20社情民意调查制度

社情民意调查制度

一、调查目的20为了更客观、更公正、更真实、更快捷地反映社情民意，在党和政府与人民群众之间架构起一座桥梁，建设起一条绿色通道，把群众对各项工作的意见和建议等资料搜集上来，为市委、市政府正确分析、判断各项工作形势，改进工作，搞好各项建设，以关注民生、反映民意、服务决策为宗旨，依据《中华人民共和国统计法》，制定本制度“”

二、调查原则为了使民意调查的结果相对于民意原貌的偏差降低到最小限度，保证民意调查结果准确、客观，调查工作坚持以下三个原则

（一）坚持调查工作的独立性坚持以科学求实的精神开展工作，杜绝先入为主的设置和外部的干扰，力求真实地反映民意，不做为某方面贴金或歌功颂德之事

（二）坚持调查设计的合理性坚持按照统计学的原理进行问卷设计、抽样设计

（三）坚持调查执行的准确性包括调查培训、调查质量监控、样本回收等都严格规范要求

三、调查内容、围绕市委、市政府工作考核开展满意度调查、围绕市委、市政府的中心工作开展调查

1、围绕市委、市政府关注的热点、难点问题开展调查

2、围绕社会公众关注的热点问题开展调查

3、围绕社会公众的心理情绪和价值取向开展调查

4、围绕各种临时性、突发性事件开展调查5

四、调查方法6调查主要采用计算机辅助电话调查和传统的面对面访谈（包括入户访问、街头问卷等）调查的形式根据调查主题、样本单位性质与分布特点，合理确定抽样方式第二篇社情民意调查报告社情民意调查报告县维稳办我镇认真按照武综治办【】2011号文件要求，认真开展部署第一季度维稳社情民意调查工作我镇党委、政府高度重视第一季度社情民意调查，为推进我镇综治工作，认真做好第一季度社情民意27调查

一、社情民意调查基本情况月份，我镇经常组织干部下乡走访，到各村（社区）进行法律宣传和调研通过与广大群众和居民们的沟通，了解了他们目前的安全隐患和各类矛盾纠纷，并征求就1-3我镇发展和工作开展方面的意见建议

二、具体工作开展

（一）广泛宣传，形成良好法治氛围第一季度，我镇先后次组织镇干部职工和村（社区）干部参加的法制宣传活动，通过培训、会议、现场讲解、入户交流等方式广泛3进行了法制宣传既促进干部队伍学习法律知识，也提高了广大群众的法制意识基本做到法律意识深入人心，形成了良好的法治氛围，营造出强大的宣传声势

（二）突出重点，围绕重点开展工作一是继续围绕群众关心的食品安全问题，实施措施，保障市场价格稳定围绕群众关心的食品价格上涨问题、食品生产安全问题、商品伪劣问题等，镇群工维稳综治办加强与相关部门配合，不定期对学校食堂、商店和农家乐的食品进行检查，打击伪劣商品，促进市场秩序良性发展，使群众消费利益和人身安全得到保护二是围绕群众关心的人身安全、社会安全、重点部位治理，开展工作，加大社会治安综合治理我镇在元旦、春节、省市县两会、全国两会期间，成立群防群治应急巡逻小队，与公安机关专门巡逻队伍协作，加强夜间巡逻，重点部位巡视对重点部位，注重打防并举，注重控制，有效治理，为我镇营造良好的社会治安环境三是围绕构建和谐社会要求，深入排查矛盾隐患，及时调解化解纠纷我镇、村（社区）两级干部积极深入居民、农户家里开展矛盾隐患排查工作，建立排查档案，及时调解纠纷，第一季度共调解化解矛盾纠纷起加大对重点人员的教育培训、思想交流、定期慰问，扎实做好重点人员管控教育工作，为我镇48和谐稳定奠定良好基础

（三）形成机制，民调工作常态开展为了社情民调工作持续有效开展，我镇认真落实，有效推进，并形成一套有效机制明确镇、村（社区）的治保会、巡逻队、调委会等基层组织的工作职责，定期组织培训，定期开展排查活动，要求各级组织认清形势，扎实开展社情民意调查工作，确保基层稳定做好社情民意调查分析工作，是把握群众思想情况，反映群众利益诉求，群众社会需求和排查社会急需处理的矛盾问题的基本办法，也是促进社会环境稳定良好，保障群众生活在一个和会和谐稳定的环境的现实保障第三篇社情民意调查报告县维稳办我镇认真按照武综治办【】2011号文件要求，认真开展部署第一季度维稳社情民意调查工作我镇党委、政府高度重视第一季度社情民意调查，为推进我镇综治工作，认真做好第一季度社情民意27调查

一、社情民意调查基本情况月份，我镇经常组织干部下乡走访，到各村（社区）进行法律宣传和调研通过与广大群众和居民们的沟通，了解了他们目前的安全隐患和各类矛盾纠纷，并征求就1-3我镇发展和工作开展方面的意见建议

二、具体工作开展

（一）广泛宣传，形成良好法治氛围第一季度，我镇先后次组织镇干部职工和村（社区）干部参加的法制宣传活动，通过培训、会议、现场讲解、入户交流等方式广泛3进行了法制宣传既促进干部队伍学习法律知识，也提高了广大群众的法制意识基本做到法律意识深入人心，形成了良好的法治氛围，营造出强大的宣传声势

（二）突出重点，围绕重点开展工作一是继续围绕群众关心的食品安全问题，实施措施，保障市场价格稳定围绕群众关心的食品价格上涨问题、食品生产安全问题、商品伪劣问题等，镇群工维稳综治办加强与相关部门配合，不定期对学校食堂、商店和农家乐的食品进行检查，打击伪劣商品，促进市场秩序良性发展，使群众消费利益和人身安全得到保护二是围绕群众关心的人身安全、社会安全、重点部位治理，开展工作，加大社会治安综合治理我镇在元旦、春节、省市县两会、全国两会期间，成立群防群治应急巡逻小队，与公安机关专门巡逻队伍协作，加强夜间巡逻，重点部位巡视对重点部位，注重打防并举，注重控制，有效治理，为我镇营造良好的社会治安环境三是围绕构建和谐社会要求，深入排查矛盾隐患，及时调解化解纠纷我镇、村（社区）两级干部积极深入居民、农户家里开展矛盾隐患排查工作，建立排查档案，及时调解纠纷，第一季度共调解化解矛盾纠纷起加大对重点人员的教育培训、思想交流、定期慰问，扎实做好重点人员管控教育工作，为我镇48和谐稳定奠定良好基础

（三）形成机制，民调工作常态开展为了社情民调工作持续有效开展，我镇认真落实，有效推进，并形成一套有效机制明确镇、村（社区）的治保会、巡逻队、调委会等基层组织的工作职责，定期组织培训，定期开展排查活动，要求各级组织认清形势，扎实开展社情民意调查工作，确保基层稳定做好社情民意调查分析工作，是把握群众思想情况，反映群众利益诉求，群众社会需求和排查社会急需处理的矛盾问题的基本办法，也是促进社会环境稳定良好，保障群众生活在一个和会和谐稳定的环境的现实保障第四篇社情民意调查机制镇建立社情民意调查分析解决机制**为有利于调动广大群众建言献策的积极性，有利于密切党群干群关系，有利于维护社会稳定、有利于推进我镇经济社会事业发展的原则，我镇建立试行社情民意调查收集、分析、办理承诺、办结反馈、工作考评等五项制度，积极探索建立社情民意调查分析解决机制，以充分发挥基层党组织和广大党员联系群众、凝聚群众、服务群众的作用，切实提升维护和实现全镇群众利益的水平

一、建立调查机制，畅通民意表达渠道我镇分别组建以镇党委为领导、村两委班子成员为主体的社情民意调查组织，采取镇党委班子成员联系村党组织，村党组织成员联系党员中心户，党员中心户联系党员，党员联系群众四联方式，形成社情民意调查收集网络同时，通过建立民情责任区、设立社情民意信箱、开通社情民意热线、发放民意调查问卷、选派党员民情信“”息员、召开民情恳谈会以及开展党员联户询民意、干部下乡访民情、党群干群情感沟通日活动等多种途径，进一步畅通广大农村党员群众反映情况、表达诉求的渠“”“道，使农村基层组织能够更加全面、及时、准确地收集社情民意，建立起全方位、常”态化的社情民意收集机制配备一本社情民意登记薄，驻村联络员和村干部随时记载村民关注的热点敏感问题和群体倾向性的变化情况、群众的意见建议以“”及各类问题的处理结果；开通一条民情热线，镇党委成立民情热线办公室，设立了一部热线电话，安排专人小时轮流值守，群众反映的问题根据不同情况在至日内反馈承办结果；每月组织一次民情日活动，由镇村干部现场办公，面对面听取2435和收集社情民意“”

二、建立分析机制，及时研究解决对策针对调查收集到的各类问题，镇村党组织按照社情民意信息内容，把社情民意划分为经济社会发展、基础设施建设、社会矛盾纠纷、便民利民服务及其他社情民意等几大类，及时对收集到的社情民意进行认真梳理、汇总、分类，建立社情民意收集档案，加强对各类信息的综合分析和研究，对不同渠道收集来的社情民意进行专题分析、综合分析、定量分析和定性分析，把广泛收集信息与深入调查研究结合起来，把及时发现问题与加强分析论证、积极提出建议结合起来，通过对信息的分析研究，准确把握界定群众的思想脉搏和意见诉求，找出、找准深层次的矛盾和规律性的问题，提出解决问题的具体办法和建议、对策，使社情民意分析过程真正成为党委政府了解民情、体察民意的过程，把分析结果作为党委政府决策的重要参考和依据

三、建立解决机制，确保民意充分落实镇村党组织坚持把为民办实事、解决突出问题作为衡量村级社情民意收集分析效果的重要标准，本着有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就先解决什么问题的原则，从群众意见最大、最不满意的事情改起，从群众最希望办、眼前能够办好的事情做起，对能够解决的一般社情民意事项，逐项落实责任人，明确工作目标、措施办法、办理时限，逐一抓好落实，立即解决；对能够解决的重大社情民意事项，严格按照村级组织四议三公开两报告工作法和村级事务契约化管理方法，限期解决；对不能解“”决、需要上级或有关部门协助才能落实的，分类整理、归口逐级上报，争取上级支持，尽快解决；对暂时无法落实的，向群众说明缘由，取得群众理解；对落实效果群众不满意的，立即进行整改，直到群众满意为止同时通过召开社情民意通报会、发放社情民意反馈卡、设立社情民意公开栏及民意反馈网上专栏等多种形式，将社情民意落实情况及时向广大群众反馈，做到件件有着落，事事有交待镇人民政府二零一一年三月二十一日**第五篇社情民意调查工作镇社情民意调查工作机制为深入贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，切实加强和xx创新社会管理与服务，强化民主监督，推进党委、政府决策的民主化、科学化，维护社会和谐稳定大局，促进全镇经济社会各项事业平稳较快发展，现就建立我镇社情民意调查工作机制提出如下意见

一、指导思想和目标任务指导思想以三个代表重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的十七大和十七届中五中全会精神，坚持围绕中心、服务决策、贴近民众、关注民生，坚持实事求“”是和群众路线，加强社情民意调查工作，为党委、政府制定决策、履行职能提供科学依据目标任务建立完善社情民意调查机制，规范社情民意调查工作程序，提高工作效率，及时、准确、真实地反映社情民意，引导社会舆论，辅助公共决策进一步健全完善人民群众依法有序表达民意诉求新机制，为党委、政府了解民情、尊重民意、集中民智、顺应民心提供更加畅通的渠道，为重大事项社会稳定风险评估提供科学的参考依据，推进党委、政府决策的民主化、科学化、制度化

二、社情民意调查工作遵循的原则

（一）客观公正原则坚持客观公正的立场和求真务实的态度，从具体情况出发，通过充分占有直接或间接的第一手资料，掌握情况，摸清事实，准确全面地发现问题，认识问题，保证社情民意调查结论的准确性、客观性

（二）谁主管谁负责原则政府各部门、各村（居）两委要充分发挥职能作用，紧紧围绕全镇经济社会发展大局，负责各自管辖范围（包括职责范围和地理范围）内社情民意调查工作的组织实施，认真做好社会舆情搜集分析工作，为党委、政府科学决策提供可靠的民意参考1

（三）部门联动原则全镇社情民意调查工作由镇综治办牵头，各相关职能部门分工协作，相互配合建立完善信息互通和资源共享等工作机制，形成齐抓共管、共谋发展的良好局面，确保工作形成合力，抓出成效

三、社情民意调查的主要内容

（一）人民群众对全镇社会治安状况的安全感、满意度

（二）全镇社会矛盾纠纷的重点、热点、难点、焦点

（三）人民群众对社会管理、治安防范、严打整治、矛盾化解、平安建设等政法综治工作的意见和建议

（四）人民群众对干警公正廉洁执法、干部公平依法办事等方面的意见和建议

（五）人民群众对落实党委政府涉农惠农政策情况的意见和建议

（六）人民群众对落实涉及民生一系列政策情况的意见和建议

四、社情民意调查的方式和方法

（一）驻村干部调查对驻村干部实行三个一和六必访三个一即一周一次入户家访、半月组织一次村民情例会、人手一本民情日记；六必访即五保户、困难户、上“”“”“”访户、种养大户、老党员、村组信息联络员必访“”

（二）信息联络员调查建立健全社情民意调查信息联络员队伍政府各部门、驻镇各单位、各村（居）民小组要确定一名信息联络员（可由综治维稳信息员兼任），形成社情民意信息联络调查网络各信息联络员按照归属，将调查信息逐级上报，对呈报信息的真实性和准确性负责镇社情民意调查中心负责整理汇总及信息上报工作具体责任人，电话

（三）电话调查镇社情民意调查中心通过电话调查的方式，xxx xxxxxxxxxxx定期随机对辖区群众进行民意调查，群众也可通过电话向社情民意调查中心反映民意电话号码

（四）网络调查镇社情民意调查中心将在报请市委宣传部同意后开通微博及电子邮xxxxxxxx箱，并安排专人负责维护和统计调查对象可采用留言、投诉、发电子邮件等形式充分表达民意，建言献策

五、切实加强组织领导

（一）建立领导机制镇成立社情民意调查领导小组，由党委书记任组长，分管领导任副组长，镇部门主任任成员，负责全镇社情民意调查工作，领导小组下设办公室，办公室设在镇综治办各村（居）、职能单位都要成立相应的领导机构，要有名两委干部负责对信息联络员的领导1

（二）建立分工协作机制全镇社情民意调查领导小组实行联席会议制度，每季度召开一次，镇相关职能部门要协同配合，做好调查工作

（三）建立考评奖惩机制镇综治办对社情民意调查工作纳入社会治安综合治理考核，并建立工作实绩档案，对各村（居）、各单位社情民意调查工作进行动态管理，对社情民意调查工作组织有力、成绩显著的单位和个人进行表彰奖励中共市镇委员会市镇人民政府二一一年八月三十日xx xx xxxx0。