09年行政效能建设和行政效能监察工作总结

年行政效能建设和行政效能监察工作总结察工作总结09年行政效能建设和行政效能监察工作总结根据区委、区政府要求，我局深入贯彻落实中央、省、市纪委全会精神，认真开展行2009政效能和行政效能监察工作，有力地促进各项业务工作的正常进行，现将我局年的有关工作情况汇报如下2009

一、加强学习，对照检查根据区纪检委的具体要求，我局组织机关全体干部职工深入认真学习了《行政许可法》、《省行政机关及具体工作人员行政过错责任追究暂行办法》、以及，区政××府优化政务环境，提高行政效能的实施意见》等相关内容，并积极加以贯彻落实，通过学习，使全体干部职工尤其是党员领导干部充分提高了思想认识，深刻理解了行政效能建设和行政效能监察工作的重要意义；通过学习，使我局全体干部职工统一了思想，增强了责任感和紧迫感，通过学习，广大干部职工畅谈了学习、体会，认真对照检查，寻找不足，加以改进，并结合各自岗位及职责进行了学习，机关的工作作风有了明显的转变，促进了机关工作人员遵章办事、依法行政、廉洁勤政、提高了工作效率，为机关工作的勤政、高效、廉政、务实奠定了扎实的基础

二、进行廉政承诺，接受群众监督为按照胡锦涛总书记提倡的八个方面良好风气的要求，贯彻落实好《中共省委关于加强作风建设，狠抓工作落实的决定》，进一步带领全局职工改进工作作风，提高××工作效率，努力践行三个代表重要思想和科学发展观，严格执行党的践线方针政策和国家的法律法规，严格执行党风廉政建设责任制，我局副科“”以上领导干部进行了廉政承诺，并予以公示，接受群众监督

三、全面促进工作落实、统筹安排，分工明确为了统筹安排并完成好全局各项工作，我们根据新的工作职能和范畴，在原来每个1工作人员的分工基础上，进行了相应再划分，使大家尽可能地驾轻就熟，以便以最快的速度适应新的工作随之制定了各人的工作职责，工作管辖范围以及职责，最终做到了工作人员都各司其责，分工具体明确、领导带头，率先垂范中小企业局以局长为首的副科以上领导以身作则率先改变工作方式，变教育为示2范，变说教为沟通，急群众所急，想群众所想，深入基层和困难职工家中访贫问寒，为群众办实事，解难题，解决困难企业在关、停、并、拆等现实中所遇到的实际困难，制止乱摊派、乱收费、乱罚款等现象，营造出了一种公开、公正、民主、和谐和氛围，以勤政为基础，将高效工作目标，全面推进全局各项工作3我局多次深入各个企业调查研究，帮助企业解决实际困难，为鼓励支持民营企业经济发展，多次组织企业家召开座谈会，银企洽谈会和投资贸易洽谈会，有效地促进了企业经济发展尤其是我局经济工作，多次受到区委、区政府的表彰奖励，各项经济指标顺利完成通过以上一系列的工作，整个局机关的政风行风工作又上了一个新合阶，工作作风有了明显的改善，从打电话、接电话先问一声您好做起，做日常工作做起，文明服务、礼貌待人，大家根据各自分工、尽心尽责，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办“”的不良习气，正确执行国家和行业的大政方针，在今年的工作中，我们要进一步完善和改进工作作风以及工作方法和工作态度，争取取得更大成绩第二篇年行政效能建设和行政效能监察工作总结年行政效能建设和行政效能监察工作总结20092009根据区委、区政府要求，我局深入贯彻落实中央、省、市纪委全会精神，认真开展行政效能和行政效能监察工作，有力地促进各项业务工作的正常进行，现将我局年的有关工作情况汇报如下2009

一、加强学习，对照检查根据区纪检委的具体要求，我局组织机关全体干部职工深入认真学习了《行政许可法》、《省行政机关及具体工作人员行政过错责任追究暂行办法》、以及，区政府优化政务环境，提高行政效能的实施意见》等相关内××容，并积极加以贯彻落实，通过学习，使全体干部职工尤其是党员领导干部充分提高了思想认识，深刻理解了行政效能建设和行政效能监察工作的重要意义；通过学习，使我局全体干部职工统一了思想，增强了责任感和紧迫感，通过学习，广大干部职工畅谈了学习、体会，认真对照检查，寻找不足，加以改进，并结合各自岗位及职责进行了学习，机关的工作作风有了明显的转变，促进了机关工作人员遵章办事、依法行政、廉洁勤政、提高了工作效率，为机关工作的勤政、高效、廉政、务实奠定了扎实的基础

二、进行廉政承诺，接受群众监督为按照胡锦涛总书记提倡的八个方面良好风气的要求，贯彻落实好《中共省委关于加强作风建设，狠抓工作落实的决定》，进一步带领全局职工改进工作作风，提高××工作效率，努力践行三个代表重要思想和科学发展观，严格执行党的践线方针政策和国家的法律法规，严格执行党风廉政建设责任制，我局副科以上领导干部进行“”了廉政承诺，并予以公示，接受群众监督

三、全面促进工作落实、统筹安排，分工明确为了统筹安排并完成好全局各项工作，我们根据新的工作职能和范畴，在原来每个1工作人员的分工基础上，进行了相应再划分，使大家尽可能地驾轻就熟，以便以最快的速度适应新的工作随之制定了各人的工作职责，工作管辖范围以及职责，最终做到了工作人员都各司其责，分工具体明确、领导带头，率先垂范中小企业局以局长为首的副科以上领导以身作则率先改变工作方式，变教育为示2范，变说教为沟通，急群众所急，想群众所想，深入基层和本文来源困难职工家中访贫问寒，为群众办实事，解难题，解决困难http企业在关、停、并、拆等现实中所遇到的实际困难，制止乱摊派、乱收费、乱罚款等现//www.xiexiebang.com/象，营造出了一种公开、公正、民主、和谐和氛围，以勤政为基础，将高效工作目标，全面推进全局各项工作3我局多次深入各个企业调查研究，帮助企业解决实际困难，为鼓励支持民营企业经济发展，多次组织企业家召开座谈会，银企洽谈会和投资贸易洽谈会，有效地促进了企业经济发展尤其是我局经济工作，多次受到区委、区政府的表彰奖励，各项经济指标顺利完成通过以上一系列的工作，整个局机关的政风行风工作又上了一个新合阶，工作作风有了明显的改善，从打电话、接电话先问一声您好做起，做日常工作做起，文明服务、礼貌待人，大家根据各自分工、尽心尽责，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办“”的不良习气，正确执行国家和行业的大政方针，在今年的工作中，我们要进一步完善和改进工作作风以及工作方法和工作态度，争取取得更大成绩第三篇行政效能监察行政效能监察

一、行政效能监察的特征

二、行政效能监察的地位

三、工作中要正确把握好两个关系

四、如何开展行政效能监察工作“”

五、做好此项工作的几点保障行政效能监察，是行政监察机关及授权的组织，在政府的领导下有计划、有目的地针对行政机关及其授权的组织的行政行为所产生的效率、效能情况开展的一项监督检查活动

一、行政效能监察的特征根据《中华人民共和国行政监察法》（以下简称《行政监察法》）有关规定，行政效能监察是行政监察机关依法在政府的领导下，有计划、有目的地对国家行政机关及其公务员和由国家行政机关任命的其他人员的工作效能进行的监督检查从上述概念可以看出行政效能监察具有以下特点

（一）具有较强的法律特征《行政监察法》第一条明确规定了行政监察机关的职能即保证政令畅通，维护行政纪律、促进廉政建设、改善行政管理、提高行政效能它是我们开展行政效能监察工作的基本法律依据，也是效能监察的直接法源“”

（二）具有本质特征行政效能监察是在政府领导下有目的、有计划的监察活动这是行政效能监察区别于一般行政监督活动的主要特点，这种监察活动是对管理的再管理，监督的再监督，是高层次的行政监察活动

（三）具有行政主体特征行政效能监察活动的主体是行政监察部门及其授权的组织

（四）具有监察对象特征行政效能监察对象是指政府行政机关及其授权的具有行政职能的组织，也包括行政工作人员

（五）具有内容特征行政效能监察的主要内容是监督检查监察对象是否正确履行职责，充分发挥效能重点是对行政决策、行政效率、行政结果的监督监察

二、行政效能监察的地位行政效能监察是行政监察机关的一项重要职能，行政监察机关工作面临的新形势要求我们在政府管理工作中对行政效能监察工作确定位置，即解决定位问题我们在实践中认为行政效能监察工作具有以下地位

（一）优势地位行政效能监察的本质特征决定了效能监察在行政监察中的优势地位行政效能监察的本质属性是管理监督，这个本质特征决定了行政监察机关，必须准确抓住改进行政管理，提高行政效能这一根本宗旨开展工作

（二）重要地位对行政行为低效能的监督补救决定了行政效能监察在行政管理中的“”重要地位建国以来，我国为提高行政效能，实行了多次行政机构改革，但始终没取得令人满意的效果，其中一个重要原因就是机构改革不是政府行政行为管理的结果，而是政府机构提出的自我完善措施，其结果得不到有力地推动和巩固而行政效能监察正是通过监督检查，形成一种制约力，促进转变政府职能，改善行政管理，达到提高行政效能的目的

（三）现实地位对行政行为低效率的监督检查决定了行政效能监察的重要现实地位目前，行政效能低下的状况仍然不同程度的存在，有的干部廉洁方面没有问题，但工作不负责任，政绩平庸，怕群众说不廉政，却不怕群众说不勤政，致使行政工作效率低下监察机关通过开展效能监察，对那些因失职渎职造成严重经济损失的单位和个人，实行责任追究从而促进监察对象转变观念，不断增强责任心，改进工作作风，提高工作效率

（四）发展地位政府管理功能创新机制的要求决定了效能监察的未来发展地位当前，市场经济既是法治经济，也是效能经济在客观上要求政府适应经济的发展，管理职能需要创新而效能监察工作的深化正是推动政府管理职能创新的有效机制

三、工作中要正确把握好两个关系正确把握好效能监察与执法监察、廉政监察的关系执法监察是对监察对象执行法“”律、法规、政策情况的监督检查，对违法行为进行纠举惩戒着重解决有令不行，有禁不止的问题目的是保证政令畅通，促进依法行政；廉政监察是对监察对象执行廉政法规情况的监督监察，重点是解决以权谋私的问题，目的是加强廉政建设，促使监察对象廉洁奉公，全心全意为人民服务；效能监察是对监察对象履行职责情况的监督监察着重解决失职渎职的问题，目的是加强勤政建设，促进监察对象增强工作责任心，提高工作效能；三者即有区别，又有联系，相互促进，互为补充，共同构成对监察对象高效廉洁的监督机制正确把握好效能监察与效能建设的关系效能建设是政府统一领导，各职能部门组织实施，行政监察机关对其监督检查各职能部门是效能建设的主体，通过加强内部管理，完善规章制度，提高队伍素质，规范行政行为等措施，增强内约力，建设高效能政府机关效能监察是效能建设的重要环节和手段，是行政监察机关的主要职能通过开展监督检查，督促指导各职能部门全面开展效能建设，检查其开展情况，考核其建设成效的一种外制力它们的关系是统一的，但又是有区别的行政监察机关既不能超越职权领导效能建设，又要防止包办代替实施效能建设，只能立足于效能监察，推动效能建设因此，我们一定要明确职责，理顺关系，既要认真履行效能监察职能，又要防止越权占位

四、如何开展行政效能监察工作“”

（一）以科学发展观为统领，不断加强对行政效能监察工作的领导、加强组织领导，明确职责任务成立行政效能监察领导小组和领导小组办公室，及时召开会议对行政效能监察工作进行专题研究和部署，明确一把手亲自抓，分管1领导具体抓，其他党组成员配合抓，形成各负其责，齐抓共管的良好局面，一定要用科学发展观统领行政效能监察工作，以高度政治责任感做好这项工作，完成上级赋予的任务、拓宽多种渠道，做好宣传工作为使效能监察工作深入人心，应采取多种形式进行宣传发动一是召开全局干部职工动员大会，对开展行政效能监察工作进行动员2部署，讲清目的意义、方法步骤和要求二是召开中层以上干部参加的办公会议，进一步部署行政效能监察工作，强调各科室、直属各单位负责人要高度重视，全心投入，使效能监察工作在本科室、本单位有议程、有位置三是召开科务会议各科室、直属各单位普遍召开一次会议，结合行政效能监察工作的动员部署，组织广大干部职工进行一次讨论，进一步提高认识，增强责任感和紧迫感四是利用电子显示屏开展宣传制作开展行政效能监察工作，提高行政效能，依法行政，推进勤政廉政等标语口号在电子显示屏滚动宣传，让广大干部职工和服务对象都能广泛了解行政效“”能监察工作、组织参观学习，制订工作计划为使行政效能监察工作顺利开展，根据上级要求结合本部门实际，认真调查研究，制订出具体的工作方案，并主动与上级沟通，共同3研究，共同探讨，工作按计划实施，稳步推进，并组织有关人员前往先进地区参观学习

（二）以开展行政效能监察为契机，不断完善各项规章制度、制定管理办法，增强可操作性为正确实施行政效能监察工作，根据《中华人民共和国行政监察法》等法律法规，制定出本部门行政效能监察工作实施办法，印发到机1关各科室、直属各单位对行政效能监察的内容、方式、程序和措施等进行细化进一步规范行政效能投诉处理工作，保证行政效能投诉得到正确、及时处理，制定出行政效能投诉处理办法，印发到机关各科室、直属各单位明确机构设置、职责、投诉受理范围、办理方式和程序、结果处理等，这些办法为深入开展行政效能监察工作奠定了坚实基础、修改完善制度，规范行政行为在开展效能监察工作中，把规章制度作为一项重要工作来抓，对机关内部的规章制度进行修改和梳理，编印管理规定手册主要包括2党组议事规则、领导党风廉政建设岗位职责、责任追究制度、责任考核制度等，将手册发至干部职工手中，便于大家学习和遵守执行为实事求是、客观公正地评价工作效能，制定出《效能考核制度》，明确了效能考核的内容、计分方法、标准、组织实施、考核等级的设定和考核结果的运用等使效能考核工作有明确的操作方法，行政行为得到进一步规范、修订岗位职责，认真落实责任制为进一步规范行政执法行为，根据党组成员和局领导调整的情况，及时修订贯彻中共中央国务院《关于实施党风廉政建设责任制3的规定》和领导岗位职责修订本部门党风廉政建设责任制，责任制规定党组书记、局长是第一责任人，负总责，其他领导对分管的科室、直属单位的党风廉政建设负直接领导责任，一级管好一级、一级带动一级，把党风廉政建设与效能建设有机结合起来，既推动业务工作，又推动反腐倡廉建设

（三）以加强机关作风建设为重点，不断创新行政效能监察的方式方法在开展行政效能监察工作中，要紧密结合本部门实际，注意创新监察形式，不断加强机关作风建设、畅通投诉渠道，完善处理机制在办公楼一楼设立效能建设意见箱，在网站上公布投诉电话，局效能监察办公室内设效能监察投诉中心，投诉中心主要是受理来人、1来电、来函、传真、电子邮件的投诉一般投诉件规定为天办结，情况复杂的投诉件可延长天办结，并及时将办理结果答复投诉人

30、成立督查小组，开展明查暗访成立督查小组，每个小组由人组成，人员从机关15各科室抽调每月进行一至两次督查，并将督查情况以简报形式印发各科室、直属各23单位督查的形式有时是明查，即督查组何时前来督查，事先通知有关科室和直属单位；有时是暗访，即督查组何时督查事先不通知有关科室和直属单位不论是明查还是暗访，对机关科室和直属单位的工作人员都有一定的约束力，都能起到监督和促进作用、发挥监督员作用，加大监督力度从市直各有关部门、企事业单位聘请名社会监督员，根据人员变动及时调整增补注重充分发挥监督员的作用，与其保持经常联320系，每半年召开一次监督员座谈会，听取监督员对局机关作风建设的意见，特别是详细了解机关工作人员勤政廉政、办事作风、工作效率等情况通过监督员提意见和建议，掌握情况更为真实、可靠，对进一步做好行政效能监察工作发挥积极作用

（四）以转变工作方式为切入点，促进业务工作科学发展在开展行政效能监察工作中，要进一步解放思想，以转变工作方式为切入点，更好地促进业务工作效率高、成效大、转变机关作风，增强服务意识通过开展行政效能监察，要切实转变机关作风，使同志们能够换位思考，对前来办事的服务对象不论认识还是不认识，都一视同仁，热1情款待工作人员能热情接待每一位服务对象，对服务对象的咨询认真解答，对办理业务者一次性告知所需资料当办事人员提供的资料不齐时，详细地讲清楚热情地为服务对象提供全方位的优质服务，不断提高服务意识、增强纪律观念，提高办事效率开展行政效能监察后，广大干部职工不断深化认识，在上下班问题上严格遵守办公时间，做到不迟到、不早退，增强工作人员的时间2观念，提高办事效率、建立便民通道，扩大服务成效为提高行政效能，设立办理业务的绿色通道，特事特办，急事急办，不断扩大服务项目，提高行政效能3“”

五、做好此项工作的几点保障

（一）领导重视，是效能监察工作顺利开展的保证各级领导要高度重视效能监察工作，亲自下达专项效能监察任务，提要求、定目标；亲自听取汇报；亲临一线督导，亲自批查案件，亲自审定奖惩结果；亲自批拨经费建设效能监察网络、购置工作用车、设备等，使工作人员对做好效能监察工作深受鼓舞，信心倍增效能监察工作尤其要得到了上级纪委、监察部门领导的关怀支持，对进一步深入开展效能监察工作做出具体指示

（二）与时俱进，是效能监察工作不断深入的动力近年来，效能监察工作已经作为经济建设服务的一项重要举措抓实抓好一是主动协助党委政府抓好公务员队伍思想建设，保障和促进立党为公、执政为民的执政理念和科学发展观的落实，为经济发展提供思想上的保证二是着力转变工作作风，不断强化对法律法规和政府决定命“”令执行情况的监督，坚决制止和纠正有令不行、有禁不止行为发生，确保政令畅通“”

（三）勇于实践，是效能监察工作不断规范的前提开展效能监察工作，要求纪检监察机关不断提高有效监督的能力，不断提高行政管理活动的监督能力围绕各项效能监察任务，准确把握行政管理活动的规律和特点，严格掌握政策标准，提出合理的建议，为党委政府决策提供建设性意见，强化效能监察工作的严肃性

（四）自身建设，是做好效能监察工作的基础行政效能监察工作的开展，有效促进纪检监察队伍自身建设，工作作风，工作效率明显改观，组织协调能力、依法执纪和处理问题的能力都有明显的提高在直接参与行政管理活动事前、事中、事后的监督过程中，正确运用政策、宽严相济，准确把握坚持标准与经济社会效果相结合，坚持主导地位与发挥各职能部门作用相结合，通过监督职能作用的发挥，提高保证上级重大决策落实的能力和水平第四篇行政效能监察行政效能监察行政效能监察，是行政监察机关及授权的组织，在政府的领导下有计划、有目的地针对行政机关及其授权的组织的行政行为所产生的效率、效能情况开展的一项监督检查活动编辑本段

一、行政效能监察的特征根据《中华人民共和国行政监察法》（以下简称《行政监察法》）有关规定，行政效能监察是行政监察机关依法在政府的领导下，有计划、有目的地对国家行政机关及其公务员和由国家行政机关任命的其他人员的工作效能进行的监督检查从上述概念可以看出行政效能监察具有以下特点

（一）具有较强的法律特征《行政监察法》第一条明确规定了行政监察机关的职能即保证政令畅通，维护行政纪律、促进廉政建设、改善行政管理、提高行政效能它是我们开展行政效能监察工作的基本法律依据，也是效能监察的直接法源“”

（二）具有本质特征行政效能监察是在政府领导下有目的、有计划的监察活动这是行政效能监察区别于一般行政监督活动的主要特点，这种监察活动是对管理的再管理，监督的再监督，是高层次的行政监察活动

（三）具有行政主体特征行政效能监察活动的主体是行政监察部门及其授权的组织

（四）具有监察对象特征行政效能监察对象是指政府行政机关及其授权的具有行政职能的组织，也包括行政工作人员

（五）具有内容特征行政效能监察的主要内容是监督检查监察对象是否正确履行职责，充分发挥效能重点是对行政决策、行政效率、行政结果的监督监察编辑本段

二、行政效能监察的地位行政效能监察是行政监察机关的一项重要职能，行政监察机关工作面临的新形势要求我们在政府管理工作中对行政效能监察工作确定位置，即解决定位问题我们在实践中认为行政效能监察工作具有以下地位

（一）优势地位行政效能监察的本质特征决定了效能监察在行政监察中的优势地位行政效能监察的本质属性是管理监督，这个本质特征决定了行政监察机关，必须准确抓住改进行政管理，提高行政效能这一根本宗旨开展工作

（二）重要地位对行政行为低效能的监督补救决定了行政效能监察在行政管理中的“”重要地位建国以来，我国为提高行政效能，实行了多次行政机构改革，但始终没取得令人满意的效果，其中一个重要原因就是机构改革不是政府行政行为管理的结果，而是政府机构提出的自我完善措施，其结果得不到有力地推动和巩固而行政效能监察正是通过监督检查，形成一种制约力，促进转变政府职能，改善行政管理，达到提高行政效能的目的

（三）现实地位对行政行为低效率的监督检查决定了行政效能监察的重要现实地位目前，行政效能低下的状况仍然不同程度的存在，有的干部廉洁方面没有问题，但工作不负责任，政绩平庸，怕群众说不廉政，却不怕群众说不勤政，致使行政工作效率低下监察机关通过开展效能监察，对那些因失职渎职造成严重经济损失的单位和个人，实行责任追究从而促进监察对象转变观念，不断增强责任心，改进工作作风，提高工作效率

（四）发展地位政府管理功能创新机制的要求决定了效能监察的未来发展地位当前，市场经济既是法治经济，也是效能经济在客观上要求政府适应经济的发展，管理职能需要创新而效能监察工作的深化正是推动政府管理职能创新的有效机制编辑本段

三、工作中要正确把握好两个关系正确把握好效能监察与执法监察、廉政监察的关系执法监察是对监察对象执行法“”律、法规、政策情况的监督检查，对违法行为进行纠举惩戒着重解决有令不行，有禁不止的问题目的是保证政令畅通，促进依法行政；廉政监察是对监察对象执行廉政法规情况的监督监察，重点是解决以权谋私的问题，目的是加强廉政建设，促使监察对象廉洁奉公，全心全意为人民服务；效能监察是对监察对象履行职责情况的监督监察着重解决失职渎职的问题，目的是加强勤政建设，促进监察对象增强工作责任心，提高工作效能；三者即有区别，又有联系，相互促进，互为补充，共同构成对监察对象高效廉洁的监督机制正确把握好效能监察与效能建设的关系效能建设是政府统一领导，各职能部门组织实施，行政监察机关对其监督检查各职能部门是效能建设的主体，通过加强内部管理，完善规章制度，提高队伍素质，规范行政行为等措施，增强内约力，建设高效能政府机关效能监察是效能建设的重要环节和手段，是行政监察机关的主要职能通过开展监督检查，督促指导各职能部门全面开展效能建设，检查其开展情况，考核其建设成效的一种外制力它们的关系是统一的，但又是有区别的行政监察机关既不能超越职权领导效能建设，又要防止包办代替实施效能建设，只能立足于效能监察，推动效能建设因此，我们一定要明确职责，理顺关系，既要认真履行效能监察职能，又要防止越权占位编辑本段“”

四、如何开展行政效能监察工作

（一）以科学发展观为统领，不断加强对行政效能监察工作的领导、加强组织领导，明确职责任务成立行政效能监察领导小组和领导小组办公室，及时召开会议对行政效能监察工作进行专题研究和部署，明确一把手亲自抓，分管1领导具体抓，其他党组成员配合抓，形成各负其责，齐抓共管的良好局面，一定要用科学发展观统领行政效能监察工作，以高度政治责任感做好这项工作，完成上级赋予的任务、拓宽多种渠道，做好宣传工作为使效能监察工作深入人心，应采取多种形式进行宣传发动一是召开全局干部职工动员大会，对开展行政效能监察工作进行动员2部署，讲清目的意义、方法步骤和要求二是召开中层以上干部参加的办公会议，进一步部署行政效能监察工作，强调各科室、直属各单位负责人要高度重视，全心投入，使效能监察工作在本科室、本单位有议程、有位置三是召开科务会议各科室、直属各单位普遍召开一次会议，结合行政效能监察工作的动员部署，组织广大干部职工进行一次讨论，进一步提高认识，增强责任感和紧迫感四是利用电子显示屏开展宣传制作开展行政效能监察工作，提高行政效能，依法行政，推进勤政廉政等标语口号在电子显示屏滚动宣传，让广大干部职工和服务对象都能广泛了解行政效“”能监察工作、组织参观学习，制订工作计划为使行政效能监察工作顺利开展，根据上级要求结合本部门实际，认真调查研究，制订出具体的工作方案，并主动与上级沟通，共同3研究，共同探讨，工作按计划实施，稳步推进，并组织有关人员前往先进地区参观学习

（二）以开展行政效能监察为契机，不断完善各项规章制度、制定管理办法，增强可操作性为正确实施行政效能监察工作，根据《中华人民共和国行政监察法》等法律法规，制定出本部门行政效能监察工作实施办法，印发到机1关各科室、直属各单位对行政效能监察的内容、方式、程序和措施等进行细化进一步规范行政效能投诉处理工作，保证行政效能投诉得到正确、及时处理，制定出行政效能投诉处理办法，印发到机关各科室、直属各单位明确机构设置、职责、投诉受理范围、办理方式和程序、结果处理等，这些办法为深入开展行政效能监察工作奠定了坚实基础、修改完善制度，规范行政行为在开展效能监察工作中，把规章制度作为一项重要工作来抓，对机关内部的规章制度进行修改和梳理，编印管理规定手册主要包括2党组议事规则、领导党风廉政建设岗位职责、责任追究制度、责任考核制度等，将手册发至干部职工手中，便于大家学习和遵守执行为实事求是、客观公正地评价工作效能，制定出《效能考核制度》，明确了效能考核的内容、计分方法、标准、组织实施、考核等级的设定和考核结果的运用等使效能考核工作有明确的操作方法，行政行为得到进一步规范、修订岗位职责，认真落实责任制为进一步规范行政执法行为，根据党组成员和局领导调整的情况，及时修订贯彻中共中央国务院《关于实施党风廉政建设责任制3的规定》和领导岗位职责修订本部门党风廉政建设责任制，责任制规定党组书记、局长是第一责任人，负总责，其他领导对分管的科室、直属单位的党风廉政建设负直接领导责任，一级管好一级、一级带动一级，把党风廉政建设与效能建设有机结合起来，既推动业务工作，又推动反腐倡廉建设

（三）以加强机关作风建设为重点，不断创新行政效能监察的方式方法在开展行政效能监察工作中，要紧密结合本部门实际，注意创新监察形式，不断加强机关作风建设、畅通投诉渠道，完善处理机制在办公楼一楼设立效能建设意见箱，在网站上公布投诉电话，局效能监察办公室内设效能监察投诉中心，投诉中心主要是受理来人、1来电、来函、传真、电子邮件的投诉一般投诉件规定为天办结，情况复杂的投诉件可延长天办结，并及时将办理结果答复投诉人

30、成立督查小组，开展明查暗访成立督查小组，每个小组由人组成，人员从机关15各科室抽调每月进行一至两次督查，并将督查情况以简报形式印发各科室、直属各23单位督查的形式有时是明查，即督查组何时前来督查，事先通知有关科室和直属单位；有时是暗访，即督查组何时督查事先不通知有关科室和直属单位不论是明查还是暗访，对机关科室和直属单位的工作人员都有一定的约束力，都能起到监督和促进作用、发挥监督员作用，加大监督力度从市直各有关部门、企事业单位聘请名社会监督员，根据人员变动及时调整增补注重充分发挥监督员的作用，与其保持经常联320系，每半年召开一次监督员座谈会，听取监督员对局机关作风建设的意见，特别是详细了解机关工作人员勤政廉政、办事作风、工作效率等情况通过监督员提意见和建议，掌握情况更为真实、可靠，对进一步做好行政效能监察工作发挥积极作用

（四）以转变工作方式为切入点，促进业务工作科学发展在开展行政效能监察工作中，要进一步解放思想，以转变工作方式为切入点，更好地促进业务工作效率高、成效大、转变机关作风，增强服务意识通过开展行政效能监察，要切实转变机关作风，使同志们能够换位思考，对前来办事的服务对象不论认识还是不认识，都一视同仁，热1情款待工作人员能热情接待每一位服务对象，对服务对象的咨询认真解答，对办理业务者一次性告知所需资料当办事人员提供的资料不齐时，详细地讲清楚热情地为服务对象提供全方位的优质服务，不断提高服务意识、增强纪律观念，提高办事效率开展行政效能监察后，广大干部职工不断深化认识，在上下班问题上严格遵守办公时间，做到不迟到、不早退，增强工作人员的时间2观念，提高办事效率、建立便民通道，扩大服务成效为提高行政效能，设立办理业务的绿色通道，特事特办，急事急办，不断扩大服务项目，提高行政效能3“”编辑本段

五、做好此项工作的几点保障

（一）领导重视，是效能监察工作顺利开展的保证各级领导要高度重视效能监察工作，亲自下达专项效能监察任务，提要求、定目标；亲自听取汇报；亲临一线督导，亲自批查案件，亲自审定奖惩结果；亲自批拨经费建设效能监察网络、购置工作用车、设备等，使工作人员对做好效能监察工作深受鼓舞，信心倍增效能监察工作尤其要得到了上级纪委、监察部门领导的关怀支持，对进一步深入开展效能监察工作做出具体指示

（二）与时俱进，是效能监察工作不断深入的动力近年来，效能监察工作已经作为经济建设服务的一项重要举措抓实抓好一是主动协助党委政府抓好公务员队伍思想建设，保障和促进立党为公、执政为民的执政理念和科学发展观的落实，为经济发展提供思想上的保证二是着力转变工作作风，不断强化对法律法规和政府决定命“”令执行情况的监督，坚决制止和纠正有令不行、有禁不止行为发生，确保政令畅通“”

（三）勇于实践，是效能监察工作不断规范的前提开展效能监察工作，要求纪检监察机关不断提高有效监督的能力，不断提高行政管理活动的监督能力围绕各项效能监察任务，准确把握行政管理活动的规律和特点，严格掌握政策标准，提出合理的建议，为党委政府决策提供建设性意见，强化效能监察工作的严肃性

（四）自身建设，是做好效能监察工作的基础行政效能监察工作的开展，有效促进纪检监察队伍自身建设，工作作风，工作效率明显改观，组织协调能力、依法执纪和处理问题的能力都有明显的提高在直接参与行政管理活动事前、事中、事后的监督过程中，正确运用政策、宽严相济，准确把握坚持标准与经济社会效果相结合，坚持主导地位与发挥各职能部门作用相结合，通过监督职能作用的发挥，提高保证上级重大决策落实的能力和水平第五篇年全市行政效能建设和行政效能监察工作要点年全市行政效能建设和行政效能监察工作要点20102010录入者时间作者来源浏览次[yqlzw|2010-07-28095852|||157年是全面贯彻落实党的十七届四中全会和省委九届十次全会精神、加强和改]进新形势下党的建设、保持经济平稳较快发展的重要和关键之年，全市行政效能建2010设和行政效能监察工作要坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中央纪委十七届五次全会和省纪委九届五次全会和市纪委“”五次全会的部署和要求，紧紧围绕党和国家事业发展大局，以大力推动机关工作人员作风建设和工作效能的提高为目标，把推动中央和省委、省政府、市委、市政府各项重大决策部署的贯彻落实放在突出位置，强化效能监察，维护政令畅通，坚持改革创新，狠抓工作落实，为促进我市的转型发展、安全发展、和谐发展提供有力保证

一、以提高制度执行力为目标，建立和完善有关加强行政效能建设的制度体系要从全局和战略的高度，充分认识行政效能制度建设的重要性和紧迫性，结合反腐倡廉制度建设年活动，到年底建成内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的行政效“能建设的制度体系督促各级政府结合工作实际，探索行政效能考评制度和体系，建”立和完善重大问题集体决策制度、专家咨询制度、社会公示和听证制度，不完善的方面要尽快修订完善，需要细化的要尽快出台实施细则，需要配套的要抓紧制定，进一步建立和完善具有特色、可操作性强，便于监督的效能建设制度保障体系督促有关部门形成岗位责任制、首问责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、效能约谈制、效能告诫制、绩效考核制、责任追究制度管理机制，形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制要把制度执行情况纳入党风廉政建设责任制检查考核和领导干部述职述廉内容，对执行制度不力的要坚决追究责任

二、以创优发展环境为核心，有力促进行政效能的不断提高、要按照建设服务、廉洁、责任型政府的要求，督促和协助有关部门加强对行政服务中心的建设，完善功能，规范管理，提高公共服务水平上半年各县（区）行政效能1监察室，要开展一次行政审批事项限时办结制监督检查，要对审批超时的问题进行严肃处理，月底前报检查情况；在全市行政机关继续推行离岗告示制度、挂牌上“”岗制度、重要岗位实行、角工作制度、重要单位实行节假日、夜间领导值班制度；5在各级行政单位实行办文限时制度、过错道歉制度等制度市行政效能监察室将进a b行不间断的抽查，并将结果逐月通报、着重开展以提升行政效能、创优发展环境为主题的机关效能建设实践活动，以活动为载体和抓手，深入推进机关效能建设各县（区）行政效能监察室，要适时开展2“”提升行政效能、创优发展环境明查暗访检查，严肃查处在职不在岗，在岗不尽责和该管的事无人管，该干的活无人干（监管不到位、履职不到位、行政不作为），以“”“”及行政乱作为、慢作为等问题，月初报检查情况市行政效能监察室将进行不间断“”的抽查，并将结果逐月通报7

三、围绕扩大内需促进经济增长的总体部署，加强对中央重大决策部署贯彻落实及省重点工程建设情况的监督检查继续做好对中央重大决策部署贯彻落实和省、市重点工程建设情况的监督检查按照省联席会议办公室的安排部署，把监督检查的重点逐步从督促项目开工转移到项目的进度、质量、安全上来不仅要积极推进工程项目的开工、投资、建设速度，还要切实保障工程项目的质量、管理、安全和工作人员清正廉洁，确保工程安全、资金安全、干部安全同时开展对省委、省政府、市委、市政府重大决策部署执行情况的监督检查，保持我市经济平稳较快发展

四、按照转变经济发展方式的要求，大力加强专项效能监察、加强对淘汰落后产能以及节能减排和环境保护政策落实情况的专项效能监督检查1配合有关部门对各地淘汰落后产能任务完成情况进行检查考核，落实目标责任对瞒报、谎报淘汰落后产能进展情况或整改不到位的地方，要依法依纪追究有关人员的责任要把推动节能减排和环境保护工作落实作为加快经济发展方式转变的重要抓手，强化节能减排目标责任制，督促有关部门加强节能减排重点工程建设，加强生态保护和环境治理，确保完成十一五节能减排目标配合各级经济和信息部门对节能降耗目标完成责任制情况进行考核，落实奖惩措施，实行严格问责配合各级环“”保部门集中整治危害群众健康的环境问题，认真解决社会影响较大、群众反映强烈的环境污染问题重点检查淘汰落后产能、排污费收缴及使用、蓝天碧水工程、环境末位淘汰、电厂脱硫等节能减排和环境保护政策落实情况、加强对校舍安全工程的专项效能监督检查根据监察部《关于切实加强对全国中小学校舍安全工程工作监察的通知》（监发2号）文件精神，对我市校舍安全工程实施情况进行专项效能监察，确保今年全面完成中小学校舍安全改造加固任务的目标，确保工程质量达到技术规范要求，

[2009]4确保资金安全使用对质量不达标的工程，必须重新返工，并追究校领导的责任；对资金方面出现的问题，将严格按照有关规定，进行严厉查处，要将学校建成最安全、学生家长最放心的地方、加强对造林绿化工程等生态建设重点工程的专项效能监督检查造林绿化工程重点检查通道绿化、荒山绿化、退耕还林、园林绿化等造林绿化重点工3程的绿化面积、质量、进度及资金使用情况生态环境治理工程重点检查阳泉桃河流域生态环境综合整治工程

五、认真查处作风建设方面的典型案件，严格实行党政领导干部问责制深入贯彻落实省委《关于加强领导干部党性修养，大力树立和弘扬良好作风的意见》，坚持把大兴四种风气与学习弘气扬太行精神、吕梁精神、右玉精神、纪兰精神结合起来，坚决反对和纠正各种不良风气对各级行政机关工作作风、工“”作态度、服务质量、服务效率加大监督检查力度，重点查处行政机关工作人员利用职权吃拿卡要、作风漂浮、行为不规范、工作推诿扯皮等行政不作为、乱作为、慢作为、效率低下的问题，严肃查处在职不在岗、在岗不尽责等突出问题重点查处行政审批事项受理、办理方面违反行政效能建设制度的问题，优化我市发展环境加强专项督查和纪律约束，以领导机关和领导干部的党性修养和作风的养成为目标，促进党风、政风和社会风气的好转推进以行政首长为重点的行政负责制，加大对行政不作为、乱作为的问责力度认真贯彻落实《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》、《山西省行政机关及其工作人员行政过错责任追究暂行办法》等规定，对专项监察，受理投诉和平时检查中发现的行政不作为、乱作为等问题，按照有关规定严肃查处，追究有关责任人责任，促进全市效能提高、环境优化

六、认真做好行政效能投诉受理工作，着力解决群众反映强烈的突出问题要认真受理群众关于行政机关及其工作人员作风不实、效率低下等问题的投诉，加大投诉办理力度，提高投诉办理的质量，运行好行政效能投诉中心、投诉信箱、电子邮箱（电子监察系统）、电话和媒体监督岗五大投诉平台建设，认真执行行政效能投诉接待员制度、跟踪督办制度、投诉信息专报制度、投诉协调联动制度四个制度，畅通投诉渠道，坚持有诉必查、有错必纠、有查必果的原则，对行政不作为、乱作为，特别是损害经济发展环境和严重损害群众切身利益的案件，严肃查处对贯彻执行中央政策措施不力，以及办事拖拉，作风漂浮、推诿扯皮、敷衍塞责，影响和贻误政府工作部署的，要实施严格的责任追究

七、充分利用电子监察系统，开展行政效能监察工作的网上监督力度按照中纪委、监察部和省纪委、监察厅的要求，省、市、县三级都要逐步建立行政许可（审批）电子监察系统，将行政许可（审批）事项全部纳入电子监察系统的监控范围，借助信息化手段，加强对行政许可（审批）的监督，并不断拓展行政效能监察的内容，坚决查处人为导致审批超时的问题，坚决查处受理事项不纳入电子监察系统的问题，一经发现，按私自受理处理建立健全电子监察与日常行政效能监察的联动机制，通过电子监察系统接受群众投诉并进行调查，通过电子监察系统监控行政许可（审批）事项办理，对审批超时问题、私自在单位受理审批事项等问题进行查处，达到事前、事中、事后全程监督，进一步提高效能监察实效要加快推进行政审批电子监察系统建设和应用步伐，实现对市直有关职能局审批事项全方位监控上半年适时组织对县（区）电子监察系统建设和应用情况进行检查对电子监察系统建设和应用不好，或者闲置不用、行政许可（审批）事项纳入不够的县（区），要分析原因，分清责任，对人为原因造成设备闲置、项目不进电子监察系统的问题，要进行严肃处理

八、进一步加强自身建设，加大对各级效能建设和效能监察工作的组织、指导、协调力度要加强县（区）效能监察机构的自身建设，尤其要注重加强思想政治建设和能力建设，切实增强政治意识、表率意识、法制意识、创新意识和宗旨意识不断引深学习实践科学发展观活动和做党的忠诚卫士、当群众的贴心人主题实践活动，积极开展新形势下行政效能建设和效能监察的理论研究，努力提高业务水平“”、加强业务学习培训各县（区）效能监察机构工作人员要积极参加省和中纪委组织的业务培训，要积极参加省、市组织的赴先进地区进行学习考察的活动，认真学习借1鉴好的做法和经验，开拓视野、增长见识，以提高自身的业务能力和工作水平、加强工作联动机制根据工作需要，适时组织各县（区）间的交叉检查，加强市、县（区）机关作风建设联动机制，进一步探索行政效能监察新方式、新途径

2、加强机构人员配置各县（区）效能监察机构人员配置要尽快到位，严格按照人员编制数配齐配强人员，积极开展专项效能检查

3、加强效能建设工作要在全市开展提升行政效能、创优发展环境为主题的机关效能建设实践活动市监察局和市效能办要注重推广各地、各部门创造的4“”新做法、新经验，以点带面，整体推进效能建设和效能监察工作的发展。