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检察院十八大情况汇报今年是我国人民政治生活的关键之年,为确保检察环节的信访工作稳定,区检察院以集中化解涉检矛盾为重点,以维护人民群众根本利益为宗旨,严把三关,切实加强社会矛盾的源头治理和防范今年以来,未发生一起舆情网络事件,无涉检信访积“”案,连续多年保持涉检赴省进京零上访记录该院的主要做法是
一、信访接待,严格把好初信初访关一是强意识重规范,加强控申接待窗口作风建设不断强化思想认识,引导全院干警特别是控申检察干警更加牢固树立群众利益无小事的观念,坚持把控申来访接待工作作为了解民情、改善民生、化解矛盾、维护社会稳定的一项重要工作做好控申“”接待全天全程录音录像记录,让控申干警铭记你就是检察院,你的形象就是整个检察机关的形象的理念,从而在思想上真正重视控申接待工作,在行动中恪尽职守“严格执行《检察机关执法工作基本规范》,加强程序规范性,确保所有来信来访依法”及时妥善处置,实现事事有回音,件件有落实二是谨抓六个不,健全和创建各项工作制度成立涉检信访工作领导小组并及时“”调整领导小组成员,确保涉检信访工作领导始终不缺位执行每周二的检察长接“”待、检察长批阅来信来访和检察长包案制度,确保检察长对本院所有信访工作不失“”控实行每周四业务部门负责人控申接待制度,确保涉检信访工作不孤单实行“青年干警轮值接访制度,确保本院周岁以下、缺乏社会实践经验的干警对群众的”“”呼声诉求不糊涂建立突发事件和舆情网络处置机制,确保面对突发涉检事件不35慌乱,应对网络舆情不害怕“”“三是密切检群互动,畅通涉检信访工作渠道搭建完善信、访、电、网服务平台,稳”“”步推进集控告、申诉、举报、投诉、咨询、查询等于一体的控申窗口阳光检务,畅通“”群众反映问题和诉求的表达渠道进一步延伸检察工作触角,改变检察工作方式,通“”过检察长深入基层下访、巡访和联访,力促检察工作接地气通过设立派驻经济开发区、木渎镇检察工作室,实行检力下沉,密切检群互动,拉近与群众距离邀请特“”约人民检察员和调解员来院,不断壮大充实检察宣传队伍结合举报宣传周等专项活动,访社区、入企业、进学校、走古镇,让群众更加了解检察工作职能,更加理“”解、支持和关心检察工作
二、信访处置,严格把好平台建设关一是着力硬件建设,确保硬件平台运转正常通过执法办案风险评估预警处置平台,实行检察环节办案的逐案研判,实现涉检信访风险研判的关口前移,最大限“”“”“度地减少涉检信访通过控申工作信息管理系统平台,畅通本院内部以及与上级”检察院的信访信息共享渠道,确保涉检信访事项发现早、处置当通过市社会矛盾“”纠纷信息管理系统、市长信箱、区长信箱等平台,畅通本院与其他政法单位、政“府部门的信息资源共享,全面掌握全区信访信息,形成稳控工作合力”“”“”二是着力软件建设,确保软件平台保障有力构建大预警、大研判、大稳控、大调处工作机制,结合省院百千万活动,依托检察调控中心,充分发挥辖区内涉检“”“”“信访信息员的预警作用,形成左右互动、上下联动的涉检信访工作大格局通过与区”“”综治办、区信访局等相关部门开展每月一次的定期研判,及时发现涉检信访苗头性问题,查究发生涉检信访事项的原因,采取更加积极有效的应对措施,从源头上防止涉检信访问题的发生坚持敏感时期日报告、周排查和一般时段月排查清理等常态化信访管理工作机制,切实做到涉检矛盾早预防、早发现、早处理,切实做好各敏感时期的稳控工作三是着力信访矛盾源头治理,确保责任落实具体到位认真开展案件评查工作,通过案件评查,及时发现案件办理过程中存在问题和信访成因,迅速化解工作的不足,通过落实整改,不断促进检察办案规范文明和涉检矛盾化解工作严格执行执法办案风险评估,坚持谁办案、谁评估,谁评估、谁负责,不评估、责任大的原则,综合评判和准确区分各环节相关责任人,不断提升执法办案质量“”“”“”
三、信访息诉,严格把好协调配合关一是深化检调对接工作,形成涉检信访稳控合力紧紧围绕检察办案中的热点、难点,针对两访一户、重信重访类案件,充分发挥平行调解特色工作机制优势,实“”现检察职能与人民调解工作的有效对接,积极化解涉检矛盾,有效修复社会关系“”“”“”如因不服该院对一起聚众斗殴案所作决定,周某家人多次来该院去市院赴省院信访,为此,该院检察调控中心充分发挥检调委作用,通过检察长谈心、承办检察官释法说理以及调解员拉锯式协调,多措并举,历时个月该案终于得到圆满解决,从源头上化解了矛盾纠纷3二是推行四助工作法,扎实开展刑事被害人救助工作由区检察院牵头,与区司法局、卫生局、民政局会签了《刑事被害人四助工作实施办法》,通过经济救助、法律“”援助、心理辅助、社区或单位帮助,全方位、最大限度地形成援助合力,充分体现检“”察人文关怀,促进社会和谐稳定如,杨某因刑事被害造成生活困境和心理阴影多次来访,该院特向其发放经济救助款元,并专门聘请一名心理咨询师对其进行心理引导和交流,令其满怀愁绪纠结而来,满怀释然笑意而去,再未来该院上访目2000前,已有名刑事被害人获得我院四助工作法的全程帮助,均收到良好成效《检察日报》对此进行了报道,全国人大代表王明雯高度赞誉这种做法很好,解决了司4“”法实践中对刑事被害人救助形式单一的问题,并建议由全国人大常委会牵头,启动“刑事被害人救助立法工作”三是加大刑事申诉赔偿和两访一户案件办理力度,以办案缓矛盾促息诉办理刑事申诉案件和刑事赔偿案件,紧紧围绕程序、事实、证据、适用法律等,坚持审查到“”位,监督到位,息诉到位,全面认真复查,确保改变有据,维持有理,释法有力,息诉有方,理性、平和、文明、规范地办理好每一起案件,使所办案件决不会因此产生新的次生矛盾,留下尾巴和隐患办理两访一户案件,坚持原则性与灵活性并重,“”既要准确把握好涉检、非涉检信访管辖界限,更要牢记群众利益高于一切原则,对非“”涉检信访,通过调动社会力量,协调各方关系,以热关注、冷推进方式,努力促成“”群体访、告急访、上访老户问题的解决如该院在处理一起缠访、闹访历时近三个月的非涉检群体访事件中,坚持稳控、督促、关注、协调,终使该起在当地影响较大的信访事项得到圆满解决。
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