局办公室创建文明机关活动情况

局办公室创建文明机关活动情况文明机关创建工作开展情况年是宁波市第六轮文明机关创建的第一年一年来，局办公室针对文明机关创建工作高标准和高要求，认真总结前几轮文明机关创建经验，查找创建工作中存在2008的薄弱环节，进一步增强创建意识，强化创建力度，巩固创建成果，为局争创文明机关打下了扎实的基础现将局办公室文明机关创建工作开展情况总结如下

一、基本情况自文明机关创建工作开展以来，局办公室作为局里重要职能部门，始终按照局文明机关创建领导小组创建计划要求，认真履行职责，充分发挥党委参谋助手作用，积极为民政事业和机关建设提供全方位的优质服务，努力成为文明机关创建排头兵一是思想统一，任务明确局办在局创建活动领导小组领导下，及时组织召开了动员会，提出了注重结合、统筹推进、以创促建、夯实基础的创建工作要求，较好地形成了全办一心、共树共建的良好氛围二是注重结合，统筹推进对照四个方面创“”建内容，通过座谈会、党小组会等形式加强思想交流，提高了贯彻落实科学发展观的“”自觉性；通过向地震灾区捐款，学习抗震救灾先进事迹，深化拓展了三深入一转变主题实践活动，提升了全办凝“”聚力，增强了为党、为民工作的动力和活力，增强了全办诚信、服务和勤政意识；通过迎奥运积极支持社会公益事业，提高了全办同志文明素质三是以创促改，成效1明显一年来，在全办同志共同努力下，对照《局办公室年度文明处室创建措施》，在创建活动和完成各项工作任务中，认真研究创建工作的新情况、新问题，及2008时解决创建工作中的具体问题，落实整改措施，确保创建工作要求落到实处，提升创建水平目前，全办同志创建意识强，自身要求严，学习劲头足，工作干劲高，文明氛围浓，体现了全办同志高标准、严要求、顾大局的良好思想和工作作风，为局文明机关创建树了样板

二、主要做法

（一）以学习贯彻党的十七大精神为主线，加强思想政治建设学习贯彻党的十七大和两创精神积极组织全办同志认真学习党的十七大和市委、市政府创业富民、创新强市精神，组织了以高举旗帜落实科学发展观，创业创

1.“”新实现民政新跨越为主题的教育活动，把全办同志的思想和行动统一到文明创建“”“计划的要求上来，统一到全面完成各项工作任务的要求上来，统一到推动民政事业”又好又快发展上来特别是这次汶川特大地震，及时组织全办同志收看、收听前线抗震救灾先进事迹和感人场面，使每一位“

5.12”同志牢固树立大灾面前，作为一名民政人，应具备的职业道德和民政为民的思想全办同志通过学习和教育，深刻认识到民政工作为民理念，使全办同志进一步端2“”“”正了学风，增强了学习自觉性加强党风廉政建设一年来，局办把党风廉政建设作为文明机关创建工作的一项重点内容来抓，作为提高全办同志思想道德素质一项教育工作来要求，不断推动文

2.明机关创建工作健康发展，夯实文明机关创建基础积极开展了反腐倡廉教育，组织学习了中纪委二次全会和胡锦涛总书记重要讲话精神，深入贯彻落实全市反腐倡廉和全国民政系统反腐倡廉任务按照《宁波市民政局年反腐倡廉建设、三重一大保廉、惩防体系组织领导和责任分工》要求，始终把党风廉政建设贯穿于局办整2008“体工作全过程，从廉洁自律入手，从日常小事做起，增强廉洁自律、遵纪守法的意”识，树立党员干部廉洁自律的良好形象在廉洁自律方面，局办始终看好门、把好关从不乱花一分钱、乱开小口子，受到全局上下一致好评“加强思想道德建设俗话说根底不牢，地动山摇；思想不稳，精神颓废为此，局”办在理想信念、社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等方面，深入开展思想道

3.德教育，以身边的人、身边的事为坐标点，教育全办同志要小处着眼、小事着手，做一个有心人、明白人和高风亮节的“”人；同事之间要时常拉拉手、扯扯袖，形成互帮互助的良好氛围，真正树立起立党为公、执政为民的公仆意识、服务意识、遵纪守法意识目前全办同志思想纯洁，3“”关系融洽，爱岗敬业

（二）以加强业务建设为推手，不断提升文明处室创建水平按照创新、规范、协调的思路，认真做好政务（事务）处理、依法行政、信息化建设、后勤保障等各项工作，进一步夯实文明处室创建基础“”积极参与政务，发挥好参谋助手作用注重以关注民生、构建和谐大民政格局为主要内容的调研工作，加强调研工作制度化、规范化建设，及时跟踪各处室调研工作

1.“”的开展情况，积极向民政部和省民政厅论坛推荐优秀论文，不断提升我局理论调研水平；注重突出宁波民政工作特色，总结各项重点工作在创新突破方面的经验，积极争取市委、市政府领导和上级民政部门对我市民政工作的重视；注重媒体宣传和信息报送工作，提高信息采编和报送质量，提高宁波民政网、宁波民政信息等宣传平台的建设水平；注重与新闻媒体的联络，围绕热点、突出重点、抓住亮点，不断扩大对外宣传的覆盖面，充分发挥舆论宣传为民政服务的强大社会效应加强民政信息化建设，提高信息化建设水平结合政府信息公开工作，提高民政网站建设水平，达到服务项目齐全，办事程序规范，公

2.众参与便捷，信息更新及时，使民政网站成为我局对外交流的窗口和联系群众的桥4梁；积极推进信息化应用工作，开展民政业务网和管理系统建设，逐步实现信息资源共享指导各县（市、区）做好民政网站建设，逐步建立网上民政局这次四川汶川特大地震，就是通过宁波民政网站第一时间向社会公开救助热线，有效确保“”“

5.12”了我市抗震救灾救助工作顺利进行加强法制工作，提高全局依法行政水平及时制定我局行政审批制度改革方案，积极推动行政审批制度改革，不断提高我局行政审批效能和行政监管水平根据市政

3.府年行政执法责任制目标管理考核办法的要求，完善执法责任制配套制度建2008设，进一步提高民政执法行为的规范化水平严格内部管理，健全办公室内部的各项管理制度立足于加强制度建设，较好地完善各项管理制度和措施如机关行政值班，制定了行为准则，有效地规范了机关工作人员行政值班行为，使文明值班行为成为全体同志的自觉行动规范事务处理，进一步提升工作效能认真做好党委会、局长办公会议、中心组学习、民主生活会等重要会议的准备及服务工作，及时编发各类会议纪要，传达会议精

4.神；及时完成月度、年度工作总结和计划，按时上报；从文字、政策、格式上严格把好公文发文审核关，确保发文质量；按照规定的时间、程序做好提案、议案的答复工作，尽快落实答复中承诺的事项，并在落实后及时向委员、代表进行通报；严格按照《信访条例》要求，在规定时间内做好5信访件的受理、答复工作；规范政务督办的规范化、制度化建设，提高政务督办的效率，同时注重通过回复向领导宣传民政工作如信访工作，做到了件件有回音，事事有答复；在处理过程中无出现脸难看、门难进现象，有效地杜绝了矛盾激化

（三）以党组织建设为总抓手，不断提高服务质量加强党组织建设，提升组织凝聚力按照《宁波市民政局机关、直属单位党组织建设目标管理工作方案》、《宁波市民

1.政局机关党建工作目标管理责任分解》要求，紧贴全办同志思想、工作、生活实际，将思想建设、组织建设、作风建设融入到组织生活、日常管理、党员教育之中，通过微型党课、小组生活会、党建征文等活动，及支部对每个党员的关心、理解和爱护，增强了党组织的感召力和亲和力，确保了局办各项工作的有序开展加强文明建设，提高党员干部文明素质一是坚持服务意识注重局各项工作的综合协调，当好领导的参谋和助手；加强与各处室间的协作，积极配合各业务处室的工

2.作，较好地做到了分工不分家认真做好局各项重要会议、重大活动的筹备、组织工作，精心筹划，周密安排，确保重要会议、活动的顺利完成二是坚持文明理念以迎奥运和全国文明城市复评为契机，全办同志模范遵守社会公德，自觉宣传奥运理念，普及奥运知识，传播文明礼仪在工作中讲究语言文明，注重仪表仪容，以良好的服务水平、6精神风貌和工作效率，展示宁波民政人的风采和素质，为成功蝉联文明城市添砖加瓦如开展文明交通岗活动中，有的同志顶风冒雨，维护交通秩序，没有一位同志叫苦喊累三是热心公益活动积极支持社会公益活动，争当志愿者，主动参与抗震救灾、结对帮困、慈善一日捐、走访困难党员等献爱心活动从点滴小事做起，厉行节约，减少办公能耗，严格遵守效能建设有关规定，努力实现机关费用开支精简目“”标争创学习型处室，进一步提高文明程度注重学习教育长效机制，提倡终身教育、终身学习理念，积极参加各种业务培训和理论学习，较好地营造了浓厚的学

3.“习氛围，全体同志综合素质明显提高”“”

三、存在问题及下一步工作意见在充分肯定成绩的同时，我们也应该清醒地认识到，与宁波文明城市建设、平安宁波建设、机关效能建设、局办正规化建设等各项要求相比，还有许多亟待解决的问“题，如文明处室建设的长效机制还不够完善，正规化建设的内容与形式、方法与手段”等创新方面研究还不够，基础性工作特别是指导基层开展工作方法不多等，这些问题需要在下一步工作中改进和加强

（一）坚持宗旨，筑牢思想基础牢固树立以人为本的理念，把以民为本、为民解困民政工作的宗旨进一步深入思想、深入工作，维护广大人民群众的根本利益作为一“”切工作的出发点和落脚点，强化思想认识

（二）加强学习，不断提高全办同志整体素质大兴学习之风，重点是学习贯彻党的十七大精神，深刻理解科学发展内涵，力争使每位同志都能成为民政行家总结工作经验，多写信息、多投稿件，通过总结、写作提高本人的政策水平和工作能力同时，要求每位同志在年度总结时要把学习情况作为一项考核内容进行考评

（三）创新观念，推动民政机关工作与时俱进以促进民政事业全面发展为着眼点，重点在倡导工作业绩在一线创造，干部作风在一线锤炼，局办形象在一线提升着力点，通过广泛深入开展争创一流业绩活动，在工作思路上与时俱进；在工作理念上“”坚持以人为本，强化服务意识；在工作方式上坚持依法行政，规范管理；在工作方法“”上坚持科学、协作、效能的原则，建立起快捷、高效的机关运行体系同时，注重在调查研究，推进局办工作向深层次迈进，创新出有特色的民政精品建立和完善各项“”规章制度，明确工作职责，规范办事程序，确保工作规范有序、高效运转建立健全文明处室长效机制，在科学化、制度化、规范化上下功夫，形成支部统一领导，全办同志各负其责、积极参与、“互相监督的领导体制、工作机制、监督机制和激励机制，使创建工作有章可循，有据可依，健康发展8”

（四）深化孺子牛的民政精神，进一步提升机关服务水平在强化全办同志服务意识同时，更好地发扬孺子牛的民政精神，主动把服务中心、服务大局、服务基层、“”服务群众融入局办工作的方方面面，把一切为了发展、一切服从发展、一切服务于“”发展作为局办工作的总要求重点在完善廉政监督机制上下功夫，深化政务公开，“将全局关注的问题适时进行公开，增加透明度，自觉接受局领导和各处室的监督准”确认识和深刻把握新形势、新任务对民政工作在加强社会建设和管理中的职能作用，采取有力措施，抓好各项工作落实加强队伍建设，建设一支作风硬、素质优、业务精、工作勤的队伍，无论何时都能拉得出、打得响，是一支能够让组织放心、群众满意的机关方队，以卓有成效的工作业绩，开创全市民政工作新局面“”局办公室二八年十月二十日第二篇信访局文明机关创建活动工作意见为推动文明机关创建活动的深入开展，00进一步打造政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质信访干部队伍，充分发挥文明机关在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定、营造发展良好环境中的突出作用，特提出如下意见“”

一、指导思想以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十七届四中全会和“”市委十一届八次全会精神，以着力提升学习力，全面增强服务力为主题，以服务基层、服务群众、服务发展为宗旨，以让人民群众满意为标准，以提高机关干部素质为“”重点，不断深化创建工作，提高创建水平，以创建工作的成果，推动我市信访工作，助推无锡经济社会又好又快发展

二、创建目标通过文明机关创建活动，推进机关和机关党员干部科学理政、民主施政、依法行政、高效主政、清廉从政，使机关党员干部学习能力进一步强化、机关整体素质进一步增强、机关服务水平进一步提高、机关行政效率进一步加强、机关形象进一步优化、群众满意度进一步提升，为科学发展提供思想保证、智力支持和精神动力

三、创建内容、建设坚强班子，发挥引领作用一是执行有力认真贯彻党的路线、方针、政策，全面落实市委、市政府下达的各项任务，不折不扣地完成市委、市政府和市文明委布1置的重点工作；二是勤于学习坚持党组中心组学习制度和干部学习日制度，深入开展学习实践科学发展观活动党员领导干部要从严自律，坚定信念，自觉参加组织生活，带头为党员上党课，每年学习不少于次，每名领导干部每年至少精读本理论书籍，开展次专题学习调研，撰写篇有质量的调查报告，参学率不低于121三是创建规范创建工作要有目标、有计划、有要求、有措施，做到组织、制11度、活动、经费四落实要做到领导重视，创建氛围浓；班子团结，民主作风好；开90%拓进取，创新意识强；决策科学，领导艺术高；措施扎实，创建效果好；四是加强调“”研经常深入基层调查研究，认真研究解决当前信访热点难点问题，加强分类指导，因地制宜，切实解决基层和群众反映的困难、问题和要求，及时总结和推广做好信访工作好经验、好办法；五是作风民主党员领导干部要进一步解放思想，锐意创新，勤政廉洁，以身作则要认真贯彻民主集中制原则，积极推行党务公开、政务公开，建立健全各项民主管理制度，广泛听取群众意见，自觉接受监督，关心干部职工的思想、工作、学习、生活情况，党群关系、干群关系和谐、推行依法信访，确保规范高效一是强化培训定期对干部进行综合素质和信访业务培训，组织机关干部认真学习经济、法律、文化、科技、社会管理、信访条例、相2关政策法规等方面知识，加快知识更新，优化知识结构，丰富知识储备，用所学知识指导实践、推动工作；二是健全制度全面落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、岗工作制、失职追究制和窗口部门一次性告知制等制度，实现以制度管权、管人、管事、管物；三是规范行政认真贯彻实施《信访条例》，规范信访工ab作程序，坚持依法行政，热情接待群众来访，认真办理群众来信，受理群众来电，及时、依法、妥善处理群众的合理诉求；工作人员业务熟练、政策水平高、办事能力强，各项工作和本职工作高效、优质完成；四是公开政务深化阳光工程，落实政务公开制度，推进电子政务，利用网站有效开展公共服务，推进机关职能、办事流程、执“”法依据和决策过程公开；进一步畅通投诉渠道，设立机关服务、咨询、投诉热线电话和电子信箱，形成有效的社会监督制度，投诉办结率达以上；五是执行有力进一步规范行政行为、提高行政效能，杜绝决策部署、政策落实、综合服务执行不力，95%牢固树立以人为本的执政理念，以机关作风与效能建设的实际成果，做到对人民负责、让群众满意、强化廉政教育，形成勤廉风气一是强化廉政教育认真学习贯彻中纪委十七届五次全会精神、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和中纪委等六部委联3合下发的《关于加强廉政文化建设的意见》以每年月开展的党风廉政主题教育活动月为契机，不断强化廉政教育，推进法制宣传教育进机关，党风廉政和反腐败教育8工作经常化、制度化；二是推进廉政文化建设以三廉解民忧为主题积极开展廉政文化进机关活动，认真学习省、市廉政文化示范点的先进经验，进一步提高信访“”“干部对廉洁自律重要性的认识，引导信访干部在做好业务工作的同时，始终不忘加”“”强党性锻炼，不断增强党性修养，始终做到警钟常鸣、防微杜渐，在思想上把好廉政关，积极营造以廉为荣、以贪为耻的社会风尚；三是完善廉政制度按照中央《建立健全惩治和预防腐败体系年工作规划》和市委《实施意见》，着力构建以完善“”惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉制度建设，努力打造一支想办事、能干事、不-2012出事的干部队伍；四是加强职业道德建设切实转变机关作风，杜绝不作为、慢作为和乱作为现象，努力增强服务意识，不断提高服务水平，积极为基层和群众办实事、办好事；五是严格落实党风廉政建设责任制“”“”“”严格执行党中央、国务院关于党风廉政建设责任制的规定，坚持党员干部参加双重民主生活会制度协助有关部门全力抓好实施惩防体系项基础工程和创建期间内党风廉政建设工作责任分解意见中涉9及我局工作的落实、加强文化建设，树立文明形象一是深化文明素质教育以创建全国文明城市为目标，组织机关干部认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，宣传普及尚德务实、4和谐奋进的无锡城市精神，机关干部对公民基本道德规范、城市精神和市民文明公“约知晓率在以上；二是营造机关文化氛围广泛开展讲文明、树新风活动、积”极开展各类文化体育活动，丰富机关干部文化生活；三是加强文明行为规范养成教90%“”育加大机关干部文明教育培训力度，把公务礼仪作为岗位培训的重要内容，做到有组织、有计划、有阵地、有活动、有考核，机关干部培训率达，公务人员做到仪表大方、公务接待礼貌耐心、言行举止文明得体、公务用语一律使用普通话，使机关100%干部养成良好的行为习惯；四是依法有序文明规范做好信访工作信访干部对待来访群众做到四个一即一张笑脸相迎、一声问候亲近、一杯热茶暖心、一次恳谈宽慰在做群众工作时要做到五个心即热心接待、细心询问、耐心解答、诚心受理、“”恒心督办要通过开展信访亲民行动，不断提高信访干部的思想觉悟、守规意识、“”文明素养、工作作风，提高人民群众对信访工作和信访部门的满意度“”、营造优美环境，夯实服务基础一是营造亲民环境结合开展信访亲民行动，努力营造优美整洁、设施齐全的接待环境机关内部的告示牌、指示牌、名称牌、留言5“”牌等标志齐全，设置醒目，用字准确，规范大方；二是创建节约型机关号召机关干部节约每一度电、每一张纸、每一滴水，健全用电、用水、用纸等方面的管理制度，不断增强机关干部的节能、环保意识；三是健全卫生制度深入开展爱国卫生运动，严格执行卫生管理制度，办公场所窗明几净，物品摆放整洁有序，会议室等公共场所禁止吸烟，单位环境优美；四是落实安全制度建立安全保卫责任制，落实防盗、防火、防失密措施，严禁酒后驾车，积极开展社会治安综合治理，责任制与防范网络健全，治安状况良好，无黄、赌、毒和邪教活动等丑恶现象、拓展创建载体，深化创建活动一是强化载体建设广泛开展社会志愿服务活动，志愿者人数要达到机关总人数的以上经常开展扶贫济困、交通协勤、文明礼6仪、环保宣传和三走进三服务等党员志愿者活动，开展机关与社区结对、机关与百30%村结对挂钩等各类道德实践活动，在建设和谐无锡、创建文明城市中发挥表率、导向“”作用；二是积极发挥群众组织作用工会、妇委会等群团组织充分发挥作用，积极参与、合力创建，形成良好的内部关系、和谐的人际关系；三是弘扬学习先进及时发现、总结、宣传和弘扬身边的各类先进典型，鼓励大家学习先进、赶超先进，形成争先创优、争创一流的浓厚氛围；四是提高创建水平根据文明机关创建要求，加强基础工作，运用现代化手段，创新工作方法，探索建立电子化台帐，提高工作成效根据不同时期形势和任务的要求，认真研究文明机关创建工作的新思路和新举措，不断提升文明机关创建水平

四、组织领导、高度重视，加强领导局党组高度重视文明机关创建工作，根据人员变动，及时调整局文明机关创建工作领导小组成员，局办公室负责日常工作，要以市委、市政府提1出的以改革创新的精神争创全省党的建设模范区，以勇于超越的志气建设创新型经济领军城市的奋斗目标来增强机关党员干部的责任感、使命感和紧迫感，把文明“创建的要求转化为大家的自觉行动，形成创建文明机关的浓厚氛围要充分发挥领”导干部在创建文明机关工作中的表率作用，使创建工作做得更深更细更实、突出重点，注重结合要围绕市委、市政府确定的四城建设、创新型经济领军城市建设等中心工作，突出创建重点，努力把文明机关创建工作与服务科学发展结合2“”起来，与机关作风效能建设结合起来，与创建三型党组织结合起来，与信访工作结合起来，有针对、有特色地抓好文明机关创建工作进一步增强广大干部职工的战斗“”力和凝聚力进一步加强以民为本、信访为民的意识，切实提高办事效率，树立信访部门严谨有序、公正文明、热情高效的良好形象、不断深化，确保实效要结合实际，广泛开展文明处室、文明岗位创建活动，使文明机关的要求进处室、入人心、见言行局文明机关创建工作领导小组办公室要将创3建工作纳入重要议事日程，纳入机关发展总体规划，纳入干部考核体系，纳入经费预算，做到定期检查、定期研究、定期考核各处室要记好台帐，做到工作有计划、活动有记录、检查有结果，确保取得实效第三篇局机关文明创建工作方案荆门市交通局机关文明创建工作方案为抓好机关文明单位创建工作，根据市直机关工委《关于进一步加强市直机关文明创建工作的通知》和《市文明单位建设管理办法》，结合交通工作实际，特制定荆门市交通局机关文明创建工作方案如下指导思想坚持以邓小平理念和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的十七大精神，以提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质，“”培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民为目标，促进社会和单位、家庭和谐，为荆门经济社会发展营造良好环境具体分工政治理论学习由机关党委、人教科负责制定学习规划和学习制度规定具体学习内容，检查读书笔记心得并组织交流文明礼仪培训针对窗口服务行业礼仪知识竞赛，制定比赛方案和实施细则开展窗口单位树新风网上行开设专题网页，与交通运输部链接，公示创建单位标准和管理办法，在交通服务等方面的服务标准、工作程序和保障措施绿化工作由局办公负责要求绿化达标，花草四季常青卫生秩序由办公室及各科室分片包干，划分出清洁区加强日常维护和管理要求机关干部职工和家属全民参与，随时保持院内清洁整齐社会治安综合治理工作由办公室及安运科负责，加强安全保卫，调解矛盾纠纷规范机关管理工作由局办公室、财务科负责建立完善机关管理各项规章制度，加强节约型机关建设，局财务科搞好内部预算，严格控制各类开支优化发展环境由行政审批科负责，推进政务公开，将行政许可事项及办事流程公开群众工作由局行业法规科负责法律法规等政策的咨询、群众来信来访信访工作的统计，基层联系点及结对扶贫工作由局机关党委负责开展机关实践活动由局团委、工会及机关党委负责争先创优活动由机关党委、人教科负责部门业务工作由局办公室、工程科负责各项工作的落实督办由局办公室负责各科室要明确工作标准、时限、目标要求，制定出保障措施二九年十二月一日第四篇创建文明机关活动规划根据市文明办公室《关于做好年年度00宜昌市级文明单位（行业）届初申报工作的通知》（当文明办号）文件精神，为2010—2012了全面加强审计机关文明创建工作，加快审计转型，充分发挥审计免疫系统功能

[2011]8的作用，以建立一套运行有序的工作机制，打造一支素质高、理念新的干部队伍，“”形成一“种和谐、融洽、健康向上的人际关系，营造一个优美、舒心的工作环境，力争产出一批审计精品为抓手，培养和造就一批能查核问题的能手、具有能分析研究的高手、”“会懂得计算机审计应用的强手和内部管理的行家理手充分发挥审计预防、揭露、抵御功能，以创建文明机关为契机，进一步提升审计地位，树立审计良好形象努力”营造学习氛围浓厚、服务意识明显增强、办事效率明显提高、工作环境更加优美现结合我局审计工作的实际，特制订年度创建文明机关活动规划

一、指导思想2011—2012以邓小平理论和三个代表思想为指导，认真落实科学发展观，全面构建和谐社会，努力做到开拓进取，求真务实，进一步强化审计机关的审计监督职能，树立服务大局“”的思想理念，努力营造良好的审计机关新形象

二、工作目标创建宜昌市级文明机关通过创建文明机关，建设一支政治素质好，业务能力强，办事效率高，大局意识强的审计队伍，努力做到依法从政，廉洁从审，使审计工作真正体现出干在实处、走在前列，更好地促进审计工作科学发展

三、组织领导有力，创建工作扎实、加强组织领导建立局创建文明机关活动领导小组，组长由局党组书记、局长李迎春同志担任，副组长由副局长刘严庆同志担任，成员由各科室负责人组成，创建领1导小组办公室设在局办公室，下设创建办公室，为进一步推进文明机关建设提供组织保证、创建工作扎实在创建工作中，领导班子要加强团结协作，做到作风民主，勇于创新，勤政廉政，充分发挥领导干部示范带头作用，对创建工作坚持做到常抓常议，每2年研究创建工作不少于次做到有创建目标明确、计划周详、措施得力、总结客观，明确创建工作的分工与责任，人员参与率达到，从而使创建文明机关工作2更加扎实100%

四、根据创建宜昌市级文明机关的要求，重点突出以下几方面工作

（一）学习氛围浓厚，文化活动丰富，进一步提高整体素质，陶冶干部思想情操、完善理论学习制度加强机关干部的理论学习，坚持周五固定日学习制度和小时学习制度，做到每月不少于次集中学习，全年不少于次坚持党组中心组1“120”理论学习制度，中心组成员要结合审计工作的实际，每位撰写至少一篇高质量的理212论调研文章，同时要进一步创新学习方法，做到边学习、边讨论、边交流年初制订学习计划，保证内容、时间、人员及经费四落实，将理论学习情况列入局年度目标考核，并与年度评优评奖挂钩、加强政治理论学习深入学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观和党的有关重大时事政治以及职业道德规范，不断提高全体机关工作人员思想政治素2“”质、加强审计业务学习定期组织局全体干部学习审计业务知识，以及审计相关的法律、法规每年有计划安排审计干部参加审计署、省审计厅、宜昌市审计局组织的审3计干部业务培训，做到审计培训具有一定的针对性，不断更新知识结构，努力培养复合型的专业人才，做到尊重知识、尊重劳动、尊重人才、尊重创造、积极开展各项有益的文体活动认真组织全体干部参与丰富多彩的群众性文体活动，开展优秀论文比赛、有趣味的野外活动、健身活动等，使全体干部的思想道德更4加高尚，做到崇尚科学，反对迷信，倡导健康认真抓好计生工作，杜绝违反计划生育规定问题的发生

（二）加强民主管理，严格遵纪守法加强民主管理工作，加大公开办事的透明度，全年政务公开不少于次进一步加强对审计人员的法制教育，积极做好《审计法》的宣传，积极参与全市组织的法2制宣传日活动等各项法制建设活动，做到依法行政、依法从审并按照保密法则的要“

12.4”求，做好保密工作，杜绝违法违纪案件的发生，教育全体干部要始终保持清醒的头脑，远离黄、赌、毒

（三）工作作风务实，道德风尚良好“”加强党风政风建设，认真落实全市惩治和预防腐败体系实施方案，落实局制定的廉政承诺制，注重行风建设，力求严谨务实，密切联系群众，充分体现情为民所系、权“为民所用、利为民所谋完善检查监督机制，在实施审计过程中，加大对审计人员的”审计纪律执行情况的跟踪检查监督，注重廉政教育与管理适时安排局领导和党员干部为审计人员上党课、廉政教育课等，加强警示教育，用身边的典型案例教育审计人员，从中汲取教育，积极倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，创造一个人与人之间和谐相处的良好环境

（四）文明意识浓厚，创造良好的内外环境倡导文明审计、培养文明的行为举止、营造良好的审计环境，努力做到文明办公、文明办事，要按照审计署《审计机关文明礼仪公约》的有关要求，做好办公礼仪、审计礼仪、生活礼仪的遵守与落实加强对卫生制度的贯彻落实，做到专人负责，定期清扫、定期检查，定期评比，利用局域网的有利条件做好卫生与健康栏目的宣传工作，保持办公室整洁，物品放置有序，桌椅门窗清洁，保持工作环境的整洁、优美，为审计工作深入开展创造良好的工作环境

（五）热心支持社会公益事业教育干部职工积极参与联系村共建文明活动，发挥机关干部的示范带头作用，结合自身特长，积极参加志愿者活动工作，组织工作人员做好结对扶贫和献爱心慈善活动，广泛调动全体审计干部热心公益事业，为全市文明建设多作贡献“”“”

（六）加强审计监督，树立服务意识紧紧围绕市委、市政府的工作中心，坚持全面审计、突出重点的方针，突出对重点部门、重点项目、重点资金的审计和领导关心、群众关注的热点、难点、焦点问题以“”及百姓最直接、最现实的利益问题开展审计监督，做到情系百姓、执政为民，大力推进宏观服务绩效型审计在审计监督过程中，要用审计别人的标准来要求自己，用理解自己的理念来理解别人，要以各项法律法规、规章制度作为行动指南，规范审“计行为、审计程序和审计手段遵守各项廉政规定，牢记正人先正己的格言正确”把握好审计机关与被审计单位的关系，审计时要做到既依法审计，又文明审计，努力‘’做到寓服务于监督之中积极发挥审计监督的建设性作用，牢固树立审计为经济建设发展和构建和谐社会主义的思想，确保全年审计工作任务圆满完成认真办理提案、议案和建议，及时予以答复做好来信来访处理工作，做到件件有回音，事事有着落，要进一步体现工作效率高效、办事公道、规范优质、周到细致、执政为民对重大决策做到民主公开，群众满意率得到进一步提高对审计文书档案、审计业务档案的管理按规定要求做到规范，确保档案管理完好认真开展创先争优活动，进一步调动党员积极性，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，提高党的凝聚力、战斗力第五篇创建文明机关情况自查报告创建文明机关情况自查报告建管局将开展创一流成绩，建文明机关作为干事创业的主要任务，坚持两手抓、两手硬、两促进，认真落实三高、三优、三满意的标准要求，取得了显著的成绩顺利完成了框架路、城区路网改造、大绿化、综合整治等工程，年度被评为廉洁勤政先进集体，章丘市被省建设厅评为山东省人居环境范例奖优秀城市；年顺利通过了省、市××两级环境综合考评，在今年市里组织的服务对象评行业活动中，建管局综合成绩列××第六名，名同志获全国五一劳动奖章，名同志获全省五一劳动奖章，余名同志获省市级荣誉称号工作中主要做了以下几方面工作

一、为民、利民、便民三个转变树立新形象文明机关创建不仅仅是内部管理的事，更重要的是能经得起群众的检验建管局以为民、利民、便民为宗旨，以树立良好形象为目标，大力推行三个转变，不断提高工作效益和服务质量，赢得了社会和群众的好评

（一）把串联式审批转变为并联式审批将政府授予的审批事项由串联式审批改革为并联式审批，为减少审批环节，方便群众办事，推行了一进一出的一站式窗口服务至今已受理审批事项余件，无一超期在市经济发展服务中心举行的评比活动中，建管局综合成绩一直名列前茅此外，每年市人大、市政协提案和议案办结满意率都达到了

（二）将被动式管理转变为主动式服务结合三个代表重要思想的学习和教育，牢固树立了管理就是服务的工作理念党委的要求是将严格寓于执法之中，将热情寓于服务之中，群众和职工来局机关办事，一律要求工作人员要做到四个一，即一张笑脸相迎、一杯清茶解渴、一张椅子让座、一腔热情办事在城市建设管理方面，创新工作思路，在全市范围内连续两年开展了一期、二期、三期大绿化和综合整治工程，改善了城市环境，提高了群众生活环境质量面对市民，我们急群众之所急，想群众之所想，真心实意为市民办实事，办好事今年以来，实施了城区路网改造工程、灯亮工程、排水管网改造工程、人行道铺装工程，解决了群众多年未决的心头夙愿，并且全面推行了招标投标制、工程质量监理制，建设成了精品工程、示范工程

（三）由封闭式操作转变为开放式操作为了增加机关工作透明度，防止暗箱操作，树立政府部门公开、公正、公平形象，实行了六公开、两监督、一追究，即公开办事程序，办事制度、收费项目标准，工作人员身份，服务承诺的内容和办事结果；实行领导监督和群众监督相结合，建立责任过错追究制度此外，设立了举报电话，并在新闻媒体和市民集中的场所予以公布，拓宽了与社会沟通的渠道，方便了市民参与城建、支持城建这种开放性的操作方式，有利于形成城建服务社会，社会促进城建的良好局面，树立了城市建设管理亲民、近民、为民的良好形象

二、规范各项制度，在制度建设上创新规范的机关行为和良好的机关作风是文明机关创建的突出体现市建管局不搞形式，不走过场，不装门面，踏踏实实狠抓基础工作，狠抓制度、机制建设，强化内部管理，确保机关工作的制度化和规范化重点是采取三级（上级、本级、下级）会诊，进行五查（查精神状态、查工作效率、查工作态度和服务质量、查廉政从政、查生活作风）通过三级会诊，内查外视，找出了巩固文明机关创建成果工作中存在的问题和好的解决办法针对查找出来的问题，着重加强了制度、机制建设，以求从根本上解决问题坚持把制度建设贯穿于机关党的思想、组织、作风建设的全过程，不断健全完善理论学习制度、思想政治工作制度、民主生活会制度、党内监督和群众监督制度、党风廉政建设制度、三会一课制度等，特别是坚持和健全民主集中制，从制度上保证民主集中制的正确实施坚持用制度建设规范机关党的建设，用不断完善的制度建设解决机关的建设存在的突出问题，使机关的建设走上了科学化、制度化、规范化的轨道

三、抓队伍建设，带动全局形象提升创建文明机关，班子是龙头，队伍是重点，素质是关键为了加强干部队伍建设，我们采取了抓班子、带机关，抓机关、带基层等有效形式，实现了两级互动，整体提高首先是抓班子，做表率一是坚持了民主集中制，坚持重大问题严格遵照议事规则，做到决策民主化、科学化主要领导做到当班长不当家长，总揽不包揽，决断不独断；二是坚持了每周两次以上的领导带队上路巡察制度，及时发现问题及时处理，两年多来从无间断今年的道路巡察就是以大年初三的晚上开始的三是坚持了局领导驻点工作制度，每个局领导负责一个点，对口服务，对口指导在三个代表学教活动中，局领导每人督察对口单位学习情况，边学习，边鼓劲，推动了学习活动的深入进行四是实行领导分工责任制，坚决落实一线工作制度在工城建设中，局领导每人带一个工程指挥部，与一线职工同吃、同干，不讲条件，每天工作都在个小时以上，有时遇到问题连夜解决一线驻点，对各项工作的开展形成了有力的推动其次是抓队伍，树新风一是大力弘扬爱岗敬业的精神城市建设管理工作在方便市民生活，优化城市投资发展环境等方面责任重大，爱岗敬业是我们干好工作的前提；二是大力弘扬甘于奉献的精神城市建设工作一天不能松懈，一刻不能间断，而且还要时常面对乱搭乱建、违章施工等等不法分子的打击报复在和平年代，在工作中要冒生命危险的，有城建人；万家团圆的良宵，正是我们城建人披星戴月上路保洁的时候；百姓休闲的假日，又是城建人劳累奔波最紧张的时候如此这般，长年累月，辛苦的程度是可想而知的在这样的岗位上，局党委响亮地提出甘于奉献是义务，是责任，是本份的号召三是大力弘扬文明执法的工作精神坚决做到寓严格与执法之中，寓热情与服务之间，在规划、安全、质监等执法活动中，坚持贯彻人民赋予权力，我为百姓执法的理念，要求执法人员以说服教育为主，注意日常沟通、指导和扶助，在执法中取得了显著成果，多次被省、市建设主管部门评为文明单位再是抓学习，提素质在机关中认真扎实的开展了以全面增强机关干部的创新能力和服务水平，造就一支干事创业的干部队伍，建设务实高效、廉洁勤政、人民满意的服务型机关为目标的学习型机关创建活动，促进了思想解放，加快了经济发展在学习中做到了三个结合即学习三个代表重要思想与解放大讨论结合围绕市委重大工作部署，以三个代表重要思想为指导，以三个有利于为标准，紧密联系机关实际，在解放思想过程中重点克服怨天尤人，畏难发愁的唯条件论，树立与时俱进的发展观；克服墨守成规、固步自封的传统观念，树立勇于开拓的进取观；克服本位主义、官僚主义作风，树立发展至上的服务观；克服眼界不宽、自我封闭意识，树立全新的开放观；克服厌学心理、盲目满足情绪，树立学无止境、奋发向上的创新观通过开展创建学习型机关、学习型党员活动，机关干部扩大了知识面，丰富了业务技能，提高了综合素质

四、文明机关创建与工作实效实现双赢以机关为中心，向全系统辐射，进而整体促进城建工作全局，是建管局办创建文明机关的突出特色开展创建活动两年来，把机关的创建工作与城建工作全局相结合，与阶段性的工作任务相结合，实现了机关创建与工作实效的双赢在城市规划方面，编制了章丘新城区发展概念规划，东山花园居住区、济青路市场群等详规和城市综合整治暨大绿化三期工程实施方案、东外环路建设等规划在路网建设方面，对绣水大街、工业二路、环湖东路、党校街、明塘街、铁道北路、羊步岭路等进行了改造和建设，总长度公里，总面积万平方米，并实施了人行道铺装工程和灯亮工程，人行道铺装总面积万平方米，安装路灯余盏大绿化工程方面，顺利完成二期大绿化工程，全面展开了三期大绿化工程在市容整治方面，城市环境面貌有了显著改观建筑市场管理上，认真落实安全生产责任制，强化施工现场管理，保障了安全文明施工引进引办工作，共引进基础设施建设和项目资金余万元小城镇建设上，三个一工程进展顺利，城镇化水平有了新的提高。