政务服务中心学习型党组织建设工作总结

政务服务中心学习型党组织建设工作总结市政务服务中心在市委、市政府的领导下，紧紧围绕两个中心、四个襄阳建设和四个创新工作要求，根据市委《关于推进学习型党组织建设的实施意见》（襄办发“”“”号）和《关于进一步加强和改进党委（党组）中心组学习的意见》（襄办发“”号）文件精神，按照学理论、谋发展、出成效的思路，紧密联系工作实际，〔2010〕40健全学习制度，丰富学习内容，创新学习形式，积极营造不断学习、不断创新、不断〔2009〕39进步的良好氛围，做到教育常抓常新，全力打造学习型党组织建设，为实施政务服务效能新政奠定了坚实的基础，有力推动中心各项工作的有序开展

一、强化领导，科学规划，确保学习型党组织建设常抓不懈“”开展学习型党组织和学习型机关建设，是贯彻中央关于建设马克思主义学习型政党，提高全党思想政治水平的战略任务，是提高干部队伍素质、提升中心机关管理“服务水平的重要保证政务服务中心党组高度重视党员干部政治理论学习教育工”作，从加强组织领导入手，确保学习教育工作顺利推进

（一）加强组织领导，扎实开展工作市政务服务中心始终把学习型党组织建设作为加强党员干部队伍建设，推动中心工作创新的一项系统工程，纳入重要议事日程，常抓不懈成立了以一把手任学习型党组织建设的领导小组，设立了办公室，制定了实施方案和工作计划，明确了创建学习型党组织建设的任务、目标和工作重点，以及中心创建活动的方法步骤和具体措施制定了党组中心组学习制度、党员学习制度、民主评议党员制度、党建目标责任制等各项教育学习制度，并投入专项经费，建立党员活动室，党建书籍，使机关党组织学习有场所，活动有设施

（二）深入宣传发动，营造良好氛围每年月份，中心召开全体工作人员动员会议，安排部署中心学习型党组织建设有关工作，中心机关、各支部窗口和工作人员结合3工作实际制定了学习计划，明确了推进的具体措施通过简报、网站、大屏幕、宣传栏等舆论阵地，大力宣传学习型党组织建设的重大意义、基本要求、重要举措，营造了学习型党组织建设浓厚氛围

（三）严格考核奖惩，确保学习实效中心党组将党员干部教育学习纳入各支部年度目标责任制与中心工作同安排、同部署、同检查、同考核明确要求每名党员每年至少精读至本好书每周四晚上为固定的学习时间，从中心党组领导成员、各部室轮流进行学习交流窗口每名工作人员每月在中心网站至少发布至篇有价值23的工作信息，作为中心百分量化考核一项重要内容，并将年度目标责任制完成情况12作为评选表模重要依据之一

（四）落实学习经费，创造良好学习条件中心机关每年在完成党报党刊征订任务的同时，拿出专项经费为全体党员干部征订自选书目，保证了中心组和干部职工理论学习的需要，通过有力地组织领导，严格地考核奖惩和经费保障，确保了党员干部学习的日常运行

二、明确学习重点，创新学习形式，切实推进学习型党组织建设学习的目的是为了提高文化素质，增强工作本领，推动工作发展中心在推进学习型党组织建设过程中，始终坚持理论联系实际的马克思主义学风，自觉做到学习理论与运用理论相统一，改造客观世界与改造主观世界相统一，不断提高党员干部运用科学理论、科学知识分析和解决实际问题的能力，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，确保学习教育不走过场，取得实效

（一）狠抓政治理论教育，坚定干部理想信念始终坚持把深入学习马列主义、毛泽东思想，邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观作为党员干部教育学习的重中之重今年来，我们紧紧依托争先创优、企业评机关、群众评窗口、保持共产党员“”先进性教育、解放思想大讨论、深入学习实践科学发展观等活动载体，组织党员干部全面系统的学习了中国特色社会主义理论体系，引导教育广大党员干部模范学习践行社会主义核心价值体系先后多次邀请专家、教授围绕推进我市行政审批改革，优化襄阳经济发展环境，构建效能新政等内容进行专题辅导全体党员干部紧紧围绕实现襄阳突破发展、构建和谐襄阳我在窗口工作岗位做什么，怎么做等实际问“”题开展大讨论切实提高了党员干部贯彻执行中央路线、方针、政策的能力，增强了“”党员干部学习贯彻中国特色社会主义理论体系的自觉性和坚定性

（二）狠抓党的宗旨教育，增强党员党性修养始终坚持把党的宗旨教育作为机关党的建设工作的核心内容，把加强党的宗旨教育作为一项经常性的教育学习制度固定下来，坚持每年开展庆七一，重温入党誓词、时刻牢记身份学习实践活动，积极开展向先进人物和身边模范党员学习活动，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨组“”织党员干部积极开展城乡互联共建、送温暖献爱心活动，使机关党员与农村党员干部、困难党员和困难群众结对帮扶，帮助困难群众解决实际困难，增强党员干部的“”团结奉献精神，增强党组织的凝聚力和战斗力

（三）狠抓业务知识教育，提高工作水平事业发展的成败，关键在人才，人才的培养，关键在教育我们始终把加强政策法规，业务理论知识的教育培训作为推动中心工作健康发展的重要保证，以学习国家的法律法规、《行政许可法》为重点，以加强中心工作人员业务技能教育培训，提高优质服务水平为主线，不断加大对中心工作人员的培训力度，定期开展政务服务文化、审批业务、审批系统操作等培训

（四）开展多种形式的活动，创新学习载体为了带动良好的学风，中心机关党组认真组织实施了以领导带头讲党课，专家学者讲理论，服务标兵谈感想，党员干部谈体会为主要内容的学讲评活动通过一人讲、大家评、共同议的方式，机关学风明“显好转，学习环境更加优化党课形式更加创新，沟通渠道更加广泛，党员干部特别”“”“”是党员领导干部都能联系单位实际和个人工作实际情况，深入分析工作中遇到的各种难点和问题，与党员干部相互交流沟通思想，使学习取得了实实在在的效果在党员干部中形成了人人爱学习，个个想学习的良好局面

三、健全机制，加大督办，保障学习型党组织建设成效“”为了使学习型党组织建设长效化，党员干部学习常态化，中心机关制定出台了一系列制度措施，建立起了集讲学、述学、评学、考学、督学为一体的学习保障制度，使学习由过去的被动性、应付性、随意性转变为主动性、自觉性、系统性

（一）建立健全了讲学机制中心机关党委规定各支部每月固定半天时间为党员干部讲学日，每名党员干部都要通过采取讲座、提问、讨论、研究等方式，规定全年领导干部讲学次数不少于次，每季度党员干部不少于次“”

（二）建立健全了述学机制通过采取灵活多样的形式，组织党员干部在民主评议、民21主生活会、理论学习、年度考核中对自身学习的态度、学习任务完成情况、学用结合情况、学习存在的问题及整改措施等五个方面内容进行述学要求中层以上干部要进行集中述学，普通党员干部要以书面形式述学

（三）建立健全了评学机制中心机关党委定期对各支部党员干部的学习计划、遵守学习制度、学习成效等方面情况进行量化评议通过召开座谈会、组织学习成果展评、发放测评表等形式，对党员学习情况分优秀、良好、一般、较差四个档次的评学，并在年终评选出一定数量的学习型党员“”“”“”“”

（四）建立健全了考学机制要求对党员干部理论学习的内容、次数及学习百分考核“”“”结果进行检查汇总和考核评价，其中规定每名党员干部每月自学时间不少于小时，并将党员干部理论学习情况列入年度考核等次的鉴定和优秀共产党员的评比10中

（五）建立健全了督学机制规定各机关党组织要建立和完善党员干部学习计划安排、考勤登记、检查考评等制度，并采取查阅学习笔记、心得等形式定期对学习情况进行督查

四、注重实践，促进成果转化，有力推动政务服务中心工作健康发展建设学习型党组织，重在学习，贵在实践，在推动实际工作上我们提出了充分整合行政资源和社会公共服务资源，搭建集行政审批、公共服务、市场监管、社会监督于一体的政务服务平台，努力实现政府服务经济、社会发展的标准化、信息化和效率化并将全国一流、全省领先的目标与时俱进

（一）大力推进行政审批的减项增速中心按照国务院、省、市有关精神，集中组织开“”展了审批事项的清理减少和流程优化一是全力推进行政审批三集中三到位按照市委市政府要求，集中力量对进驻中心的事项进行了全面梳理，并配合编办、监察“”局对未落实相关要求的单位进行协调催办个部门审批服务事项全部进驻中心（分中心）办理二是开展新一轮行政审批事项清理配合市纪委、监察局、市法制39办、市编办、市优化办对行政审批和管理服务事项进行了认真清理，并按保留、取消、下放、合并、搁置等个类别对审批事项进行重新调整通过逐单位、逐项目汇“总，各部门自行清理和调整后，保留行政审批和管理服务事项项，在全省保持”5领先政务服务中心和优化办正在组织各部门重新编制审批流程图，审查流程和办145理时限，经市政府法制办审核后向社会公布三是强化审批网络信息化建设为了破解各部门审批系统纵向自成一体，横向难以互通的难题，打破传统信息孤岛，解决好二次录入和同步监督问题，我们在大量调查研究的基础上，提出了大胆改革创新行政审批系统的构想，并纳入了政务服务中心的工作要点，经专业技术部门设计，制“”“”定了建设三个大厅、两个平台（网上审批政务大厅、智能化办事大厅、电子监察大“”厅、行政审批数据交换平台、审批事项管理平台）的方案，得到了市政府的批准，同时成立了工作领导小组，市财政也安排了专项资金，目前整个项目开发建设进度过半一旦项目建成并投入使用，不仅将彻底打破信息孤岛，也将使我们的行政审批工作在全国处于领先地位“”

（二）着力创建热线民心工程年月日开通政府公共服务热线，整合了个政府职能部门、家公共服务企业、所高校，设有个人工接听受理201281“12345”台席小时在线，为市民提供全天候、全方位、全程式一线式服务一是不断完7910250善热线服务功能与《襄阳日报》联手，开辟热线来电显专栏，实行媒体新闻热线与24“”公共服务热线信息共享，每日报道与市民生活息息相关的诉求，并促成其得到解决，“”使政府的政策更透明与襄阳广播电视台联合开辟民生直通车栏目，每周一至周五现场接进市民电话，与承办单位连线，直接为市民解答疑问，并通过线下督“12345”办，使群众反映的热点、难点问题得到尽快解决二是开展了五进活动组织相关承办单位开展进社区、进广场、进园区、进企业、进乡镇活动，了解市民关注的焦点“”热点，解决市民身边的事热线办先后到人民广场、民发广场等人群密集地发放宣传单万份，前往区红光社区和区卧龙镇、经开区等地与当地干部、市民开展座谈，了解民情民意三是完善了热线法律服务平台与市司法局、市律师协会联2000xx xx合组建了百名律师咨询服务团进驻热线，每个工作日固定名律师做客热线，现场解答市民法律咨询，普及法律知识，为市民提供了一条法律直通车截至123453目前，热线共接听解答法律问题咨询余人次，日均余人次其中民事纠纷“”占，刑事事件占，行政案件占民事纠纷主要涉及婚姻家庭、360030相邻关系、人身损害、房屋拆迁及劳资纠纷经回访，求助人对律师的解答满意率达

93.88%

4.65%

1.47%四建设了热线网格化体系为了更好服务群众、服务基层、服务企业，热线主动转变工作方式，创新形式，主动服务，热线对接社区网格化管理系统，实现信息互95%动、资源共享，建设了热线网格化管理平台，设立市区个社区为社情民意监测点，多名网格员为信息联络员，实行网格员一岗双责，在履行社管职能的同140时，为热线收集上报社情民意，跟踪了解并反馈网格区域内电子工单办理情况截止940“”目前，热线共收到市区网格员上报的社情民意信息件，转为热线承办单位办理督办件件3150

（三）强化公共资源交易平台功能建设围绕规范交易行为、提高办事效率、服务项目222建设、深化内部改革等目标，工作的重点是推进四个创新一是创新制度建设，规范交易行为主要是结合实际，先后出台了一系列办事流程和操作规程，出台了标后监管办法，对建设项目的中标人在施工现场的五大员进行核查，反向检验前期招投标过程的规范性，及时发现可能存在的中标后违法违规转包、分包问题二是创新交易方式，促进阳光运作按照总体规划、分步实施、功能先进、运行可靠、公开透明的原则，推进了公共资源网上交易，实现了网上下载招标文件、网上备案、网上答疑和“”网上缴费、网上抽取专家、网上监控等功能三是创新服务方式，促进重点项目建设针对我市经济发展和城镇化建设实际，我们成立了服务重点项目工作专班，对重点项目跟进介入、全程服务和现场服务四是创新内部管理，增强工作活力积极会同市纪委监察局全力做好我市招投标五统一工作，积极推进政府采购中心、土地交易中心、招标办等进入公共资源交易中心的平台整合同时，按照中央分类推进事“”业单位改革文件精神，深化内部改革，在全省首创岗位责任制、职位竞聘制、绩效工资累进制、问责待岗制等四制改革，促进了工作人员素质和办事效率的大幅提升“”。