作⑵严格执行帐、物分管制度和领发手续，总务科、设备科每季对各科室帐目核对一次，并做好记录、加强院科二级目标管理，增强全院职工的经济观念在经济建设中，我院坚持按财经纪律办事，做到计划用钱财务科对每月的医院收入支出进行汇总并向科室公10布，为领导决策提供信息年业务总收元，年业务总收入万元，人均创收万元，年比年增收万元，增长1999154141892004今年上半年总收入万元，与去年同期相比增长

1945.

556.

2720041999404.

13、搞好文体活动，丰富职工文化生活二年来医院投入经费近万元，装饰会议室

26.23%120033%（舞厅），购买乐器，组建了文艺队和蓝球队，二队充分利用业余时间组织训练，多次118参加全县组织的文艺汇演蓝球队发起了一次由个单位参与的健康杯蓝球邀请赛文艺队在

七、一和

十、一举行丰富多彩的文艺活动10“”、新添医疗设备，提高治疗水平二年来我院在资金紧缺情况下，集中资金万“”“”元，新购买了全能麻醉机、爱克气体麻醉机、新生儿抢救台、救护车、裂隙灯、电动洗12160胃机等余件、认真执行国家计划生育政策，做到了人口计划和计划生育，对已婚育龄妇女进20行了造册登记，造卡立档，做到先领证后生育，保证一对夫妇只生一个孩子，结扎、13上环、独生子女领证达到三个、加强法律学习近二年除了学好与业务相关的法律外，还组织学习了其他法律100%共个，并组织了法律考试通过一系列法律、法规学习，使全院职工牢固树立了14依法办事观念本单位各项工作基本上走上依法管理轨道，保障了工作秩序的稳定，14保证了各项工作的顺利进行，近年来未发生违法犯罪事件、搞好宣传阵地建设二年共出宣传栏期，大力表扬好人好事，搞好正面教育，树立榜样，有力地推动了精神文明建设的开展1518

三、存在问题绿化美化环境还有差距县人民医院×。