舆情信息工作基本常识

舆情信息工作基本常识舆情信息是对舆情的一种描述和反映从理论上讲，所谓舆情信息，就是指在民众社会政治态度的收集、整理、分析、报送、利用和反馈的信息运动过程中，用以客观反映舆情状态及其运动情况的资讯、消息、音信、情报、指令、数据和信号一舆情信息工作的三个基本概念是舆情的概念舆情是民意的一种综合反映，是指在一定的社会空间内，围绕舆情因变事项的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的执政者及其所持有1“”的政治取向产生和持有的社会政治态度简言之，舆情是舆情因变事项发生、发展和变化过程中，民众所持有的社会政治态度这种民众社会政治态度，说到底是对自身利益需求的一种诉求和表达，它不仅包括民众对国家政治的看法、意见和态度，对“”社会政治的看法、意见和态度，同时还包括民众对社会事物的看法、意见和态度是舆情信息的概念是指在民众社会政治态度的收集、整理、分析、报送、利用和反馈的信息运动过程中，用以客观反映舆情状态及其运动情况的资讯、消息、音2“”信、情报、指令、数据和信号这里特指经过舆情信息工作者对收集到的舆情信息，进行整理、分析、加工后形成的以文本形态舆情信息说到底是民众思想状况的一种反映方式，无机界信息、生物界信息、经济信息等都不属于舆情信息，只有人们接受这些信息后产生了普遍看法和认识后，这些普遍看法和认识才能称为舆情信息舆情信息则是人们有组织、有目的的对舆情进行采集并经过加工而形成的，是专门“”对某些特定舆情状态及其变化情况进行描述、反映的一种载体形式，它所能触及到的舆情事项只是很少的一部分同时，在实际工作中，我们往往区分不出哪些是工作信息，哪些是舆情信息，究其原因，是因为人们对舆情信息的概念还不是很清楚其实，从内容上看，工作信息反映一般是事件本身及事件发生的过程，而舆情信息所反映的是事件对人的思想产生的影响“”“”是舆情信息工作的概念是指舆情信息工作部门有组织、有目的、有计划的进行“”“”舆情收集、整理，并将形成的舆情信息文稿报送有关部门的过程及其所需要从事的3“”相关工作具体要求大家可以参考《市委宣传部关于加强舆情信息工作的意见》的相关内容

二、掌握舆情信息工作的四个基本要求坚持服务大局、服务决策舆情信息范围很广，涵盖面宽要重点收集报送有代表性、典型性、倾向性、苗头性的舆情信息把重点放在事关改革发展稳定的重要问题1上、放在人们对事关全局、事关群众根本利益的重要决策部署的思想反映上、放在对突发事件、社会热点和社会思潮方面的思想反映上坚持真实准确、全面客观收集分析整理舆情信息，在保证时效性的同时，还要真实准确、全面客观，防止主观臆断和片面性，避免误导决策2坚持灵敏高效、快捷畅通要增强政治责任感、敏锐性和洞察力，善于见微知著，及时反映苗头性、倾向性问题要畅通信息报送渠道，提高快速反应能力在突发事3件爆发时刻，要快速反应，在第一时间报送信息；在突发事件发展变化过程中，要跟踪舆情变化，报送反映舆情变化轨迹和特点的态势性信息“”坚持把握规律、创新方法要把握当代信息传播和当前人们思想活动变化的特点和规律，把定性分析与定量分析结合起来，把传统手段与现代科技手段结合起来，把4信息采集与调查研究结合起来，加强对热点、难点问题的分析，揭示热点、难点问题产生的根源，提出引导舆论和解决热点、难点问题的对策建议

三、把握舆情信息工作的五个重要环节收集、整理和报送舆情信息，要密切关注大局、大事、大势，始终从服务大局、服务决策的角度出发在实际工作中要注意抓好五个环节“”一是收集舆情，清楚了解舆情存在的空间我们知道，舆情经常发生在民意表达最为集中、舆情传播最为畅通的场所因此，我们收集舆情就要到这些场所去寻找具体来讲主要有从媒体上收集信息网络媒体信息，没有过多的周转环节和层层报批“”的手续，揭露问题也比较尖锐、比较及时，我们从中会发现许多有价值的舆情点从民间收集信息，要求舆情信息工作者要有强烈的民本意识和高度的责任感，要经常深入社会的各个阶层，同广大学生群众保持经常性和广泛性的联系，要善于从民间广为流传的民谣、顺口溜以及各种街头巷尾的议论、小道消息、传言中捕捉舆情点，从中发现倾向性、苗头性、社会性的舆情信息“”“”“”二是抢抓舆情，善于把握舆情发生的时间舆情的发生是由舆情因变事项所引起的由于舆情因变事项一般是在一定的时间条件下发生的，而舆情是伴随舆情因变事项的发生而发生的所以舆情具有极强的时效性也正因为如此，我们在实际工作中要特别注意舆情发生的时间舆情发生的时间有这样几个规律其一，舆情在舆情因变事项之后发生从理论上讲，舆情因变事项发生以后，必然要引发相应的舆情，这是舆情发生时间的一般规律在实际工作中，当发现了某项舆情因变事项产生以后，就要分析可能产生的舆情，并在第一时间加以收集、整理和上报其二，舆情同舆情因变事项同时发生在现实生活中，这种情况不在少数在实际工作中，我们要善于“”在这种变化中抢抓舆情，并多角度收集和报送其三，舆情同舆情因变事项相伴发生我们要善于观察舆情因变事项的动态变化，在其变化中捕捉有价值的舆情点，从而形成有价值的舆情信息三是分析舆情，准确判断舆情变化的走势对纷杂多变的舆情不进行深入分析，就不可能抓住舆情的本质，也不可能写出好的舆情信息在实际工作中，我们进行舆情分析最关键的是要准确判断舆情变化的走势，要做到注意层次性对同一事物，不同的群体所体现的民意是不同的，这就要求我们在分析某一特定舆情时，要注意层次性四是整理舆情，合理调整舆情写作的角度整理、撰写舆情信息是舆情信息工作的重要环节，也是加工舆情信息产品的关键工序写好舆情信息不需要华丽的辞藻，舆情信息文稿也没有什么固定的模式文稿可长可短，结构可松可紧，关键在于选择角“”度，合理调整写作的切入点五是报送信息，严格遵守舆情报送的程序舆情信息工作是政治性、政策性、保密性很强的工作，必须严格按照程序来进行，要第一时间上报，力争做到及时、准确、全面，力求做到不漏报、不误报、不迟报“”希望大家认真阅读，共同做好接下来的工作舆情监督工作中心第二篇写舆情信息的基本知识舆情信息讲稿

一、什么是舆情舆情是民意的一种综合反映，是事件发生、发展和变化过程中，民众所持有的社会政治态度在实际工作中，舆情信息员对舆情概念的理解，必须把握四层涵义“”

一、舆情是民意集合的反映换句话说，民意是形成舆情的源头，没有民意，就没有舆情；

二、舆情所要反映的民意，是那些对执政者决策行为能够产生影响的民意，而不是民意的全部（比如修路）；“”

三、事件是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析事件的发生、发展和变化的规律；

四、舆情空间对舆情传播及其对执政者决策行为的影响有重要作用（如区域性，拆迁和抢盐）这里特别强调的是，舆情定义中的民众社会政治态度，是指民众对执政者及其所持有的政治取向的看法、意见和态度民众的这种社会政治态度说到底是对自身利“”益需求的一种诉求和表达，它不仅包括民众对国家政治的看法、意见和态度，对社会政治的看法、意见和态度，同时还包括民众对社会事物的看法、意见和态度一句话，民众社会政治态度是民众要求执政者不断改善民情状况的一种诉求和意愿的集合“”

二、什么是舆情信息舆情信息是对舆情的一种描述和反映广义上的舆情信息又叫社会舆情信息，它属于社会信息范畴，包括了经过人们意识而产生的、能够对社会产生影响的各种知识、消息、信号、情报、讯息的总和狭义上的舆情信息是指反映舆情状态及其运动情况的各种载体宣传思想战线工作中的舆情信息，是特指经过舆情信息工作者对收集到的舆情，进行整理、分析、加工后形成的以文本形态存在的一种反映民众态度的文字材料或者说，舆情信息是专门反映民众各种思想意识状态及其变化情况的以文字为主的书面材料简单说，舆情信息就是指反映舆情的文字材料舆情信息说到底是民众思想状况的一种反映方式生物界信息、科技信息、经济信息、社会信息等都不属于舆情信息，只有人们接受这些信息后产生了普遍看法和认识后，这些普遍看法和认识才能称之为舆情信息比如非典和禽流感，其本身不是舆情而是舆情因变事项，只有发生了非典和禽流感，引起社会民众恐慌和不安而形“”成的某种民众社会政治态度、看法和意见，才能算是舆情我们将人们的社会政治态度、看法和意见进行收集、整理而形成的文字材料，才是舆情信息舆情信息与舆情是不同的两个概念舆情是由事件而引发的民众社会政治态度，不管你反映不反映，它都每时每刻存在于客观世界之中；而舆情信息则是人们有组织、有目的的对舆情进行采集并经过加工而形成的，是专门对某些特定舆情进行描述、反映的一种载体形式，它所能触及到的舆情事项只是很少的一部分因此，舆情信息与舆情的主要区别就在于舆情是客观存在的，而舆情信息只是舆情的一种反映形式这里应当特别强调的是，在实际工作中，人们往往区分不出哪些是工作信息，哪些是舆情信息，究其原因，是因为人们对舆情信息的概念还不是很清楚其实，从内容上看，工作信息反映的一般是事件本身及事件发生的过程，而舆情信息所反映的是事件对人的思想产生的影响比如，宣传某个典型，工作信息一般报典型的经“”“”验、做法或如何宣传这个典型；而舆情信息报的则是这个典型对人们产生了哪些启“”“”迪以及宣传这个典型人们有哪些思想反映这就是舆情信息与工作信息最重要的区别

三、什么是舆情信息工作所谓舆情信息工作，是舆情信息工作人员有组织、有目的、有计划的进行舆情收集、整理，并将形成的舆情信息文稿报送有关部门的过程及其所需要从事的相关工作对于舆情信息工作的基本概念，应当把握这样几个层次的问题是舆情信息工作的主体所谓舆情信息工作的主体，是指舆情信息工作的启动者和实施者，在舆情信息工作这个概念中，是指具体负责舆情信息工作的单位和部1门，也即舆情信息工作者舆情信息工作的主体一般由舆情信息工作的决策者、组“织者和实施者三部分人组成，舆情信息工作的主体在舆情信息工作中始终处于主”动地位，他们的素质如何对舆情信息工作关系极大“”是舆情信息工作的客体所谓舆情信息工作的客体，是指舆情信息工作所要服务的对象，或者叫做舆情信息工作的受益者舆情信息工2作的服务对象是具有决策权力的决策者，它可能是某个拥有决策权力的个人，也可能是具备相应决策职能的集体或组织就舆情信息工作而言，其客体一般包括两个层次一个是同级党委或政府及其决策者；一个是上级党委或政府及其决策者舆情信息工作能否顺利开展，舆情信息工作能否顺畅，其成果能否被服务对象所接受，在很大程度上与舆情信息工作的客体密切相关是舆情信息工作的影响效应所谓舆情信息工作的影响效应，是指舆情信息工作的目标经过舆情信息工作实施的一切有组织的活动而得以实现的程度，它是舆情信3息工作成效的体现它主要表现在两个方面一是作为舆情信息工作客体的决策者，对作为舆情信息工作主体的舆情信息工作者的工作是否持积极肯定的态度；二是舆情信息工作是否对决策者的决策行为直接或间接地产生了积极的影响效应舆情信息工作的上述三个构成要素，对舆情信息工作有着直接的影响作用做好舆情信息工作，必须把握好舆情信息工作的相关基本要素，并弄清它们之间相互作用、相互制约、互相依存的内在的关系，从而进一步把握舆情信息工作的基本规律

四、舆情信息工作的常用技巧说到技巧，我们做什么工作都需要技巧，掌握了技巧就会起到事倍功半的效果就舆情信息收集的技巧而言，实际上是工作实践中长期积累的经验和意识培养的综合结果在这里我们仅就如何有效地抢抓舆情点的问题，通过实例做一些讲述

（一）、收集舆情清楚了解舆情存在的空间在实际工作中，我们抛开舆情存在空间的理论探究，会发现有这样一个规律，即，舆——情经常发生在民意表达最为集中、舆情传播最为畅通的场所因此，我们收集舆情，就要到民意表达最为集中、舆情传播最为畅通的场所去寻找“”、从媒体上收集信息媒体是舆论的汇集地，媒体信息来源十分广泛，包括了各地“”区、各领域甚至世界各国的信息媒体信息特别是网络媒体信息，没有过多的周转环1节和层层报批的手续，受长官意志的干扰相对较少，揭露问题也比较尖锐、比较及时，我们从中会发现许多有价值的舆情点通过媒体收集舆情应注意三点“”、中央重大决策、重大事件引发的舆情，要以主流媒体为准其舆情收集除了自己对事件的第一反应外，更多地要关注媒体的评论和舆论的反映；

1、社会思潮及理论动态舆情，要善于从媒体理论版、言论专栏去收集，同时也要“”关注民间网站学术类论坛上的一些言论；2“”“”、社会热点问题及网上热点问题，要关注各大网站上的新闻跟贴和民间网站论坛“”、是从横向部门收集信息舆情信息工作的横向部门很多，除各级党委、政府、人3大、政协等领导机关外，舆情信息收集最值得关注的是那些与群众利益相关性较强2的权力部门，如公、检、法，工商、国、地税，教育、国土、城建、环保等等这些部门的相关政策及做法涉及群众切身利益较多，极易引起群众的思想波动和不满情绪，很容易引起和诱发社会不稳定因素，因此，应当成为关注的焦点对这方面舆情信息的收集，要广泛建立纵横联系，不断强化立体收集要在立足本地区、本系统的基础上，打通各种渠道，其它系统建立直接或间接的横向联系要根据各地实际情况，逐步建立一些具有辅助功能的舆情信息联系渠道，培养一批专、兼职舆情信息员，从而保证横向部门信息收集渠道的畅通、是从民间收集的信息舆情信息是反映民意的载体，从民间获取舆情是民意信息来源的最直接、最真实的渠道从民间收集信息，要求舆情信息工作者要有强烈的民3本意识和高度的责任感，要经常深入社会的各个阶层，同广大人民群众保持经常性和广泛性的联系；要善于从民间广为流传的民谣、顺口溜以及各种街头巷尾的议论、小道消息、传言中捕捉舆情点，从中发现倾向性、苗头性、社会性的舆情信“”息比如，街头巷尾的老太太聊天议论，元钱只买了根葱，你要是善于扑捉舆“”“”情点的话，你就会挖掘是物价整体高了，还只是大葱贵了，什么原因，物流问题、供“103”应问题、还是有人炒作等等，你就可以提炼出一个舆情，分析整理写出一条舆情信息坐公交车发现让座的多了，你就会挖掘出淮北社会道德风尚好的舆情，整理写出一篇舆情信息从民间收集的舆情信息，一般都涉及群众的思想反映和民众的社会政治态度，而且比较直接，具有原汁原味的特点，因此，应当做为舆情信息收集的重要渠道“”

（二）、抢抓舆情善于把握舆情发生的时间舆情的发生是由事件所引起的所谓舆情事件，是指能够引起民众关注，且会对形成——民众政治态度产生影响的所有事项的集合它既包括执政者制定和实施的各类方针政策、制度法规、工作措施，也包括影响民众利益及主客体利益关系变化的事件、人物，还包指工作成就和存在的各种主要问题等国家管理者的权力运行结果；同时还包括自然界、国家周边地区、甚至世界各国及宇宙间可能发生的一切能够对舆情产生刺激的事项由于舆情因变事项一般是在一定的时间条件下发生的，而舆情是伴随舆情因变事项的发生而发生的，所以舆情具有极强的时效性也正因为如此，我们在实际工作中要特别注意舆情发生的时间舆情发生的时间有这样几个规律一是舆情在舆情事件之后发生从理论上讲，舆情事项发生以后，必然要引发相应的舆情，这是舆情发生时间的一规律比如，国家出台了一项政策，当这项政策公布以后，民众必然对这项政策有一些理解和看法赞同、反对、莫不关心等心理反应和行为反应，都可能发生当民众的这些情绪反应，上升到一种社会政治态度的时候，就形成了舆情因此，我们在实际工作中，当发现了某项舆情因变事项产生以后，就“”要分析可能产生的舆情，并在第一时间加以收集、整理和上报二是舆情同舆情因变事项同时发生在现实生活当中，这种情况不在少数比如，最“”近国家拟调整个人收入所得税的起征点，尽管目前还在讨论中，但己引起了社会各阶层群体的广泛关注个税起征点到底应订在多少收入为宜，恐怕不同利益群体的意愿是不会相同的这种民众意愿的不同，正是多元民意的一种反映，而这种民意的走向，恰恰是我们必须关注舆情的焦点这个例子说明，舆情事件的变化会影响舆情的变化我们在实际工作中，就要善于在这种变化中抢抓舆情，并多角度收集和报送三是舆情同舆情事项相伴发生舆情的性质告诉我们，舆情可以对执政者的决策行为产生影响当决策者因群众反映强烈，而不得不对己经做出的决策进行调整时，民众的社会政治态度会随着决策者决策行为的改变而改变，这时舆情会同舆情事项相伴发生比如，房地产价格无限攀升问题，早己引起了老百姓的不满，其开发商的暴利和房地产市场的无序状态已成众矢之地后来中央采取了宏观调整政策，抑制房价收到了一定的效果，受到老百姓的欢迎在这个过程中，舆情是与舆情事项相伴发生的在实际工作中，我们要善于观查舆情因变事项的动态变化，在其变化中捕捉有价值的舆情点，从而形成有价值的舆情信息

（三）、分析舆情准确判断舆情变化的走势分析舆情是舆情信息工作的一项重要任务，对纷杂多变的舆情不进行深入分析，就——不可能抓住舆情的本质，也不可能写出好的舆情信息在实际工作中，我们进行舆情分析最关键的是要准确判断舆情变化的走势，具体说来要把握以下几个环节一是分析舆情要注意层次性舆情是民意的反映，对同一个事物，不同的利益群体所体现的民意是不相同的这就要求我们在分析某一特定舆情时，要注意层次性比如，某地发生了矿难，对于矿难中的死亡矿工的家属同矿主而言，其第一反应和关注的问题肯定是不同的；当地老百姓和政府管理部门，第一反应和关注的问题也是不同的那么，如果我们要反映舆情怎么办呢最好的办法是分层次反映，把不同群众的反映都收集起来，形成各方意见、意愿的集合只有这样，才能完整地反映出因矿难引发的民意取向二是分析舆情要关注利益性舆情的本质是民众对自身利益的诉求和表达，写舆情信息离开了老百姓利益的诉求和表达，将不会写出好的舆情信息这里所讲的利益是广义的概念，它包括民众的直接物资利益，同时也包括民众的精神利益比如，解决农民工工资问题，农民工对自身利益的诉求，是对自身直接利益“”的诉求而其它阶层民众之所以关注此事，是这些民众渴望社会公平的一种非物资利益的意愿的表达因此，我们在实际工作中，对舆情的分析要以利益性为切入点，只有抓住利益这个核心，才能反映舆情的本质“”三是分析舆情要突出政治性舆情是民众的社会政治态度，说通俗一点，是民众对执“”政者及其行为的一种看法和评价分析某项舆情，不仅要看民众意愿表达的方式、方法，更要看民众这种意愿所包涵的内在的政治态度比如，春节晚会广告问题，表面上看，民众对春晚广告不满是因为一些人用纳税人的钱宣传自己；而深层次上，是对国家就这个问题放任自流，从而使民众对国家政治产生了不满所以，分析舆情一定要把民众的某些看法，同国家政治联系起来只有这样才能抓住要害，才能对决策起到作用

（四）、整理舆情合理调整舆情写作的角度整理、撰写舆情信息是舆情信息工作的重要环节，也是加工舆情信息产品的关键——工序写好舆情信息不需要华丽的词澡，舆情信息文稿也没有什么固定的模式文稿“”可长可短，结构可松可紧那么怎样才能写好舆情信息呢实践证明，写好舆情信息关键在于选准角度，合理调整写作的切入点一是有敏锐的舆情意识敏锐的舆情意识，是舆情信息工作者必备的素质在实践中不断培养和提高舆情意识，是一名舆情信息员做好本职工作的前题舆情意识集中反映在对舆情的敏感度上，一名合格的舆情信息员能够在小事中感悟出大道理，可以在纷杂的事物中抓住主要矛盾；能够在事件发生后预测出可能发生的舆情，可以在人们街头巷尾的议论中捕捉到苗头性的问题；能够在日常生活的细微处看到影响社会和谐的隐含诱因，可以透过国内外舆论走势发现对国家政治、经济、外交政策取向产生影响的因素要做到这些，就必须具有高度的责任心和使命感实践证明，调整好自身的角色是提高舆情意识的好方法比如，当你写一篇反映农民意愿的舆情信息时，你要把自己角色变成农民；当你写一篇反映工人思想状况的舆情信息时，你要把自己的角色定位成工人；如果你要向国家提出某种建议时，你就要把自己定位到国家决策者的参谋的高度，等等只有把自己定位在同你所反映问题的利益群众相同的角色，才能写出真正有价值的舆情信息“”二是要多角度思考问题写舆情信息并不难，关键看你写的舆情是否管用同一个事件发生以后，由于写作的角度不同，主题切入点不同，其管用的程度也不同比“”如，同样是矿难，可能写舆情的角度是多种的你可以分层次写各利益群众的不同反“”映，也可以分析造成矿难的直接原因及对策；你可以通过民众的情绪感悟出人们对矿难频发产生的忧虑，也可通过网民的言论看到民众对矿难背后存在腐败问题的愤怒；你可以从矿难事件本身透视出相关制度缺失给矿工及家属带来的灾难，也可以深入分析民众的反映了解到部分人对国家政治的不满和担忧，等等这个例子说明同样一个舆情，可以从不同角度来反映因此，当某个舆情因变事项发生后，你应当从不同角度去思考问题，从不同侧面去分析问题只有多角度研究、多方面思考，才能选准主题的切入点三是在情感中寻找灵感写好舆情信息不仅要有责任心，更重要的是要有灵感灵感从哪儿来从爱、恨、忧、思、盼的情感中来爱，就是你自己爱什么你爱的东西也就是你认为好的东西比如，国家出台助学贷款政策，你认为是好政策，那么就会“”“”写出积极评价的舆情信息；恨，就是你自己恨什么你恨的东西也就是你认为坏的东西比如，野蛮拆迁问题，你认为不好，那么就会写出强烈反响的舆情信息；“”“”忧，就是你自己忧虑什么比如，腐败问题，你感到腐败严重己影响党的生死存“”亡，对此深感忧虑，那么就会写出表示担忧的舆情信息；思，就是你经常思考什“”么比如，医改不成功问题，你经过思考有了解决医改的想法，那么就会写出几点“”“”建议的舆情信息；盼，就是你自己盼望什么比如，党的十八大即将召开，你很希“望会议能解决一些你关心的问题，那么就会写出干部群众对十八大有几盼的舆情”“”信息总之，在情感中找灵感，是尽快使自己进入舆情角色的好方法“”

（五）、写作格式文无定法，没有什么固定的格式每个人都有自己的写作习惯一般写法是，先简单交代事件的背景，然后重点写民众的反映题目关键词热议、认为、欢迎、期待、希望、关注、反思、好评、反响、愤慨、认可、担忧、建议、评价、争议、质疑、呼吁、盛赞、亟待写作范围国际、国内、全省、全市、区、镇、村，范围越小的信息，越要有普遍性和典型性第三篇舆情工作信息为保障市县乡三级领导班子换届的顺利进行，及时应对突发的舆情事件，我市加强对舆情的网格化管理一是设立的了专职的舆情监测工作组与宣传和网络管理部门及新闻媒体的紧密联系，具体负责，专人监测，针对传统媒体和新媒体，特别是一些网站，贴吧，重点微博等内容有关涉组涉干，换届，腐败等负面舆情，进行小时全天候监测二是落实日报制度建立了换届选举工作信息反馈常态机制，突出重点，把握关键，24严格执行两表三报告制度，早发现，早上报，早处置绝不漏报，迟报，瞒报监测到的重大负面舆情，以确保换届舆情工作不出纰漏“”三是坚持网上回应与线下处置相结合，对换届中出现的问题，及时调查处理，并将有关情况向社会公布，防止不实信息和谣言的传播蔓延一是强化网络舆情监测和处置机制建设成立网络舆情领导小组，加强对网络舆情的日常监测二是强化网络舆情队伍管理配备专职网络舆情监测员、舆情分析员，加强与网络媒体沟通，确保舆情应对及时高效三是强化网络舆情处置工作针对网络舆情的初现期、缓冲期、炒作期、高潮期和消退期，加大网络舆情处置工作力度四是强化对网络舆情信息的分析研判弄清网络舆情发生、传播、访问、关注度等情况，弄清诉求者的意图，分析预测舆情发展趋势，提出应对之策五是强化网络舆情应对工作机制建设针对突发事件短时间内成为网络舆论热点的特点，坚持慎重应对、大胆面对的原则，及时分析、研判、调查舆情起因及事实真相，并与相关媒体沟通，准确发布信息，防止事态扩大（丁丙军谷丽娜）第四篇舆情信息员工对国家准备提高个人所得税起征点的反应党建部全国人大常委会日开始审议个人所得税法修正案草案，拟将个人所得税工薪费××××××用的减除标准从现在的元／月调整到元／月对此，公司员工主要有以23下反应16002000一是表示非常欢迎有的员工说年底国家就调整过一次个人所得税起征点，大家反应都非常好，老百姓也得到了实惠不过这两年物价上涨幅度很大，虽然工资“2005也有一定的上涨，可是总觉得不够花每月开两三千块钱就得上一二百的税，这一二百可能对有些高收入的人不算什么，不过对我们这些普通老百姓来说可能就是一个星期的花销，所以我们都非常希望个人所得税起征点能够提高，让我们收入多一点”二是希望这一提议能够尽快得到实施有的员工说现在这个提议只是在审议阶段，希望能够尽快得到通过并实施，早实施一月我们就能早得到一个月的好处，千万别“拖时间太长了三是希望国家能够把个人所得税起征点提高幅度加大或对特种行业从业人员个人所”得税起征点提高有的员工说把个人所得税起征点由提高到虽然有了一定程度的增加，但就现在的物价水平和人们的收入来说提高的幅度不大，要是把“16002000起征点提高到就好了，这样就能够保护一些中低收入者另外象我们煤炭行业等高危行业的员工，国家是否能够把个人3000所得税的起征点和其它行业有所区别现在井下一线的员工国家就不征收个人所得税，但是一线指挥的管技人员却不享受此待遇，希望国家能够有所调整年月日”【舆情信息范文】×××干群热议公安部严厉整治酒后驾车2党建部公安部近日部署，自月日起，在全国开展为期两个月的严厉整治酒后驾驶交××××××通违法行为专项行动，严厉整治酒后驾车对此干群主要以下反映815“一是拍手称赞干群认为，早就应该加大对酒后驾车的治理力度了近一时期以来，”经常听到由于酒后驾车而造成交通事故的惨剧，无数个鲜活的生命倒在车轮之下可以说，酒后驾车已经是当今影响社会安全的最大隐患而现在随着机动车的不断增加，驾驶员素质的参差不齐，酒后驾车现象也越来越严重，如果不严加治理，势必造成严重的社会危害，对此次公安部的专项行动，我们都表示欢迎二是认为还应进一步加大对酒后驾车的处罚力度干群认为，此次公安部的专项行动不应该两个月后就结束，而应该制定更加严厉的法律规定，进一步加大对酒后驾车的处罚力度，只有这样，才能遏制住酒后驾车的现象有的员工说其实每个司机都知道酒后驾车不好，可是这种现象为什么屡禁不止呢就是因为对我国酒后驾车“处罚还相对较轻，对于扣分、罚款的处罚，有的人并不在乎如果法律规定，酒后驾车监禁，醉酒驾车判刑，看谁还敢酒后开车三是认为应该多措并举治理酒后驾车干群认为，治理酒后驾车，不能紧一阵儿、松”一阵儿，也不能只靠简单的行政处罚来治理，而是应该同时建立各种约束机制，多措并举，才能从根本上治理好酒后驾车有的员工说我们应该向一些欧美发达国家学习相关经验，他们汽车工业发展早，治理酒后驾车的经验也多比如可以把酒后驾车“纳入到个人信贷信用不良记录之中；发现酒后驾车，不仅处罚司机，同时也处罚乘客；在有酒后驾车记录司机的汽车上强制安装酒精测试仪，发现酒精度超标就不能发动汽车等措施，都能够对司机酒后驾车起到约束作用，而且更人性化，更容易让人接受”年月日【舆情信息范文】×××干群强烈谴责奥巴马会见达赖3党建部美国总统奥巴马无视中国方面的强烈搞议，于年月日在白宫会见了到××××××访的达赖喇嘛此时，距他高调访问中国并与中国领导人发表《中美联合声明》刚刚2010218过去个月短短的三个月，奥巴马的军售牌、达赖牌，美国的行动严重干涉了中国的内政，严重伤害了中国人民的感情，严重损害了中美关系我公司的广大干部3“”“”员工也在愤慨中感叹奥巴马变脸实在是太快了

一、干群对奥巴马会见达赖表示强烈的不满奥巴马在中国春节期间会见达赖，深深“”地伤害了中国人民的感情，公司广大干部员工对这位美国总统不得不重新认识去年底和中国领导人谈笑风生的奥巴马给很多人留下了不错的印象，然而这位美国总统回国后的表现却像一只翻脸的猴子，足足让人们见识了他的演员功夫对此很多员工说，老奥这家伙太不够意思了中国应该给老奥点颜色

二、干群认为奥巴马会见达赖是十分不明智之举美国总统永远不会脱离美国利益，这是肯定的在奥巴马及其智囊看来，达赖、军售、人权等问题是美国对华政策中屡试不爽的有效杠杆，不时打打这几张牌，中美关系大局仍会是斗而不破但是，老奥应该看到，中国手中的杠杆是在不断增加的，拿军售问题来“说，中国已经做出暂停军事安全交流等定点精确的反制行动很多员工认为奥巴马”“”和美国保守势力的一意孤行，是十分不明智的，一定会自食其果

三、我国的内政不容他人干涉赖屡生事端、编造谎言、分裂国家的行径，已经昭然若是，会有越来越多的人看清达赖的真实面目公司广大员工认为，西藏人民的幸福生活会让谎言不攻自破，真理永远会站在正义的一方西藏是中国固有领土的现实为国际社会所公认，也是历届美国政府多次声明中所一再确认的，美国总统会见达赖，触及中美关系中最敏感核心焦点，对中美两国关系发展将产生负面影响年月日第五篇舆情信息见死不救入罪能根绝惨剧吗×××近日，备受瞩目的佛山遭两车碾压女童笔者一直在关注很心痛的是被辗压女童小“”悦悦于今日凌晨时许，离开了这个世界这个可怜的孩子留给世人最深刻的反思是如何阻止社会冷漠到冰点，如何杜绝此类灭绝人伦的惨剧重演对此，有人提出2应当将见死不救入罪见死不救应不应该入罪即便入罪，就能根绝惨剧的发生吗笔者认为，要从道德、良知、制度、法律等多方面入手，顽疾还需用猛药“”“”网友认为，应有起码的反思也许，在谴责他人的同时，我们也应该对人性有一个“”起码的反省和拷问每一个看到这则新闻并为之痛心、义愤的人，不妨放下报纸、走“”下道德审判之台，扪心自问如果当时是我走过鲜血淋漓、惨不忍睹的小悦悦身旁，我会怎么做我真的不会同样理性地做出与那些匆匆离开的路人们同样的选——择吗我真的有勇气像那位值得尊敬的拾荒阿姨那样下意识地赶快扶起重伤女童吗“”甚至于，我们还应该进一步扪心自问如果，我是那名肇事司机，我真的一定就会义无反顾地立即停车、采取救助措施吗我会不会在那电光火石的瞬间，也理性„„——地做出逃逸、甚至碾伤不如碾死的最优选择其实，每一个我，都可能成为那“”分钟里冷漠走过血泊中的小悦悦身边的路人；每一个我，恰恰随机性地构成了那“”“”„„“”7分钟里面对一个亟须救助的幼小生命却无所作为的看客“”“”网友要求，需营造一颗平凡的良心自古至今，都有道德圣人在、道德楷模在尽管7“”他们都具有别样的感召力，都能带动更多的人向善，但从整个社会来说，光靠这些圣人楷模是远远不够的一个社会里，最需要的是平凡的良心，正是无数的平凡良心共同筑起了社会道德的堤坝，共同营造起一个属于文明社会的高贵的人的温暖世界而人的社会所以高贵，所以温暖，就在于无数的平凡人都有其道德，都有其良心这个道德，正是人世间最高贵的底线这个良心，则是评价人性最基本的尺度我们的社会里，最需要的就是平凡良心的建树，就是平凡人对良心的守候而良心、道德感的生长，或有遗传的因子在，但更多的则是靠社会的培育，靠从零开始的长成良心生长得有多大，道德感生长得有多高，就看这培育力有多强网友建议，制度的补助不可或缺但如何才能告别冷漠呢如果满天下尽是南京彭宇案的不公，见义勇为的英雄们常常流血又流泪，冷漠将只能像传染菌一样，越传越大，越传越危险因此，我们不得不既叩问内心，也叩问制度河北聂树斌冤死年了，真凶早已招认，可冤魂迄今得不到正式的平反，这是司法的冷漠；大街小巷里串16行的小贩们被某些暴力城管极尽殴打之能事，这是公权力的冷漠用放大镜去观察冷漠，去监督冷漠，让冷漠越来越少，这个社会才能从整体环境上越来越温暖而当„„公共服务型政府建成的时候，当人们日益增多的公共服务品需求被满足的时候，当老有所养、幼有所教、病有所医的时候，人间不仅有自发的真情，亦有制度的补助，冷漠又岂会横行网友期望，法律应引导，不能再默然当现有的道德调整力量，已经不足以引导社会风气从善，法律就必须介入，帮残存的道德力量一把社会化立法过程一再证明这一规律法律是上升为法律条文的道德规范法律与道德之间固有的关联，决定在道德沦陷时法律可以大显身手小悦悦事件已经冲破了人类所能拥有的道德和社会底线，唯有法律介入，方可借助法律的引导、教育、惩戒、褒贬等功能，弘扬见义勇为“”美德“”。