舆情培训心得体会

舆情培训心得体会舆情培训心得体会篇住建部门的许多工作因与公共政策、公共产品、民生问题息息相关而成为网络舆情的热点之一近年来，岱山县住建局在积极应对网络舆情方1面，着手做了一些有益的探索和实践，通过高度关注网络舆情，不断强化网络问政，加快推进主流信息平台建设，积极畅通与社会公众和新闻媒体的沟通渠道，建立完善舆情监控机制，及时、认真回应网民关切，掌握网络舆论主动权，为推进住建事业健康有序发展努力营造良好的舆论环境年，岱山县住建局办公室在岱山新闻网的民生专栏、岱山论坛、局网站公众留言栏目中引导回复网络舆情多次，特别是在岱山论坛上回复帖子个，从统计20xx分析来看，网民对住建工作意见建议总体呈下降趋势，月份帖子最多，有个，8070其次是月份和月份，各个，月份最少，仅个月份是两会期间，网民反312映意见、表达诉求比较集中月份是年关，月份有建党周年这一特殊日子另179823外，年还是岱山县迎接省级文明县城复评的冲刺阶段，在这些时间节点上，网1790民呼声建议就明显比平时多20xx

一、主要做法突出思想建设，增强应对网络舆情的责任意识围绕认识上的提升，从四方面增强应对网络舆情的责任意识一是提出要正确看待网络监督，切实提高对网络舆清重

1.要性的认识特别是针对网络舆情所具有的直接性、突发性、偏差性这三个特点，提出必须时刻关注网络舆情、积极应对网络舆情、正确引导网络舆情三点要求二是把应对网络舆情工作摆到与党风廉政建设、信访维稳工作、机关效能和干部作风建设同等重要的位置网络舆情工作同推进各项重点工作一起研究、一起部署、一起落实每年还利用党委中心组学习会、局务会议、局系统信息工作会议对网络舆情进行专题分析，对应对工作进行具体点评三是要求班子成员和各部门负责人起好带头作用，把上网察看舆情作为每天上班第一件事来做使上网察民情，下网解民忧变成常态工作和分内事情四是对应对网络舆情工作明确三条衡量标准，即是否做到及时应对，是否得到较好评价，是否防止出现负面舆情的恶化通过有效应对网络舆情，促进阳光建设，和谐建设，提高群众对住建工作的认可度年月初，在岱山论坛上人气较高的一位网民在论坛上发帖，以《一个真正为群众着想的好部门》为20xx3题，对岱山县住建局网络舆情应对工作予以肯定和赞赏该网民在帖子中这样说，讲实话，这年头老百姓对政府的期望值越来越低，向政府反映的问题能给你应付已经很知足了，说明还当你一回事，有些部门对网上的意见和建议置之不理，根本不当你的存在而建设局能及时回应而且处理，反映出局的领导非常关注这个在某些领导眼中不值一提的小小论坛，体现了群众利益无小事的群众观念突出机制建设，构建应对网络舆情的操作体系围绕制度上的完善，从五方面构建应对网络舆情的操作体系一是建立舆情监控机构年月，在全县较早成立

2.由局主要领导任组长的舆情管理领导小组和工作机构，制定出台《网络舆情管理工20xx9作制度》，将网络舆情应对工作列人对部门科室的年度考核内容各部门科室均落实专兼职网评员（一般由信息员兼任），每位网评员均注册有一个网名，方便跟帖同时，鼓励部门科室的负责人注册网名跟帖每位网评员和部门科室负责人注册的网名均报局办公室备案，以便掌握各部门人员跟帖情况二是加强舆情收集预警高度关注本地舆论信息平台，落实日常监测机制，局办公室除每天坚持定人定时进行舆情监测外，要求局下属部门科室的网评员也要做到每天上下午各至少一次浏览有关网站，监测相关舆情局系统建立网评员群，一旦发现有需要应对的舆情，第一时间通过网评员群进行提醒，为相关部门科室在第一时间处置舆情提供保障对收集的舆情建立台账同时，要求各部门科室通过各种渠道善于捕捉周边地区、相同行业的有关舆情动态，以便对本部门做好工作提出预警和建议三是确立引导回复模式对收集到的网络舆情，明确回应事项的回复要求对涉及本部门科室工作职责的有关咨询、疑问、意见、建议，部门科室可直接引导回复的就直接引导回复，需要以局名义引导回复的上报局办公室，由局办公室引导回复局办公室注册岱山建设这一用户名，代表局名义正面回复网民对涉及职能有交叉的有关咨询、疑问、意见、建议，一;般由局办公室协调相关部门科室进行引导回复原则上对网络舆情要求当天发现并在当天予以引导回复一些比较重大或特别复杂的舆情，由局办公室以《网络舆情抄告单》的形式呈报局主要领导或分管领导进行批示办理批示办理的回复时限一般不得超过个工作日对一些社会关注度特别高的舆情热点的回复，采取专门单独发帖的形式，以表达对网民的关切，争取网民的关注和理解四是把关回复跟帖内3容回复跟帖内容要有利于正确引导舆情，代表本部门科室意见的回复内容必须经本部门科室主要负责人审阅同意后才能在网络上回复部门科室难以把握的回复意见，请示分管领导进行把关对用图片说明效果好的必须附上图片进行回复五是保持舆情后续跟踪对网络舆情，除了要求做到及时发现、快速反应，还提出要做到回复后的持续监测对有恶意攻击倾向的帖子，以局名义表明严肃处理的态度，并及时发布权威的信息，调整心态，与网民坦诚沟通、平等交流对一些部门科室承诺采取的整改措施由局办公室督促相关科室尽快落实，并将落实后的信息上网回复，以取信于民突出能力建设，提高应对网络舆情的素质要求围绕形象上的着力，从四方面提高应对网络舆情的素质要求一是重视回帖态度许多网民对岱山县住建局应对网络

3.舆情的评价是回帖及时，落实到位，能接受网络监督，网络管理员很敬业对网民所反映的一些问题、意见、建议，一般用网言网语与网民们交流，即用适合网民习惯的容易接受的网络语言，避免非正式的官方语言，如根据有关文件精神、根据有关规定等等非常硬性的语言引导回复内容一般使用三段式格式首先对网民的关注或监督表示感谢，其次具体说明有关情况或告知拟采取的整改措施，最后还会附上一句;如有未尽事宜或对上述答复有异义，请联系岱山县住建局相关部门科室，并且告知其联系电话同时，还重视通过积极回帖，争取论坛负责人的支持一些帖子在回帖后由于回应快，效果好，得到论坛坛主的点评和欣赏二是加强人员培训为提升网络舆情处置和引导能力，年邀请县新闻中心相关负责人对局系统全体信息员、网评员作了题为《政府危机公关和网络舆情应对》专题辅导培训，讲解负面舆情发生后20该怎么办以及微博使用方面的注意点等知识，让网评员了解并掌握网络应对的更多技巧、方法和手段三是抓好解决落实针对近年来住建工作网络舆情的五大焦点（一些城市道路工程，由于进展慢、施工时间过长，影响群众出行，群众有怨言市政维护还有不到位的地方，需大力加强，一些市政公用设施还满足不了群众的需求城;;市管理中，违章建筑、违规装修现象仍比较多，执法力度不足房屋拆迁安置补偿问题以及拆迁地块影响周边房屋质量投诉有关商品房销售问题、质量问题、改变规划;问题和推迟交房问题），在工作中不断加强攻坚破难，制定整改方案，抓项目进度、;抓拆迁协调、抓民生建设、抓执法效能、抓行业管理，努力推进各项工作，有关问题正逐步得到解决落实四是发挥网络力量年月，局团总支通过岱山论坛策划了一次帮助菜农销售大白菜活动，这一爱心行动，取得较好社会反响年2oxx3月，还首次邀请岱山论坛网民代表参加局信息宣传工作会议，这一互动交流，受到网20xx8民代表好评另外，在年我县迎接省级文明县城复评期间，局办公室通过岱山论坛发帖倡议爱护市政设施，争做文明市民，引导营造良好的舆论氛围20xx

二、几点体会应对网络舆情，贵在坚持舆情监测网络时代，人人都有了一个麦克风，互联网已经成为社会舆情的放大器，草根民意的集散地，舆论监督的环境发生了很大变化，舆

1.情事件层出不穷因此，应对网络舆情，不是一天两天的事一旦网络舆情应对不当，就会损害政府及相关部门的形象坚持日常舆情监测，就成为一个丰分关键的墓础工作特别是局办公室作为具体负责网络舆情监测的部门，如果等领导们都知道了这个舆情，再吩咐下来，就比较被动了人民网有一个舆情检测室，长期致力于网络舆情的观察和分析，并以案例点评的形式，为地方政府应对网络舆情建言献策，每季度发布一次地方应对网络舆情能力推荐榜，这种做法很有意义应对网络舆情，重在加强舆情引导很多网络舆情，只要正确引导，就会得到多数网民的认同如上半年针对网民在岱山论坛上的发帖表达对沿港西路改建工程推进

2.缓慢的抱怨，局办公室及时予以回应，主动在岱山论坛上以《对沿港西路改建工程推进情况的相关说明》为题发帖，对因施工给居民生活带来的种种不便表示歉意，对工程进展不快的主要原因进行了解释，对为加快工程推进解决施工对民生的影响所采取的措施进行了说明，正确地引导了舆情，表达了对网民的关切，得到了网民的理解同时，我们积极把网上舆情引导到网下处理，多渠道引导舆情，针对网民的意见，还邀请政协委员对沿港西路改建工程进行现场视察，向社会和群众广泛进行解释宣传工作应对网络舆情，要及时占领舆论高地，成为意见领袖应对网络舆情，难在化解舆情危机尽管在工作中还没有碰到真正的舆情危机，但始终要树立忧患意识，加强队伍建设，规范行业管理，关注民生诉求，在网民中确立

3.良好社会形象要建立健全应对舆情危机的预案，加强局新闻发言人或网络发言人制度建设，适时开展应对网络舆情危机的演练近年来，局办公室在每一次新楼盘开盘期间，都会特别关注论坛，搜索网民的一些言论，是否会有因开发商的一些商业行为可能引起群情激奋的情况，除了及时跟帖外，对一些值得调查的情况迅速同相关房地产开发企业进行衔接，如完善开盘方案，透明售房信息，加大现场秩序管控，畅通联系沟通渠道，充分关注后续情况，避免造成不良社会影响深入开展的岗位廉政风险防控、小事整改活动等工作载体都从源头上有力地减少了舆情危机发生的几率应对网络舆情，利在实现舆情双赢积极应对网络舆情，促进了住建工作这几年在社会各界和广大群众中的公认度和满意度通过上网听民声、下网解民难，官民理性

4.互动，得利得益的其实是政府和百姓双方因一次舆情的成功应对，实现了推进政府部门工作和改善民生、维护群众利益的双赢，这才是做好应对网络舆情工作的出发点和落脚点尤其是从政府部门层面来说，应对网络舆情实际上为加强政务公开打开了一个新通道，为促进干群关系建立了一个新纽带，为提升工作效能增加了一个新标准，为加强自身建设创设了一个新载体年月，有网民反映五叉路口部分地面下降问题，几个小时内，局相关部门立即派员查明原因并回帖，表示尽快落实20xx5临时维修方案，三天后，路面开始修复，有网民第一时间发帖表示赞赏小论坛，大民生正如有人指出，应对网络舆情就是一句话实事求是，有错就改态度决定一切，细节决定成败，执行重在到位舆情培训心得体会篇转眼，短暂的浙江大学新闻舆情培训已经结束，我又回到了忙碌的工作岗位，但是培训时的点点滴滴，依然历历在目，2浙江大学新闻舆情培训心得体会丰富的课程内容，让我受益匪浅最美乡村的实地考察，让我流连忘返美丽的人间天堂，让我心旷神怡同学们的才华横溢，让我明白;自己需要更加发愤图强;;

一、回看培训的课程，我求知若渴名校名师的授课，丝丝入扣，每一堂课都精彩纷呈一是对共产党的党章、党史，有了更深刻的认识党章中的每段内容、每个观点都是以科学理论为基础，内涵丰富，寓意深刻，认真学习党章党史，是每名党员的基本要求老师深入浅出的讲解，让原本枯燥的学习过程充满了吸引力二是认识到大数据时代，政府治理需要创新以互联网为代表的信息技术日新月异，引领了社会生产新变革，创造了人类生活新空间，拓展了国家治理新领域，我们应该走在信息技术的前沿，创新政府工作方式，去更好地服务人民三是了解了中国传统文化与人生智慧，再次感受到了五千年中国文化的博大精深，易经乾卦龙之六态对人生智慧的启示四是新闻舆情应对水平进一步提高别开生面的模拟新闻发布会，让大家都身临其境地感受到新闻发布会的紧张气氛，也学会了面对媒体出难题时基本的应对策略五是学习了两微一端的运用与管理微博、微信和客户端在我们的生活中扮演着重要的角色，但是具体运用到工作中，我们知之甚少通过老师的讲解，我学会了如何运用两微一端做好宣传工作五天的课程，信息量大，涉及面广，更像一面镜子，照出了自己知识的匮乏，激起了我求知若渴的欲望

二、回忆培训的细节，我思绪万千勤能补拙，笨鸟先飞与培训的同学们深入地交流学习中，同学们个个满腹经纶、学富五车让我充分认识到自己能力的不足，倍感压力但我相信，勤能补拙，笨鸟先飞，在以后的工作中，我将更加的努力，缩短与他们的差距勿以善小而不为长沙相比杭州，城市文化、城市品牌和城市营销都还有一定差距，作为一名普通市民，我无力改变，但是我能给自己身边的人做出正能量的榜样杭州市的汽车主动让行人、市民的热心直率，景区环境干净整洁给我留下了非常深刻的印象干净，整洁，文明，礼貌，不是一句口号，它离不开政府的管理，更离不开的是每一位市民勿以善小而不为的心态让我们生活的城市形象更好，我还可以做得更多工欲善其事，必先利其器面对日益复杂的政府工作，需要我们有更加充足的理论知识和实战经验，而多去先进地区培训是提高理论知识和获取实战经验的高效途径，所以我会在自身努力学习的同时，积极参与到区委、区政府组织的各类培训中去舆情培训心得体会篇年月日，参加黔西南州政法委组织的政法宣传与舆情引导能力提升培训，训期为一天培训专家有贵州日报、贵州法制报、州政法32017929委、州公安局相关领导现将一天的培训心得总结如下

一、新媒体发展带动政法工作前进随着微信、微博的普及，基于数字技术、网络技术、移动通信技术的新媒体，开启了信息传播的新时代传统媒体占垄断地位的时代远去了，每个人都可以生产信息、传播信息，传递方式也更加方便和快捷在新的传播格局下，政法工作人员需要转变观念、主动介入，学会使用、善于运用新媒体，掌握舆论引导的主动权互联网成为社会舆论的集散地，互联网丰富了信息传播的手段和渠道，逐步成为公民参政议政、表达诉求的重要平台新媒体时代的到来，使信息传播更加顺畅，为民众表达意愿和利益诉求、甚至参与决策制定提供了快捷的渠道，为公民更好地行使知情权、参与权、表达权与监督权提供了条件，也为更好地推动社会民主政治进展提供了一个方便快捷的民意直通车

二、新媒体对政法舆论助推作用以互联网为代表的新媒体，以其匿名性与快速传播性极易成为谣言的助推器和放大器畅通的言论通道与开放型舆论环境给人们交流思想提供了极大的便利，但同时，一些蔓延于网络的政法舆论，有时产生的负面影响也很大，从而加剧了群众的盲从与冲动，也使网络冲突与网络暴力现象日益突出网络暴力在未来将会长期存在

三、政法工作人员要提高甄别舆论能力有效利用新媒体的传播渠道首先要提高使用者的新媒体素养，了解新媒体应用的相关知识，学会利用新媒体快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解舆情同时，要善于利用新媒体参与社会，解读舆论中深层次意义，利用新媒体参与舆论表达，进行舆论引导此外，要在尊重网络民意的同时，提高对网络民意的甄别能力既不能阻碍新媒体舆论的传播渠道，又要防止被网络民意所挟持通过一天的培训，提高了我对新媒介素养和技能的认识，适应新的媒介环境和社会关系变化应该掌握的新的能力在今后的工作中我还要学习沟通技巧，学会和媒体打交道，在突发事件应对、与媒体沟通等方面，善于利用新媒体发声，树立政法工作人员诚信、亲民、高效、廉洁等良好形象舆情培训心得体会相关文章学习关于党的新闻舆论工作座谈会心得体会宣传培训心得体会怎么写篇范文

1.

2.3培训心得体会通讯员培训心得体会更新知识培训心得体会篇

3.政府政务信息培训心得体会范文

4.3党的新闻舆论工作座谈会心得体会

5.参加法制培训心得体会篇

6.

7.6。